电信业务年报子系统用户操作手册.docx

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电信业务年报子系统用户操作手册

电信业务年报子系统

用户操作手册

电信业务市场综合管理信息系统

2018.01.19

一、登录

企业进入年报入口，进行年报申报。

图1：

登录界面

具体年报登录操作如下：

1:

使用浏览器进入网址：

2：

点击页面右上方橙色区域的“登录”按钮打开电子政务一体化应用管理系统：

3：

输入在管局办事大厅注册过的账户名密码和验证码登录系统，进入系统首页，点击“业务办事”：

4：

进入增值码号系统跳转页面，点击增值系统年检对应的“在线办理按钮”：

5：

跳转到增值系统企业信息页（未安装部系统安全证书的电脑在此跳转页面可能会看到提示“安全证书存在问题”，此时需要点击“继续浏览此网页”），再点击左上角的“返回首页”：

6：

可在页面下方看到“2018年年报”入口：

二、填报流程

企业凭用户名和密码登录TSM系统，进入“电信业务年报”模块。

具体流程如图1所示。

企业首次进入“电信业务年报”模块需填写“承诺书”，提交“承诺书”后，企业可以填写年报表单，年报表单包括：

企业基本情况表、企业服务质量表、企业经济效益表、网络信息安全表、业务发展表、其他要求材料。

全部表单保存成功后，方可进行“年报提交”操作。

3月31日前，企业可以对已上报的年报数据进行修改，修改后直接“保存”即可。

3月31日后，系统将关闭数据修改的功能，企业只能查看上报数据，无法对数据进行修改操作。

图2：

年报上报流程

三、填报注意事项

1.首次进入年报模块，企业需要手动输入“承诺书”中标横线的文字。

会对文字进行精确匹配，错字、漏字以及标点符号均需完全一致。

2.年报表单中所有项都属于必填项。

3.“企业经济效益表”中“营业收入”、“营业成本”、“电信业务收入”可选公示字段，如用户选择公示，后期系统会将该数据对社会予以公示。

4.系统依据用户选择的已许可业务的开通情况，生成“业务发展情况”表，对于“未开通”的业务，不生成表格，即无需填报。

5.如用户填写的资金数额超过十亿元，系统将会自动将数字标红，予以提示，但不影响“保存”、“提交”操作。

6.年报表单中系统自动带入的数据，用户可以修改。

7.每个表单都具有“暂存”和“保存”两种操作。

“暂存”操作对用户填写内容进行无条件保存，不校验；“保存”操作会对用户填写的表单内容进行格式校验和逻辑校验，不符合条件要求，无法保存。

8.只有对所有年报表单都成功保存后，才能进行“年报提交”操作。

9.3月31日前，企业对已提交的年报表单可以随时进行修改，无需审核员退回。

企业对修改后的表单进行“保存”操作即可，无需进行年报任务的再次提交。

10.3月31日后，企业无法对已提交的年报表单进行操作，“保存”、“提交”功能都将关闭。

11.企业在进行“年报提交”操作时，系统会对表与表间的数据进行逻辑校验。

12.年报任务提交后，企业修改数据后进行表单“保存”操作时，系统会进行表与表间的数据进行逻辑校验。

13.年报任务提交后，企业可以对未开通的业务进行开通操作。

但是，只有“保存”该业务表单后，系统识别该业务为“开通”状态；只进行“开通”操作，不保存表单，系统仍然识别该业务为“未开通”状态。

14.当对已开通且已保存的业务进行关闭操作时，系统会自动清除已填写、保存的数据，再下次对该业务进行开通操作时，该业务数据为空。

15.建议使用IE浏览器9及以上版本、360浏览器、Google浏览器。

16.在2018年报上报期间，对于许可证在2018年已经过期的企业，即使企业未进行续期申请，仍然需要填写年报，并进行上报。

如果企业不进行年报的上报，未来将会进入不良名单。

四、常见问题解答

Q：

什么样的企业需要报送年报？

A：

在上年12月31日前取得电信业务经营许可证，且许可证在有效期内的企业，应按照规定履行年报义务。

Q：

在哪里报送年报？

A：

企业应登录电信业务市场综合管理信息系统上报年报，系统网址为。

（江苏通过江苏省通信管理局电子政务一体化应用管理系统跳转，登录方式见操作手册第一项“登录”）

Q：

年报报送的时间要求？

A：

依据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第42号）第三十五条，电信业务经营者应当在每年第一季度向发证机关报告年报信息，即3月31日前。

Q：

如果没有在规定时间内报送年报，会怎样？

A：

依据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第42号）第三十八条，电信业务经营者未按照电信管理机构要求的期限报告年报信息的，由电信管理机构列入电信业务经营不良名单。

Q：

错过了年报报送时间，可以补报吗？

A：

依据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第42号）第三十八条，电信业务经营者未按照规定时间报告年报信息的，应当在电信管理机构要求的限期报告年报信息，即在4月1日到4月30日之间进行补报，逾期后无法上报。

Q：

一家企业如果同时持有跨地区和省内的许可，应如何报送年报？

A：

企业需针对两个许可证分别报送年报。

Q：

企业年报中哪些信息会面向社会公开？

A：

信息公开数据分为必须公开和选择性公开两类。

其中，必须公开信息包括：

企业基本情况表中的企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、许可证编号、注册住所、注册属地、注册资本、许可证业务种类、企业性质、上市情况、分支机构和企业服务质量表中的客户服务投诉电话、用户投诉量、用户投诉回复率。

选择性公开数据包括：

企业经济效益表中的营业收入、营业成本、电信业务收入。

企业填报时需勾选是否公开。

系统会根据企业的选择情况，进行信息公开。

Q：

企业如果发现已经提交的年报数据有问题，需要修改，怎么办？

A：

3月31日之前已上报年报的企业，可直接登录电信业务市场综合管理信息系统（），对已经上报的年报表格进行修改，修改后对表格进行“保存”操作即可；在3月31日至4月30日，限时补报企业可对已提交的年报数据进行修改；5月1日后，年报数据不可修改。

Q：

企业在提交年报后，发现有遗漏的业务没有开通，怎么办？

A：

3月31日之前已经上报年报的企业，可以对业务的开通状态进行修改，企业登录电信业务市场综合管理信息系统（），进入年报页面，点击左侧菜单“业务发展情况”，将所需开通的业务进行勾选，并点击“确认”，并在填写对应的业务表单后，进行“保存”操作。

Q：

企业提交年报后，业务状态由“未开通”改为“已开通”，重新登陆发现该业务仍然处于未开通状态，这是怎么回事？

A：

这种情况下，企业必须同时填写对应的业务表单，且进行该业务的保存操作后，系统才对业务状态进行更新。

企业只在“业务发展情况”表中，勾选业务开通，不进行表单填写及保存，系统判定该业务仍然处于未开通状态。

Q：

企业将业务状态由“已开通”修改为“未开通”，再修改到“已开通”，数据为何没有了？

A：

系统在企业每次进行业务“未开通”设置时，都会自动清除业务表单数据。

因此，企业再次开通该业务时，需要重新录入数据。

请企业谨慎选择是否关闭业务。

Q：

系统支持哪些浏览器？

A：

建议试用IE浏览器9及以上版本、360浏览器、Google浏览器。