社会责任手册A1.docx

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社会责任手册A1

社

会

责

任

手

文件编号

版本

生效日期

制订

审核

批准

册

目录

0.1颁布令3

0.2社会责任手册说明4

0.3社会责任管理体系管理者代表任命书5

0.4引用文件及缩写6

第一章总则7

第二章工作时间12

第三章工资与补偿14

第四章未适龄劳工18

第五章强迫劳工/囚工19

第六章纪律常规20

第七章歧视21

第八章员工代表21

第九章设施23

第十章消防25

第十一章环境健康安全（EHS）27

第十二章福利条件31

第一节宿舍31

第二节食堂31

第三节医疗服务32

0.1颁布令

国际玩具工业理事会（简称国际玩协或ICTI）是一个由世界上不同国家/地区的玩具业协会组成的行业联合组织，它代表各成员协会的会员单位，致力于促使玩具厂商以合法、安全和健康的方式进行生产运作。

ICTI倡导玩具厂商要坚持三大原则：

一、“三不用”：

不用童工、不用强迫劳工、不用囚工；

二、“四不拘”：

不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不拘社团；

三、公司遵守环保法规。

同时，要求各成员协会下属的玩具厂商的承包商也应该遵循这三大原则。

我公司的成长和发展，主要源于社会。

我公司从社会赚取利润，有义务回报社会，为了更好地履行我厂的社会责任，依据《国际玩具工业理事会商业行为守则》建立本司社会责任管理体系。

社会责任手册是社会责任管理体系的纲领性文件，是公司各项社会责任工作的基本准则和实施指南，公司全体员工在推动各项社会责任工作中，应严格按照手册所描述的社会责任管理体系的内容和要求执行，不断满足和超越法规、行业标准及顾客需求。

社会责任手册从批准之日生效，正式在本公司颁发执行。

今后，随着法规、行业标准、市场环境和顾客需求的变化，随着本公司各方面的发展和变化，为持续满足和超越顾客需求，将对本手册不断修改，保证其适用性，促进公司的持续发展。

总经理：

日期：

0.2社会责任手册说明

1发行规定

1.1社会责任手册由管理者代表组织社会责任工作小组起草编制，经过各部门共同评审，总经理批准后正式颁布执行。

1.2社会责任手册应编号，建立发放登记表，进行发放登记。

2修改程序

2.1公司每个员工都有权根据社会责任管理体系运行过程中存在的实际问题，提出对社会责任手册的修改意见。

2.2公司各部门亦可以根据社会责任管理体系运行过程中发现的问题，提出对社会责任手册的修改意见。

2.3管理者代表有权根据国际上或政府部门新颁发的社会责任政策、法规，提出对社会责任手册的修改意见。

2.4各方面的修改意见由提出人反映给管理者代表，管理者代表广泛听取各方面的意见进行审定，最后由总经理批准修改。

3版本状况

3.1每修改一次，其编号就随着变更一次，当修改的章节数超过2/3或社会责任手册发放期满3年时，本社会责任手册需换版。

3.2指定专人负责手册的发行、更改、换页、换版和回收，以确保版本得到有效控制。

4社会责任手册作用

4.1社会责任手册阐明本公司的社会责任方针，并描述社会责任管理体系的要求和内容。

4.2社会责任手册对内是实施社会责任管理的基本法规，指导本公司社会责任管理体系的运行。

4.3社会责任手册对外是公司社会责任保证能力的证实性文件，介绍本公司的社会责任管理体系。

0.3社会责任管理体系管理者代表任命书

为了建立、实施和维持公司社会责任管理体系，确保公司运作符合国家劳动法规、国际劳工组织公约、联合国人权共同宣言、联合国关于儿童权力与消除各种形式的妇女歧视公约、联合国全球公约，ICTI行为准则，持续改善公司社会责任表现，经研究决定，任命______先生为公司社会责任管理体系管理者代表，除履行其本身职责外，还应履行以下职责：

1.负责建立和维持社会责任管理体系，推动、协调和监督社会责任活动的实施；

2.负责沟通，部署及监督所有雇员每天/周工作时数不超过法律法规及ICTI要求；

3.负责传达、部署及监督薪酬和福利系统是否满足法律法规及ICTI要求；

4.负责监督公司在禁止童工、强迫劳动、囚工及在保护未成年工、女职工方面的表现；

5.负责监督公司在反对歧视、肉体和精神迫害及提倡结社和集体谈判自由方面的表现；

6.负责环境、健康、安全、福利以及常规设施的事宜；

7.负责就上述社会责任表现的问题与员工代表定期开会进行面对面的沟通，处理有关员工的投诉，建议事宜；

8.负责组织社会责任管理体系的内审和管理评审，持续改善社会责任表现；

9.负责就社会责任体系与承包商、供应商、客户及公证行的外部联系事宜。

总经理：

日期：

0.4引用文件及缩写

1引用文件

1.1国际玩具工业理事会商业行为守则—基本原理和要求

2缩写

2.1ICTI：

“国际玩具工业理事会”的简称

2.2EHS：

“Environmental环境、Health健康、Safety安全”的简称

第一章总则

一、公司简介

**玩具有限公司是一家私营企业，座落于***，于**年**月投产，占地面积**平方米，拥有专业厂房面积约**平方米，员工宿舍、食堂和娱乐场所约**平方米。

采用先进工艺和技术进行生产，在各个管理和生产岗位上配备了足够且训练有素的工作人员，可容纳**名员工同时工作。

厂区内外环境良好，生产生活设施齐全，符合有关标准要求。

公司主要产品为**，以欧美、日本为主要销售市场，深受客户信赖。

主要生产工序有开料、丝印、高频,包装等。

主要设备有注塑机、液压冲床、手动裁床,手动丝印台、高周波机及供电设备等。

本司以“持续改善、全面地满足客户需要”为宗旨，按“ISO9001：

2000”质量管理体系和社会责任管理体系进行实际生产运作。

本公司将积极跟进并严格遵从各相关法规和标准要求，力争使各利益相关者都能够得到良好的回报。

地址：

电话：

传真：

二、社会责任方针

安全守法关爱员工健康卫生环保节约持续改善

本公司为了履行社会责任的基本方针，特做如下承诺和声明：

1.遵守法令，支持客户社会与环境责任要求；

2.禁止使用童工，不接受任何使用童工的供应商或分包商；

3.绝对禁止使用任何形式的强迫劳动、抵债劳动或非自愿劳动，根据《劳动法》和工人签署劳动合同，不以任何形式限制工人合法的辞工自由，不得扣押员工的原始证件和收取押金；

4.提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为；

5.尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为；

6.提供合理的沟通渠道，以利于员工与管理层之间公开直接的沟通；

7.工作时间：

依照当地劳动法规要求，合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间及休息休假；

8.每月工资不低于当地政府规定的最低工资标准，依照法律法规要求为员工办理相关保险；

9.廉洁经营，禁止任何形式的贪污、敲诈勒索等非法行为；

10.不提供或接受贿赂或其他形式的不正当收益；

11.依照适用法规和主要的行为公布有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效的信息；

12.推崇公平、透明和自由的竞争机制，并保护客户信息；

13.建立完善的保密机制，以保护检举者身份的机密性；

14.积极参与社区活动，以推动社会和经济的发展；

15.依照国家法律法规标准为员工提供安全、清洁和健康的工作环境，为员工提供适当的卫生及安全保障；

16.向供应商推行企业社会责任，协助供应商提高劳工权利、道德规范、职业健康和安全及环保方面的表现；

17.任命社会责任管理体系管理者代表，以确保社会责任行为准则获得正确的执行和不断的改善。

三、组织架构

（一）组织架构图

（二）各部门职责和权限见《职责权限指引》

四、社会责任管理体系

（一）管理职责

根据国际玩具工业理事会商业行为守则要求，结合本公司实际，建立社会责任管理体系，做到：

1.负责国际玩具工业理事会关爱项目的管理人员，均了解国际玩具工业理事会关爱项目的标准和当地有关的劳动法规。

2.负责贯彻落实国际玩具工业理事会关爱项目标准/商业行为守则的管理人员，均已接受相关的外部或内部的专业培训，并按要求对工人进行相关培训。

3.所有政策和程序均予以文件化、定期定期，并以张贴形式供所有员工查看。

4.建立良好的沟通系统，以确保信息有效传达。

5.建立透明的申诉程序，给员工提供申诉的机会，并对员工申诉作出适当的响应。

6.按国际玩具工业理事会审核清单进行例行工厂自我检查，以找出不合乎项和存在潜在不合乎项的情况。

7.当有违规及潜在违规事件时，积极针对问题实施纠正措施，并制定预防措施以防止违规事件的再次发生。

8.建立一套清晰的文件指引，指导全体雇员按国际玩具工业理事会商业行为守则要求和公司政策执行。

（二）文件要求

1总则

1.1社会责任体系文件由管理者代表组织各部门编制，所有的文件都必须符合公司实际，文件内容要明确、具体，具有可操作性，并特别注意明确各部门间的接口。

1.2文件是动态的，文件应随着公司的发展及法律法规、行业标准的变化进行修改，保证文件的持续适用性和符合性。

1.3本公司社会责任体系文件分为三个层次，从上而下依次为：

Ⅰ社会责任手册（包括社会责任方针和国际玩具工业理事会关爱项目标准要求）

Ⅱ文件/指引

Ⅲ记录

1.4为保证社会责任体系文件的准确性、完整性和连续性，从各部门抽调骨干人员，进行国际玩具工业理事会关爱项目有关知识培训和学习后，在管理者代表领导下，负责社会责任体系文件的编写工作。

1.5关于文件的数量和详略程度取决于：

1.5.1员工在无文件或规定情况下可能出现实施困难或问题隐患的，应编制文件；

1.5.2如工作难度大、复杂程度高，缺少文件规定易出现职责不清，效率降低或质量问题的，应编制文件；

1.5.3根据国际玩具工业理事会商业行为守则要求，需编制文件。

1.6文件采用书面文件形式，必要时可采用电子文档。

2社会责任手册

公司编制社会责任手册，描述公司社会责任方针、社会责任体系构成和国际玩具工业事理会关爱项目标准要求；凡是不便在手册中详细描述的，则在程序文件或指引中阐述，在社会责任手册中指出如何引用。

3文件控制

3.1文件发布前得到相应授权人员审批，以确保文件充分、适用；

3.2管理者代表组织各部门负责人员根据实际情况组织对文件进行评审，对不适用或不当之处予以更新，并再次批准；

3.3文件的更改过程必须受控，现行版本状态要进行标识；

3.4确保在使用处可获得适用文件；

3.5确保文件保持清晰，易于识别；

3.6对法律法规等外来文件应明确需求的部门，认真登记并分发；

3.7对作废文件作好作废标识，防止非预期使用。

4记录

4.1对国际玩具工业理事会关爱项目标准、社会责任手册、文件、指引的相关要求及对公司社会责任体系的运行情况提供符合性和有效性的记录进行控制。

4.2记录的填写必须字体端正、清楚易辨认、真实有效。

4.3记录收集后必须妥善归档和保管,确保无遗漏或损坏。

4.4查阅记录应经相关人员的同意，并保护好记录,不得作任何标记,不得损坏记录，查阅后应交还。

4.5记录应存放于安全适宜的环境,以防止损坏、变质和丢失。

如果没有特别规定，记录的保存期限定为一年。

4.6当记录已过规定的保存期限,经部门经理/主任同意后,保存部门对其可进行销毁。

（三）、沟通系统

1为确保信息的有效传达，沟通应在公司内各不同职能部门、不同阶层之间以及公司与其他利益相关者之间全方位地进行。

1.1管理者代表及各部负责人负责公司内各不同职能部门、不同阶层之间的沟通。

1.2公司高层负责与其他利益相关者之间的沟通。

2沟通的范围涉及所有社会责任管理体系下的各要素，主要内容包括：

2.1公司有关社会责任管理体系的方针、政策、相关资源、管理方案、训练计划及结果、各相关管理规定等。

2.2员工、工会的有关意见、投诉、疑问、要求。

2.3公司对供应商、承包商的有关要求。

2.4其他利益相关者（地方政府、劳动行政部门、厂区居民及其相关组织、辖区公安、消防部门、工会、行业协会、客户、第三方独立审核机构等）对公司的有关要求和查询。

3沟通方式与方法

3.1公司有关社会责任方针、环境健康安全政策、相关资源、管理方案、训练计划及结果、各相关管理规定等，通过公告栏、会议、培训课程等形式向员工公布。

3.2公司设立意见箱，每周由行政部指定专人开启，了解员工对社会责任管理体系的有关意见。

3.3公司视情对供应商、承包商就社会责任及安全卫生提出相关要求。

3.4外部利益相关者对公司的有关要求由总经理、管理者代表进行接受并作出回应。

3.5管理者代表（或指定专人）负责对承包商、暂时性工作人员和来访者指明本公司相关安全检查卫生风险、要求以及所提供的资源。

3.6由管理者代表负责就本公司社会责任管理体系及其遂行情况向其他利益相关者提供相关的数据和资料。

当员工、工会、其他利益相关者对有关事宜提出质疑时，由管理者代表指定专人负责对所质疑的事宜进行查验，并出示相关证据；如质疑属实，则立即采取适当的补求和矫正行动。

（四）、自我评估

1公司每年最少进行一次管理评审，以确保公司社会责任管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

由总经理主持，管理者代表、有关部门领导、相关人员及员工代表参加。

评审采取会议的形式，依据《管理评审指引》，评审前应制定计划，各部门根据计划提交汇报材料，形成评审输入。

评审会议在总经理的主持下进行，评审后形成报告，形成评审输出，得出结论，确定整改项目。

2按《内审指引》定期进行内部社会责任管理体系审核，以验证社会责任活动和有关结果是否符合策划的安排并是否有效，及时发现问题，纠正和预防不合格，确保社会责任管理体系的持续有效运行和不断地改进。

3当有不符合项时，按《纠正预防措施指引》积极针对问题实施纠正措施，并制定预防措施以防止违规事件的再次发生。

4相关文件

4.1《管理评审指引》

4.2《内审指引》

4.3《纠正和预防措施指引》

第二章工作时间

1公司根据国家/地区及行业组织关于工作时间的法律法规、行业标准，并结合本公司实际，建立有关工作及加班时间的书面政策，以规范员工的工作时间，使其合乎法规和客户要求。

2公司与所有员工签定合法的劳动合同，在合同中列明雇佣关系和劳资要点，并交一份员工本人保留。

3法定工作时间及本司规定的工作时间均在招工时知会员工，并张贴于公告栏，以供全体员工及其它利益利益者随时查阅。

4工作时间政策

4.1正班时间

公司遵照国家《劳动法》和《劳动合同法》等有关规定，实行每周5天，周一至周五每天8小时,即每周40小时正班工时制。

具体作息时间如下：

a）注塑部---7：

30-19：

30（其中11：

00-12：

00间及17：

00-18：

00间各轮流就餐休息半小时，8小时以下的时间算加班）

b）其他部门---7：

30-11：

30，13：

00-17：

00

4.2加班时间

4.2.1超过上述法定工作时间的劳动时间，视为加班加点。

4.2.2根据生产经营情况，公司会适当安排加班，并保证每天工作时间不超过11小时，每周工作时间不超过66小时。

4.2.3特殊情况下（生产高峰期/旺季）需超过3.2.2款规定的，由部门填写申请报总经理批准后，可延长加班时间，但需保证每天工作时间不超过12小时，每周工作时间不能超过72小时。

全年可接受最高17周旺周。

4.2.4正常情况下，公司在7天内至少休息一天。

特殊情况下（缺料、货期紧张、水电供应或其它原因），公司在14天内至少休息一天，并会在一个工资支付周期内安排员工调休，如未能在此期限内调休，将依法支付加班工资。

4.2.5公司的加班政策为：

“加班自愿，人人平等”。

所有加班应是员工出于自愿并在保障劳动者身心健康的前提下进行。

在办理聘用手续时，公司将告知员工公司关于加班的预期要求，员工同意的，可签署《自愿加班协议》。

当有加班需求时，由管理人员通知员工，员工不愿加班时，向管理人员提出后可不加班。

4.3法定节假日

公司依法安排员工在下述法定节假日休息：

元旦:

1月1日；春节：

除夕、正月初一、初二；清明节；端午节日；中秋节；劳动节：

5月1日；国庆节：

10月1日、2日、3日。

如在法定节假日征得员工同意可安排加班，但需依法支付加班工资，法定节假日不能调休，法定节假日如逢公休日翌日顺延补假。

4.4如因缺料，供电或其它原因，以致短时间停工，公司可在预先（最少10小时前）通知员工的情况下，安排在14小时内（该14小时从正常班次时间开始计算）变动整个班次；同时须确保每班之间有10小时休息，变动须整班迁移，不可分段进行。

4.5员工身体不适（生病）或有私人事务需处理时，可向管理人员请假休息/看医生或去处理。

员工因病缺勤时，需出示镇级或以上医院的证明作为病假的依据。

4.6员工在每个班次内都有一次用餐/休息时间，每次不少于30分钟，且两餐之间最多连续工作6小时。

4.7上班过程中，员工有喝水及去卫生间的自由。

5工作时间记录

5.1所有员工的上下班由员工本人亲自刷卡，电脑自动记录员工每天实际的工作时间，以作为考勤及计算薪资的基本依据。

员工或其它利益相关者可随时到人事部查阅。

5.2刷卡方法：

员工将工卡接近卡钟磁场，正前方显示姓名，右方OK灯亮，并有“嘀”的声音发出，表示考勤成功。

5.3打卡时间：

在规定上/下班时间的前/后15分钟范围内计为正常上班。

员工晚于正常上班时间上班者视为迟到，早于规定下班时间下班者视为早退。

5.4必须由员工本人亲自刷卡，严禁托人刷卡或代人刷卡。

5.5确有上班而忘记打卡或未打卡，需由当事人申请，部门主管批准，由人事部签卡。

工时记录必须准确地反映员工所有工作时数。

5.6旷工：

员工一旦不能准时上班，务必在第一时间内通知直接主管并获其同意，否则视为旷工；假满不能回到工作岗位应及时续假，未续假的，视为旷工。

5.7管理层应做好各员工工作时间及加班时间的统计，以分析员工工作时间及加班时间状况及公司超时加班状况。

研究和总结生产规律，提高劳动生产效率，合理安排生产，有计划地减少加班加点时间。

6记录

6.1自愿加班协议

6.2考勤记录

6.3请假单

第三章工资与补偿

1公司根据国家/地区关于工资与补偿的法律法规，并结合公司经营特点制订工资水平和工资分配方式,确保员工的标准工资至少能够达到法律或产业规定的最低工资标准。

2工资计算方式：

员工工资与补偿遵循公平、公正、公开和同工同酬、按劳分配的原则，并严格遵守有关法规要求，根据员工工作性质的差异，结合员工的工作成效等因素,实行三种工资计算方式：

月薪制、计件补充计时制和计时制。

2.1月薪制：

2.1.1适用人员：

经理、司机。

2.1.2薪资结构：

实发工资=约定月薪工资—扣款

扣款=社保+伙食费+水电费+缺勤扣款+其它

2.1.3名词解释：

2.1.3.1约定月薪工资：

由劳动者与公司在签订合同时约定，不低于当地最低工资标准。

2.1.3.2社保扣款：

按相关法规要求所进行的社保代扣代缴。

2.1.3.3水电费/伙食费：

按公司《住宿伙食收费管理指引》及员工在公司食宿情况扣除。

2.1.3.4缺勤扣款：

对因事假、无薪休假或工人的首天工作不是在月初开始之时，而未能出席整月工作时而应扣除的工资。

缺勤扣款=约定月薪工资/21.75*缺勤天数

2.1.3.5其它扣款：

在实际工资支出中备注说明。

2.2计件补充计时制

2.2.1适用人员：

普工。

2.2.2薪资结构：

实发工资=应发工资-扣款

当计件工资≤计时工资时，应发工资=计时工资+其它-扣款

当计件工资>计时工资时，应发工资=计件工资+其它-扣款

计时工资=正班工资+延时加班工资+周末加班工资+法假加班工资+有薪假补贴

扣款=社保+伙食+水电+其它

2.2.3名词解释：

2.2.3.1时薪=底薪/21.75/8

2.2.3.2正班工时（小时计）:

每周共40小时，周一至周五每天正班8小时。

2.2.3.3正班工资=正班工时*时薪

2.2.3.4延时加班工时（小时计）:

周一至周五正班工作时间外的加班工作时间

2.2.3.5延时加班工资=延时加班工时*时薪*150%

2.2.3.6周末加班工时（小时计）:

周六、周日工作时间

2.2.3.7周末加班工资=周末加班工时*时薪*200%

2.2.3.8法假加班工时（小时计）:

法律法规规定的法定节假日工作时间

2.2.3.9法假加班工资=法假加班工时*时薪*300%

2.2.3.10有薪假补贴：

员工依法享受法定休假日、年休假、婚假、丧假、产假、看护假、病假等有薪假期间，公司依照劳动合同、集体合同的约定或者国家有关规定支付的工资。

2.2.3.11计件工资：

公司按照员工当月合格产品的数量和预先规定的计件单价来计算的工资。

2.2.3.12其它名词解释同2.1.3

2.3计时制

2.3.1适用人员：

不定时工作制、计件补充计时制以外的人，如中基层管理人员、后勤人员、QC员等。

2.3.2薪资结构：

实发工资=应发工资-扣款

应发工资=正班工资+延时加班工资+周末加班工资+法假加班工资+有薪假补贴+绩效工资+其它

扣款=社保+伙食+水电+其它

2.3.3名词解释

2.3.3.1绩效工资：

完成约定岗位职责所得到的基本奖励，如表现优异，可在此基础上上浮，否则下调，上下调动数额和权限由公司高层决议。

2.3.3.2其它名词解释同2.2.3

3公司福利制度

3.1根据国家劳动法及其它有关法律法规，所有员工均平等享有应得的福利。

3.2法定节假日：

3.2.1国家法定节假日：

元旦:

1月1日；春节：

除夕、正月初一、初二；清明节；端午节日；中秋节；劳动节：

5月1日；国庆节：

10月1日、2日、3日。

3.2.2法定节假日为有薪假，法定节假日休息的，公司以8小时为准支付工资。

法定节假日加班的，公司除按正常支付有薪假工资外，另按3倍支付加班工资，法定节假日不能调休。

法定节假日如逢公休日翌日顺延补假。

3.3有薪年假：

3.3.1根据员工工作年限，累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。

国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

3.3.2须提供的有效证件：

可证明其累计工作时间的证明材料，如社保证明、离职证明等。

如员工不能证明其前单位工作时间，其累计工作时间自本司入职之日起计算。

3.3.3年假以8小时为准支付工资，当公司未能安排年休假时，则按支付正常工资的三倍工资补偿.

3.3.4具体按《职工带薪年休假条例》及《企业职工带薪年休假实施办法》执行。

3.4有薪婚假：

3.4.1凡符合国家婚姻法规定的员工结婚，可享受婚假3天，晚婚者（男大于25周岁，女大于23周岁）可另增加10天有薪婚假。

3.4.2婚假必须在结婚登记日期满1年内休完。

须提供的有效证件有：

本人身份证，结婚对象身份证复印件，结婚证正本。

3.5有薪产假

3.5.1符合计划生育规定的女员工生育，享有90天产假；难产增加产假30天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天；实行晚育者（二十四周岁后生育第一胎）增加产假15天；领取《独生子女优待证》者增加产假35天。

3.5