市场营销学 历年试题部分15.docx
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市场营销学历年试题部分15
第一章
（2009.7单）1.市场营销活动的核心是（）
A.销售B.购买C.交易D.交换
（2012.4单）1.物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的是（ ）
A.充分需求B.过量需求C.有害需求D.下降需求
（2011.7单）2．空调夏季热销、冬季滞销。
这种需求属于（）
A．潜伏需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求
（2011.4单）1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是（）
A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.重振市场营销
（2010.7单）1．在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（ ）
A．改变市场营销B．刺激市场营销C．维持市场营销D．协调市场营销
（2010.4单）1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）
A．维持营销策略B．改变营销策略C．降低营销策略D．刺激营销策略
（2009.7单）4.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（）
A.负需求B.潜伏需求C.充分需求D.过量需求
（2012.4单）2.近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是（ ）A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.社会市场营销观念
（2011.7单）1．“深海”集团总裁曾说过：
“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足
需求，这样企业才能在竞争中制胜”。
这句话体现的市场营销哲学是（）
A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．市场营销观念
（2011.4单）2.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（）
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念
（2010.7单）2．企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是（ ）
A．推销观念B．社会市场营销观念C．生产观念D．市场营销观念
（2010.4单）2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）
A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念
（2009.7单）2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（）
A.推销观念B.市场营销观念C.生态营销观念D.社会市场营销观念
（2009.7单）3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（）
A.满足每一个子市场的需要B.满足市场上某一个子市场的需要
C.满足每一个客户的特殊需要D.满足市场上大多数客户的需要
（2009.4单）1．下列注重卖方需要的市场营销管理哲学是（ ）
A：
市场营销观念B客户观念C：
社会市场营销观念D：
生产观念
（2011.7单）3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。
这种增长战略属于（）
A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多元化发展
（2011.4单）5.企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。
这种新业务发展战略属于（）
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.市场扩张
（2009.7单）5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（）
A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化经营战略
（2009.7名）36.市场开发
（2012.4单）3.企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是（ ）
A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化
（2009.7单）6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（）
A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化
（2011.7单）6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）
A．寻找和评价市场机会B．细分市场和选择目标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．执行和控制市场营销计划
（2009.4单）2、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（ ）
A：
分析市场机会 B：
选择目标市场 C：
市场营销组合 D：
管理市场营销活动
（2011.7多）31．企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有（）
A．消费者需求B．上级指示C．企业利润D．竞争者动向E．社会利益
（2011.4简）40.简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点。
（6分）
（2009.4多）31、营销组合除产品、定价、分销和促销外，“大市场营销”增加的“2P”有（ ）
A：
渠道B：
产品C：
权利D：
促销E：
公共关系
（2012.4名）36.市场
（2011.4名）36.市场营销者
（2009.4名）36、市场营销管理
第二章
（2010.7名）36．战略计划过程
（2011.7名）36．定点超越
（2011.4多）31.定点超越的类型包括（）
A.产品定点超越B.价格定点超越C.过程定点超越D.组织定点超越E.战略定点超越
（2012.4单）4.最适合金牛类战略业务单位的战略选择是（ ）
A.发展B.保持C.收割D.放弃
（2011.4单）3.明星类战略业务单位的特征是（）
A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和高相对市场占有率
C.低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和低相对市场占有率
（2010.4单）3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）
A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类
（2011.7简）40．某食品企业生产A、B、C、D四种产品，用波士顿矩阵图可示意如下。
请用波士顿矩阵分析法说明它们对应的战略业务单位类型，并选择其中一种战略业务单位简述其经营策略。
（8分）
相对市场占有率
（2009.4单）3、问号类战略业务单位的特征是（ ）
A：
高市场增长率和低相对市场占有率 B：
高市场增长率和高相对市场占有率
C：
低市场增长率和低相对市场占有率 D：
低市场增长率和高相对市场占有率
（2009.4多）32、企业对其所有战略业务单位加以分类评价之后，就应采取适当的战略，一般可供选择的战略有（ ）
A：
发展 B：
保持 C：
收割 D：
放弃 E：
威胁
（2011.4单）4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是（）A.黄色地带B.红色地带C.绿色地带D.白色地带
（2010.4多）32．多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（）
A．发展B．收割C．放弃D．增加投资E．维持
（2010.7单）3．密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（ ）
A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多元化经营
（2011.7单）4．某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于（）
A．业务一体化B．后向一体化C．前向一体化D．水平一体化
（2009.7单）7.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（）
A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同心多元化
（2009.4单）4、某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于（ ）
A：
同心多元化 B：
水平多元化 C：
集团多元化 D：
垂直多元化
（2012.4单）5.企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围，这种多元化增长方式称为（ ）
A.同心多元化B.前向多元化C.水平多元化D.集团多元化
（2011.7单）5．沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。
这种多元化增长方式属于（）
A．集团多元化B．同心多元化C．水平多元化D．关联多元化
（2010.7单）4．某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（ ）
A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．垂直多元化
（2009.7单）8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（）
A.集团多元化B.水平多元化C.同心多元化D.垂直多元化
第三章
（2011.4单）6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是（）
A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统D.市场营销分析系统
（2010.7单）5．市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是（ ）
A．内部报告系统B．市场营销调研系统C．市场营销分析系统D．市场营销情报系统
（2011.7多）32．属于市场营销信息系统子系统的有（）
A．内部报告系统B．营销情报系统C．营销调研系统D．营销分析系统E．管理信息系统
（2009.7多）31.市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。
一般由四个子系统构成，它们是（）
A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统D.市场营销分析系统E.市场营销网络系统
（2012.4单）6.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为（ ）A.观察法B.实验法C.调查法D.专家评估法
（2009.7单）9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（）
A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法
（2009.4单）6、某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（ ）
A：
实验法 B：
观察法 C：
调查法 D：
专家估计法
（2011.7单）7．某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（）
A．前后控制组分析法B．简单时间序列实验法C．阶乘设计法D．重复时间序列实验法
（2009.7单）11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（）
A.拉丁方格设计B.前后控制组分析C.重复时间序列实验D.简单时间序列实验
（2010.4单）4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）
A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法
（2010.4单）5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）
A．购买者意见法B．销售人员意见综合法C．专家意见法D．市场试销法
（2009.4单）5、庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是（ ）
A：
判别分析 B：
多元回归分析 C：
因素分析 D：
方差分析
（2010.7单）6．产品销售时间序列一般由四个要素构成。
其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是（ ）
A．趋势B．周期C．季节D．不确定事件
（2011.4单）7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是（）
A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度
（2009.7单）10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（）
A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度
（2012.4名）37.市场营销调研
（2009.7名）37.市场营销调研
（2010.7多）32．收集原始数据的主要方法包括（ ）
A．观察法B．实验法C．年鉴查阅法D．调查法．专家估计法
（2010.4简）41．简述德尔菲法（专家意见法）的基本过程。
（2009.7）44.案例资料：
在大多数情况下，企业面临的市场环境在不断的发生变化。
由于这种变化，市场的需
求也在变化，并且处于一个不稳定的状态中。
市场需求越不稳定，越需要精确的预测。
准
确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。
因为任何错误的预测都可能导致诸如库存
积压或者是存货严重不足，从而产生销售额下降或销售中断等不良后果。
万乐电器公司作为一家专业生产汽车音响配套产品的企业，它的营销经理采集了2003~2008年的销售数据，各年销售额分别为1050万元、1152万元、1620万元、1922万元、2103万元、2701万元。
要求：
请运用直线趋势法（利用最小平方原理）预测万乐电器公司2009年的销售额，并列出其它的市场需求预测方法。
答：
由于n=6为偶数，则x间隔取2，故将x=-1置于2005年，x=1置于2006年，其余年份由此进行类推，则x取值依次为-5、-3、-1、1、3、5
计算过程见下表：
年份
时间x
销售量y
x2
xy
2003
-5
1050
25
-5250
2004
-3
1152
9
-3456
2005
-1
1620
1
-1620
2006
1
1922
1
1922
2007
3
2103
9
6309
2008
5
2701
25
13505
合计
0
10548
70
11410
（1）直线趋势方程：
y=a+bx
（2）b=Σxy÷Σx2=11410÷70=163，a=Σy÷n=10548÷6=1758
（3）y=1758+163x
（4）y2009=1758+163×7=2899（万元）
（5）其他的市场需求预测方法有：
购买者意向调查法、销售人员综合意见法、专家意见法、市场试验法、时间序列分析法、统计需求分析法。
五、案例题 （本题16分）
（2009.4案例）44、案例资料：
伴随着我国富农政策的不断推广，2008年家电下乡政策又为家电生产企业提供了一个新的市场机遇。
但由于我国农村居民的普遍收入还相对较低，因此对产品的要求仍以经济实用为主。
为此，某大型家电企业通过调查问卷所得到的信息，专门针对农村市场的消费环境进行产品的设计和调整，针对农村市场的不同需求、不同市场区域设计了不同的产品，着重在增强产品的基本功能，减少实用性不强的附加功能方面进行了技术改造。
如在彩电设计方面去掉了丽音系统、画中画等农村市场并不适用的功能，这样一来不仅降低了彩电的成本和价格，还可以使彩电的维修和保养变的更简易了；在冰箱设计制造方面，针对南方市场潮湿的特点设计了很高的底座，针对关注节电的人特别设计了上、下双开关的冰箱，满足了农村消费者省电的需要。
由于采取了这些措施，使该企业产品更加适销对路，近几年的销量一路走高，以彩电为例，该企业2004——2008年的彩电销售量分别为35万台、50万台、70万台、100万台、150万台，为企业带来了丰厚的利润。
要求：
请根据上述案例的内容，回答以下问题：
（1）该企业采用了哪种原始数据收集方法？
除此之外该企业还可以用哪些方法收集原始数据？
（4分）
（2）根据该企业采用的具体原始数据收集方法，给出该方法的主要步骤。
（4分）
（3）请根据该企业2004——2008年彩电销量预测该企业2009年彩电的销售量。
（8分）
第四章
（2010.4名）38．市场营销环境
（2012.4单）8.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于（ ）
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务
（2009.7单）12.低机会和低威胁的业务属于（）
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务
（2012.4单）9.面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是（ ）
A.避免B.反抗C.减轻D.转移
（2011.4单）8.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是（）
A.市场营销中介B.人口C.社会文化D.国外宏观环境
（2009.7单）13.下列不属于市场营销微观环境因素的是（）
A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群
（2012.4单）7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为（ ）
A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商
（2011.4单）9.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为（）
A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商
（2010.7单）7．银行属于市场营销中介中的（ ）
A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商
（2010.4单）7．广告公司在市场营销中介中属于（）
A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商
（2009.4单）7、保险公司属于市场营销渠道企业中的（ ）
A：
供应商 B：
商人中间商 C：
代理中间商 D：
辅助商
（2012.4单）10.甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于（ ）
A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
（2010.7单）8．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是（ ）
A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者
（2010.4单）6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）
A．愿望竞争者B．平行竞争者C．品牌竞争者D．形式竞争者
（2011.7简）41．家用轿车、摩托车、自行车均为满足消费者出行的交通工具。
请指出这三种产品生产企业间的竞争者类型是什么?
为什么?
（6分）
（2009.4单）8、企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（ ）
A：
愿望竞争者 B：
一般竞争者 C：
产品形式竞争者 D：
品牌竞争者
（2009.7单）14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（）
A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
（2011.4单）10.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于（）
A.政府公众B.市民行动公众C.地方公众D.一般公众
（2009.4单）9、保护消费者组织、环境保护组织及少数民族组织属于（ ）
A：
一般公众 B：
地方公众 C：
市民行动公众 D：
媒体公众
（2009.7单）15.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（）
A.供应商B.商人中间商C.辅助商D.代理中间商
（2010.7单）9．与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是（ ）
A．政府机构B．政府官员C．政府机构和压力集团D．政府官员中的压力集团
（2012.4单）11.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称为（ ）
A.个人可支配收入B.个人可任意支配收入C.个人得到的收入D.国民收入
（2011.7单）8．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（）
A．GDPB．可随意支配个人收入C．可支配个人收入D．个人收入
（2010.7简）40．简述目前人口环境方面的主要动向有哪些？
第五章
（2009.4名）37、消费者市场
（2012.4单）13.“哪里有世界冠军，哪里就有A公司的产品”，这一广告词所利用的参照群体类型是（ ）
A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体
（2009.4名）38、参照群体
（2011.7单）9．消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品
牌的所有产品都有不好的评价。
这种心理因素是（）
A．动机B．态度C．知觉D．学习
（2011.4单）11.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
其中，社会角色与地位属于（）
A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素
（2012.4简）41.简述马斯洛的需要层次理论。
（2011.4多）32.马斯洛需求层次论的内容包括（）
A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.自尊需要E.自我实现需要
（2010.7单）10．马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是（ ）
A．生理需求B．安全需求C．社会需求D．自尊需求
（2010.4单）8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）
A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要
（2010.7多）31．影响消费者购买行为的社会因素有（ ）
A．参照群体B．家庭C．社会角色D．生活方式E．个性
（2009.7多）32.影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（）
A.参照群体B.家庭C.社会角色D.年龄E.生活方式
（2009.4多）33、影响消费者购买的主要因素有四个，它们有（ ）
A：
文化因素 B：
社会因素 C：
个人因素 D：
心理因素 E：
参照群体
（2009.4单）10、下列属于影响消费者行为的心理因素是（ ）
A：
信念和态度 B：
社会阶层 C：
生活方式 D：
个性
（2009.4单）11、马斯洛需要层次理论中的最低层次是（ ）
A：
生理需要 B：
自我实现的需要 C：
安全需要 D：
社会需要
（2009.4单）12、下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是（ ）
A：
社会角色 B：
社会阶层 C：
家庭 D：
参照群体
（2012.4单）14.对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采用的购买行为是（ ）
A.复杂型购买行为B.协调型购买行为C.变换型购买行为D.习惯型购买行为
（2011.7单）10．王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。
其购买行为属于（）
A．习惯型购买行为B．变化型购买行为C．协调型购买行为D．复
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