物流学每章问题答疑库.docx
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物流学每章问题答疑库
物流学——答疑库
答疑库：
（问题和解答数目不少于60道）
问题1：
什么是物流（logistics）？
解答：
物流（logistics）：
物品从供给地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
问题2：
什么是物流管理（logisticsmanagement）？
解答：
物流管理（logisticsmanagement）：
以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
问题3：
从物流作业执行者的角度通常把物流分成哪几类？
解答：
从物流作业执行者的角度分为：
1、企业自营物流
2、第三方物流（由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式）
问题4：
回收物流与废弃物物流有何不同？
解答：
回收物流——不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
废弃物物流——将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
问题5：
为什么要进行物流分类？
解答：
进行物流分类目的主要是为了便于管理，即有利于政府的市场监管、行业管理；有利于企业市场定位和营销管理；也有利于科研机构的科学研究。
问题6：
简述我国现代物流的发展动力。
解答：
1、物流发展的市场空间很大。
物流的发展首先决定于物流需求，我国的物流发展规模与国家经济总量及经济发展水平呈正比；
2、市场竞争加剧，商品流通变得更为重要，众多企业开始以物流为突破口，探索降低成本的新途径；
3、加入WTO后，世界500强已有400多家企业在华投资，90%外资企业选择物流外包，带动了第三方物流需求的上涨；传统物流企业面临生存危机，积极整合物流资源，提升服务能力，希望迅速与国际接轨；
4、各级政府为现代物流发展提供了有利环境。
问题7：
简述我国物流发展特点。
解答：
1物流需求高速增长；
2社会物流总成本比例呈下降趋势；
3中央政府推动力度不断加大；
4地方政府支持物流具体务实；
5物流标准化工作取得重大突破；
6向社会发布物流统计信息；
7物流人才教育工程积极推进；
8外国物流企业的加速扩张；
9国内物流企业的发展壮大。
问题8：
简述效益背反说？
解答：
“效益背反”指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾。
即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，可能会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。
这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许多领域中这种现象都是存在着的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。
物流具有与商流不同的特性，可以独立运动是物流学理论研究走出的重要一步；认识效益背反规律后，物流学理论研究在不断寻求解决和克服各功能要素的效益背反现象，寻求物流的整体最优。
问题9：
简述成本中心说？
解答：
“成本中心”是指在整个企业经营中，物流只对企业经营活动的成本发生影响。
“成本中心”，一指物流是企业主要成本的产生源，一指物流是降低企业成本的关注点。
也称物流是“降低企业成本的宝库”。
如基于“成本中心说”，在解决物流问题时，人们的改善目标：
通过物流管理降低经营成本。
问题10：
按运输的协作程度可把货物运输方式分为哪些？
解答：
按运输的协作程度区分货物运输方式为：
一般运输；联合运输；多式联运。
问题11：
物流领域使用的货船主要有哪些？
解答：
物流领域使用的货船主要有：
集装箱船、散装船、油船、液化气船、滚装船、载驳船、冷藏船、运木船。
问题12：
不合理运输的表现形式主要有哪些？
解答：
不合理运输的表现形式：
空驶、对流运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、过远运输、无效运输、运力选择不当、托运方式选择不当、超限运输。
问题13：
如何做到运输合理化？
解答：
1、提高运输工具实载率；
2、采取减少动力投入、增加运输能力的有效措施；
3、发展社会化的运输体系；
4、尽量发展直达运输；
5、配载运输；
6、发展特殊运输技术和运输工具；
7、通过流通加工，使运输合理化。
问题14：
简述集装箱运输的优点。
解答：
1、提高货运速度，加快运输工具及货物资金的周转；
2、减少货损、货差，提高货运质量；
3、简化货物包装，节约货物包装费用，减少运杂费用；
4、车船周转加快，装卸费减少，劳动条件改善，运输成本降低；
5、不受气候影响，实现了定点、定期运输及装卸作业。
问题15：
什么是国际多式联运？
解答：
国际多式联运是指由多式联运经营人使用两种或两种以上的不同运输方式，将货物运至目的地的国际货物运输。
它以集装箱运输或集装箱货物为主体。
从某种意义上讲，多式联运就是集装箱多式联运。
它通常是以集装箱为运输单元，将不同的运输方式有机地组合在一起构成连续的、综合性的一体化货物运输，通过一次托运、一次计费、一份单证、一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物的全程运输，即将货物的全程运输作为一个完整的单一运输过程来安排。
问题16：
国际多式联运有何特征？
解答：
1、必须订立国际多式联运合同；
2、全程运输必须使用国际多式联运单据；
3、必须使用两种或两种以上不同的运输方式；
4、必须是国际间的货物运输；
5、多式联运经营人对全程运输负责。
问题17：
简述商品储存的作用。
解答：
1、商品储存可以调节商品的时间需求，进而消除商品的价格波动；2、商品储存，可以降低运输成本，提高运输效率；3、商品在消费地的储存可以达到更好的客户满意度；4、过商品储存可以更好的满足消费者个性化消费的需求。
问题18：
在商品堆垛设计中，对堆垛的基本要求是什么？
解答：
１、科学合理；２、稳固安全；３、简易方便；４、整齐美观。
问题19：
商品科学养护的内容主要包括哪些？
解答：
仓库温湿度控制；金属防锈蚀；防霉腐、防虫蚁等；高分子商品防老化。
问题20：
简述“六不改善法”的物流原则。
解答：
不让等、不让碰、不让动、不让想、不让找、不让写。
问题21：
简述商品包装的功能。
解答：
保护商品；方便物流过程；促进销售；方便消费。
问题22：
影响商品包装的因素有哪些？
解答：
①被包装商品本身的体积、重量以及它在物理和化学方面的特性。
②被包装商品在流通过程中需要哪些方面的保护，或者称商品包装的保护性。
③消费者的易用性。
④商品包装的经济性。
问题23：
简述商品包装标准化的意义。
解答：
1、商品包装的标准化就是要制定、贯彻和修改商品包装标准。
商品包装标准化对于现代企业具有重要的意义。
2、通过商品包装的标准化，可以大大减少包装的规格型号，从而提高包装的生产效率．便于商品的识别和计量。
3、通过商品包装的标准化，可以提高包装的质量，节省包装的材料，节省流通的费用，而且也便于专用运输设备的应用。
4、通过商品包装的标准化，可以从法律的高度促进可回收型包装的使用，促进商品包装的回收利用，从而节省社会资源，产生较大的社会和经济效益。
问题24：
简述流通加工与一般生产的区别。
解答：
在加工方法、加工组织、生产管理方面并无显著区别，但在加工对象、加工程度方面差别较大。
流通加工的对象是进入流通过程的商品，生产加工的对象不是最终产品；
流通加工程度大多是简单加工，是对生产加工的辅助和补充；
流通加工的目的不在于创造价值和使用价值，而在于完善其使用价值并在不做大改变情况下提高价值；
流通加工的组织者是商业或物资流通企业。
问题25：
如何实现流通加工合理化？
解答：
加工和配送结合；加工和配套结合；加工和合理运输结合；加工和合理商流结合；加工和节约结合。
问题26：
配送作业的总体目标是什么？
解答：
配送作业的总体目标：
可以简单地概括为7个恰当（Right），即在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者。
为达到7R，提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建立具体目标：
快捷响应、最低库存和整合运输。
问题27：
简述共同配送模式的含义。
解答：
共同配送是物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合作。
进行共同配送的核心在于充实和强化配送的功能，共同配送的优势在于有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功能的不足，促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大，更好地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本。
问题28：
共同配送的实施步骤有哪些？
解答：
选择联合对象：
组建谈判小组，做好谈判准备；
签订合作意向书及合同，并进行公证；
组建领导班子，拟定管理模式；
正式运作。
问题29：
简述互用配送模式的含义。
解答：
互用配送模式是几个企业为了各自利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。
其优点在于企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的配送规模和范围，但需要企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织协调能力。
互用配送模式比较适合于电子商务条件下的B～B交易方式。
问题30：
简述物流信息的作用。
解答：
首先，物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。
其次，物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，以达到系统整体优化的目标。
第三，物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。
最后，借助物流信息系统实现动态信息管理是确保物流系统高效运转的保证。
问题31：
简述电子物流的含义。
解答：
电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。
问题32：
什么是供应链管理（supplychainmanagement）？
解答：
供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
问题33：
简述物流在供应链管理中的作用。
解答：
创造用户价值，降低用户成本；协调制造活动，提高企业敏捷性；提供用户服务，塑造企业形象；提供信息反馈，协调供需矛盾。
问题34：
简述企业物流管理的内容。
解答：
从功能角度来看：
对物流活动诸要素的管理；
从系统角度来看：
对物流系统诸要素的管理；
从职能角度来看：
物流活动中具体的职能管理；
从流程角度来看：
对于物流流程的管理。
问题35：
什么是第三方物流？
解答：
第三方物流是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业，即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。
在美国的有关专业著作中，将第三方物流供应者定义为：
通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部分物流活动的企业。
所提供的服务形态可以分为与运营相关的服务，与管理相关的服务以及二者兼而有之的服务三种类型。
问题36：
第三方物流企业的形式有哪些？
解答：
1、资产型第三方物流；2、管理型第三方物流；3、优化型第三方物流。
问题37：
简述库存管理的目标。
解答：
首先，应保证库存管理人员的安全。
考虑人身安全，也就是体现重视“以人为本”的问题。
其次，促使企业获得更多的利润。
企业经营的最终目的是要获得利润，如果不实现利润，企业的经营活动就算失败。
问题38：
简述物流成本的构成。
解答：
1、物流过程的研究设计、重构和优化等费用；
2、物流过程中的物质消耗；
3、物资在保管、运输等过程中的合理损耗；
4、用于保证物流顺畅的资金成本，如支付银行贷款的利息等；
5、在组织物流的过程中发生的其他费用；
6、从事物流工作人员的工资、资金及各种形式的补贴等；
7、在生产过程中一切由物品空间运动（包括静止）引起的费用支出。
问题39：
简述物流成本控制内容。
解答：
（1）运输费用控制
（3）装卸搬运费用的控制
（4）包装费用控制
（5）流通加工费用的控制
问题40：
简述电子商务下物流的发展趋势。
解答：
1、信息化；2、自动化；3、网络化；4、智能化；5、柔性化。
问题41：
简述制定发展物流政策的原则。
解答：
系统性原则；预测原则；协调原则。
问题42：
物流市场结构分析应从哪些方面入手？
解答：
物流市场结构分析的重点是市场整体的竞争状况、产业组织、市场交易方式、市场运行、运行效率等，这些问题是在物流市场飞速发展过程中急需解决的问题，对这些问题的分析又可为物流体制改革、物流产业政策的制定等提供理论依据。
问题43：
简述制定物流政策的方法。
解答：
1、事实分析：
是什么?
在什么时间与地点?
程度是什么?
事实的产生可能会改变问题所要达到价值。
2、价值分析：
因为什么?
为了谁?
应优先考虑什么?
价值是问题能否解决的主要检验标准。
3、规范分析：
应该是什么?
应该怎样做?
物流政策执行的结果是要达到所谋求的价值与利益。
4、可行性分析：
是否行得通?
公众是否允许这样做?
需要确定客观现实中的能力与可能。
5、利益分析；利益如何分配?
利益究竟分给谁?
这是物流政策分析的归宿。
问题44：
简述我国发展物流的政策导向。
解答：
1、提高物流业的产业化水平：
在政策制定中，从构成复合产业的各个经济门类、各种企业形态等多个层面上考虑促进提高物流的产业化发展水平。
2、明确物流业发展目标和重点：
鉴于发展现代物流业是我国经济发展进程中的长期战略，必须尽快明确我国物流业发展的总体战略目标及近期发展的重点。
3、树立正确的政策观念：
为顺利推进我国现代物流业的发展，减少政策决策上的失误和提高政策的作用力度，各级政府部门应树立正确的现代物流业发展政策观念。
4、引导和扶持现代物流业的发展：
各级政府部门要根据“有所为和有所不为”的原则，通过制定适宜的发展政策，充分发挥政府在推动物流业发展中的积极作用。
问题45：
简述我国物流市场的现状与发展趋势。
解答：
1、市场规模不断扩大；
2、多层次的需求结构；
3、市场主体多元化。
问题46：
物流产业的结构构成有哪些？
解答：
1、基础物流业
2、物流装备制造业
3、物流系统业
4、第三方物流业
5、货主物流业
问题47：
简述我国物流产业的现状及主要特征。
解答：
相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段，其发展的主要特点是：
（一）企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求已初露端倪；
（二）专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展；（三）物流基础设施和装备发展初具规模；（四）物流产业发展正在引起各级政府的高度重视。
问题48：
简述现代物流服务内容。
解答：
增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸服务、流通加工服务、物流信息处理服务。
问题49：
影响物流服务水平的因素有哪些？
解答：
影响物流服务水平的因素：
缺货水平；订货信息；信息的准确性；订货周期的稳定性；订货的便利性；替代产品。
问题50：
如何保证物流服务水平？
解答：
1、弄清顾客需要哪些服务项目。
2、通过问卷调查、专访和座谈，收集有关物流服务的信息。
了解顾客满意的服务需求，与竞争对手相比是否具有优势。
3、根据顾客的不同需求，归纳不同服务类型，找出影响核心服务的问题点，考虑能否做得到，还须考虑对本公司效益的贡献度。
4、分析物流服务的满意程度及其影响因素。
5、把本公司产品、服务在市场上的供给活动与最强竞争对手或一流公司的活动与成绩连续地进行比较评估。
6、按顾客的类型确定物流服务形式。
依据顾客的类型，制订基本方针。
首先要对重要的顾客，重点地给与照顾，同时要作盈亏分析。
7、建立实现上述物流服务项目的机制。
8、定期检查已实施的物流服务的效果。
问题51：
物流标准化有哪些主要特点？
解答：
1、物流系统的标准化涉及面更为广泛；
2、物流标准化系统是属于二次系统，或称为后标准化系统；
3、物流标准化更应体现科学性、民主性和和经济性；
4、物流标准化具有非常强的国际性。
问题52：
物流标准化基本原则有哪些？
解答：
确定标准化的基点；体系的配合性；传统、习惯及经济效果的统一性；与环境及社会的适应性；贯彻安全与保险的原则。
问题53：
简述物流系统的特点。
解答：
物流系统是一个“人机系统”；物流系统是一个大跨度系统；物流系统是一个可分系统；物流系统是一个动态系统；物流系统是一个复杂系统；物流系统是一个多目标系统。
问题54：
物流系统的目标是什么？
解答：
物流系统是社会经济系统的一部分，其目标是获得宏观和微观经济效益。
具体来讲，物流系统要实现以下5个目标：
服务、快速、及时、低成本、规模优化、库存控制。
问题55：
简述物流系统的功能。
解答：
物流系统的功能主要有：
运输功能、储存功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能和信息处理功能。
问题56：
简述物流系统分析的原则。
解答：
物流系统分析的原则：
（1）内外条件相结合；
（2）当前利益和长远利益、局部利益与整体利益相结合；
（3）定量分析和定性分析相结合。
问题57：
什么是绿色物流？
解答：
绿色物流也指从物流活动开始就注意防止环境污染，以降低能耗、减少环境污染为目标，以有效地物质循环为核心，使物流过程中的废物量达到最少，并尽可能使废物处理实现无害化与资源化。
问题58：
什么是弃物物流？
解答：
作为绿色物流的重要组成部分，废弃物物流也称“逆向物流”、“静脉物流”。
随着经济的发展，生产和生活过程中产生的废弃物会越来越多。
废旧物资的回收、加工和资源化，废弃物的收集、运输、保管、资源化处理与最终处置，不仅能消除污染，还能达成节约资源的目的。
问题59：
什么是军事物流？
解答：
是指用于满足平时与战时军事需要的物流活动，所对应的是民用物流；军队物流则是指军队系统所完成的物流活动，所对应的是地方物流。
问题60：
简述军地物流一体化的战略意义？
解答：
1、做好新时期军事斗争后勤准备、实现保障有力的根本举措；
2、市场经济条件下军事后勤现代化建设的要求；
3、地方物流健康发展的需要；
4、实现国家根本利益的重要保证。
参考资料：
包括各种参考文献，书籍、文章、参考书，以及相关学科的协会，网站等。
参考文献
♦中国物流与采购联合会，中国物流发展报告，中国物资出版社，2001～2005
♦汝宜红，现代物流学，清华大学出版社，2005
♦孙明贵，物流管理学，北京大学出版社，2002版
♦张文杰，电子商务下的物流管理，北方交通大学出版社，2003年
♦汝宜红,物流运作管理，清华大学出版社，2006年
♦丁俊发，中国物流，中国物资出版社，2002
♦汝宜红，配送中心规划，北方交通大学出版社，2002
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♦期刊：
中国物流与采购（近年）
♦期刊：
物流技术（近年）
中华网——中华网物流
中国物流联盟网
中国物流行业协会
中国物资出版社
中国物流网络
中国仓储物流网
中国物流产品网
中国物流产品网
物流技术与应用
中国航贸网——物流在线
《物流世界》
中国物流文化网
中国物流网
中国物流资源网
中国大流网
国际物流资讯网
易流
中国物流基地联盟网
中国物流村
全国货运信息网
中国配货网
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