市场调研与分析教案.docx
《市场调研与分析教案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场调研与分析教案.docx(22页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
![市场调研与分析教案.docx](https://file1.bdocx.com/fileroot1/2023-1/5/097847fc-bc8c-401e-9bf3-ed6d53951a17/097847fc-bc8c-401e-9bf3-ed6d53951a171.gif)
市场调研与分析教案
四川信息职业技术学院
教案
课程编码:
0331255
课程名称:
市场调研与分析
课程性质:
必 修
总学时/学分:
26/ 1
授课专业:
软件技术
授课教师:
刘长君
使用学期:
2010——2011 学年第二学期
教研室审批意见及时间:
1
教学大纲名称、批
准单位及时间
2010 级《市场调研与分析》课程标准
四川信息职业技术学院计算机工程系 2010 年 8 月
采用教材名称、作
者、出版社及版本
《市场调研案例教程》
主编:
周宏敏
北京大学出版社出版社 第 1 版
教学参考资料
《市场调查》
《Excel2007 数据统计与分析范例应用》
《市场调研与预测》
教法、学法建议
教法建议:
讲授、演示、项目导向、教学做合一等
学法建议:
讨论、资料查询、实践等
考核大纲、批准单
位及时间(考核方
式)
2010 级《市场调研与分析》课程标准
四川信息职业技术学院计算机工程系 2010 年 8 月
(论文+答辩)
班级
名称
班
编
号
本学期
总学时
其 中
讲授时数
实训或实验
课时数
习题(讨论)
课时数
机动学时
软件 10-1
1
26
26
软件 10-2
2
26
26
备注
机房授课。
2
编
号
班号/
周次
单元或项目名称
计划学
时
备
注
1
2
1
1
2
市场调查概述
2
2
1
2
市场调研设计
4
3
1
2
市场调查方法选择
2
4
1
2
问卷设计技术
4
5
1
2
调查资料整理与分析
4
6
1
2
排序筛选分类汇总
4
7
1
2
市场预测概述
2
8
1
2
市场预测方法及调查报告写作
4
3
课 题
市场调查概述
课 型
理论型
教学时数
2
教学目的
1.掌握课程学习目的及意义;2.理解市场调查的基本知识。
重点难点
重点:
市场的含义、功能及分类 难点:
市场调研的意义、难点
采用教法
讲授、启发式
学法建议
讨论、资料查询
教 学
过 程
设 计
(复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间
分配等)
一、课程简介(10 分钟)
1.课程学习目的及意义
2.课程内容介绍
3.考核方式
二、市场的含义(5 分钟)
1.经济学中的市场的定义:
是一种以商品交换为内容的经济联系
形式,是商品供求双方相互作用的关系总和。
2. 市场营销学中市场的定义:
市场是一种商品或者劳务的所有
潜在购买者的需求的总和。
市场=人口+购买力+购买动机
三、市场的功能(5 分钟)
1.交换功能;2.反馈功能;3.调节功能;4.服务功能
5.价值实现功能
四、市场的作用、类型(5 分钟)
1.定义:
✓ 市场能成为连接生产与消费的纽带;
✓ 能把分散的经营活动和错综复杂的买卖关系结合成一个有机
整体;
✓ 有助于生产资料和消费资料在国家或民众之间的分配;
✓ 还能在一定程度上自发地调节产销之间、供求之间的经济利
益关系。
2.类型:
商品市场、房地产市场、金融市场、技术市场和劳动力市场等。
五、市场调查的含义、特点、作用、发展、现状、分类、调查内容、
调查机构、调查人员素质(70 分钟)
1.定义:
指以科学的方法收集市场资料,并运用统计分析的方法
对所收集的资料进行分析研究,发现市场机会,为企业管理者提供科
学决策所必要的信息依据的一系列过程。
2.特点:
内容的广泛性;针对性(目的性)强;方法多样性和科
学性;结果的不稳定性;同时还具有:
系统性和社会性
3.作用:
✓ 了解消费者的需求的有效方法
✓ 是企业进行市场预测和决策的前提
✓ 是企业正确制订市场营销策略的保证
✓ 市场调查方法丰富与充实了预测技术
备 注
1.里程
碑——
1937 年美
国市场营
销协会出
版的《市
场调研技
术》
2.1977
年,制定
了“市场
营销和社
会调查业
务国际准
则”。
3.2004
年,国家
统计局主
管的协会
——中国
市场信息
调查业协
会
(CAMIR
)成立。
4
✓ 市场预测的结论要依靠时常调查来验证和修改
4.发展:
萌芽期(19 世纪初期)--成长初期(1900-1930)--成
长期(1930-1950)-成熟期(1950-现在)
5.分类:
按调查的目的分:
探测性调查;描述性调查;因果关系调查;预测性
调查
按调查对象包括的范围分:
全面调查和非全面调查
按调查的连续性与否分:
经常性调查、定期性调查和一次性调查
按调查的地域范围分:
地域性市场调查,全国性市场调查,国际
市场调查,农村市场调查,城市市场调查
按资料的来源不同分:
文献调研(二手资料调研)和实地调研
(一物资料调研)
按周研分析的方法分:
定性调研和定量调研
按调研的组织形式分:
专项调研,连续性调研和搭车调研
6.市场调查程序:
调查准备(确定调研目标并制定调研计划),
调查实施(收集信息),结果处理(分析信息,写出总结报告)
7.市场调查的内容:
•市场环境调查
•市场需求调查
•竞争对手调查
•产品调查
•销售调查
•广告效果调查
8.调查机构
9.市场调查人员的素质:
思想品德素质,业务素质,
六、本章小结(5 分钟)
1.本节课内容小结
2.学生问题汇总及解答
思考与
练习
市场的功能和市场调查的内容是什么?
教学后记
5
课 题
市场调研设计
课 型
理论型+实验型
教学时数
4
教学目的
1.了解用户市场信息需求分析的有关问题;2.掌握市场调查方案的设计。
重点难点
重点:
市场调查内容的设计 难点:
调查方案设计
采用教法
讲授、演示
学法建议
讨论、实践
教 学
过 程
设 计
(复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等)
一、课题引入(约 5 分钟)
1.课程目标概述(约 2 分钟)
2.复习(约 3 分钟)
∙ 市场调查步骤
二、本单元教学内容(约 80 分钟)
1.市场调查方案设计的相关概念
2.市场调查方案设计的主要内容
∙ 确定调查目的和内容
∙ 确定调查对象和调查单位
∙ 确定调查项目
∙ 确定调查类型和方法
∙ 抽样设计
∙ 确定调查经费预算
∙ 拟定调研活动的进度表
∙ 实施调查和收集数据
∙ 数据处理和分析
∙ 提交调研报告
三、本课小结(15 分钟)
教师总结调查中主要内容
布置作业并和同学一起讨论
备 注
思考与
练习
大学生日常消费调查方案设计
教学后记
6
课 题
市场调查方法选择
课 型
理论型
教学时数
2
教学目的
掌握常用的市场调查方法
重点难点
重点:
调查方法介绍 难点:
调查方法的使用
采用教法
讲授、演示
学法建议
讨论、实践
教 学
过 程
设 计
(课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、大致时间分配等)
一、课题引入(约 5 分钟)
1.课程目标概述(约 2 分钟)
2.课程内容介绍(约 3 分钟)
二、本单元教学内容
1.调查方法(约 30 分钟)
∙ 方案调查法
∙ 实地调查法:
访问询问法(面谈,电话,问卷,日记,邮寄);
观察调查法;
实验调查法。
∙ 网络调查法:
∙ 抽样调查法:
三、布置课堂任务(约 60 分钟)
讨论食堂服务质量调查时所采用的方法
四、本课小结(5 分钟)
备 注
思考与
练 习
食堂服务质量调查问卷设计
教学后记
7
课 题
问卷设计
课 型
理论型+实践性
教学时数
4
教学目的
掌握常用的市场调查方法,掌握问卷设计技术
重点难点
重点:
问卷设计技术 难点:
调查方法的使用
采用教法
讲授、演示
学法建议
讨论、实践
教 学
过 程
设 计
(课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、大致时间分配等)
一、课题引入(约 5 分钟)
1.课程目标概述(约 2 分钟)
2.课程内容介绍(约 3 分钟)
二、本单元教学内容
1.问卷设计技术(约 30 分钟)
问卷调研是书面访问调研的一种重要形式,在实践中有着最为广
泛的运用。
它以书面形式提出问题的方式收集资料的一种调查研究方
式。
调查人员将问题编制成问-题表格,让被调查者当面或者不当面
填写,然后回收整理、统计与分析,所以又称问题表格法。
关键在于问卷的设计,一份科学的问卷往往决定了调研工作的成
败
问卷能否提供必要的决策信息?
问卷是否周到地考虑了被访者的情况?
问卷是否能够满足编辑和数据处理的需要?
问卷调研法的优点:
• 易于操作,抽样范围广,成本低
• 被调查者能客观的发表意见
• 可减少调查结果的差异性,方便数据处理
• 便于对样本的控制
问卷调研法的缺点:
• 对问卷要求较高
• 信息不对称
• 可能会对调查结果带来限制
∙ 问卷的编制程序:
准备阶段,初步设计,测试修订,定稿印
制
∙ 问卷编制内容:
标题、前言(指导语)、主体部分(调查问题)
、结束语
∙ 问卷编制技巧
三、布置课堂任务(约 60 分钟)
1.设计食堂服务质量调查问卷
四、本课小结(5 分钟)
备 注
思考与
练 习
食堂服务质量调查问卷设计
教学后记
8
课 题
调查资料整理与分析
课 型
理论型+实践性
教学时数
4
教学目的
了解调查资料整理的步骤;掌握常用函数的使用方法
重点难点
重点:
统计函数的使用 难点:
采用教法
演示、教学做合一
学法建议
讨论、实践
教 学
过 程
设 计
一、复习及作业点评(5 分钟)
问卷设计流程及技巧
二、课题引入(5 分钟)
如何根据已有数据得到我们需要的信息
三、主要内容:
(180 分钟)
1.调查资料整理的基本步骤(10 分钟)
(1)设计和编制资料整理方案
(2)对原始资料进行审核
(3)汇总和计算
2.数据的规范处理及函数应用(170 分钟)
(1).用于求平均值的统计函数 AVERAGE、TRIMMEAN
(2).用于求单元格个数的统计函数 COUNT、COUNTIF
(3).用来排位的函数 FREQUENCY、RANK
(4).用于给定条件的指定单元求和 SUMIF
(5).计算样本的标准差 STDEV
(6).一组用于求数据集的满足不同要求的数值的函数
(MAX、MIN、LRGE、SMALL、MEDIAN、MODE
四、本章小结(10 分钟)
1.本节课内容小结
2.学生问题汇总及解答
备 注
案例教学,
教师提供
相关表格
给学生。
思考与
练习
构建招生数据表。
教学后记
9
课 题
排序、筛选与分类汇总
课 型
理论型+实践性
教学时数
4
教学目的
让学生掌握排序和筛选函数在数据表中的应用。
重点难点
重点:
排序函数;难点:
高级筛选与二次分类汇总。
采用教法
教学做合一
学法建议
实践、资料查询
教 学
过 程
设 计
(复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等)
一、知识点及效果图(约 10 分钟)
罗列出要使用的函数
销售表的原始文件以及完成后的效果图
二、完成效果图步骤(约 40 分钟)
1.对销售金额进行排序。
(1)简单排序
(2)复杂排序
(3)自定义排序
2.对销售组别、销售月和销售型号进行排序
3.对销售记录表进行筛选
(1)自动筛选
(2)自定义筛选
(3)“与条件”“或条件”“混合条件”筛选
三、布置课堂任务(约 40 分钟)
1.知识目标
完成本堂课罗列出的排序和筛选函数、并进行扩充
2.能力目标
完成计算机工程系各班成绩表
老师提供素材并巡回指导
四、点评同学完成情况、答疑(约 10 分钟)
备 注
明确本节
课目标才
能让学生
有兴趣和
动力。
教师自己准
备各班成绩
表
思考与
练习
1.INDEX()的应用。
2.在成绩表中用 IF 实现 85-90 分的表格变绿色、不及格的为红色。
教学后记
10
课 题
市场预测概述
课 型
理论型
教学时数
2
教学目的
了解市场预测的。
重点难点
重点:
市场预测对象 难点:
预测报告的写法
采用教法
演示、教学做合一
学法建议
讨论、实践
教 学
过 程
设 计
一、复习(5 分钟)
数据整理和分析
二、课题引入(5 分钟)
如何根据已有数据得到我们需要的信息
三、主要内容:
(180 分钟)
1.市场预测的含义
市场预测是指,在对影响市场供求变化的各种因素的调研
研究基础上,分析和预见其发展趋势,掌握市场变化的规律,为企业
营销与管理决策提供可靠依据的过程。
因此市场预测是一种市场信息
的分析方法。
2.市场预测的性质
3.市场预测的对象
市场需求预测:
包括产品、总量、购买力、顾客数量、地理
范围、时期、市场销售环境和市场销售方案等方面
• 商品价格预测;消费需求变化预测;商品饱和点预测
其他的预测还有,比如相关科技发展预测、经济效益和社会
效益预测等等
4.市场预测原理
可测性原理;因果性原理;类推性原理;连贯性原理;系统
性原理
5.市场预测类型
• 按预测时间长短不同,可分为短期预测、近期预测、中期预
测和长期预测。
• 按市场预测的范围不同,可分为宏观市场预测、中观市场预
测和微观市场预测。
• 按预测的方法不同,可分为定性与定量预测。
按预测的商品内容不同,可分为单项商品预测、分类别商品
预测和总量预测
四、本章小结(10 分钟)
1.本节课内容小结
2.学生问题汇总及解答
备 注
思考与
练习
川信职院食堂质量预测
教学后记
11
课 题
市场预测方法及报告写作
课 型
理论型+实践性
教学时数
4
教学目的
掌握多表操作,完成数据分析报告 PPT 制作。
重点难点
重点:
实验报告总结 难点:
实验报告总结
采用教法
演示、教学做合一
学法建议
讨论、实践
教 学
过 程
设 计
一、复习(5 分钟)
市场预测类型
二、课题引入(5 分钟)
分析数据,根据分析所得数据写市场调研报告
三、主要内容:
(180 分钟)
1.定性预测:
指预测者通过调查研究,了解实际情况,凭自
身的经验和理论水平,对经济现象发展前景的性质,发展方
向和程度作出分析判断与预测的方法。
2.定量预测:
又称数学模型预测法。
它是运用一定的统计和
数学方法,通过建立数学分析模型来描述和预测事物变化发
展规律的一种预测方法。
因此有两个明显的特点:
受人的主
观因素影响较小,结果比较客观;对数据的要求、预测者专
业能力的要求比较高
由时间序列预测方法和回归分析预测方法两大类组成。
3.市场调研报告的写作
市场调研报告,是在对调查所得的原始资料进行整理和分析之后,
按照事先的目的撰写的书面材料。
它是调研结果的总结,是调研结果
的集中体现和对决策提供支持的重要依据。
(1)特点:
•真实性
•针对性
•新颖性
•时效性
(2)类型:
综合报告;专题报告;研究性报告;说明性报告
(3)格式:
•开头部分:
标题(封面); 目录,包括报告正文目录、
图表目录等;摘要
•主体部分(报告正文):
引言:
调查的背景、预期的目
标、调查的基本途径;调查方案的设计情况:
调查所需的信
息、二手数据的收集情况(文献综述)、调查资料的获取方法、
问卷的设计、抽样方法。
•调查实施情况介绍;数据分析方法;调查结果的阐述:
基本的统计结果、深入的统计分析(交叉分析、回归分析等
等);局限性与必要说明;结论与建议
•附件部分。
包括调查问卷、相关图表、参考文献、有关
的计算与公式推导等
(4)调研报告的内容:
• 说明调查目的以及要解决的问题
• 介绍市场背景资料,如地理、人口、气候、经济、文化与社
会发展状况等等
备 注
12
• 分析的方法,如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术
等
• 调查所得数据的分析
• 提出论点,摆出自己的看法和观点
• 依据调查所得信息论证自己的观点
• 提出解决问题的建议、方案与实施步骤
• 预测未来的发展趋势、可能的风险等
四、本章小结(10 分钟)
1.本节课内容小结
2.学生问题汇总及解答
思考与
练习
写食堂服务质量调研报告
教学后记
13