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职场礼仪知识题目
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职场礼仪知识题目
职场礼仪能促进我们的人际关系，下面是为大家整理的关于职场礼仪测试题，欢迎大家阅读!
第一章位次礼仪
座次的风波某分公司要举办一次重要会议，请来了总公司总经理和董事会部分董事，并邀请当地政府要员，同行业重要的知名人士出席。
由于出席的重要人物多，领导决定用长U字形的桌子来布置会议桌，分公司领导坐在位于长U字横头处的下首。
在会议的当天开会时，贵宾们都进入了会场，按安排好的座签找到了自己的座位就座，当会议正式开始时，坐在横头桌上的分公司领导宣布会议开始，这时发现会议气氛有些不对劲，有些贵宾互相低语后借口有事站起来要走，分公司的领导人不知道发生什么事或出了什么差错，非常尴尬。
【礼仪小测试】判断下列说法正确与否?
1.2.3.4.5.6.
商务场合，以右为上，政务场合，以左为尊。
社交应酬中，上座为副驾驶座。
出入房门时由位高者先出入房门。
一男一女上楼，下楼，女后，男先。
一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入后出。
一男一女在公司门口迎候客人，一客人至，男女主人将其夹在中间行进。
至较狭之处，令客人先行。
7.多边签字仪式上，可设多个签字桌。
8.将主谈人员的翻译安排在主谈人员左侧就座。
9.宴会的桌子不只一张时，应该坚持以远为上或以右为上。
10.客人较多时，如果无法安排座位，可以自由择座。
22
【案例分析】签字的风波
经过长期洽谈之后,南方某市的一家公司终于同美国的一家跨国公司谈妥了了一大笔生意，双方在达成合约之后,决定正式为此举办一次签字仪式.工作人员进行这精心的准备,他们准备了签字桌、双方的国家的国旗等，并按照中国的做法“以左为上”的原则，将中方国旗摆到了签字桌的右侧，将美国国旗摆到了签字桌的左侧结果美国人一见就很生气，差一点“临场变卦”。
【问题】在跨国的商务交往中，摆放国旗应遵循什么样的国际惯例?
【课后选择题】1.在商务交往中，乘坐轿车已成了日常生活的一个组成部分。
在由专职司机驾驶的轿车座次排列由尊到卑的顺序正确的'是（A、副驾驶座、后排右座、后排左座B、后排左座、副驾驶座、后排右座C、后排右座、后排左座、副驾驶座2.双边谈判时，如果签字桌横放，面对正门的一方为（AA.主方B.客方C.主方和客方都可以3.宴会时，主人右侧的位置应该坐的是（A.买单的人B.主宾C.次主宾4.在商务出差乘坐飞机时，下级应该坐在（AA、上级的后面B、上级的前面C、离得越远越好5.中国国旗与其他国家国旗同时使用时（A.活动以中国为主，外国国旗为上B.活动以外国为主，外国国旗为上C.以其在国际上的地位来排列6.乘轿车最安全的座位为（A.后排左座）。
）。
）。
）。
）
）。
23
B.司机后面的座位C.司机旁边的副驾驶座7.公务接待时，副驾驶座一般坐的是（A.秘书、翻译、警卫B.保膘、引导方向者、办公室主任C.重要客人8.一般而言，上楼下楼宜（A.并排B.单行C.无所谓）行进。
）。
9.出入无人值守的升降式电梯，一般应请客人（A.先进，后出B.后进，先出C.后进，后出D.先进，先出10.座次的关键之点是（A.中外有别B.内外有别C.遵守成规第七章【参考答案】）。
）。
【指出失礼之处】分公司的领导应该坐在U字的侧面，而让最重要的领导坐在U字的横头处。
【礼仪小测试】1.对2..对3..对5..对6。
对7。
错9.对10。
对
4.对8。
错
【案例分析参考答案】
在跨国的商务交往中，应遵循“以右为上”的国际惯例。
【课后选择题参考答案】1.C2.B3.B4.A5.AB6.B7.AB8.B9.B10.ABC
第二章指出失礼之处
宴请礼仪
尴尬的中国人一天傍晚，巴黎的一家餐馆来了一群中国人，老板安排了一位中国使者为他们服务，交
24
谈中得知他们是东北某县的一个考察团，今天刚到巴黎。
随后使者向他们介绍了一些法国菜，他们不问贵贱，主菜配菜一下子点了几十道，使者担心他们吃不完，何况菜价不菲，但他们并不在乎。
点完菜，他们开始四处拍照，竟相和服务小姐合影，甚至跑到门外一辆凯迪拉克汽车前面频频留影，还不停地大声说笑，用餐时杯盘刀叉的碰撞声乃至嘴巴咀嚼食物的声音，始终不绝于耳，一会儿便搞得杯盘狼藉，桌子、地毯上到处是油渍和污秽。
坐在附近的一位先生忍无可忍，向店方提出抗议，要他们马上停止喧闹，否则就要求换座位。
（资料国英主编，《公共关系与现代商务礼仪案例》年2月第1版）【礼仪小测试】判断下列说法正确与否?
1.如果有人离席的话，别问他要去哪儿。
2.吃饭的时候，最好不要谈论健康问题。
3.食物太热的时候，用嘴吹凉。
4.吃饭时应该向左方传递食物。
5.如果你在吃饭的时候要打饱嗝的话，用餐巾捂住嘴巴，然后对大家说“对不起”。
6.吃饭时最好不要在酒具上留下口红印。
7.最好不要在嘴里含着食物时说话。
8.吃饭时谁先饿了谁先吃。
9.当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。
10.在正式的宴会中，只要一落座就应打开餐巾。
【案例分析】在大陆和中国台湾学生一起吃饭
在一次宴会上，教授的学生和教授（携带教授夫人）在一起吃饭。
教授的中国台湾学生是一家公司的老总。
他来做东请教授和和教授的其他学生。
做东的学生坐在教授的对面，其他的学生随便坐。
在吃饭的过程中，有一位同学突然站起来出去了，没有人问他到底去干什么去了，大家继续原来的关于中国大陆与中国台湾局势的话题。
饭桌上，大家互赠名片，大家谈论一些问题。
【问题】请指出宴会上正确和失礼之处。
【课后选择题】1.在商界，宴请是联络感情、增进友谊的重要途径。
下面有关商务宴请时应该注意的是（）。
A、吃饭时应从左方传递食物B、如果有人离席的话，主人要注意问他去什么地方C、当不能来参加宴会时一定要打电话或回函告知对方
25
2.在用西餐时，免不了会有喝汤这一环节。
当你喝汤时，发现汤太烫，那么你应该（）。
A、干脆不喝B、用勺子搅动使之冷却C、适当用嘴吹几下
3.在拉丁美洲，人们往往在宴请前请你喝咖啡，如果你不是很喜欢喝咖啡，那么你应该（）。
A、一定要喝，哪怕是只抿一小口也行B、出于礼貌强忍着把它喝完C、一点都不去碰它
4.在国外用餐或接受服务时，一般都要给小费，这是很正常的事。
但是下面哪个国家把给小费看作是一种侮辱?
（A、美国B、澳大利亚C、日本）
5.下面有关商务宴请礼仪不合规范的是（A、如果有人离席的话，不要问他去哪儿B、吃饭的时候，最好不要谈论健康问题C、吃饭的时候应由左方传递食物
）。
6.下面关于商务宴请礼仪正确的是（A、吃饭的时候谁先饿了谁先吃B、最好不要在嘴里含着食物说话
）。
C、在正式的集会中，只要一落座就要打开餐巾
7.吃中餐时，桌次有主次之分，因此宴会上的桌次排列十分重要。
下列几种排
26
列哪一种不合规范?
（A、②①③⑦⑤④⑥⑧
）B、①②③④⑤C、⑥⑦②③④⑤①
门
门
门
8.在座次的安排上，请客、聚会、家庭宴会等各不相同。
下面有关宴请礼仪不正确的是（）。
A、宴请客人前应对客人有无对饭菜忌口的事宜咨询一下B、同学聚会时应选择高档典雅的场所，而且规格档次要尽可能高C、家庭宴会时应遵循“先朋友，后亲戚，再宗族”的原则安排座次
9.作为商务人员在参加宴会时，应保持正常走路姿势（A、身体前俯，后仰或左右晃动B、身体直立，两眼平视，两腿有节奏向前迈动C、两个脚尖同时向里侧或外侧呈八字形走动
）。
10.选择好的宴会场所，无疑是十分重要的事情。
下面对宴请场所的选择上欠妥的是（）。
A、为了表示对客人的尊重，饭店的等级选择上要尽可能的高级B、可以在家待客以显示主人的热情和主客之间亲密无间的情谊D、为了尊重回族客人的民族习惯应在清真饭店摆席招待客人11.在吃中餐时，要注意（A、不起身夹菜B、不乱劝菜C、不违食俗D、不含食物说话ABCD）
【参考答案】
27
【指出失礼之处】在餐馆内外大声喧哗，不符合公共场所的礼仪要求，用餐时杯盘刀叉碰撞、咀嚼食物的声音、不注意用餐卫生等都是不符合用餐礼仪要求的。
尤其是在涉外场合中更要注意用餐礼仪。
【礼仪小测试】1.对2.对3.错4.错5.对6.对7.对8.错9.对10.错【案例分析参考答案】正确之处：
1.做东的台湾学生坐在了教授的对面，因为买单的人坐到主席的对面。
2.在吃饭的过程中，有一位同学突然站起来出去了，没有人问他到底去干什么去了，一般来说，中间出去不说话的人是去洗手间了，所以不需要问对方要去哪儿。
失礼之处：
大家谈论政治话题是餐桌上的敏感话题，尤其是台湾与大陆的政治问题，所以更不应该;
【课后选择题参考答案】1.C2.B3.A4.C5.C6.B7.C8.B9.B10.A11.ABCD
职场礼仪能促进我们的人际关系，下面是为大家整理的关于职场礼仪测试题，欢迎大家阅读!
第一章位次礼仪
座次的风波某分公司要举办一次重要会议，请来了总公司总经理和董事会部分董事，并邀请当地政府要员，同行业重要的知名人士出席。
由于出席的重要人物多，领导决定用长U字形的桌子来布置会议桌，分公司领导坐在位于长U字横头处的下首。
在会议的当天开会时，贵宾们都进入了会场，按安排好的座签找到了自己的座位就座，当会议正式开始时，坐在横头桌上的分公司领导宣布会议开始，这时发现会议气氛有些不对劲，有些贵宾互相低语后借口有事站起来要走，分公司的领导人不知道发生什么事或出了什么差错，非常尴尬。
【礼仪小测试】判断下列说法正确与否?
1.2.3.4.5.6.
商务场合，以右为上，政务场合，以左为尊。
社交应酬中，上座为副驾驶座。
出入房门时由位高者先出入房门。
一男一女上楼，下楼，女后，男先。
一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入后出。
一男一女在公司门口迎候客人，一客人至，男女主人将其夹在中间行进。
至较狭之处，令客人先行。
7.多边签字仪式上，可设多个签字桌。
8.将主谈人员的翻译安排在主谈人员左侧就座。
9.宴会的桌子不只一张时，应该坚持以远为上或以右为上。
10.客人较多时，如果无法安排座位，可以自由择座。
22
【案例分析】签字的风波
经过长期洽谈之后,南方某市的一家公司终于同美国的一家跨国公司谈妥了了一大笔生意，双方在达成合约之后,决定正式为此举办一次签字仪式.工作人员进行这精心的准备,他们准备了签字桌、双方的国家的国旗等，并按照中国的做法“以左为上”的原则，将中方国旗摆到了签字桌的右侧，将美国国旗摆到了签字桌的左侧结果美国人一见就很生气，差一点“临场变卦”。
【问题】在跨国的商务交往中，摆放国旗应遵循什么样的国际惯例?
【课后选择题】1.在商务交往中，乘坐轿车已成了日常生活的一个组成部分。
在由专职司机驾驶的轿车座次排列由尊到卑的顺序正确的'是（A、副驾驶座、后排右座、后排左座B、后排左座、副驾驶座、后排右座C、后排右座、后排左座、副驾驶座2.双边谈判时，如果签字桌横放，面对正门的一方为（AA.主方B.客方C.主方和客方都可以3.宴会时，主人右侧的位置应该坐的是（A.买单的人B.主宾C.次主宾4.在商务出差乘坐飞机时，下级应该坐在（AA、上级的后面B、上级的前面C、离得越远越好5.中国国旗与其他国家国旗同时使用时（A.活动以中国为主，外国国旗为上B.活动以外国为主，外国国旗为上C.以其在国际上的地位来排列6.乘轿车最安全的座位为（A.后排左座）。
）。
）。
）。
）
）。
23
B.司机后面的座位C.司机旁边的副驾驶座7.公务接待时，副驾驶座一般坐的是（A.秘书、翻译、警卫B.保膘、引导方向者、办公室主任C.重要客人8.一般而言，上楼下楼宜（A.并排B.单行C.无所谓）行进。
）。
9.出入无人值守的升降式电梯，一般应请客人（A.先进，后出B.后进，先出C.后进，后出D.先进，先出10.座次的关键之点是（A.中外有别B.内外有别C.遵守成规第七章【参考答案】）。
）。
【指出失礼之处】分公司的领导应该坐在U字的侧面，而让最重要的领导坐在U字的横头处。
【礼仪小测试】1.对2..对3..对5..对6。
对7。
错9.对10。
对
4.对8。
错
【案例分析参考答案】
在跨国的商务交往中，应遵循“以右为上”的国际惯例。
【课后选择题参考答案】1.C2.B3.B4.A5.AB6.B7.AB8.B9.B10.ABC
第二章指出失礼之处
宴请礼仪
尴尬的中国人一天傍晚，巴黎的一家餐馆来了一群中国人，老板安排了一位中国使者为他们服务，交
24
谈中得知他们是东北某县的一个考察团，今天刚到巴黎。
随后使者向他们介绍了一些法国菜，他们不问贵贱，主菜配菜一下子点了几十道，使者担心他们吃不完，何况菜价不菲，但他们并不在乎。
点完菜，他们开始四处拍照，竟相和服务小姐合影，甚至跑到门外一辆凯迪拉克汽车前面频频留影，还不停地大声说笑，用餐时杯盘刀叉的碰撞声乃至嘴巴咀嚼食物的声音，始终不绝于耳，一会儿便搞得杯盘狼藉，桌子、地毯上到处是油渍和污秽。
坐在附近的一位先生忍无可忍，向店方提出抗议，要他们马上停止喧闹，否则就要求换座位。
（资料国英主编，《公共关系与现代商务礼仪案例》年2月第1版）【礼仪小测试】判断下列说法正确与否?
1.如果有人离席的话，别问他要去哪儿。
2.吃饭的时候，最好不要谈论健康问题。
3.食物太热的时候，用嘴吹凉。
4.吃饭时应该向左方传递食物。
5.如果你在吃饭的时候要打饱嗝的话，用餐巾捂住嘴巴，然后对大家说“对不起”。
6.吃饭时最好不要在酒具上留下口红印。
7.最好不要在嘴里含着食物时说话。
8.吃饭时谁先饿了谁先吃。
9.当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。
10.在正式的宴会中，只要一落座就应打开餐巾。
【案例分析】在大陆和中国台湾学生一起吃饭
在一次宴会上，教授的学生和教授（携带教授夫人）在一起吃饭。
教授的中国台湾学生是一家公司的老总。
他来做东请教授和和教授的其他学生。
做东的学生坐在教授的对面，其他的学生随便坐。
在吃饭的过程中，有一位同学突然站起来出去了，没有人问他到底去干什么去了，大家继续原来的关于中国大陆与中国台湾局势的话题。
饭桌上，大家互赠名片，大家谈论一些问题。
【问题】请指出宴会上正确和失礼之处。
【课后选择题】1.在商界，宴请是联络感情、增进友谊的重要途径。
下面有关商务宴请时应该注意的是（）。
A、吃饭时应从左方传递食物B、如果有人离席的话，主人要注意问他去什么地方C、当不能来参加宴会时一定要打电话或回函告知对方
25
2.在用西餐时，免不了会有喝汤这一环节。
当你喝汤时，发现汤太烫，那么你应该（）。
A、干脆不喝B、用勺子搅动使之冷却C、适当用嘴吹几下
3.在拉丁美洲，人们往往在宴请前请你喝咖啡，如果你不是很喜欢喝咖啡，那么你应该（）。
A、一定要喝，哪怕是只抿一小口也行B、出于礼貌强忍着把它喝完C、一点都不去碰它
4.在国外用餐或接受服务时，一般都要给小费，这是很正常的事。
但是下面哪个国家把给小费看作是一种侮辱?
（A、美国B、澳大利亚C、日本）
5.下面有关商务宴请礼仪不合规范的是（A、如果有人离席的话，不要问他去哪儿B、吃饭的时候，最好不要谈论健康问题C、吃饭的时候应由左方传递食物
）。
6.下面关于商务宴请礼仪正确的是（A、吃饭的时候谁先饿了谁先吃B、最好不要在嘴里含着食物说话
）。
C、在正式的集会中，只要一落座就要打开餐巾
7.吃中餐时，桌次有主次之分，因此宴会上的桌次排列十分重要。
下列几种排
26
列哪一种不合规范?
（A、②①③⑦⑤④⑥⑧
）B、①②③④⑤C、⑥⑦②③④⑤①
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门
门
8.在座次的安排上，请客、聚会、家庭宴会等各不相同。
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