市场营销原理与实务形成性测试14答案.docx
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市场营销原理与实务形成性测试14答案
市场营销原理与实务形成性测试1-4答案
一、配伍题（每小题2分，共20分）
市场是具有特定的需求或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者的集合。
需求指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。
市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
市场营销观念是以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
企业战略是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
密集性增长战略是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。
企业营销过程管理是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
市场营销环境泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
个人可支配收入指在个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额。
目前我国居民中的最典型的非税性负担是保险金的支出。
供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。
二、判断正误
题目2
市场营销就是推销和广告。
错
题目3
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
错
题目4
某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
错
题目5
面对复杂多变的营销环境，企业不仅有努力适应的必要，更有积极创造和控制的可能。
对
题目6
微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
错
题目7
消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
对
题目8
市场营销学是本世纪初在英国产生的。
错
题目9
编制市场营销计划的第一步应当是分析现状。
对
题目10
企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
错
题目11
恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
错
题目12
从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
错
题目13
企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
错
题目14
香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
错
题目15
“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
对
题目16
某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
错
题目17
随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
对
题目18
生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。
错
题目19
文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
错
题目20
企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
错
题目21
环境对企业的影响是不可控的，企业必须随着环境的变化而不断做出适应环境变化的反应。
对
三、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的）
题目22
工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。
生产观念
市场营销观念的中心是（）。
选择一项：
A.制造大量产品并推销出去
B.发现需求并设法满足它们
C.制造质优价廉的产品
D.推销已经生产出来的产品
题目24
市场营销组合是指（）。
选择一项：
A.对企业宏观环境因素的组合
B.对企业微观环境因素的组合
C.对企业可控的各种营销因素的组合
D.对影响价格因素的组合
题目25
战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。
选择一项：
A.成本优势
B.市场利润
C.市场机会
D.环境威胁
题目26
以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴
选择一项：
A.经济环境
B.竞争者
C.社会文化环境
D.政治环境
题目27
市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
选择一项：
A.不可捉摸
B.可控制
C.不可控制
D.可改变
题目28
对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
选择一项：
A.维持
B.稳定发展
C.紧缩
D.抽资
题目29
以下哪句话体现了产品观念的内涵
选择一项：
A.酒好不怕巷子深
B.推销重于生产
C.顾客利益高于一切
D.顾客是企业真正的主人
题目30
企业市场营销管理过程的第一个步骤是：
（）
选择一项：
A.制定战略性市场营销规划
B.企业市场机会分析
C.规划与执行市场营销策略
D.实施与控制市场营销活动
题目31
以下哪一组是伊·杰·麦卡锡教授概括的“4P”的市场营销组合
选择一项：
A.产品、渠道、法律、价格
B.产品、价格、渠道、销售促进
C.技术、成本、渠道、销售促进
D.产品、价格、竞争者、公共关系
题目32
“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
选择一项：
A.企业的经营策略
B.企业的任务
C.企业的短期目标
D.企业的计划
题目33
对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。
选择一项：
A.收缩策略
B.维持策略
C.放弃策略
D.发展策略
题目34
以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径
选择一项：
A.市场开发
B.同心多角化
C.市场渗透
D.产品开发
题目35
消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。
选择一项：
A.人均国民收入
B.个人可支配收入
C.个人可任意支配的收入
D.个人全部收入
题目36
企业内部环境不包括：
（）
选择一项：
A.职工的素质
B.竞争者
C.企业的财务能力
D.企业的生产能力
题目37
下面不属于市场营销微观环境的是：
（）
选择一项：
A.供应商
B.法律
C.消费者
D.企业本身
题目38
国家的物质生产部门的劳动者在一定时期内（通常为一年）新创造的价值的总和，被称为（）。
选择一项：
A.国民收入
B.人均国民生产总值
C.人均国民收入
D.国内生产总值
题目39
以增加产量、提高质量、降低产品价格为基本营销策略的市场观念是：
（）
选择一项：
A.销售观念
B.市场营销观念
C.生产观念
D.社会市场营销观念
题目40
以下哪一个不是一个战略业务单位（SBU）应具有的特征
选择一项：
A.是一项独立业务或相关业务的集合体，能与企业的其他业务分开单独作业
B.必须是一个独立的产品项目
C.有自己的竞争者
D.有一位专责经理
题目41
企业市场营销计划的基本内容不包括：
（）
选择一项：
A.风险与机会
B.营销预算
C.员工的薪酬方案
D.行动方案
一、配伍题（每小题2分，共20分）
题目1
消费者行为是消费者为满足其个人或家庭生活和享受需要而发生的购买商品的决策和行动过程。
相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。
探究性购买指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能和牌号，又不清楚选择的标准和使用方法。
生产者购买行为即生产者为满足其需要而发生的购买商品的决策和行动过程。
市场营销调研是运用科学的方法，系统地、客观地收集、整理和分析研究有关市场营销各方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
调查问卷又叫调查表、调查提纲，由被调查者需要回答的一组问题所构成，用以了解被调查者的反应和看法。
竞争者即那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
差异化战略是指企业为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
集中性战略是企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。
市场补缺者是指精心服务于总体市场中的某些细分市场、避开与占主导地位的企业竞争，只通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。
二、判断正误
题目2
国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
错
题目3
马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
对
题目4
生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
对
题目5
探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长。
对
题目6
消费者的购买活动，在完成商品购买后就结束了。
错
题目7
在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
对
题目8
在企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的情况下适宜采用成本领先战略。
对
题目9
公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
对
题目10
选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
错
题目11
市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
对
题目12
老王购买蔬菜和副食是为了用于自家开的餐馆需要，他的这类购买行为属于消费者购买行为。
错
题目13
针对经常性购买行为，企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定。
对
题目14
一般而言，消费者评价购买方案，主要从三个方面进行，即：
产品属性、品牌信念和效用要求。
对
题目15
搜集二手资料的主要方法是文案调查法。
对
题目16
网络访问的主要优势在于成本低，同时访谈者的偏见要比面谈和电话访谈低。
对
题目17
开放式问题不仅方便被调查者回答，而且方便调查者统计。
错
题目18
差异化战略是通过充分发挥自身优势，使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同特点的一种竞争战略。
对
题目19
为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立自己的市场信息系统。
对
题目20
市场领先者战略的核心是进攻。
错
题目21
归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌往往有着相同的需求。
错
三、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的）
题目22
以下哪个不属于补缺基点的特征
选择一项：
A.对主要竞争者不具有吸引力
B.有足够的市场潜量和购买力
C.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力
D.产品的需求具有较强的季节性
题目23
题干
（）是生产者购买决策过程的起点。
选择一项：
A.接受供应企业的报价
B.寻找和判断潜在的供应来源
C.确认需求
D.说明需求项目的特点和数量
题目24
题干
小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。
选择一项：
A.赠品销售
B.适时传递有关产品的信息
C.大幅度降低产品的价格
D.保证一定的存货水平
题目25
题干
消费者购买牛奶属于（）
选择一项：
A.选择性购买行为
B.经常性购买行为
C.专家购买
D.探究性购买行为
题目26
题干
当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
选择一项：
A.专业化生产和经营
B.市场多角化
C.防御策略
D.进攻策略
题目27
题干
市场营销调研的第一步是（）。
选择一项：
A.进行调研设计
B.收集信息
C.确定一个抽样计划
D.确定问题研究目标
题目28
题干
以下哪一点是调查问卷应该避免的
选择一项：
A.多使用术语或者缩写
B.调查问句有亲切感
C.问句的表达简洁易懂
D.调查问卷简短
题目29
题干
以防御为核心是（）的竞争策略。
选择一项：
A.市场跟随者
B.市场补缺者
C.市场挑战者
D.市场领先者
题目30
题干
以下哪个不是调研方案设计需要确定的问题（）
选择一项：
A.需要回答什么问题
B.企业的市场定位
C.如何收集信息
D.调研项目预算
题目31
题干
企业采用成本领先战略就必须做到（）。
选择一项：
A.产品数量缩减
B.成本的降低
C.质量的提升
D.服务水平的提高
题目32
题干
根据马斯洛的需要层次论，（）层次的需要是最高的。
选择一项：
A.尊重需要
B.自我实现需要
C.安全需要
D.生理需要
题目33
题干
同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。
选择一项：
A.复杂
B.困难
C.一般
D.简单
题目34
题干
（）是生产者购买决策过程的起点。
选择一项：
A.接受供应企业的报价
B.说明需求项目的特点和数量
C.寻找和判断潜在的供应来源
D.确认需求
题目35
题干
本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（）。
选择一项：
A.探索性调研
B.因果分析调研
C.描述性调研
D.预测性调研
题目36
题干
实验法的缺点是（）。
选择一项：
A.易受到调查者的偏见或曲解的影响
B.适用范围有限，不能深入地了解内在因素
C.调查成本高，实验时间长
D.回收率一般较低
题目37
题干
问卷中有这样一个问题：
“大家都认为A牌子凉茶口感好，您的印象如何”，这个问句存在什么问题
选择一项：
A.问题没有很好地界定
B.没有不妥
C.问题具有诱导性
D.使用了含糊不清的句子
题目38
题干
在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（ ）局面。
选择一项：
A.和平共处
B.攻击市场主导者
C.阵地防御
D.迂回进攻
题目39
题干
以下哪个是市场领先者扩大市场需求量的途径（）。
选择一项：
A.开辟产品的新用途
B.正面进攻
C.保持市场份额
D.以攻为守
题目40
题干
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
选择一项：
A.目标和战略
B.分销渠道
C.产业和市场
D.利润
题目41
题干
消费者的购后评价主要取决于（）。
选择一项：
A.赠品优惠
B.付款方式
C.产品质量和性能发挥状况
D.他人态度
一、配伍题（每小题2分，共20分）
市场细分：
是指按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
目标市场：
即企业根据自身能力所确定的设计、实施、维持营销组合的对象。
市场定位：
即针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。
产品：
是能够被顾客理解并能满足其需求的、由营销人员所提供的一切。
产品组合：
指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
或者说就是企业生产和经销的全部产品的结构。
品牌：
是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，可以用来辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，是区别于竞争对手的重要标志。
产品生命周期：
即一种产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程。
需求导向定价法：
是以消费者的需求为中心的定价方法。
是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。
需求价格弹性：
市场需求对价格变动的反应程度。
渗透定价策略：
即在向市场推出新产品时，尽量把价格定得低一些，采取保微利，薄利多销的方法。
企业的目标不是争取短期更大利润，而是尽快争取最大可能的市场占有率。
此策略的产品上市后以较低价格在市场上慢取利、广渗透，因此叫做渗透策略。
二、判断正误
在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（ ）对
早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
错
按照市场营销学对新产品的定义，只改变了设计装潢的产品不属于新产品的范畴。
错
某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。
（ ）对
购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
（ ）对
一家酒店的房间提供了床、盥洗间、毛巾、写字台和衣橱等，这属于产品的期望层；这家酒店的环境非常优雅，床干净舒适，床单和毛巾都是新的，这属于产品的核心利益层。
错
产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。
（ ）对
如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。
（ ）对
产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。
（ ）错
尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
（ ） 对
产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。
因此，对标准化程度低的产品企业有较大的自由度决定其价格。
（ ）对
成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。
（ ）对
对于互补产品的定价原则是同高同低。
（ ）错
一般而言，企业的产品组合的相互关联性强（密度高），其在某一地区就会有雄厚的营销实力。
（ ）对
企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择统一品牌策略。
错
产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
（ ）钷
不断开发新产品是企业活力的源泉，因而，开发新产品是企业有力的竞争武器。
（ ）对
细分市场是由相类似的企业组成的。
（ ） 错
地理因素是企业细分市场时唯一要考虑的因素。
（ ）错
避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
（ ）错
三、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的）
以下（ ）情况下的新产品，不宜采取渗透定价策略B. 生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低
无差异性策略的最大优点是（ ）。
B. 成本的经济性
有效的市场细分必须具备以下条件（）。
B. 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：
“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：
（ ）。
A. 避强定位策略
企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。
B. 宽度
注册后的品牌有利于保护（ ）。
D. 品牌所有者
在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。
B. 搜集构想
以下哪一个不是包装的作用（ ）D. 增加产品的实用性
新产品开发需要优选最佳产品构想，以下哪一个不应作为选择的依据（ ）B. 新产品的体积大小
某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和低档服装，这种产品组合策略属于（ ）。
D. 向下延伸
在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（ ）。
B. 度过困难目标
在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ ）。
A. 现金折扣
理解价值定价法运用的关键（ ）。
C. 正确计算产品的单位成本
企业为吸引顾客，引发连带购买行为，常常将店里的几种商品价格定得低于市价，甚至低于成本，并广泛宣传，这种策略就是（ ）。
D. 特价品定价策略
企业产品价格的最高限度取决于（ ）。
D. 市场需求及有关限制因素
在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ ）促销方式。
B. 广告
避强定位策略的优点是（ ）。
A. 使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小
以下关于包装的说法哪个是不对的（ ）D. 包装越精美越好
我国不少企业在中秋等传统节日大做促销，主要是基于（ ）变数的市场细分B. 购买行为因素
产品在成长阶段时，企业的营销目标是（ ）。
B. 提高市场占有率
一、配伍题（每小题2分，共20分）
分销渠道：
是产品从生产者转移到消费者的流通过程中所经过的通道。
垂直式分销渠道：
是由生产商、批发商和零售商形成的统一整体，其可由生产商，也可由批发商或零售商控制。
它们依靠经营规模、讨价还价的能力及消除重复服务来达到经济节约的目的。
中间商：
是处于生产者和消费者之间、参与产品交换、促进买卖行为发生的经济组织或个人，主要由批发商与零售商组成。
促销：
是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者关注并了解企业的产品、激发消费者的购买欲望，并促使达成最终的购买行为。
广告：
指由确认的商业组织、非商业组织或个人支付费用的，为了宣传构想、商品或者服务的任何大众传播行为。
人员推销：
指企业派出人员直接与消费者或客户接触，目的在于达到销售商品或服务和宣传企业的促销活动。
销售促进：
指企业通过短期的刺激来促发顾客的购买行动的特殊营业方法。
网络营销：
是指企业以现代营销理论为基础，以互联网为基本手段，实现营销目标的一种营销方式。
简言之，就是利用互联网开展营销活动。
网络分销渠道：
是指充分利用互联网的渠道特性，在网上建立产品分销体系，通过网络把商品分销到全国各地。
网络分销渠道可以分为网络代理、网络代销、网络批发三种类型。
网络广告：
即在网络上做的广告，是网络营销的主要方式之一。
与传统媒体广告相比，网络广告具有受众范围广、不受时空限制、交互性强等多种优势，是整合营销传播的重要组成部分。
二、判断正误
在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
（ ）错
日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。
（ ）对
承担市场风险是批发商的功能之一。
（ ） 对
人员沟通是信息沟通的唯一渠道。
（ ）错
对于市场占有率较低、实力较弱的中小企业，可以更多地用广告的方式开拓市场。
（ ）对
销售促进是通过特殊的手段刺激消费者立即付诸购买行动。
（ ）对
搜索引擎推广的基本思想是让用户发现信息，并点击进入网站或网页进一步了解他所需要的信息。
（ ）对
畅
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