销售整改措施.docx
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销售整改措施
销售整改措施
篇一：
销售工作整改方案
篇一：
销售部整改方案
济南金力液压机械有限公司销售部整改方案
一.销售部现状
1.销售部的每位员工职责不明，责任不清，没有具体的约束制度，全凭自觉与老板口头催促，互相攀比、埋怨，做多做少都会平均分到提成工资，这种情况人员越多矛盾就会越明显。
严重制约销售队伍的工作效率，也无法扩大队伍，不符合公司长期发展的目标，更不符合正规公司的销售模式。
现在内部矛盾已经很突出。
2.欠款太多，8个月以上欠款有140余万。
截止到现在总欠款应该在300万左右。
资金周期太长，占用成本太高，严重制约公司的发展。
举例说明：
8个月以上的140万平均欠款在1年以上，如果能在1年前收回100万注入公司，则这100万的效益按20%利润计算，一个资金周期4个月会创造20万的利润，一年则有60万的利润，也可以这样说，收不回这100万，我们一年的损失就是60万，需从银行贷款100万的话，则利息大约要付12万，也就是说资金占用成本就是12万，再加上效益损失60万，一年以上的长期欠款让我们损失了大约72万。
3.新产品没有完善的销售策略，销售难度大，没有近期目标。
二.改革方案
1.鉴于以上第一条，徐、薛、程、刘分为两个工作组，每组两人。
整理公司现有网站，把各种信息渠道平均分给两个工作组。
对两个工作组分别考核业绩，每个工作组的两人提取工作组绩效工资。
2.制定强制回款制度，把回款进一步纳入工资考核，对有超期欠款的工作组实行罚息政策，以使责任人高度重视回款。
例如：
对超期2个月以上的欠款额对工作组实行每月罚息2‰，资金周期是衡量一个公司效率的重要指标，完全不能忽视。
3.新产品（包括修剪机）制定鼓励政策，把新产品的考核与传统产品区别开来，制定奖励政策以调动积极性。
例如：
每销售一台清淤机奖励工作组1000元，这将会大大提高销售人员的积极性，主动性。
现金奖励完全不会影响公司利益，销售员的积极性完全可以对产品高卖1000元，单价提高1000元很容易，最重要的是会增加销售数量。
这样公司与销售员都可以得到很好的利益，何乐而不为。
况且这个政策可以是临时的，灵活的，每月、每个季度都可以调整，这在公司里叫过程考核。
4.适当增加过程性考核，销售部每人每天上报销售科长客户信息登记表，每个月不少于24次，少一次扣工资10元。
每周上报项目进度表，少一次扣工资20元。
销售科长每周上报总经理销售科的项目进度表与销售任务分解表，每少一次扣工资50元。
每月财务算工资时总经理及销售科长向财务通报过程考核情况。
这样每个销售人员的工资组成为：
基本工资+工作组当月回款额×6‰/2+新产品销售奖励-当月回款罚息-过程罚金。
篇二：
销售中心整改方案落实情况
***领导班子
党的群众路线教育实践活动整改方案落实情况汇报在党的群众路线教育实践活动中，按照集团公司及党委统一部署，***党支部按照上级的要求，成立党的群众路线领导小组，制定本部门党的群众路线教育实践活动方案，组织召开了学习讨论会、采取问卷、意见箱、谈话等多种形式广泛征求群众对班子成员的意见，组织召开领导班子专题民主生活会，查找***领导班子在“四风”方面的问题，深入剖析问题的根源和危害，共梳理问题4方面，提出了相应的整改措施，通过一段时间的实施，各方面工作有了一定的改进，现将落实情况汇报如下;
二、整改落实内容
（一）问题一、在销售工作中习惯于上传下达，对上级的下达的销售任务，要求下面的多，一贯采取压任务，缺乏帮助下属部门实施的对策和举措方面的指导，缺乏创新开拓意识。
整改措施落实情况：
（2）部门领导改进了工作作风加强了对分管科室工作的帮助指导，每周固定时间通过办公例会形式听取各部门工作情况，特别是在工作中遇到的困难和问题，分管领导积极主动帮助解决，重要环节严格把关确认。
今年以来部领导组织结算、业务部门人员先后两次赴青岛和青州仓库检查工作，盘点库房。
1-5月份组织各岗位人员交叉对业务流程进行抽查。
包括流程有无漏洞，单据是否齐全、亲自确认是否齐全等。
发现问题及时讨论形成改进意见，并落到到位。
（二）问题二：
缺少对外部市场的研究，导致对市场变化的反应灵敏度不够强等诸多问题。
整改措施落实情况：
（1）通过建立制订完善外部市场激励机制，应用产品市场价格监督系统，强化对外部市场的反应。
制定了《20xx年***绩效考核方案》，将任务层层量化，分配到各中心、分派到业务员。
各项指标与提成奖金挂钩。
今年上半年产品销售量达到（）万吨。
同比提高（）%，产销率达到（）%。
一线销售人员按照销售量拿奖金，最大奖金差距达到（）%，业务人员积极开拓市场，极大的调动了业务人员的工作积极性。
（2）积极推进流程信息化的工作。
运用信息化的平台完善流程中各环节的管控，提高工作效率。
今年5月份erp系统正式上线，系统历时近3个月的讨论、改进，各岗位人员积极参与，耐心调试。
各岗位人员在完成正常业务工作的同时，双帐并行调试系统，经常加班加点。
经过大家的努力。
系统顺利上线，集合同、资金、发货、价格、结算、风控与一体，真正实现所有业务在一个平台上运作。
（3）根据当前的销售格局，调整***的组织结构。
各中心直面区域客户一同开发市场，树立品牌。
**营销中心1-5月份销售量达到（）万吨。
拓宽了我公司产品在市场上的销量，提升了**品牌，为客户提供了更加周到的服务。
（三）问题三：
加强各岗位的培训学习方面，学习不深不透，在解决实际问题上还有比较大的差距。
学习过程中，深度思考、交流研讨不多，学习效果不佳。
整改措施落实情况：
制定20xx年学习培训制度，根据工作实际安排培训课程，注重实效性和可操作性。
结合工作实际6月份-7月份分两期组织人员参加营销人员培训，受训率达到100%。
目前第一期培训正在进行中。
（四）问题四：
对基层真实情况不深入了解，不能针对具体情况突出管理重点。
整改措施落实情况：
紧紧围绕经营，深入市场、深入实际，开展调查研究，不断提高调查研究水平，结合学习量化管理，运用到实际工作中，特别是区域销售量的划分，将量化管理与客户管理相结合给激励客户不断提高销售量，结合及时兑现销售政策。
让客户体会到我公司的诚信与效率，得到客户一致好评。
篇三：
销售现场整改方案
销售现场整改方案
为提升现有销售现场服务品质，打造高端物业服务品质，营造良好营销氛围，特拟定以下服务整改方案，不足之处请公司领导批评指正。
一、存在问题：
1、现阶段销售大厅内绿化植物由于养护不当，导致很多绿化植物干枯，未及时修枝长势杂乱，销售大厅外绿化已枯萎，严重影响客户心态。
2、销售大厅保洁状况较差，表现在卫生死角未打扫、销售大厅保洁不及时、苍蝇蚊子较多、厕所异味严重等，严重影响销售品质。
3、销售大厅安保值班人员工作散漫，表现在乱坐、乱靠、玩手机、销售大厅吸烟等严重影响服务品质。
二、整改方法：
1、绿化整改：
建议找植物租摆公司负责人到场签订相关协议，如达不到绿化需求是否可以实施考核或更换植物租摆公司。
2、保洁整改：
建议调整现有保洁工作岗位，增大保洁工作检查考核力度。
对于安排工作有抵触、不执行员工，可否考虑更换人员。
可购买清洁球解决厕所异味问题。
3、安保整改：
建议调整现有安保人员编制，延长安保工作时间增加安保现有薪酬待遇，招聘一批作风纪律严明、礼仪规范的安保人员用于销售大厅形象展示工作。
浙商物业管理中心物业部
20xx年8月6日
篇二：
店铺业绩下滑及整改措施
店铺业绩下滑及整改措施
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1、天气下雨：
统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换
2、客流很少：
统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除
3、导购状态不好：
沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进
4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：
开发类同款的卖点，进行重组搭配销售
5、VIP消费下降：
每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品
6、连带：
提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿
7、要求打折：
介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习
8、卖场没有活动（缺少赠品）：
根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品”
9、衣服做工、质量差：
每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感
10、备货不足：
上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品
11、库存掌握不熟：
每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量
12、试穿率低、成交率低：
培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。
空场店长带领导购一起做销售演练’
13、销售技巧弱：
针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升
14、团队配合差：
大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整
15、专业知识不强：
通过公司的培训和定时的检查
16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：
规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练
17、空场店铺氛围没有调整好：
利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训
18、店铺人员的调动，人员不稳定：
让员工有较强的归属感
19、店长的管理能力：
通过培训提升店长的能力
20、附加推销和备选做的不够到位：
规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品
篇三：
销售整改建议书
上城.汤廷整改建议书
现象一:
品牌力响而不实
经过近1年的销售推广，汤廷在秦皇岛已经有了一定的影响力，“低密度中式人文宅院”的定位吸引着越来越多的人群关注，然而，对于品牌推广力度的梳理上，除了名称以外，在项目的运作和销售过程中，“汤廷”并没有在我们的客群中留下更多印象。
中式元素是项目与生俱来的品质，生活与园林紧密的联系在一起，项目以中式文化名字，在社区的建设和推广中，除了项目配套中运动水会和室内运动会所外，对于运动并未有更多的着墨。
现象二项目推广节奏乱
总建筑面积近47000万㎡，总建筑面积近：
13万㎡，容积率仅为1.99，绿化率达,40.11，总户数为749户，建筑形式有：
1栋二层商业楼；2栋六跃七；8栋十一跃十二层；3栋十八层，为都市宜居几近稀缺的多层和小高层项目。
项目整体体量不大，通盘考虑推广的节奏和进度，根据市场需求主动控制节奏，才能制胜于千里。
现象三：
服务意识不强
很多客户在抱怨，为什么花样年和凤凰城的服务比奥园的好，价格却比奥园低？
正是对于奥林匹克的信仰和期待拔高了市场对于奥园的高标准期待，如果我们的价值和服务无法匹配，市场客户的流逝将是严重的。
这值得我们警惕！
现象四：
销售市场静悄悄
接受度高的项目必定反应在成交的红火上，在现场不管是否有客户在成交，顾客的情绪和购买欲望需要引导，现场热烈的气氛将极大地刺激客户的购买欲望和冲动，所以销售的组织非常重要。
现场环境的构建和销售的组织环节需要大力进行改造。
现象五：
产品低密稀缺化，但户型并非市场主流产品
现象六形象单一，热点不足
营销推广的五大手法：
广告传播：
树立强势的品牌形象，制造社会轰动效应，引起目标客户群体关注渠道推广：
直面目标客群，迅速达成销售
公关活动：
直面目标客群，迅速达成销售
营销事件：
制造社会话题，引起公众关注，强化品牌效应
现场控制：
销售控制，现场截杀到场客户，强化销售组织，逼定客户
一．广告传播
1、整合品牌，统一形象
2、确立年度目标和重点，以点带面
3、整合广告资源，配合本案推广节奏
阶段性广告宣传应以本阶段的销售目标和产品相吻合，促使广告宣传利益最大化。
切忌各自为政，浪费广告资源。
4、售楼处整改：
现场布置应有利于销售
（1）建议更换吊旗和旗帜、围挡、张贴的平面广告。
（2）售楼处外围的旗帜更换成古代将帅旗帜，增强项目的中国特色
（3）售楼现场增加中国趣味参与区—可以体验的笔墨纸砚等，或者让客户均到场制作签名墙参与—“成语接龙”主题的我到汤廷来的活动，活动最后将抽取签名客户，减免X元房款。
（4）制作中国音乐与项目信息售楼部插播系统，并可同时制作
（5）拍摄汤廷宣传片微电影形式，可全社会征集剧本和演员，门户网站及新浪微电影等渠道推广。
（6）售楼处项目名字应突出，各功能区间连接处应重新规划，改变目前无有效链接的局面。
6、媒体选择：
短信：
群发短信业务，提示过程必须注意短信的编辑方式，工作人员要尽可能地站在收信者角度进行编辑，最大限度地减少广告本身的推广推销性质，让收信者可以欣然接受。
报纸：
主流报纸。
覆盖面广，读者稳定，遍及社会各阶层；时效性强，反应及时；印象深刻，便于长期保存；报纸发行有一定区域或行业，针对性强；制作灵活，费用相对较低。
杂志：
？
配合报纸一起宣传。
电视：
？
电台：
传播最为迅速、及时，不受时空的限制；拥有很高的灵活度，随时可以修改；尽管听众广泛，但广播广告的针对性仍很强，可以选择特定的地区、特定的时段、特别的专题节目播放；制作简单，费用低廉；可以充分享用广播本身在消费者心中的威望。
作为一种传统媒体，广播并未像某些人认为的那样淡出媒介市场。
目前，都市有车族正在迅速膨胀，而收听车载广播已成为驾车者在枯燥的旅途中最主要的消遣方式。
网络：
搜房网、新浪房产、汤廷门户网站。
互联网传媒广告也不受地域限制，可到达地球的任一角落。
微博：
增加微博话题，引起年轻群体关注。
户外广告牌：
主题的工地及沿街围墙、路牌、灯箱、横幅、旗帜、车厢等更换现场围挡，将小墙垛和新桥充分利用。
直邮广告：
通过邮寄方式发放楼盘介绍书、房源说明书、宣传小册子等广告。
传播对象完全可以根据自己的意愿，从而使广告针对性大大提高。
在广告内容上不
受广告发布时间、媒体面积等的限制，可以对楼盘或房源进行详细的介绍，有利于提高企业和房地产的知名度。
广告制作较简便、费用较低。
7、媒介的组合策略：
短信业务：
每隔几天发送关于汤廷的有关信息，在引起关注的同时把楼盘信息整体传达给目标受众。
报纸：
前期，利用营销事件在纸媒的专栏刊登特刊，引起公众注意。
每次开盘前后，整版广告宣传。
网络：
前期宣传，在sina、桂房网、搜房网上弹出式广告。
开盘前，弹出广告提醒开盘时间、地点等。
户外广告牌、灯箱广告：
从项目前期一直到开盘后期持销阶段。
二．渠道建设
1.一对一销售模式
传统的售楼处销售为待客上门，通过对外宣传发布信息邀请客户，面对市场的变化，面对客户的观望，传统的模式已经显得很被动，我们暂称为被动营销模式。
这种模式热销的场面有赖于需求的释放和市场面的良好持续。
变被动销售为主动营销，特别是对于本案户型偏大这种总价高、体量小的产品，开展一对一的营销越来越被市场所接受。
一对一的营销前提是精准的客户定位，通过产品定位、客群定位，确定目标客群，通过挖掘目标客群的沟通渠道，积极建立客群关系，分析客群需求，以满足客户需要。
2.团体订单
通过分析客群定位，有针对性的选择有影响力的企事业单位，将沙盘搬进企业，现场分析讲解项目，通过销售物料和有吸引力的项目信息打动企业员工，吸引该企业集体下单，加快产品消化。
操作方法：
组织营销人员，把楼盘带到企业中，带到商业广场里，实行有针对性的点对点、一对一定点营销。
3、1+1>2”点扩式口碑营销
让已经购买本案房产的顾客在真实体验的基础上为项目进行有偿宣传。
同时，内部员工也可以使用类似的方法发动身边的亲朋好友进行点扩式口碑营销。
4.流动的售楼处
本案位于北部，但目标的北部工业区客户由于交通问题无法抵达，所以将售楼车开进市区，流动穿梭在目标区域的主要街道，吸引眼球关注项目。
同时选择一些主要区域（特别是大型购物中心）可以即时开展现场宣传，拓宽客源渠道。
三．公关活动
（一）国韵魅力-11号楼开盘活动
开盘时间：
10月25日
活动推荐
一、藏宝品鉴活动
可邀鉴赏名人到场鉴宝，同时安排字画表演等，展品所售价格捐献---壹基金或亚洲动物基金会，或当地公益组织。
提升项目公益度，赚取口碑，体现开发商深厚国学造诣以及社会责任感。
同时进行宝贝比拼，现场嘉宾投票，现场唱票，获奖者获得购房代金券和实物礼品。
二、秦皇岛看汤廷---全民共享，参与体验汤廷的社区—浓浓中国元素
传统文化活动大联展
猜灯谜：
猜谜活动为中国传统游园活动，制造热点，符合项目特点。
趣味周末活动报名者不限人数，自由组合，参加本案组织的各类活动，主打亲情牌，增加家庭互动和家庭和本案的互动。
获奖者获得购房代金券和实物礼品。
三、模仿总要回归，汤廷等你回家
通过前期的宣传热点，引导客户回归，巩固销售成果
“我爱我家”装修说明会：
主打绿色低碳环保，介绍项目优势理念。
说明会同样举办抽奖活动，礼物以购房代金券和实物礼品为主。
（二）多层组团销售
元旦期间推出多层组团销售，以元旦节日推广活动启动为契机，开始蓄客。
接力10月开展的开盘促销活动，但不做大型的开盘活动。
物料：
？
广告：
元旦前全部更换完毕
营销中心：
售楼处
活动前预热阶段
时间安排：
20xx年12月
推广主题：
中国人的园林生活（汤廷国韵，层峰对话）
广告重点：
多层面市告知，持续强化项目整体形象
推广工作主要内容
户外媒体：
？
操作内容：
更换所有户外广告牌及灯箱
诉求重点：
组团告知+项目形象
媒体选择：
项目附近路+城市中心区环岛+？
网络媒体：
操作内容：
更新门户网站信息，各大门户网站亮相
诉求重点：
多层组团开盘信息告知
媒体选择：
搜房网
平面媒体
操作内容：
开盘前两周，选择一定密度投放硬广，引发市场关注，并配合项目信息告知
诉求内容：
开盘信息，并宣导多层产品的产品力，进行全面的价值提升媒体选择：
？
软文资源
操作内容：
大范围的投放别墅组团产品信息
诉求内容：
文化内涵+区域发展+产品解读
媒体选择：
搜房网、银河、腾讯蓝房等。
。
第二阶段开盘热销期
时间：
20xx年12月-20xx年1月
推广主题：
项目形象+核心卖点
广告重点：
以开盘解压为起点，高密度的宣传项目卖点，展示组团形象，使得消费者能够全方位高密度的获取本案资讯，特别是目标客群
推广内容：
公关活动
1名品鉴赏会——12月
邀请社会名流、鉴赏专家，鉴赏名画、古玩，提升项目形象。
媒体选择：
全面整合平面、软文、网站资源，大范围解密项目卖点和产品力，将区域环境、配套、商业潜力、产品价值等深化，以期为消费者接受。
2.国庆茶乐会——1月
结合国庆黄金周开展优惠活动，邀请社会名流参加酒会，凝聚共识。
核心卖点展示+产品力解读
开盘新闻通稿：
开盘情况+产品力
第三阶段销售平稳期-
时间：
20xx年2月-20xx年4月
推广主题：
通过电视媒体，强化本案热点，持续积累潜在客户
公关活动：
产品说明会+上城佳客---客户联谊，组织斗地主比赛等参与类活动选择优质客户和新客户进行联谊活动，树立口碑，争取新客户成交
媒体选择：
新闻通稿和网络
第四阶迎春热销期
时间：
20xx年5月-20xx年6月
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