微信平台高校生活小助手商业计划书.docx
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微信平台高校生活小助手商业计划书
微信平台高校生活小助手
商业计划书
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目录
第一部分项目摘要5
1.1项目名称5
1.2项目简介5
1.3项目目前情况5
1.4项目目标6
1.5项目融资计划6
第二部分项目可行性分析6
2.1政策环境利好6
2.2经济环境利好6
2.3技术环境利好7
2.4文化环境利好7
2.5可行性分析结论8
第三部分项目宏观环境分析8
3.1电子商务的崛起8
3.2微信的快速发展9
3.3微信与电子商务的结合11
3.4成功案例12
3.4.1【成功案例1】小微客：
微信导航12
3.4.2【成功案例2】微库：
微信互动管理平台13
3.4.3【成功案例3】微信加：
搭建商家营销服务平台14
3.4.4【成功案例4】微信聚15
3.4.5【成功案例5】乐享微信：
创建你的微信互动程序16
3.4.6【成功案例6】皮皮微信推出自助广告平台16
3.4.7【成功案例7】365微服务：
微信定时群发功能首发17
3.4.8【总结分析】平台增值服务提供商前景看好17
第四部分项目微观环境分析18
4.1市场分析18
4.2竞争对手分析19
4.3商业模式分析20
4.4盈利模式分析20
4.5竞争优势分析21
4.5.1.技术优势21
4.5.2更便捷、更放心的购物体验21
4.5.3交易方式灵活21
4.5.4产品质量更有保障22
4.5.5经营成本低22
4.5.6庞大的市场22
4.5.7经验优势23
4.5.8规模优势23
第五部分项目平台建设分析23
5.1项目概念23
5.2项目介绍24
5.3项目构成24
5.4用户市场定位26
5.5项目时间进度安排26
5.6平台功能介绍26
5.7系统平台建设27
5.7.1用户注册27
5.7.2电子支付27
5.7.3用户体验28
5.7.4商品推荐28
5.7.4在线客服28
5.7.5商品管理29
5.7.6采购渠道管理30
5.7.7销售渠道管理32
5.7.7价格管理32
5.7.8物流管理33
第六部分项目人力资源分析34
6.1公司基本情况34
6.1.1公司介绍34
6.1.2原始股东结构35
6.1.3职工情况35
6.2公司管理层35
6.2.1董事会成员名单35
6.2.2管理层业绩36
第七部分项目营销计划分析36
7.1营销管理36
7.2市场营销及团队战略37
7.2.1明确而精准的开发思路37
7.2.2对平台的管理38
7.2.3塑造平台形象39
7.3推广策划39
7.3.1线上推广40
7.3.2线下推广40
7.3.3媒体合作40
7.3.4打造故事40
第八部分融资计划分析41
8.1融资方式41
8.2资金使用计划41
8.2.1技术研发投入41
8.2.2增加市场投入41
8.2.3组建专业化的互联网运营团队41
8.3投资方权利与义务42
8.4投资报酬与退出42
第九部分项目财务分析43
10.1基本财务假设43
10.2项目预算表43
10.3项目收入预测45
10.4项目利润预测45
10.5项目投资回收期45
第十部分项目风险与策略46
10.1财务风险与策略46
10.2管理风险与策略47
10.3法律风险与策略47
10.4政策风险与策略47
10.5离职风险与策略48
10.6竞争风险与策略48
第十一部分总结48
第一部分项目摘要
1.1项目名称
微信平台高校生活小助手项目
1.2项目简介
高校生活小助手是基于微信公众平台二次开发，向高校学生提供综合生活服务的微信平台。
目前是通过学生在微信平台点外卖，进入校园校园餐饮市场。
未来将通过整合高校周边商家，为学生提供折扣、外卖、整合优惠、特色产品销售等服务，并且传播各类校园信息、品牌活动等的微信综合校园生活平台。
1.3项目目前情况
截止从2013年11月25日到现在为止，高校生活小助手拥有粉丝1750人，共占北津学院人数的四分之一；第二校园市场长沙医学院上线两周，目前拥有粉丝人数800人。
2013年11月25日（上线时间）至2014年1月3日（放寒假时）内，已拥有1200人粉丝，5家商铺的情况下，总共销售外卖总额为64818元。
以平均向商家外卖分成百分之七的比例，42天的时间内获得毛利润4537元。
1.4项目目标
本项目的最红目标是形成一个全国性的生活小助手，未来将囊括全国高校、并且将入驻各大社区。
阶段目标如下：
时间节点
阶段目标
第一阶段
2014年4-6月
占领湖南省市场，采纳市场的反馈意见使产品更加完善成熟。
第二阶段
2014年7-12月
2014年7-8月积极拓展湖南省中小商圈各大社区。
2014年9-12月进行全国高校招商大会
第三阶段
2015—2016
年产品辐射全国各大中城市：
占领北京、上海、武汉、深圳、广州、南京，然后逐步拓展至华中、华北、华东、华南市场。
取得40%以上的市场占有率
第四阶段
2016年以后
进一步占领国内市场
1.5项目融资计划
本次融资金额为80万元，融资方式为股权融资，投资方占股33%，同时拥有一席董事会席位。
第二部分项目可行性分析
2.1政策环境利好
电子商务的快速发展。
2013年，2013年天猫双十一交易额350.19亿元！
信息显示，在阿里集团平台化的电商新经济引领下，过去的5年，中国零售过去5年间涨了1.8倍，网络零售过去5年涨了19倍。
于此同时，020成为新的商业模式，产生出了大量的产业机会。
2.2经济环境利好
2014年，中国经济整体“企稳回升”，人民收入大幅提高，人们用在网购上面的费用也越多。
电子商务市场的发展使得很多人了解到电子商务的购物模式，并且在近几年的市场发展中逐渐为人们所接受，据统计，2011年中国移动支付交易规模已达到480亿元，而2013年这一数据将达到2180亿元。
2.3技术环境利好
互联网技术的快速发展为电子商务的快速发展提供了良好的契机。
互联网让人与人之间交流变得越来越简单，网上购物也越来越时尚。
网上支付技术的提高。
类似支付宝这样的领头羊企业培养了培养市场和用户习惯，让网上支持变得便捷、安全。
物流技术的完善。
电子商务的发展和物流体系的完善有着巨大的因素。
物流可以让消费者快速地收到产品，随着物流体系的形成，电子商务也迎来了爆发期。
2.4文化环境利好
随着国家信息事业的发展，互联网已经走进了千家万户，网上购买图书、电器、服装已经成为消费者的一种消费习惯，包括最贴身的童装裤都可以通过鼠标一点，送货上门，省时省力。
从消费者角度看，网上购物可以不受时间的限制，可以获得较大量的商品信息，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，最重要的是由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
从商家角度看，网上销售库存压力少、经营成本低、经营规模不受场地限制，将来还会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈，适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益。
整体来看，网上购物无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，是一种“多赢”效果的理想模式。
2.5可行性分析结论
综合以上的分析可以看出，随着国家政策的支持，国际国内外环境的稳定、经济的快速发展、文化习惯的变化和技术的飞速发展等，都对本项目有着利好因素，因此，本项目具有较强的可行性。
第三部分项目宏观环境分析
3.1电子商务的崛起
目前网购已经成为人们生活中非常普遍的消费习惯，消费者对电商的要求也越来越高，他们都期待获得更快捷、更方便的体验式消费服务；面对这样的风潮，实体店为了生存，只好想出各种方式打动消费者，而如何利用潜在用户的碎片化时间来做营销，就成了各店铺的一大难题，为了解决这一难题，近一年来，越来越多的零售商也走上了O2O的道路。
在电商遍地开花的今天，能提供贴心快捷服务的区域化、本地化电商却少之又少，校园市场的空白、竞争者少，巨头未进入为我们的生存和发展创造了最有利的环境。
3.2微信的快速发展
微信是腾讯公司推出的，用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字。
微信提供公众平台、朋友圈和消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注微信公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
消息称微信将对服务类公众账号收费，微信拥有超过6亿用户，日均活跃用户超过1亿，曾在27个国家和地区的AppStore排行榜上排名第一。
现在越来越多人将会通过微信满足日常生活需求。
而微信公众平台将会爆炸式的发展起来，越来越多的人会使用这一平台。
所以微世界的发展前景是巨大的。
在一次对800个大学生使用微信情况调研中，根据数据有85.63%的大学生知道有微信这个社交工具，在所调查的大学生中，接近六成的大学生正在使用微信，而不使用微信的调查对象中有32.65%表示因为手机版本不支持，而随着中国智能手机市场的不断扩大，未来使用智能手机的用户会越来越多，也就是目前不使用微信的用户未来极有可能使用微信，可以说微信的潜在用户数目是十分巨大的。
加上大学生是微信用户的重要群体，乐于尝试各种新鲜事物，对于开发微信公众平台的发展十分有利。
微信公众账号的关注数量调查
根据图表，大多数用户可以关注1-5个微信公众账号，另外接近三成的对象也可以关注6-10个公众账号，可见公众账号的推广若较为成功，可较大程度上吸引用户。
另外在所调查对象中，其关注的公众账号主要功能有超过九成的为信息推送（例如定期发送编辑好的多媒体内容），还有号召订阅用户回复特定内容参与抽奖、按照订阅用户发送指令办理相关业务等功能。
微信公众账号用户关注的目的调查
根据“艾媒咨询：
2013中国微信公众平台用户研究报告”指出，2013年微信公众账号用户的关注目的主要有：
获取优惠、独家信息、娱乐打发时间、关注热点问题和进行人际交流等，其中获取优惠信息，独家信息这方面最为受众。
3.3微信与电子商务的结合
如今，不仅是微信主们摩拳擦掌，一些嗅觉敏感的互联网团队也很快嗅到了微信平台上存在的机会。
正因为如此，第三方微信运营平台也应运而生。
随着微信的普及度和关注度越来越高，基于微信平台的第三方应用也越来越多，和当年的微博一样，我们有理由相信基于微信的第三方营销服务可能会是最先发展起来的。
当然和微博上的营销不同，微信的平台更注重互动，再加上微信基于移动端，用户随身携带，和手机号绑定，这样的平台对于商家极具吸引力，所以能够在这样的平台上解决商家的营销痛点会有很大的需求。
面对巨大的商机，越来越多的人进入了这个领域，也出现了大大小小许多个微信运营平台。
小小的微信页面，会是移动互联网的下一座金矿吗？
答案是肯定的。
在看似小小的微信页面背后隐藏着巨大的商机。
与此同时，随着HTML5的推行，团队微信运营应该转移到为企业、客户提供更好的运营工具上来。
提供更好的页面，模块化、个性化的需求，乃至以后的广告系统或者广告联盟。
3.4成功案例
3.4.1【成功案例1】小微客：
微信导航
小微客是中国第一家以微信为主题的导航媒体，2012年8月创立，是致力于微信公众号发布、微信二维码、微信交友等功能为一体的微信媒体社区。
用户可通过小微客分享自己的微信号和微信二维码，获得更多的用户关注，同时在这里能找到自己喜爱的品牌、明星、阅读。
现在每天，众多网友在这里自由地交流微信号、相互分享、相互帮助，发现各种有趣的微信号。
小微客微信导航可以让众多微信品牌、明星、草根更好地宣传自己的微信公众号。
我们知道，微信营销的优点在于：
用户基数大（微信已超过3亿用户）；强制推送，到达率高；可以结合私密社交和移动终端特性；可针对用户特点精准推送；呈现方式更多样（微信支持语音、视频和混合文本编辑）。
但缺点也很明显：
强制推送影响用户体验，退粉风险高；私密平台，涨粉困难；相比明星账号，草根账号运作难度高。
因此，微信营销对实用内容的要求更高，对用户定位要求更精准。
而建立一个为广告主匹配公众账号的智能系统，并从中抽取10%~20%的服务费，这是一个非常聪明的举动。
此外，在吸引到更多普通用户来小微客寻找需要的微信账号之后，能够向公众账号收取推荐展示费。
这两种方式，将是小微客的主要盈利来源，虽然现在仍是免费服务。
3.4.2【成功案例2】微库：
微信互动管理平台
来自上海的创业团队传驰网络“微库”就将目光瞄准了满大街的公众账号，推出了一款基于微信的互动营销管理平台。
通过微信API扩展更多个性化营销功能，让微信营销变得更多元化，内容互动、创意活动、智能互动、LBS反馈、数据统计，为商家提供更好的基于微信的互动营销服务。
微库，实现的就是提供一个比微信官方管理后台更加强大和易用的微信互动管理平台。
通过“微库”的互动管理平台，多数不懂编程开发的普通用户也能够玩转微信公众账号。
微库本身包含的七大模块（LBS模块、活动模块、互动模块、产品模块、视频模块、音乐模块、公共库模块）构成了其强大的互动功能，使微信营销手段个性化，并且在考核上也更规范化。
这一新兴微信管理工具的诞生，不但解决了微信互动管理上的难题，还给企业主和品牌用户提供了更加直观、量化的数据。
通过微库管理平台可以更好地管理微信公众平台，更深层次地和品牌受众进行沟通。
除此之外，微信公众平台上只能统计5天的信息，“微库”可以统计最近30天的数据，并且还可以自由设置时间段进行查看。
而且“微库”还可以统计到每个关键词推送了多少次，分析出产品关键词走势。
目前已经有超过300个公众账号在使用“微库”的管理后台，当中不乏像深井大叔、兴业投资、四川某电视、依云矿泉水云南、河北某报这样的公众账号。
“微库”也会帮助一些公众账号做运营，但他们更希望的是提供一个平台，方便更多的小白用户也能够玩转微信公众平台。
至于盈利模式，“微库”团队表示后期将针对企业用户的需求开发更多的功能，有针对性地提供收费服务，不过目前还是以免费为主。
3.4.3【成功案例3】微信加：
搭建商家营销服务平台
“微信加”是专门针对微信公众账号提供的辅助管理平台，比起官方的管理后台，特别强化了微信公众号的营销推广功能。
“微信加”内置了专为商家定制的“商家营销服务模块”，包括优惠券推广模块、幸运大转盘推广模块、刮刮卡抽奖模块、用户调研模块、微会员卡图片以及我的微官网模块，通过微信对接商家的线下业务。
通过优惠券模块可为商家定制优惠劵，设置活动时间、数量、触发关键词；幸运大转盘模块可为商家提供转盘抽奖服务，商家通过设置活动时间，预计参加抽奖人数，相应奖项和触发关键词；刮刮卡抽奖模块可为商家提供刮刮卡抽奖服务，用户通过手机进行刮奖游戏；用户调研模块可为商家提供用户调研的服务，商家通过设置活动时间、调研的问题、参与调研的奖品，进行用户调研。
此外用户可以根据自己的需要，修改微会员卡的样式制作界面，设置自己的Logo，同时设置详细的会员特权，如成为会员可享受某样商品的半价，或者升级成什么样的套餐，并设定好触发的关键词。
用户还可以根据自己的需要选择微官网的模板，然后根据模板提供的界面，选择二级菜单的设置，比如“产品”、“企业文化”、“联系我们”等，配置相应的图片和文字说明，打造一个迷你的官方平台。
目前有近3000个公众账户接入了“微信加”的后台。
“微信加”可以免费试用一段时间，但也提供了98元/月的普通套餐，以及298元/月的VIP套餐。
比较意外的是，据“微信加”透露，目前用户的额付费率大约在10%左右，服务微信创业已然成为一门好生意。
3.4.4【成功案例4】微信聚
微信聚于2012年8月份创立，是以发布、展示及微信用户订阅为目标，集导航、轻微信、图文管理、互推等功能于一体的微信导航平台。
它是微信公众平台用户的集中地，上线以来已经拥有公众账号用户2100多个，是目前最大也是最权威的微信公众平台综合性平台。
微信聚创始人于运杰表示，微信不光是作为平台的网络营销手段，还是企业级的营销手段，就跟微信的口号一样，“再小的个体，也有自己品牌”，它更能推广自己的产品、品牌等。
微信聚还会在平台功能上拓展，通过跟公众账号玩家不断沟通去确定未来平台发展的方向，目前除了微信公众账号收录功能外还推出了微信公众账号搜索、分类、微信图文消息发布平台，后期将逐步推出微信公众账号互推功能、手机端导航、一键关注等相关功能，而这些功能都将会相当实用。
3.4.5【成功案例5】乐享微信：
创建你的微信互动程序
乐享微信志在帮助那些不懂技术的个人或企业建立属于自己的接口程序，让他们通过简单的配置，即可拥有强大的功能。
企业使用乐享微信可以用低廉的成本实现智能客服机器人功能，淘宝店家可以轻松实现店铺商品和粉丝的关联与互动。
除此之外，乐享微信还提供了一些便民查询和娱乐游戏功能供个人或企业使用，如查天气、查快递、翻译、百科、人品计算、手机归属地查询、笑话、成语接龙、公交查询、谜语、XX问答、解梦、古诗欣赏等，根据需求的不同选择某些功能，能更好地提升粉丝活跃度和忠诚度。
乐享除了自定义库外，支持自定义关键词触发，用户指定接口URL处理业务（完美兼容第三方微信接口和自己的业务接口）即可实现和自己的数据库的信息通信。
3.4.6【成功案例6】皮皮微信推出自助广告平台
微信公众账号的商业化比预想得要快。
最近我登录皮皮微信账号时，发现皮皮微信的界面有所改变，增加了导航和自助广告功能。
在2012年11月29日以后，由于微信官方屏蔽了微信互推功能，皮皮微信等微信互推平台的价值大打折扣。
为了应对这一变化，皮皮微信推出了微信导航功能。
同时，皮皮微信还推出了自助广告功能，微信号在上传了实名资料以后，可以在皮皮微信公众账号页面上安排广告，可以用支付宝进行交易。
皮皮微信此次推出广告平台，可能是基于自身扩张的需要。
利用广告平台这一功能，可以吸引更多的微信大号加入，皮皮微信将来很可能由一个内容运营和互推平台，逐步变成一个广告营销平台。
3.4.7【成功案例7】365微服务：
微信定时群发功能首发
365微服务首发的微信定时群发功能，开启了微信公众平台运营的新格局。
用户通过365微服务，可以预先设定发送时间，编辑一条微信（包括文字、图片、语音、优惠券和互动游戏），随后365微服务微信定时群发就能准时、自动地帮你将微信发送给关注你的用户。
365微服务微信定时群发功能，实现了在合适的时间合适的推送。
就人力来说，大大降低了目前微信公众平台的维护成本；就营销来说，使信息推送计划更合理有序；就效果来说，定时发送可以降低群发带给微信官方服务器的压力，发送延迟的状况也会得以改善。
3.4.8【总结分析】平台增值服务提供商前景看好
微信公众平台的推出，引来了互联网营销的创新革命，微信一对一的精准营销让各大品牌、众多明星、新浪草根大博主纷纷进入，迅速占领微信粉丝市场，然而现在微信不提供导航服务，各大微信网友无法寻找到相关的宣传地方，除了微博传播以外，现在随着微信公众平台的火热，衍生了微信公众平台导航新型平台。
对于微信来说，像小微客这样帮助自己扩大影响力的微信营销平台越来越多，在早期是一件好事。
除了小微客，还有微信聚、最微信等微信公众平台导航平台，正在积聚人气。
由于用户需求的差异，微信公众平台已经开始向细分领域进行延伸了，随之而来的则是针对细分领域的服务。
例如之前介绍的“微库”注重功能模块，可将微信公众账号划分为七大模块，每个模块解决不同的需求，通过组合使用进行营销推广。
而“微信加”则更加偏重为商家定制“微信营销”功能。
除此之外还有专门针对微信的智能客服、移动支付、电商平台等服务的创业公司。
其实目前已经有一些做微信公众账号聚合的雏形，例如微信公众账户导航、聚微信、微淘号、云度等微信公众账户导航应用，也有乐享微信这样的公众账户配置服务商。
由于真正的引爆点还没到来，这些“微信超市”基本没什么人在关注。
如果微信5.0的种种设想能够实现，完全有可能孕育出“微信版的豌豆荚”。
也正因为如此，我们才要未雨绸缪，提前布局，从而抢占先机。
照此逻辑，我们有理由相信，在不久的将来，平台增值服务提供商的前景会一片美好。
第四部分项目微观环境分析
4.1市场分析
目前网购已经成为人们生活中非常普遍的消费习惯，消费者对电商的要求也越来越高，他们都期待获得更快捷、更方便的体验式消费服务；面对这样的风潮，实体店为了生存，只好想出各种方式打动消费者，而如何利用潜在用户的碎片化时间来做营销，就成了各店铺的一大难题，为了解决这一难题，近一年来，越来越多的零售商也走上了O2O的道路。
在电商遍地开花的今天，能提供贴心快捷服务的区域化、本地化电商却少之又少，校园市场的空白、竞争者少，巨头未进入为我们的生存和发展创造了最有利的环境。
微信平台学校市场还是一个蓝海市场，属于诸侯纷争，没有哪家公司占据垄断地位。
正是进入的好时机。
020是未来十年飞速发展的朝阳行业，用户呈爆发式增长。
学校周边的商铺日用品价格偏高为我们的发展保留了足够的空间。
高校近年来主张让学生素质全面发展，在学习基础知识的同时，也用于走出社会实践，为我们的进入提供的有利的条件。
于此同时高校的发展需要商家的合作来共同完成，使得学校获得外部的力量来发展自己。
大批渴求创业的大学生被闲置，为我们提供了人力支持。
4.2竞争对手分析
相似品牌“淘点点”依靠一个地推团队用烧钱方式迅速拉商户入驻。
缺点是他们的地推团队根本不了解学生市场，很难做到个性化服务。
我们的竞争优势在于，利益分享，与各地加盟商共赢模式，让源于目标市场的加盟商服务自己所在的市场，做到差异化和个性化。
未来也立志打造成为校园的自媒体，服务于更多的学校师生及毕业社会人士。
4.3商业模式分析
通过在微信平台上对接一个第三方系统，将线下商家信息收集在此系统中，学生在平台上进行点单，通过货到付款的方式，由商家自主配送。
目前通过向商家外卖分成等，已实现盈利。
前期通过外卖进入校园市场，根据商家的分成获得利润，期间也可以通过推送商业广告获得利润。
未来将增加折扣优惠，将收取商家的广告栏目费用、排名费等。
通过高校生活小助手，用折扣吸引关注，用外卖提供服务，引入各种合作方提供更多围绕用户的便利服务，形成品牌价值，模式复制，扩张全省，形成规模效应，产生更大的价值，从而有实力为用户提供更深入的服务。
4.4盈利模式分析
盈利项目
简介
广告费
微信校园推文费
优惠平台排名费
优惠平台广告位展示费
外卖分成
餐饮水果外卖等实体店铺外卖分成
其它自营业务（校园代理等）
半自营业务（学生创业团队入驻营业额分成）
活动费
校园商家团购，促销，节日活动费
品牌商家活动费
其他校园活动费用收入
物流派送费
外卖物流派送费（若提供外卖配送服务）
其他业务
其他未列入的收入（例如顾问咨询费，给其他客户或团队的技术指导费）
4.5竞争优势分析
4.5.1.技术优势
我们的团队为系统的架构、升级及维护工作，使系统能集中精力处理平台的招商、宣传和配送服务，可谓各展所长，实现了资源的最优配置。
4.5.2更便捷、更放心的购物体验
我们把自己的客户
升级会员 