易易部落易问易答.docx
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易易部落易问易答
易易部落易问易答
目录
一：
易易部落部分4
1、易易部落简介4
2、易易部落历程大事件4
3、易易部落有哪些产品或服务？
4
4、什么是部落线下交流会？
4
5、易易部落文化是什么？
5
二：
易换部分6
1、什么是易换？
6
2、什么是库存和闲置资源？
6
3、什么时提前发生现金效用？
6
4、什么是部落？
6
5、什么是现代易换？
6
6、现代易换的由来6
7、易易部落易换流程复杂吗？
？
7
8、易换时的库存产品是劣质产品吗？
7
9、易换双方会互相抬高价格吗？
7
10、易换产品都是库存积压商品吗？
7
11、自己就能易换，为什么要加入易易部落？
7
12、我们就想扩大销量把产品销出去，易易部落能做到吗？
7
13、我们只做订单，没有产品做易换能合作吗?
8
14、我们是贸易公司，是不是不适合做易换？
8
15、什么是易码？
8
16、易换的商品和服务的价格有谁来决定？
8
17、易换价格若大大高于市场价怎么办？
8
18、在易易部落上易不到我们所需要的东西怎么办？
8
19、易码挣得多，花的少怎么办?
9
20、如何保证我们在易易部落上有易换生意？
9
21、平台可以易换房、车等大宗商品吗？
9
22、易码还有哪些想不到的消费渠道？
9
23、什么是易物营销，有什么好处？
10
24、在能够获得易码的条件下,获得易码越多越好吗？
10
25、如何使用易易部落给我们的易码预支额度？
10
26、如何实现易货交易？
10
27、如何易出？
10
28、如何易入？
11
29、易易部落交易流程（用结构流程图，由上至下体现）11
30、我是易出方，对方没付款，让我先发货，怎么办？
12
31、交易时涉及到的物流及费用问题如何解决？
12
32、如何改变我们易换时的心态？
12
33、谈判中如何对待合作企业？
12
34、如何做到换位思考？
12
35、会员企业易入易出信息公开在网上，是否可以私下交易？
12
36、库存积压产品的价值如何确定？
13
37、参与易换可以解决企业的所有难题吗？
13
38、会员提供的产品没有卖出去，归还不上已经用掉的易码怎么处理？
要是我们一直易不出去呢？
偿还是否没有限期的？
13
39、你们平台会不会每个卖家定产品价格时都会把你们当中的服务费和其他费用加上去，成为最终的销售价，从而会导致总体价格过高？
13
40、在平台里所有的交易都是易码，管理费还得付现金这合理吗？
14
41、怎么保证帮商家卖出产品？
14
三：
会员部分15
1、易易部落会员15
2、易易部落信用等级如何分类？
15
3、申请会员都有哪些方式？
15
4、为什么要上传各种资质并签署合约以及产品清单？
15
5、易易部落运营中心是什么，起什么作用？
15
6、易易部落的运营中心是做什么的？
怎么成为运营中心？
16
7、易易部落会员都享有哪些权益？
16
四：
会员应该注意什么？
17
1、易货账号17
2、交易结算17
3、价格承诺17
4、目前会员有多少家？
17
5、易易部落在我们相互交易中起到什么作用？
17
五：
客服部分18
1、我们交易的途径有哪些？
18
2、我们应承担的权利和义务是什么？
18
3、易货交易应遵循哪些原则？
18
4、信息管理与披露原则18
5、易易部落平台视哪些行为是违规，有什么处理方法？
19
6、会员之间出现纠纷该如何处理？
19
7、会员可以自由退出易易部落吗？
20
六：
平台部分21
1、如何网上申请会员？
21
2、什么是账户冻结,半冻结？
21
3、买到的商品有质量问题怎么办？
21
4、如果用我们的信用额度在平台上购买东西，要是有人不还怎么办？
21
5、透支后如何界定是积极偿还还是恶意不还？
21
6、恶意不还有哪些措施处理？
22
7、如何取消交易？
22
8、会员自助平台有哪些功能？
22
9、如果会员没时间操作交易，可以委托易易部落吗？
22
10、账户被盗怎么办？
22
11、使用易易部落平台安全吗？
23
12、会员企业的诚信度怎么评定？
23
13、我易入的商品可以再次易出吗？
23
14、我已经把易码用完了，怎么还？
23
15、平台交易允许一部分现金，一部分易码吗？
23
16、易易部落平台会倒闭吗？
如何保障我们的易货持续长久?
23
七：
结算部分24
1、易码定义24
2、易码24
3、易码预支额度/信用等级/信用额度24
4、如何获得易码预支额度？
24
5、易货交易的税收问题。
（可能暂不使用）24
6、交易佣金如何收取？
25
7、交易佣金收取比例合理吗？
25
8、交易当中的一切凭证和记录都是自动生成的吗？
25
八：
其他26
关于商品发布管理规则：
26
一、禁止和限制发布物品管理规则26
二、重复铺货商品管理规则（暂时不考虑,之后使用）27
三、支付方式不符商品管理规则28
四、商品价格、邮费不符商品管理规则28
五、信用炒作商品管理规则28
六、广告商品管理规则29
七、放错类目／属性商品管理规则29
八、乱用关键字商品管理规则29
九、标题、图片、描述等不一致商品管理规则30
一：
易易部落部分
1、易易部落简介
答：
易易部落是河南企新成邦网络科技有限公司和河南清大教育科技股份有限公司（股票代码:
839818）联合开发的移动互联服务平台。
定位解决商家库存和闲置资源问题,为实现全球商家经济分享一体化而努力。
易易部落以交换为基础,以易码为核心,以信誉为资本,以提前使用为亮点,以合作共赢为宗旨、通过独特的推广思路,严谨的角色定位,创新的交易系统,必将成为全球领先的库存和闲置资源价值直接化服务平台。
易易部落除打通商家能用库存与闲置做推广和促销的问题之外,还独创易码加现金共付体系, 解决商家直接库闲置换需求不对称难题!
独创邦购体系,以及代发商户电子促销券，解决商家库闲变现问题!
并拥有部落内“部落商圈”完整互动和支付体系，解决区域资源平衡问题。
易易部落模式真正实现了资源共享，经济分享，跨界营销，隔行取利，万物互联等社会经济趋势和商业经济逻辑。
运营和传播秉承不炒作，不做概念，不做噱头，不玩数字游戏，坚持真实，开放，包容，分享，价值等商业之最根本理念，与部落的所有参与者共同进步，和谐共赢。
2、易易部落历程大事件
答：
2016年9月,易易部落正式上线试运营,首届部落区域线下交流会于河南周口市沈丘县举行!
2017年7月,易易部落正式商户突破200家,月交易额突破10W。
2017年9月,易易部落上线一周年,部落正式商户近300家,月交易额稳定在10W以上,系统交易额达100W以上!
3、易易部落有哪些产品或服务？
答：
易易部落以库存和闲置资源的置换为基础,汇集众多商家,基本覆盖生活的方方面面,随着易易部落的逐渐发展,将渗透至生活的各个角落!
4、什么是部落线下交流会？
答：
由部落地区运营中心或易易部落总部直接组织的，为促进会员之间的交流与沟通而定期举办的聚会活动，该聚会可直接通过易易部落进行交易,增进部落会员之间的感情,扩大人脉。
5、易易部落文化是什么？
答：
愿景:
实现全球商家经济分享一体化
使命:
让商家不再有库存和闲置资源
定位:
成为全球领先的库存和闲置资源价值直接化服务平台
核心价值观:
专注,诚信,感恩,分享,合作,共赢!
运营理念:
秉承不炒作,不做概念,不做噱头,不玩文字游戏!
坚持真诚,开放,包容,诚信,分享等商业中最根本理念,与易易部落所有参与者共同进步,和谐共赢!
二：
易换部分
1、什么是易换？
答：
易货交易是企业（包括个人）间不用现金而进行是商品或服务的等价交换。
2、什么是库存和闲置资源？
答：
指成本边界接近于零,或有成本但暂时不能变现,不使用就会浪费或者多余,继续保留甚至会产生成本费用的物品、人力、空间和时间!
3、什么时提前发生现金效用？
答：
指商家的库存和闲置资源还没有消化和被利用的时,已经起到了用现金才能起到的效果和作用!
4、什么是部落？
答：
指基于一定共性而形成的价值观相同,有属于自己生活方式及文化的聚合群体,例如：
国家既是部落，民族既是部落，微信，QQ等聚合群体均是部落形式！
5、什么是现代易换？
答：
现代易换就是通过易换交易平台（即易易部落），利用易货额度（而不是现金），打破时间和空间的限制，实现企业与企业之间商品或服务的自由交换。
6、现代易换的由来
答：
现代易换的交易始于20世纪50年代的美国，从20世纪80年代初起，计算机网络技术的飞速发展和广泛应用为现代易货奠定了技术基础，现代易换交易公司在美国，澳大利亚，中国等国家普遍兴起，成为这些国家减少现金用量、增加销售、减少库存、开发新客户、开辟新市场、促进经济发展的重要产业。
7、易易部落易换流程复杂吗？
？
答：
有些人认为易换复杂，事实恰恰相反。
易换可以同时实现销售和采购，节省了大量的时间和成本。
如果将产品销售出去之后变成现金再采购，与之相比，那才是真正的复杂。
8、易换时的库存产品是劣质产品吗？
答：
库存产品是正常合格品，只是暂时没有销售出去，并非劣质产品，大家可以放心交易。
产品的好坏也就是人品的好坏，与交易方式无关。
用现金采购同样会买到劣质产品。
9、易换双方会互相抬高价格吗？
答：
不管何种交易都是平等互利的，单方面太高价格是找不到合作伙伴的，双方同时太高价格又有什么意义？
所以无需担心易货会太高价格。
10、易换产品都是库存积压商品吗？
答：
当然不是，每个企业的库存品是有限的，而需求是无限的，用正常产品易货（积极易货），才是企业易货的发展方向。
11、自己就能易换，为什么要加入易易部落？
答：
自己当然可以易换，但通过易易部落，您的选择会更宽更广更快，成本会更低，我们不仅有优质的服务，还为您节省时间，迅速成交。
最主要的是可以将交易风险降到最低，我们会规范平台内会员的交易行为，为您提供一个安全的交易环境。
12、我们就想扩大销量把产品销出去，易易部落能做到吗？
答：
当然可以，我们会把您的产品上传到易易部落推广您的服务和产品，所有部落会员都会关注到您的产品，多种途径销售，顾客群体众多，产品的销售自然上升。
13、我们只做订单，没有产品做易换能合作吗?
答：
即使是只做订单的企业，企业易换就是增加订单的一个突破口。
无需增加销售队伍，通过企业易换即可在自身的一些采购中增加企业订单。
14、我们是贸易公司，是不是不适合做易换？
答：
只要有现金交易就有易换的存在，比如职工劳保，福利，办公用品等都可以通过易换来实现交易。
15、什么是易码？
答：
易码就是易易部落中虚拟的易货支付单位，是用来记录从事部落交易的会员之间进行交易往来的记录凭证和支付手段，一般都与本国货币等值，发挥等同于货币的交易功能，以易码代替现金作为交易媒介、其只仅限于在部落内流通，不能提现也不能买卖，易易部落也没有任何的易码提现流程，以及易码买卖端口，在部落内流通的原理是平进平出，总量守恒原理。
16、易换的商品和服务的价格有谁来决定？
答：
易出方确定价格，由平台方审核、易换的定价依据市场的正常价格为参照后再略低，登录平台后交易双方也可进行商定。
17、易换价格若大大高于市场价怎么办？
答：
一般不会，易出方确定价格，由平台方审核,平台审核的依据是市场价，网购价，二者比较取其低，易货是双方利益的体现，如果恶意抬高价格，是不会找到卖家的，双方都抬高价格是没有什么实际的意义的。
18、在易易部落上易不到我们所需要的东西怎么办？
答：
易易部落运营中心的工作不仅仅是让更多的会员加入部落，也可为已有商户提供其需要的相关资讯,并且随着部落的逐渐发展,易不到所需物品的可能性会越来越小。
另外，易易部落有计划有目标地发展能为现有会员提供易货商品或服务的新会员，来满足交换需求。
为更好的为会员服务，我们还会定期采集部落会员详细的现时和近期采购清单，您要的商品和服务，系统会根据您的需求定义以及购买习惯，还有您线下提供的意愿及时为您推送您所需要的产品和服务。
19、易码挣得多，花的少怎么办?
答：
首先来说,商户首批易码是通过易码预支得到的,商户收的易码数量首先填平向平台借支的额度之后,系统会自动停止商户的收码服务。
所以、原理上商户是不可能多收易码的.除非自己需要更多的易码时，商家可以自己的后台一键申请易码多收。
系统支持商家随时申请多收，信誉度越高，续收（消化库存）的额度就越高。
因为自己所消化库存量的大小决定收码的多少，想多消化库存，意味着可以多收易码！
易码不一定是挣多少就要用多少、易码数字的存储就好比支付宝数字的存储，只是比支付宝数字更容易得到而已，储存的多，部落有大件必须品出现时，随时可以用全码抢购。
当然，也可以需要多少时只消化多少相应的库存量就可以了！
20、如何保证我们在易易部落上有易换生意？
答：
如果您的商品或者服务在部落内易不出去，建议商家自检一下自己产品的质量，服务和价格，如果您的产品或者服务，部落外现金都有人需求，在部落内用易码都没人需求的可能性很小，即使暂时没有人需求，作为商家本身也是没有损失的，相信随着会员量的增加，交易量也会大大攀升的。
另外，易易部落会尽可能地为您的商品和服务推广介绍给其他会员，并帮助您找到需求的商品，达到供需平衡。
21、平台可以易换房、车等大宗商品吗？
答：
当然可以，部落中已经有车,房意向客户在沟通中了。
22、易码还有哪些想不到的消费渠道？
答：
1,有些账单可以用易码支付。
如果易易部落能够为会员的债权人提供所需要的商品或者服务消费，而这些债权人也能接受会员的易码，则可以用易货额度支付账单，这是易码使用的创新方式。
2,易易部落还可以用易码帮助会员的债权人解决应收款回收。
如果一个会员没有能力给债权人还钱，但他有易易部落所需要的商品或者服务，而且他的债权人对易易部落也有需求。
易易部落可以用易码买下这些商品或服务，会员就可以用这些易货额度还债。
债权人随后也可以在易易部落采购所需商品和服务。
23、什么是易物营销，有什么好处？
答：
通过交换满足企业采购需求，让企业用库存和闲置资源来换取企业的需求和采购。
不仅增加了企业的销售，还降低了企业的营销成本（免费的产品推广+免费宣传），将库存和闲置资源产品充分利用，什么都可以换，换来的是资源，换来的是人气，换到了是客户，换的就是赚的。
24、在能够获得易码的条件下,获得易码越多越好吗？
答：
不一定。
但是，想多消化库存，意味着可以多收易码！
易码不一定是挣多少就要用多少、易码数字的存储就好比支付宝数字的存储，只是比支付宝数字更容易得到而已，储存的多，部落有大件必须品出现时，随时可以用全码抢购。
当然，也可以需要多少时只消化多少相应的库存量就可以了！
如果库存和闲置资源存量足够大，获得的易码越多意味着机会越多。
25、如何使用易易部落给我们的易码预支额度？
答：
当部落会员有易码预支额度的时候，可以在部落内进行易码预支申请,商家可以自由申请自己信誉度额度以内的易码额度，商家经部落将自己的产品或服务提供到平台上偿还就可以了。
26、如何实现易货交易？
答：
部落上的易货交易与平时在网上商城购买产品时一样.支持邮寄,兑换,自由支付三种购买形式!
支付时可以选择,余额,微信,支付宝三种付款形式!
1,在易易部落找到自己需要的产品下单即可!
2,选择邮寄发货需要支付邮费（现金）,卖家会通过快递或者物流的形式进行发货（类似淘宝购物）建议下单前电话或者系统咨询一下易出方。
3,选择现场兑换需要到商家线下实体店内使用系统生成的订单兑换码进行兑换（类似美团购物）
4,选择自由支付,可以扫描商家的支付二维码进行支付
27、如何易出？
答：
1,部落正式商户会员将供给产品或服务上传至部落平台
2,关注自己商家控制台内的邮寄订单,对订单进行处理,交易结束之后即可得到对方支付的易码!
3,配合线下部落用户完成兑换订单,或者只有支付订单,交易完成之后即易出得到易码。
28、如何易入？
答：
在易易部落上找到自己需要采购的产品,根据所下订单的交易形式（邮寄,兑换,自由支付）完成订单即可!
29、易易部落交易流程（用结构流程图，由上至下体现）
答：
交易流程图如下：
30、我是易出方，对方没付款，让我先发货，怎么办？
答：
易易部落的交易规则是易入方先在网上付码（款）订购，易出方再发货。
31、交易时涉及到的物流及费用问题如何解决？
答：
易易部落商家在上传产品的时候已经定好相应的物流费用,如果消费者对邮费产生异议,可自行与商家协商解决!
32、如何改变我们易换时的心态？
答：
在传统的交易中，多数人认为卖家是最大赢家，“主动上门”的生意就是来赚自己便宜的。
其实不然，获益属于易货双方。
所以，在洽谈中，无论谁先提出，双方都要摆正心态，迅速达成交易，实现双赢！
33、谈判中如何对待合作企业？
答：
谈判时双方真诚以对，故意抬高产品价格，压低对方价格，是不可能成交的。
34、如何做到换位思考？
答：
要多为对方着想，帮对方做一个易回产品如何使用的方案，这样能大大提高成交率！
35、会员企业易入易出信息公开在网上，是否可以私下交易？
答：
会员之间会存在私下交易，但他们之间的需求必须能匹配，我们不能因为有少数这样的会员而不公开会员企业的信息，私下交易还会存在一定的风险,当部落会员因线下交易造成损失的时候,部落将不受理此种情况!
36、库存积压产品的价值如何确定？
答：
1,价格是由易出方进行制定,平台进行审核
2,买方自明，卖方价格过高就不易达成交易
37、参与易换可以解决企业的所有难题吗？
答：
易货贸易不能解决企业所有难题。
对易入产品的要求不要过分苛刻，要采取务实的态度。
多数产品，虽品牌不同，但本质并不存在太大区别，可以相互替代，企业要灵活把握。
38、会员提供的产品没有卖出去，归还不上已经用掉的易码怎么处理？
要是我们一直易不出去呢？
偿还是否没有限期的？
答：
如果您的商品或者服务在部落内易不出去，建议商家自检一下自己产品的质量，服务和价格，如果您的产品或者服务，部落外现金都有人需求，在部落内用易码都没人需求的可能性很小，只要会员商家一直在平台易换产品，系统就默认为有信用的人，只要一直在上传服务，价格合理，归还期限为次年当月，量为当月的使用量，只要一直上传产品，价格正常合理，系统都视为正常履约。
如果存在以下情况视为违约：
1、使用易码额度超过收码额度时，库存自行下架的或者不上传产品和服务库存量的；
2、产品恶意抬价，价格虚高，通知后不整改的；
3、有客户投诉现象的，
4、提供的商品为伪劣产品的
违约商家平台有权利要求其在三个月时间内随时还清所欠易码额度，如果不能用易码偿还，平台有权利将追讨与所欠易码同等额度的现金。
39、你们平台会不会每个卖家定产品价格时都会把你们当中的服务费和其他费用加上去，成为最终的销售价，从而会导致总体价格过高？
答：
产品由商家定价，易易部落把控，出现价格不合理，我们会建议修改。
在平台内的交易符合市场竞争规律，定价太高，无非给自己销售带来不利，同时给企业造成不良印象！
同时部落会采取以下措施处理产品价格虚高的情况:
1,产品价格高于实体店而被举报,被平台认定为不良商户,收多少才能用多少,
2,还码期限的延期时间被取消,一年内必须归还!
平台有权利要求其在三个月时间内随时还清所欠易码额度，如果不能用易码偿还，平台有权利将追讨与所欠易码同等额度的现金。
40、在平台里所有的交易都是易码，管理费还得付现金这合理吗？
答：
易易部落帮助很多企业实现利益最大化。
我们耗资巨大打造的平台，给企业提供互换信息，帮助企业增加销售，减少闲置物品堆积，帮商家节省现金采购，平台需要生存，而且我们收取的相对给你们带来的利益而言只是一小部分，比企业聘用销售人员的费用要低很多，我们的合作是建立在多赢的基础上。
41、怎么保证帮商家卖出产品？
答：
1、优先商家的选取；
2、竞争不激烈，在易易部落里，竞争少于现金市场的竞争
3、消费不用现金，会员是用产品和服务去购买，降低销售的门槛（用成本购买）；
4、商家之间的信任问题决定商家的出货频率
5、平台不对任何商家的任何产品的销售做任何保证.
三：
会员部分
1、易易部落会员
答：
会员是指认可易易部落库存和闲置资源易货理念，在易易部落发布商品或服务供需信息，进行交易和结算的组织或个人。
2、易易部落信用等级如何分类？
答：
1、易易部落中使用易码进行交易需要支付6%的费用,即管理费用
2、根据易易部落会员信用等级不同,可借支易码额度与费率也不相同
一星会员可借支5000M费率为7%
二星会员可借支10000M费率为6%
三星会员可借支15000M费率为5%
四星会员可借支20000M费率为4%
五星会员可借支25000M费率为3%
六星会员可借支30000M费率为2%
信誉达到六星后，商家无论借支多少易码，其借码管理费用一直都认定为2%
3、申请会员都有哪些方式？
答：
1,在易易部落商务合作处填写信息,平台会指定客户代表与您联系
2,与当地运营中心联系进行合作
4、为什么要上传各种资质并签署合约以及产品清单？
答：
易易部落要对所有的部落商家负责，必须保证商户会员具有法人的主体，具备经营的资质，能保证所售商品的质量和售后，需通过产品清单了解会员所提供的产品或服务，并通过协议约束会员遵守易货规则。
5、易易部落运营中心是什么，起什么作用？
答：
易易部落运营中心相当于易易部落地区运营代理人,负责其地区市场的开发以及维护,也会定期举行其地区内的线下商家见面交流会,部落商家遇到问题都可向当地的运营中心寻求帮助。
6、易易部落的运营中心是做什么的？
怎么成为运营中心？
答：
易易部落的运营中心一般都是当地的知名企业负责人,对当地的情况比较了解,并通过部落的资质审核,与部落签订合同,完成易易部落总部的专业培训之后才成为某县区的运营中心!
7、易易部落会员都享有哪些权益？
答：
一、宣传推广获得无现金交易平台、微平台的免费宣传推广
二、将受邀参加各种盛大集会、研讨会和贸易展览会、无现金交易会、拍卖会。
三、新增了销售渠道，通过交换满足企业采购需求，换到有价值的商品，还换来了人气和客户。
四、每个月免费100个促销红包的推送代发。
四：
会员应该注意什么？
1、易货账号
答：
是指提交资料审核并签订协议后，由易易部落开设的专门用于结算的账户，会员的易易码及现金记入该账户。
会员不得擅自转让他人使用自己的账号密码。
2、交易结算
答：
网上交易由会员双方自主完成，如交易情况特殊可向易易部落提出申请，易易部落根据情况可给予相应协助。
交易记录及账户信息在账户内都可看到，如有疑问易易部落可给予对账服务。
3、价格承诺
答：
会员易出产品或服务的价格不得高于线下现金交易的价格，如有违反本承诺，违规会员将用现金补齐差额，并在信用评价留下记录。
授权
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