速卖通试题.docx

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速卖通试题

走进速卖通，快速捞美金 

1、速卖通买家页面网址 （正确答案：

A）

 A.

B.

C.

D.

速卖通买家采购流程 

1、俄罗斯买家的支付方式有哪些 （正确答案：

ABCD）

A.QIWI

B.Mastercard

C.Webmoney

D.VISA

2、买家付款方式有哪些 （正确答案：

ABCD）

A.VISA

B.Webmoney

C.Mastercard

 D.Boleto

速卖通交易流程

1、以下行为请排序：

①买家确认收货且平台查询物流妥投，②卖家发货，③款项到速卖通的第三方担保账户，④平台为卖家放款，⑤买家拍下产品付款 （正确答案：

B）

A.③④⑤①②

B.⑤③②①④

C.①②③④⑤

D.⑤③④②①

速卖通常见页面介绍 

1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （正确答案：

CD）

A.注册手机

B.速卖通用户名

C.速卖通账号

D.注册邮箱

如何发布一个商品

1、产品标题如何填写?

 （正确答案：

ABCD）

A.切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。

B.清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性

C.切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况

D.符合海外买家的语法习惯

2、选品和定价应该关注哪些数据?

 （正确答案：

ABCD）

A.通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；

B.通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品

C.通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价

D.数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：

上架产品数、竞争力、成交率判断等

3、产品发布时需要注意哪些点 （正确答案：

ABCD）

A.完整而又重点突出的标题

B.与产品匹配的类目

C.完整清晰的详细描述

D.全面准确的属性

4、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：

BD）

A.7天

B.14天

C.60天

D.30天

如何发布淘代销商品 

1、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的 （正确答案：

C）

A.以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算

B.以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费

C.以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费

D.以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费

2、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除 （正确答案：

C）

A.3天

B.10天

C.7天

D.5天

3、以下对淘代销说法正确的是 （正确答案：

AB）

A.通过一键导入工具导入淘宝商品

B.便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度

C.产品导入后必须从该淘宝卖家处进货

D.淘代销产品发布无数量限制

4、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询 （正确答案：

BCD）

A.通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品

B.淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品

C.淘宝单品链接搜索淘宝单个产品

D.通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品

速卖通搜索排序 

1、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：

ABCD）

A.卖家的服务能力：

平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；

B.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；

C.商品的交易转化能力：

买家下单后要及时发货，避免成交不卖；

D.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；

2、怎么样的商品描述是优质的 （正确答案：

ABCD）

A.重点突出的完整标题

B.商品信息描述准确完整

C.商品信息描述真实

D.属性填写完整

国际物流其实很简单 

1、以下哪些物流方式没有标准运费 （正确答案：

BCD）

A.中国邮政小包

B.香港邮政小包

C.瑞士邮政小包

D.新加坡邮政小包

2、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？

 （正确答案：

AB）

A.如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。

若未达成一致，将全额退款给买家。

B.如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款； 

C.全额退款给卖家

D.全额退款给买家

3、关于线上发货的说法哪些是正确的 （正确答案：

ABCD）

A.线上发货订单丢包可以索赔

B.卖家对线上发货的运费有争议可以投诉

C.部分区域物流商可以免费上门揽收

D.线上发货运费是线上支付的

4、关于运费支付的说法哪些是正确的 （正确答案：

ABC）

A.非包邮商品买家支付

B.平台活动中产品运费会一同参与折扣打折

C.包邮商品卖家支付

D.不同国家支付的运费都是一样的

5、新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是多少天 （正确答案：

C）

A.39天

B.60天

C.27天

D.14天

6、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹 （正确答案：

AB）

A.中国邮政小包

B.香港邮政小包

C.中国邮政大包

D.香港邮政大包

7、关于中邮小包的说法哪些是正确的 （正确答案：

AB）

A.中邮小包可联系货代进行发货

B.中邮小包可直接联系中国邮政发货

C.中邮小包可以发送含电池的产品

D.用中邮小包发货可以不挂号

8、对于运费价格的设置可以有哪几种选项 （正确答案：

ABCD）

A.折扣（减免）

B.免运费

C.自定义运费

D.标准运费

9、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？

 （正确答案：

ABCD）

A.卖家可选用线上发货

B.卖家必须使用买家选择的物流方式

C.卖家可自己联系物流商发货

D.卖家在自己填写的发货时间内必须发货

如何做好店铺自主营销 

1、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的 （正确答案：

ABD）

A.分为领取型和定向发放型

B.活动开始后可告知老买家

C.一旦创建无法更改

D.与店铺满立减可以叠加

2、店铺自主营销有哪几种活动形式 （正确答案：

ABCD）

A.全店铺满立减

B.限时限量折扣

C.全店铺打折

D.店铺优惠劵

3、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的 （正确答案：

ABD）

A.活动开始后可告知老买家

B.设置时间不宜过长，一般一周为宜

C.提价后打折

D.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

4、满立减活动可以同时设置多个 （正确答案：

BCD）

A.搜索页面满立减标志额外曝光

B.店铺首页明显标识吸引买家

C.提升店铺客单价

D.商品详情页面标识吸引买家

5、关于全店铺打折下面说法正确的是 （正确答案：

ABCD）

A.活动开始后可告知老买家

B.可以用营销分组对店铺产品进行分组

C.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

D.活动在创建后24小时开始

6、关于限时限量活动哪些描述是正确的 （正确答案：

ABD）

A.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

B.活动开始时间为美国时间

C.活动在创建后48小时开始

D.结合买家需求，巧妙设置折扣及库存

如何参加平台活动 

1、哪些原因会影响平台活动的录取 （正确答案：

ABCD）

A.报名时间不对

B.产品信息不完整

C.报名产品和招商类目不符

D.价格优势不明显

2、平台活动包括以下哪几种 （正确答案：

ABCD）

A.Hot&New各行业活动

B.行业主题活动

C.superdeals

D.平台大促

数据纵横工具介绍 

1、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：

ABD）

A.时间

B.行业

C.关键词

D.国家

2、行业情报通过哪些数据维度分析行业 （正确答案：

ABCD）

A.访客数占比

B.在售商品数

C.成交额占比

D.供需指数

3、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选 （正确答案：

ABD）

A.行业

B.国家

C.关键词

D.时间

4、商铺购买率我们可以在以下哪个功能中看到 （正确答案：

C）

A.搜索词分析

B.商品分析

C.商铺概况

D.实时风暴

5、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到 （正确答案：

C）

A.搜索词分析

B.商品分析

C.商铺概况

D.实时风暴

6、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：

ABCD）

A.搜索指数

B.成交转化率

C.点击率

D.搜索人气

搜索作弊 

1、以下哪些行为会被认定为重复铺货 （正确答案：

ABCD）

A.商品主图不同（比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片），但标题、属性、价格高度雷同，

B.同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个

C.商品主图完全相同，且标题、属性雷同

D.同个卖家不同商品,商品主图不同,但标题、价格、属性完全相同

2、以下哪些属于黑五类产品 （正确答案：

ABCD）

A.预售

B.补邮费

C.赠品

D.大促专用

3、如何避免属性错选 （正确答案：

ABCD）

A.可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示属性，作为参考。

B.重视自查和搜索诊断提醒，避免所选属性与标题设置相矛盾，以及同产品的两个属性相矛盾。

如发现有属性错选情况，请及时修改，避免受到网规的处罚。

C.根据自己所要发布的商品选择好类目，逐一考虑发布时待选的属性避免错选；避免遗漏，如商品发布时忘记选择”袖长”属性；避免多选，如商品无风格属性,却选择了波西米亚风格。

D.首先，要对平台的各个行业下所设属性有所了解，知道自己所售商品，物理属性和营销属性都有哪些，如“T恤”，可能会有“颜色，尺码，材质，袖长，领型”等属性。

纠纷规则 

1、如何避免货物破损的纠纷 （正确答案：

ABCD）

A. 积极与买家沟通，第一时间解决买家疑虑

B.仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损。

C.发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损。

D.提醒买家收货前检查包裹。

2、平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力 （正确答案：

AD）

A.卖家责任裁决率

B.好评率

C.纠纷率

D.裁决提起率

3、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么?

 （正确答案：

ABCD）

A.发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。

B.如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录

C.卖家应该积极联系买家沟通协商解决。

D.私自更改物流方式属于卖家责任

平台规则入门 

1、以下哪些情况会引起账号冻结 （正确答案：

ABCD）

A.发布平台禁止销售的产品

B.多次虚假发货或情节严重

C.信用及销量炒作

D.多次发布侵权产品和被知识产权方投诉

2、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚 （正确答案：

ABCD）

A.关闭账号

B.冻结账号

C.警告

D.清退账号

3、发布以下哪些禁限售产品会被扣分 （正确答案：

ABCD）

A. 烟草

B.露点图片

C. 美容仪器、美容针、体外诊断试剂

D. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备

4、速卖通平台的搜索屏蔽类处罚分哪几种类型 （正确答案：

ABCD）

A.商品屏蔽

B.店铺屏蔽

C.店铺搜索排序靠后

D.商品搜索排序靠后

谨防诈骗行为 

1、A卖家收到来自买家的邮件，告知无法正常下单，随后要到了A卖家的联系方式。

之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺，QQ等方式联系卖家，告知卖家买家不能支付的原因是，需要缴纳5000RMB的保证金。

A卖家试图联系速卖通人工客服询问情况，可此时已不是速卖通客服人员工作时间。

A卖家应该怎么做？

 （正确答案：

B）

A.再次和买家确认是否无法正常下单，如果是，直接打款。

B.等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。

C.为了使买家正常下单，立即按照联系人要求方式打款。

D.着急促成交易，按照引导，扫描二维码打款给对方。

2、遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺，QQ或微信联系，告知卖家需要提供保证金或其他打款要求，应如何操作？

（正确答案：

A）

A.通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况

B.与对方沟通，觉得不是骗子后，直接打款

C.如果对方的旺旺信息是企业身份，直接打款

D.直接按照联系人要求方式打款