石大管理学考试试题及答案.docx
《石大管理学考试试题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《石大管理学考试试题及答案.docx（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
石大管理学考试试题及答案
多项选择题 判断题 简答题 案例分析题
试卷要求:
一、单项选择题
答题要求:
每题只有一个正确的选项
1分）
处于需要最高层次的是（）。
A）
生理的需要
B）
安全的需要
C）
感情的需要
D）
自我实现的需要
参考答案：
D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
2分）
我国决定开发西部的决策属于（）。
A）
战术决策
B）
激进决策
C）
目标决策
D）
战略决策
参考答案：
D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
3分）
企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定（）。
A）
日常程序性决策
B）
长远全局性决策
C）
局部程序性决策
D）
短期操作性决策
参考答案：
B
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
4分）
管理的有效资源包括（）。
A）
有效的人力、物力和财力
B）
有效的机会、时间和信息
C）
有效的组织
D）
A、B和C
参考答案：
D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
5分）
对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）。
A）
首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。
B）
首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。
C）
首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。
D）
首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。
参考答案：
C
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
6分）
饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（）。
A）
简单和稳定的环境
B）
复杂和稳定的环境
C）
复杂和动态的环境
D）
简单和动态的环境
参考答案：
A
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
7分）
霍桑试验表明（）。
A）
非正式组织对组织目标的达成是有害的
B）
非正式组织对组织目标的达成是有益的
C）
企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D）
企业应该正视非正式组织的存在
参考答案：
D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
8分）
被称为组织理论之父的是（）。
A）
法约尔
B）
韦伯
C）
泰罗
D）
梅奥
参考答案：
B
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
9分）
沟通网络中，开放式的网络系统是（）。
A）
链式
B）
Y式
C）
轮式
D）
全通道式
参考答案：
D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
10分）
组织结构中既有职能划分的垂直领导系统，又按项目划分的横向领导系统的结构是（）。
A）
职能型组织结构
B）
矩阵结构
C）
事业部组织结构
D）
多维立体组织结构
参考答案：
B
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
11分）
管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。
A）
政治属性
B）
社会属性
C）
自然属性
D）
文化属性
参考答案：
B
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
12分）
下列因素中属于支持变革力量的是（）。
A）
对能力的恐惧
B）
对失业的恐惧
C）
对现行行为或结果的奖励
D）
顾客的要求
参考答案：
D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
13分）
管理学大师法约尔把管理职能划分为（）。
A）
计划、组织、领导、控制
B）
计划、组织、人事、领导、控制
C）
计划、组织、指挥、协调、控制
D）
计划、组织、领导、协调、控制
参考答案：
C
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
14分）
某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么
A）
对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心
B）
对销售任务的完成没有给予充分的关注
C）
事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作
D）
没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
参考答案：
C
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
15分）
下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。
A）
非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B）
非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C）
非正式沟通信息交流速度较快
D）
非正式沟通可以满足职工的需要
参考答案：
D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
16分）
当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。
A）
双因素理论
B）
强化理论
C）
期望理论
D）
公平理论
参考答案：
D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
17分）
计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（）。
A）
限定因素原理
B）
许诺原理
C）
灵活性原理
D）
改变航道原理
参考答案：
D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
18分）
企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象（）。
A）
企业的高层管理人员
B）
员工们的顶头上司
C）
企业中其他部门的领导
D）
与自己处于相近层次的人
参考答案：
D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
19分）
如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取（）的领导方式。
A）
专权型领导
B）
民主型领导
C）
放任型领导
D）
关系型领导
参考答案：
A
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
20分）
下列关于直线和参谋说法正确的是（）。
A）
必须授予参谋行动和决策的权力，以发挥其作用
B）
向参谋授权必须谨慎，授予之后也应该经常亲自指挥
C）
设置参谋职务，是管理现代组织的复杂活动所必需的
D）
参谋的作用发挥失当，应该予以取消
参考答案：
C
收起解析
解析：
无
窗体底端
二、多项选择题
答题要求:
每题有两个或两个以上符合题意的选项
窗体顶端
21分）
基于公平理论，当员工感到不公平时，有可能采取的行为有（）。
A）
改变自己的投入
B）
改变自己的产出
C）
改变自我认识
D）
改变对其他人的看法
E）
选择另一个不同的参照对象
参考答案：
A B C D E
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
22分）
分部型结构的优点包括（）。
A）
可以获得专业化优势
B）
强调对结果的高度责任感
C）
使总部高层管理人员摆脱了日常行政事务的负担，可以集中精力制定长远战略规划
D）
有利于培养高层经理人员
参考答案：
B C D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
23分）
下列属于马斯洛层次需要的内容有（）。
A）
生理的需要
B）
安全的需要
C）
社交的需要
D）
尊重的需要
E）
自我实现的需要
参考答案：
A B C D E
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
24分）
按控制点的不同时间分类，可把控制方法分为（）。
A）
预先控制
B）
持续控制
C）
现场控制
D）
事后控制
参考答案：
A C D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
25分）
在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（）。
A）
领导者与被领导者的关系
B）
权力类型
C）
领导者的职务权力
D）
领导风格
参考答案：
A C
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
26分）
计划工作的原理包括（）。
A）
改变航道原理
B）
许诺原理
C）
限定因素原理
D）
灵活性原理
参考答案：
A B C D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
27分）
非正式沟通的类型有（）。
A）
集群连锁
B）
密语连锁
C）
单线连锁
D）
轮式
E）
环式
参考答案：
A B C
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
28分）
根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切。
A）
企业政策
B）
工作的成就感
C）
工资水平
D）
责任感
参考答案：
A C
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
29分）
目标管理的特征有（）。
A）
参与决策
B）
明确目标
C）
规定期限
D）
充分授权
E）
反馈绩效
参考答案：
A B C E
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
30分）
美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（）。
A）
学习技能
B）
技术技能
C）
人际技能
D）
概念技能
参考答案：
B C D
收起解析
解析：
无
窗体底端
三、判断题
答题要求:
判断下列说法是否正确
窗体顶端
31分）
目标管理中的目标很容易确定并且目标一般是短期的。
A）正确
B）错误
参考答案：
错误
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
32分）
泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。
A）正确
B）错误
参考答案：
正确
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
33分）
决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。
这就是决策的科学性特征。
A）正确
B）错误
参考答案：
错误
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
34分）
不易实现的目标如果被职工接受，它所带来的成果比易于实现的目标所带来的成果还要小。
A）正确
B）错误
参考答案：
错误
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
35分）
领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给了下级。
A）正确
B）错误
参考答案：
错误
收起解析
解析：
无
窗体底端
四、简答题
答题要求:
简答题
窗体顶端
36
题目：
管理活动具有哪些基本职能他们之间的关系是什么
答案：
一、管理活动具有基本2113职能：
5261计划、组织、领导、控制、创新这五种管理4102职能是一切管理活动最1653基本的职能。
计划是制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
二、它们之间的关系是：
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
参考答案：
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
37
题目：
简述菲德勒模型的主要内容。
答案：
三种情景因素，两种基本领导风格和三种情景因素组成了八种不同的环境。
1、三种情景因素。
影响领导风格有效性的环境因素主要有下列三个方面：
（1）领导者和下属之间的关系。
指领导者是否得到下属的拥护、尊重和信任，是否能吸引并使下属愿意追随他，反映领导者的影响力和吸引力。
（2）任务结构。
这是指下属工作任务程序化和结构化的程度。
主要是用来反映组织中任务规定的明确程度。
如果任务是程序化的、明确的和容易理解的并有章可循，则任务就是明确的或高结构化的，反之就结构化低。
（3）职位权力。
这种权力是指与领导者职位相关的权力，即领导从上级和整个组织中所得到的支持的程度。
如果领导者对下属的工作分配、奖惩及职位升迁有决定权，则职位权力就是强的。
2、两种基本风格。
菲德勒设计了一种最难共事者调查问卷表（LPC），用来测量领导者的领导风格。
他把领导风格分为两大类：
关系取向和任务取向。
一个领导者如对其最不喜欢的同事仍能给予较高的评价，那么他就是关系型的，他的LPC值就高；如果对其最不喜欢的同事给予很低的评价，则是任务型的，他的LPC值就低。
3．菲德勒将三种情索因素根据各自程度不同组合成八种不同的类型。
菲德勒的研究表明：
任务取向型的领导者在非常有利的环境和非常不利的环境下，效果会更好；而关系取向型的领导在中间状态的环境下其效果会更好。
据此，菲德勒认为，领导者的领导风格是稳定不变的，要提高领导效果，只有两种途径：
一是替换领导者，选用适应新情境的领导者；二是改变情境以适应领导者。
参考答案：
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
38
题目：
“每位员工在组织控制工作活动中都起到了作用”你同意吗或你认为控制仅仅是管理者的责任吗请说明。
答案：
每位员工在控制公司所生产的产品和服务的质量中均起到了作用，特别是在那些员工被授权的组织里。
但是，就算在那些员工没有被授权的组织里，这些员工在衡量、对比和改进绩效中也发挥着作用。
然而在任何情况下，管理者仍然对建立和保持标准、方法，以及衡量、对比和纠正组织工作的指导负有责任。
参考答案：
收起解析
解析：
无
窗体底端
五、案例分析题
答题要求:
案例分析题
窗体顶端
39
题目：
朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理，他把公司里最好的推销员李兰提拔起来当销售部经理。
李兰在这个职位上干得并不怎么样，她的下属说她待人不耐烦，几乎得不到她的指点与磋商。
李兰也不满意这项工作，当推销员时，她做成一笔生意就可立即拿到奖金，可当了经理后，她干得是好是坏取决于下属们的工作，她的奖金也要到年终才能定下来。
人们说她是被高度激发了，她拥有一幢价格昂贵的市区住房，开着奥迪车，全部收入都用在生活开销上。
李兰现在和过去判若二人，朱彬被搞糊涂了。
问题：
①请用所学的激励理论分析这一现象。
②请你给朱彬提供解决这一问题的建议。
③你认为在企业实施激励时应注意什么
答案：
答：
（1）试用所学的激励理论来分析上面的案例
激励理论认为，激励首先要考虑员工的需要，按员工的需要来设计。
通过激励，可以提高组织成员工作的自觉性、主动性和创造性，可以激发人们工作的热情和兴趣，挖掘出人的潜力，提高工作效力。
但激励力量受两个方面的影响，一个是效价，一个是期望值。
首先是效价，李对成为销售经理的这个目标并不向往，也就是说效价较低;其次是期望值，李虽成为销售经理但对于能否获得相应的较高的报酬却并不能确定，这还要取决于她所带领的团队的能力。
李的销售能力强但管理能力不一定也强，也就是实现团队目标的可能性不大，她的积极性也就受到了影响。
（2）请你给朱彬提供解决这一问题的建议
李兰是最好的推销员，但这并不意味着她就成为一个出色的销售经理。
首先她对成为销售部经理并没有很强的动机，也就是说这不是她的目标，她没有这个需要，就不会有内在力量去推动她出色地完成工作任务。
激励的作用在于激发人的内在动机，而她的领导朱彬并没有了解李的真正的内心的需要。
如果她没有这个动机，工作业绩当然不会好。
如果要调动她的积极性，给她分配更多的销售量，以及更高的提成比例，效果应该比让她出任经理一职这样的激励方式更好。
（3）你认为在企业实施激励时应注意什么
第一要坚持目标结合原则。
目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。
第二，坚持物质激励和精神激励相结合的原则。
在两者结合的基础上，逐步过渡到以精神激励为主。
第三，坚持引导性原则。
外激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿，才能取得激励效果。
第四，合理性原则。
包括激励的措施要适度，奖惩要公平。
第五，明确性原则。
即做到明确、公开、直观。
第六，时效性原则。
激励越及时，越有利于将人们的激情推向高潮，使其创造力连续有效地发挥出来。
第七，正激励与负激励相结合的原则。
正负激励都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。
第八、按需激励原则。
激励的起点是满足员工的需要，但员工的需要因人而异、因时而异，并且只有满足最迫切需要（主导需要）的措施，其效价才高，其激励强度才大。
因此，领导者必须深入地进行调查研究，不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势，有针对性地采取激励措施，才能收到实效。
参考答案：
收起解析
解析：
无
窗体底端
升级会员 