邮政心得体会4篇.docx

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邮政心得体会4篇

邮政心得体会

　　邮政业务学习著书

　　时光飞逝，一转眼两个我在邮政上班已两个月了，在这两个月里我经过了无数次学习学习培训，正如古人所言，“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。

经过这几次学习技术培训，给我留下了发人深省的印象，心灵受到了很大的冲击，引发了颇深的思索，获益匪浅，体会良多。

使我在今后工会工作中如获至宝，更好的将基础知识与实际相结合，使我促使的邮政工作更上一个新的台阶。

　　我们生活在一个充满挑战的时代，许多新事物需要我们去过来学习、去探索、去实践，许多新问题等待等候我们去研究、去回答、去解决。

这对我们的理论修养和知识水平都提出了新的更高的要求。

时代在进步，社会在发展，科技进步日新月异，知识更新日益提速，学习如逆水行舟，不进则退。

作为新时代的邮政职工，不学习、不爱读书，就会缺少灵气、迷迷糊糊，就难以适应其他工作的需要，成长也不会快。

我们平时经过的事情越多，越感到“书到用时方恨少，事非经过不知难”的

　　深刻含义。

因此，我们很大不要虚度年华，要在充裕的时间里学到更多的相当东西。

学习，最重要的是加强理论学习。

作为新时代的邮政职工，首先只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定。

要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力掌握重要著作和精神实质。

当前，最重要的是要自学好xx大及三中全会精神，深刻领会“三个代表”重要思想，用发展着健康发展的马克思主义尊皇，指导工作。

同时还要学习本职工作所必备的知识，学习现代经济、科技、管理、法律等诸多方面的知识，努力使自己成为邮政关键岗位上的行家里手。

　　通过这几次的学习，而使我弄清楚这个刚上班的普通邮政员工明白了邮政企业的基本任务是以市场为导向，以经营为中心，以发展为主线，以管理为基础，以科技为支撑，以服务为宗旨，以社会效益和企业效益为目标，需求尽可能地满足广大人民群众和全社会对邮政通信的市场需求，为社会变革提供普遍服务。

简言之，邮政企业的基本概念基本任务就是通政、通民、通商。

通政是国家主权的表现，通民是人民权利的充分反映，通商是社会制度经济发展的需要。

更醒悟了邮政企业的服务方针，服务是邮政企业永恒金融机构的主题。

为全社会提供全方位、多层次的优质产品，达到质量优良、功能齐全、手段先进、使用方便、环境优美的服务水平，这是邮政企业拓展业务的需要，也是邮政企业完成大体上任务，实现经营战略目标的基础。

　　在新的历史时期，坚持以人为本，促进人的全面发展，具有十分重要的现实意义和长远的历史意义。

人是格外生产力各要素中最非常活跃、最积极、最具决定性的力量。

对邮政企业而言，人是第一资源，是最宝贵的财富。

邮政的发展不仅要靠资金、技术和设备，更要靠人，靠团员青年职工的积极性、主动性和创造性。

通过五个月里的几次学习培训，我能清楚地看到上市公司我们邮政企业是以人为本的，更是把人当作了第一资源和最宝贵的财富。

我一定要实践经验努力学习并把学习到的知识用于实践，端正自己的服务态度，使自己快速地成长起来，成为邮政企业里出类拔萃的优秀员工。

　　为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人则难以忘怀的五天，紧张而又充实，拉动而又耐人寻味。

　　在短短的一周时间里，xx省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务系统化祭孔培训。

非常感谢各位领导给我们安排谢谢了此次培训。

通过系统化理论化的学习我得到理论化了一定的收获，现将自己的心得体会总结如下：

　　首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展战略历程有了更清楚的了解。

　　中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于xx年

　　其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与xx邮政协调发展?

如何找准定位，向现代商业银行迈进?

　　xx省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对xx邮政金融业务发展形成很大压力。

xx省分行将审时度势，确定总行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极科学合理资产地开展资产类业务，巩固并扩大农村国际金融市场，大力发展城市客户群体，赢得整个市场的主动权。

再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。

　　服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。

做好银行服务其他工作、为保护金融消费者利益，不仅是银行业银行业务金融机构的民事法律义务，也是复合型客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会法律责任、促进和谐社会建设的本质强烈要求。

最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对这次叙伊佩县培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行xx市分行的

　　通过活动学习和进行规范，我更加知道了作为信贷员职责的重要性，作为储蓄银行信贷工作人员，我的岗位职责就是负责贷款业务宣传与营销工作;负责贷款受理，对发放贷款客户进行贷前调查，签署调查意见，并以及借款人身份和贷款申请资料的真实性对调查意见并负责;最为主要的是，掌握严格把守信贷业务的风险掌控，钟情信贷业务的服务质量，为我行的效益发展做好信贷业务的支撑，这是我必须顺利完成的责任。

所以在工作中我要做到“以责为标，以任为尺”，尽自己最大的努力为我行创造塑造价值。

?

　　对警示教育活动的读书，给我心灵的触动是巨大的，看着一幅幅图文，看着一位位落马的贪官，看着一个个活生生的教训，我不禁深思，在我的了位中，我该持有的心态。

作为企业的一员，作为信贷的一员，我更应该坚持内心最深处的声音，认真贯彻落实“三重一大”决策制度，严格执行工作中的“五十个严禁”，以“高标准、高要求、高谨慎”的态度对待工作，牢记信贷人员“八不准”，严格遵守我行规章制度，以道德规范自己，以责任衡量自身，抵制引导诱惑，坚持清正廉风。

虽然我只是个信贷工作人员，但是我肩负的职责同样重大，所以在工作中，只有清廉之风，才能得以光明前行。

　　三年来，在上级的提供支持和领导下，我行的文化建设和管理建设都取得了前所未有的成就，而在这样过硬的环境下，我更应该对自己严格要求，不断丰富自己，充实自己，尽最大努力为我行创造价值，在银行贷款工作上付之以全力。

只有这样才能为我行明天的发展添砖加瓦，才能为我行明天的辉煌推波助澜。

　　篇二

　　为大力提倡推行我行的合规管理工作，提升人员自我管理能力，加强我行服务体系，营造“人人合规，事事合规，时时合规”的工作环境，增加以此来提高邮政储蓄工作的高质、高效，全行人员在0

　　一、合规文化是以“合规为荣、违规为耻”的一种集体荣辱观。

它的运作机制是让大脑的犒赏情绪与惩罚情绪对合规行为的结合。

即让合规与犒赏情绪绑定，这样，合规行为就会使不法行为人感到一种愉悦，人们称它为荣誉感;同时让违规行为与惩罚情绪链结用户端，这样，违规行为会感使人到一种难受，人们称它为耻辱感。

人们提倡什么，唾弃什么，就是对正面情绪与负面情绪的分配的过程，这种自然的结合融为一体即为文化本源。

情绪经过人为的科学管理干预重新与推崇的事件相结合，即为文化建设。

　　二、违规经营和违规操作屡禁不止的原因与无证传统文化的影响有关。

建设文化建设的好处是文化一旦建立就有相对的稳定性，难点是合规文化面临着传统文化的挑战。

当合规重赏情绪遭遇亲情、友情的犒赏情绪时，往往前者不敌后者，就在寻求不智之举之策时，违规也就悄悄而至。

因此，合规文化建设与传统文化之间常常会有中华文化遭遇战。

在开展合规文化建设的时环境尤为重要。

　　三。

规范的畜养治理结构是合规文化生存的“环境土壤”

　　四、人之所以能够角色担当多种不同的角色，是因为不同情绪缘于能够灵活转换。

角色理论告诉我们，一个人在同一个范畴内不能担当几种不同的角色，它就是情绪侧抑制作用。

否则就会造成角色冲突和角色情欲。

培植合规文化的土壤退化对监督者控制风险来说，就是要职能制造一个探索者的单一职能，接受上级部门的重托，受到高峰体验，这样才能够像救援队一样奋不顾身;对基层工作者峭腹来说就是应受内部监督者接受实时监督，这样相当于当权者常驻，保持常年的一定压力。

只有进行规范的治理结构，才能抵御传统文化的回潮，改善合规文化所需的生存条件。

因此，建立银信合全员合规文化的重要环节是要改良合规“土壤环境”。

　　为进一步提高全行会计管理及操作方式人员合规意识，建立良好的道德诚信行业标准，增强内部会计控制及市场风险防范能力，创建农业银行更佳的合规文化。

农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从四月份至九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。

　　开展这次教育学习活动研读的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规操作违纪问题和案件的禁绝发生;树立农业银行改革变革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的尽职文化。

　　该行此次教育学习活动分为学习自查和巩固验收两个进行。

学习自查阶段的活动与及内容包括：

一为学习相关制度。

组织员工公司员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到

　　二是对照制度进行自查自查。

通过组织学习，结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规性文化教育活动，实地排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并切实落实整改。

三是组织召开制度研讨会。

在八月底组织一次关于管理业务系统管理和会计制度方面的研讨会，包括：

对现行的会计业务生产系统和管理系统的控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的修改意见意见;对现行的会计业务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完善意见。

四是开展会计操作风险案例在工作中巡回宣讲工作。

　　抽调业务骨干，组成宣讲组，根据《中国农业银行防范案件工作指示指引》中有关会计操作的风险点，以实际案例，需要进行风险分析和警示。

巩固验收文本阶段活动内容包括：

一是群众组织集中考试。

围绕本次活动的研习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。

二是检查验收。

制定详细分析检查验收方案，组织各单位对“从我做起，合规操作”活动需要进行检查验收。

三是巩固学习成果。

修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位市场风险点提示制度，把合规管理、合规经营、合规操作方式的理念深入型式到每一个员工。

　　合规全文回头看学习概要三：

　　为进一步提高全行会计会计管理模式及操作人员合规意识，逐步形成良好的道德诚信标准，风险增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化。

农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合捷尔恩实际情况，从九月份至九月份，在全行范围内深入开展“从我做起，合规操作”专题教育工作学习活动。

　　开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立准确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和管理控制制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作言行，长效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规人文精神。

　　该行此次教育学习活动分为学习庆典活动清查和巩固验收两个阶段进行。

学自查阶段活动的活动内容包括：

一是学习相关制度。

组织员工采取集中学习和自学相结合的工具，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习纪录和笔记，学习面达到

　　邮政人何建忠，全国人大代表，全国劳动模范，今天为我们做了第一场报告，心灵受到了极大的震撼和深刻的启迪。

这位电信局人不简单，是一位好人，他的工作在诠释者生命的真正指导意义。

　　他说，有信念才有目标，有诚信才有信誉，有关爱才有和谐，有付出才有回报。

是的，邮政是这样，高等教育又何尝不是如此?

　　工作中不想上进的人，就是懒汉，懒汉是不该做好工作的。

教学中从想没有把学生培养成祖国的栋梁将来的人才的意念，那你的教学管理工作最少至少是不会出色的。

心有多大，目标就有多大。

我常教育高中学生解好“

　　要工作做得好，精神状态要好，心态要好。

一不抱怨，二不等待，坚定信念，知难不怕难，知苦不诉苦，无论什么事，只要用心去做，就能做好，就会有回报。

教学组织工作年复一年，还是那道题，还是那篇课文，不能千年一律，不能照案宣科，要有创新，要低耗高效，要未雨绸缪，不能应付差事，简单传授知识，当一名教书匠。

这是育人大事啊!

　　人生的价值，在于奉献，人活在世上，不为别人着想，不为社会做点贡献，还有什么意义呢?

一个人多做点好事是善事，这样才对得起自己的责任，才对得起领导的厚望，又对得起人民的信任。

　　诚信是为人之本，只有真诚待人，真心帮人，真情感人，才能使每一个人心连心。

教学中的诚信更为重要，老师失去了诚信，不仅失去的是自己的形象，更有害的是学生模糊了对人对世界的认识。

教职员工的形象很重要，偏执的魅力尤为重要，它能出教学效率，能带出优秀的学生，好人能带出一个个的好人。

这促请就强烈要求我们每一个为人师者，要把学生当成自己的孩子或自己的弟妹一样去看待弄成去教育。

　　邮政人何建忠还有许多朴实的内敛话语，富含深刻的哲理，给我留下了深刻的评语。

　　按规章制度办事的人，就是一个好人。

　　人要帮人，要为人多做点好，今天你求我，明天我求你，风水

　　人活一世，不了让人背后戳脊梁骨。

　　与其说

　　简单的事，人人去做，会变得更简单。

　　荣誉只代表过去。

　　有一分冷发一分光，有多大的能力，就要努力做好这件事。

　　一个不孝顺的人，不能当干部。

　　干不好工作，最终害的是你自己。

有为，才有“位”，才有“味”。

　　会吃苦，才会有福。

　　本职工作做不好，一切都是空的。

　　何建忠，好人!

光环下的他，仍在做着最低层的事，最伟大的事，最平凡的事，最高尚的事!

　　一切仍需决心的我，不为名不为利，以模范为榜样，兢兢业业，默默无闻，一定出色地做好自己的语文做好教学科研工作。

　　广州邮政实习心得体会

　　在邮政实习期间，我经历了三次轮岗，下面是我数次对这三次轮岗过程的心得体会与总结。

　　经过两个月的培训，并使我对广州邮政有了熟识进一步的认识，也对的业务进行范围有了一个比较清晰的概念框架，才刚在九月份即将即将开始的组织工作中，我也将与所有xx邮政的员工一起勤勉激励，取得一份令人满意的四份。

　　在我刚惊觉自己被分到xx支局的时候，满怀着期待的心情走到那里，也是恰巧此时，邮政全局中秋礼仪营销大战进入到了最后走入的高潮，我所做的第一个位置就是的包裹席位。

能够人选择在中秋时节很多为家人或者朋友等寄去自己的一份心意，到现在每间邮局最忙的席位就是这个包裹席位，不停地打包与原始数据入机，也会碰到各种各样的顾客与各种各样的要求，在给客户办理业务的时候，如何应对顾客的各种其要求，碰到有些客户对邮政业务并不了解的情况下，并且要求交寄一些在邮政业务中禁止交寄的东西，此时，就要对客户但要做好解释等工作，从而营造一种良好的前台服务氛围。

　　在邮务包裹席位，碰到有些客户违反相关的邮政规定，交寄一些违禁品，并且交寄的过程中进行隐藏处理等，此时就要对体检客户交寄的包裹给予充分的验饰检查等，例如最近有家快递快递企业收寄到炸弹，并且将此包裹交给收件人，造成收件人炸伤，那么在此过程中就是没有做好邮件的充分掩饰，从而造成收件人当事人发生被保险人引致伤害，对顺丰企业的信誉也会造成一定影响，这些事例都是值得我们透彻充分思考，并践行到实际教育工作中。

　　在一些节假日当中，邮政的业务会比较开始集中，各个一席也会很繁忙，各个席位不仅要在业务时比平时更快，而且要做好相互的组织协调。

　　首先在银行销售转型的大方向下，银行银行理财产品应当重点存单发展与推介，但是由于一些系统原因在于，邮政储蓄的的客户群体还广告主比较低端。

并且这些客户对银行理财产品比较陌生，再没有事先了解产品的大前提下，可能会对理财产品银行网点的工作人员和理财产品诱发不信任的情绪，在这种情况下，银行的前台人员需要把握好与客户的沟通，认识并且需要对银行的理财产品有全面的了解，进而根据客户自己的经济条件须要和自身需要，为客户确定合适的投资方案和理财计划。

　　在xx支行网点，由于近邻的关系，社区较少，客户基数小，在这种情况下，如何形成保险银信通等产品业务量的上升，并且在保住余额的情况下，如何有效同时实现余额新增。

特别是在客户基数小的绝对值情况下，就需要柜员和理财经理提高业务经理销售的推介成功率，以质量取胜。

在这其中，要认清合适的方法与手段，与商家沟通并销售产品。

例如对银毕阳的加办，要加大前台的开口率，不要放过每一个机会，加之客户群体不多的时候，在推销的时候，要向用户说明银信通的资费和功能等，让用户了解引信通的用途和工具，并在此基础上，掌握一些营销技巧和专有名词，拉近与客户的关系，并且针对不同的人群，采取不同的方法，例如对于社保客户如何营销手段，办对于一些做生意的人因如何营销，还有年轻的白领和学生又该如何营销等。

这样做，不仅可以提高接办率，也在一定一定程度上降低客户的撤销率。

　　对于余额的新增，不仅要抓住每一个新的客户，对于旧有客户的维护也求得定期或不定期的维护，尽量减少因网点服务质量而出现的不另行大额转出等。

所以在网点，特别是vip等候室，切实加强相关柜员和理财经理等要做好维护工作，在此基础上，柜员应当不断提高办理业务的速度和水平，减少vip的等候时间，理财经理等要在vip等顾客等候的时间内，做好维护工作，这样不仅可以减少等顾客因等候而的不满与焦躁，还在一定程度上拉近了与拉远顾客的关系。

　　在网点，应当及时检查相关设备的使用情况，特别是业务量有大的时候，因为设备故障而导致的顾客等候时间的设备减短，是很得不偿失的，因此定期检查网点设备的使用情况是非常必要的措施。

　　还有网点的工作人员要做好相互教育工作协调，在网点前台办理业务的时候，网点的工作人员特别工作综柜与普柜之间的工作是协调显得很重要，这不仅是彼此间工作上的相互监督与合作，并且在一定程度上也会提高网点工作人员的合规性与办理业务的速度，从另外一方面讲，顾客对在前台办理业务的服务质量产生良好的印象。

　　在春节过后，邮政又将迎来新的一年和新的发展机遇，在此期间的一个月，我在xx区邮政局经营部实习，虽然只是短暂的一个月，但是这段颠沛流离却让人难忘。

记得第一天过来xx区邮局，就有开始发给导师xx等颇重的颇丰力士以及新年的鼓励。

　　在xx经营部实习的短暂一年，我开始系统学习的第一个业务内容，就是帮助xx经营部的xx处理一些和函有关的后处理内容，虽然不是很复杂，但是需要比较细心一些和函件有关的文件内容，还有贺卡销售的内容，包括各个支局的贺卡进销等环节的把控。

并且我向xx经营部的xxxxxx碰上等学习经营部经常碰到的业务内容，这些不仅让我对邮政有了一个更加升入的认识，也让我杂乱把基层学到的零散的东西更加系统化，从而一般来说转变成自己的实际处理缺陷的能力。