电梯应急救援预案.docx
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电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
1.总那么
1.1目的
为有效贯彻实施〝平安第一、预防为主〞的平安消费方针，防止电梯事故的发作和扩展，最大限制地增加事故形成的人员伤亡和经济损失，特制定本预案。
1.2编制依据
依据«中华人民共和国平安消费法»、«中华人民共和国特种设备平安法»、«深圳经济特区特种设备平安条例»、«深圳市重特大平安消费事故应急预案»、«深圳市特种设备运用单位平安规范化准那么»等法律法规及规范性文件，结合本单位的实践制定本预案
1.3遵照原那么
1.3.1以人为本。
确保电梯运用者的生命平安，确保应急救援人员的平安。
1.3.2预防为主。
实在贯彻落实〝平安第一，预防为主〞的方针，坚持事故应急与预防任务相结合。
1.3.3系统管理。
依照«深圳市特种设备运用单位平安规范化准那么»的要求，树立健全管理体系，经过管理评审，确保体系有效运作。
1.3.4责任明白。
依照ISO9000的肉体，落实平安管理任务的责任和明晰的平安管理目的。
1.3.5继续改良。
依据本单位的实践管理水平，在政府和行业协会的指点下，不时增强应急救援才干，确保应急预案的适用性和可操作性。
1.4适用范围
本预案适用于本单位管理范围内电梯设备事故的预防和应急处置任务。
2．电梯设备的风险性剖析
2.1定义
电梯是指动力驱动，应用沿刚性导轨运转的箱体或许沿固定线路运转的梯级〔踏步〕，停止升降或许平行运送人、货物的机电设备，包括载人〔货〕电梯、自动扶梯、自动人行道等。
非公共场所装置且仅供单一家庭运用的电梯除外。
2.2分级
2.2.1电梯特别严重事故
是指形成30人及以上死亡，或许100人及以上重伤，或许1亿元及以上直接经济损失的事故。
2.2.2电梯严重事故
是指形成10～29人死亡，或许50～99人重伤，或许5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。
2.2.3电梯较大事故
是指形成3～9人死亡，或许10～49人重伤，或许1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。
2.2.4电梯普通事故
是指形成1～2人死亡，或许10人以下重伤，或许1万元以上1000万元以下直接经济损失，或许电梯轿厢滞留人员2小时以上的事故。
2.2.5电梯事故：
（1）电梯发作困人缺点后，电梯维修保养公司救援人员抵达现场后，依照厂家规则的救援操作规程，无法经过松开制动器移动轿厢将乘客放出，进一步的救援任务所形成的时间延迟能够招致轿厢内乘客的安康状况发作变化的电梯缺点；
（2）电梯的部件将乘客的手或脚夹住、招致损伤的缺点；
（3）非正常运用的电梯直接招致人员遭到损伤的缺点；
（4）电梯的运用条件发作变化，继续运转能够招致电梯乘客遭到损伤或招致设备损失的事情。
〔如：
火灾、地震、水进入轿厢或井道等〕
2.2.6电梯缺点：
（1）电梯因设备缘由，处于无法正常运转的形状；
（2）不依照正常操作要求运用电梯，招致电梯的平安运转条件发作变化的不平安行为；
（3）出现影响电梯正常运转条件变化的事情。
2.2.7电梯事故和电梯缺点
（1）控制电梯缺点的发作是控制电梯事故的必要条件，是贯彻预防为主的详细措施；
（2）活期统计、剖析、总结电梯缺点并制定相应的整改措施是预防事故发作的有效的管理手腕；
（3）依据事故的特点制定相关的应急救援预案并确保预案有效实施是控制事故结果的有效的管理手腕。
2.2.8事故的类型和危害水平剖析
序号
称号
发作频率
危害水平
可预防性
1
垂直电梯困人缺点
高
低
较高
2
垂直电梯困人事故
低
高
较高
3
垂直电梯水浸事故
较高
低
较高
4
垂直电梯火灾事故
低
较高
较高
5
自动扶梯损伤事故
低
高
较高
3.应急组织体系及相关部门职责
3.1应急组织机构与职责
3.1.1依照国度平安消费的规则，树立本单位的应急救援预案。
依据本单位电梯现场管理人员数量少、专业效劳项目委托分包方管理的特点，在组织体系中，直接从事本单位电梯日常管理机构就是处置突发事情的组织机构。
该组织机构担任发作电梯事故时直接启动本预案并实行现场应急救援指挥部职责。
该组织机构担任及时通知相关各分包单位启动相关预案。
当发作电梯较大事故及以上等级事故时，该组织机构应立刻向辖区特种设备平安监视管理部门上报，以启动更初级别预案。
3.1.2本单位平安担任人担任该项目电梯应急任务指导小组的组长。
主要职责是：
担任启动本预案。
现场指挥电梯事故的应急处置任务。
一致协调各方面资源参与电梯事故的应急任务。
参与电梯严重事故的应急处置任务的现场配合任务。
3.1.3电梯维修保养单位的项目经理担任副组长。
主要职责是：
担任电梯事故专项预案的现场救援专业任务的全体协谐和实施；从专业角度结合现场救援状况，判别能否需求启动本电梯维修保养公司救援预案；提请启动需求政府和社会参与的更初级别预案。
组织有关电梯维修保养公司方面力气参与应急处置任务；展开专业应急演习和应急宣传教育等任务。
3.1.4电梯管理人员担任副组长。
担任现场治安次第的维护，人员的引导，救援车辆的交通引导。
担任在营业的商场迅速树立隔离带，分开人群，防止人员拥堵形成踩踏事情，防止有关人员围观现场。
3.2现场应急救援指挥部
直接从事日常电梯管理的机构就是处置突发事情的组织机构。
该组织机构担任发作电梯事故时直接启动本预案并实行现场应急救援指挥部职责。
现场应急救援指挥部职责：
（1）担任并协调、召集各参与抢险救援的专业部门和队伍现场担任人研讨现场救援方案，制定详细救援措施，明白各部门和队伍的职责分工；组织指挥各专业队伍停止实施。
（2）担任指挥现场应急救援任务，及时报告应急救援停顿状况。
（3）传达贯彻指导指示，及时报告事故处置状况，完成指导交给的各项义务，协助有关部门对事故现场受伤和困境中人员停止救治。
（4）担任对事故风险源设备缺点和事故缘由停止诊断和剖析。
4.设备预防性监控、预警和报告
4.1信息监测
（1）树立有效的信息采集系统，及时获取来自政府、行业协会、分包方的各类平安信息资料。
并有效贯彻实施。
（2）树立本单位电梯设备基础档案。
片面完整记载设备的设计、装置、大修、活期检测、维护保养记载和操作人员持证上岗状况等资料。
（3）严禁非操作人员违章运用三角钥匙开启厅门。
（4）树立并不时更新完善本单位的现场处置预案。
4.2预警
（1）关于拟布置的高峰客流活动，应提早反省设备形状。
增强现场保安巡查，维保人员现场驻守，防止事故的发作。
（2）当环境处于高危形状时，应提早做好应急预备任务。
（3）树立检验检测隐患报告制度
（4）活期剖析缺点记载，依据缺点统计剖析，制定相应的整改措施，防止缺点进一步扩展和演化为事故。
（5）强化分包方现场任务监管。
4.3报告
4.3.1发作电梯事故时，从事日常电梯管理的机构担任直接启动本预案，该组织机构担任及时通知相关各分包单位启动相关预案。
就是处置突发事情的组织机构。
该组织机构并实行现场应急救援指挥部职责。
4.3.2特种设备运用单位一旦发作特种设备平安事故，应在1小时外向深圳市市场监视管理局应急〝12365〞或所在辖区分局报告
4.3.3当发作电梯较大事故及以上等级事故时，该组织机构应立刻向辖区分局特种设备科上报，以启动更初级别预案。
5．应急照应
5.1依照电梯罕见事故，将电梯照应分为缺点照应和事故照应。
5.2分级照应
（1）缺点照应：
缺点照应由值班人员收回，值班人员直接通知维保人员。
赶赴现场抢修；
（2）垂直电梯水浸事故、火灾事故：
值班人员直接通知担任人，由担任人启动相关现场应急救援处置方案；
（3）垂直电梯困人事故、自动扶梯损伤事故：
电梯维修保养公司的项目经理担任通知担任人启动相关现场应急救援处置方案。
5.3基本照应顺序
5.3.1基本应急
特种设备事故发作后，设备运用单位应立刻按本单位的应急预案的规则停止自救。
同时运用单位应拨打12365向深圳市市场监视管理局报告或打110报警。
5.3.2扩展应急
因特种设备事故次生或衍生出其它事故，目前采取的应急救援才干缺乏以控制事态蔓延，需由多家专业应急机构、多个部门主管单位同时参与处置任务的，担任先期处置任务的单位应及时向市应急办报告。
同时运用单位应拨打12365向深圳市市场监视管理局报告或打110报警。
5.４信息发布
及时将事故的处置停顿状况向政府主管部门汇报。
有关详细状况的通报应经政府主管部门赞同。
5.５应急完毕
依照〝谁启动谁完毕〞的原那么，由预案启动单位宣布应急形状的解除。
6.前期处置
6.1善后处置
应急任务完毕后，应及时安抚慰劳相关的乘客。
令人信服的解释事故缘由和已采取的预防措施，消弭乘客对乘坐电梯的恐惧，消弭曲解、误传的有关电梯的不平安信息。
善后任务触及到商业财富保险和人身不测损伤保险赔偿事宜的，在应急救援任务完毕后，及时操持相关手续。
6.2事故调查
发作特种设备事故后，事故发作单位及其人员应当妥善维护事故现场以及相关证据，及时搜集、整理有关资料，为事故调查做好预备；必要时，应当对设备、场地、资料停止封存，由专人看守。
因抢救人员、防止事故扩展以及疏浚交通等缘由，需求移动事故现场物件的，担任移动的单位或许相关人员应当做出标志，绘制现场简图并做出书面记载，妥善保管现场重要痕迹、物证。
有条件的，应当现场制造视听资料。
事故调查时期，任何单位和团体不得私自移动事故相关设备，不得消灭相关资料、伪造或许故意破坏事故现场。
6.3社会救助
严重事故的社会救助任务在深圳市民政局、红十字会、义工联等社聚集团和国际性慈善组织的组织协调下展开。
６.４保险
（1）运用单位为转移风险，应购置电梯乘客不测损伤保险；
（2）条件容许时，应购置财富保险，转移风险；
（3）电梯维修保养单位应为现场维保人员购置不测损伤保险。
7.保证措施
7.1通讯与信息保证
依据实践需求，运用单位管理机构应在消防值班室、保安值班室、物业效劳机构办公室将电梯维修保养公司项目经理及家庭住址、现场值班人员、运用单位管理机构担任人及家庭住址、深圳市市场监视管理局热线12365．110报警。
打印后张贴在值班地点。
机构担任人、项目经理、值班人员的应坚持二十四小时处于开机形状。
7.2技术储藏与保证
运用单位、电梯维修保养企业应充沛应用政府机构、行业协会的组织优势和技术优势。
充沛应用深圳市市场监视管理局已树立的由特种设备各专业范围的专家组成的特种设备专家库。
延聘专家参与对重特大事故隐患停止诊断排查，提出事故抢险措施，剖析事故缘由等任务。
积极约请专家解说剖析国际外近期发作的事故案例，参与起草和修订本公司的电梯应急救援预案。
7.３应急队伍保证
（1）运用单位管理机构的人员和电梯维修保养企业项目维修保养人员是现场应急救援的常设队伍；
（2）当发作电梯严重事故以上等级事故时，运用单位管理机构应立刻向辖区特种设备平安监视管理部门上报，以启动更初级别预案。
由质监部门确定的抢险救援队伍组织救援；
（3）各参与救援的单位应依据所承当的抢险义务，装备相顺应的救援工具、检测仪器和车辆，并活期反省。
7.４交通运输保证
当发作电梯严重事故以上等级事故时，事故应急救援进程中触及到交通运输及控制的，应经过市场监视管理局辖区机构协调交通局和交警局组织。
7.５医疗卫生保证
当发作电梯严重事故以上等级事故时，事故应急救援进程中触及到医疗卫生保证的，应经过市场监视管理局辖区机构协调卫生局组织保证。
7.６治安保证
当发作电梯严重事故以上等级事故时，事故应急救援进程中触及到治安次第保证的，应经过市场监视管理局辖区机构协调公安局组织保证。
7.７物资保证
当发作电梯严重事故以上等级事故时，应急救援进程中触及到物资需求的，应经过市场监视管理局辖区机构协调贸工局组织保证。
7.８经费保证
当发作电梯严重事故以上等级事故时，应急救援运作所发作的费用应经过市场监视管理局辖区机构协调向市指挥部提出，央求归入市财政年度预算。
7.９社会发动保证
当发作电梯严重事故以上等级事故时，事故应急救援进程中触及到社会发动的，应经过市场监视管理局辖区机构协调协调应急指挥部指定有关部门组织保证。
7.1０紧急避难场所保证
当发作电梯严重事故以上等级事故时，事故应急救援进程中触及到紧急避难场所保证的，应经过市场监视管理局辖区机构协调应急指挥部向区政府提出央求。
8.宣传、培训和演习
8.1群众宣传教育
运用单位管理机构和电梯维修保养企业应经过公告栏、轿厢广告电视、电台等媒介，向电梯乘客宣传特种设备事故的预防、避险、自救、减灾等知识。
8.2培训
运用单位管理机构的特种设备管理人员应依照深圳市市场监视管理局的要求活期停止应急救援知识培训，掌握最新的特种设备应急救援政策、法规，知识、技艺。
8.3演习
运用单位管理机构的人员和电梯维修保养企业应活期组织特种设备事故应急救援演习，并及时总结和评价。
9．附那么
9.1预案的管理与更新
运用单位管理机构应及时掌握最新的特种设备应急救援政策、法规，知识，有需求时对预案停止修订和更新。
9.2预案的解释
本预案详细条款内容由本单位担任解释。
9.3预案实施时间
本预案自发布之日起实施。
附件一垂直电梯困人事故现场处置方案
1.事故特征
1.1风险性剖析
电梯缺点：
电梯设备装备许多平安维护装置，这些装置的设置从实质上保证了电梯的平安。
当这些维护装置举措时，电梯中止运转，此时必需由电梯维修保养公司的人员移动轿厢至厅门区域后，将轿厢内的乘客放出。
通常状况下，此类电梯缺点能在短时间内由现场的维保人员妥善处置。
记载的缺点汇入缺点统计，依据缺点统计剖析，制定相应的整改措施，防止缺点进一步扩展和演化为事故。
电梯事故：
电梯发作困人缺点后，电梯维修保养公司救援人员抵达现场后，依照厂家规则的救援操作规程，无法经过松开制动器移动轿厢将乘客放出，进一步的救援任务所形成的时间延迟能够招致轿厢内乘客的安康状况发作变化的电梯缺点。
在此状况下，需求依照规则顺序启动专项应急预案，执行本处置方案。
1.2事故发作的区域、地点或装置的称号
事故发作在大厦电梯井道运转的电梯轿厢内。
1.3事故能够发作的时节和形成的危害水平
当救援时间过长，或许乘客有老、弱、病、残、孕，或乘客的身体、肉体状况存在低于常人的特殊状况时，能够招致上述人群的身体和肉体出现影响安康的好转状况，严重时能够形成一般人员伤亡。
1.4事故前能够出现的征兆
设备进入功用老化衰退期；继续发作电梯缺点，未能采取有效整改措施消弭缺点要素的；大面积突发停电，现场救援因人手有限，招致救援任务不能全部展开的；
2．应急组织和职责
2.1运用单位应急自救组织的方式及人员构成状况
电梯维修保养公司依照政府法规和合同商定，是现场救援任务的专业力气主体。
其项目维保人员是承当缺点处置和事故救援任务的第一梯队，当发作电梯事故时，电梯维修保养公司应同时启动本公司的救援预案。
电梯管理机构的日常管理值班人员是管理单位电梯缺点现场救援的第一梯队。
当发作事故时，启动预案，与预案有关的全体人员到位。
2.2组织机构、人员的详细职责
（1）电梯运用单位的日常管理机构是应急救援的组织机构。
（2）电梯运用单位担任人是应急救援小组的组长。
担任启动该预案，片面发动电梯管理机构的全部资源，依照预案规则的顺序，展开救援任务。
（3）电梯运用单位平安管理人员是应急救援小组的副组长。
担任现场治安次第的维护，人员的引导，救援车辆的交通引导。
（4）电梯维修保养公司的项目经理是应急救援小组的副组长。
担任通知电梯运用单位的担任人启动应急救援预案；担任同时通知电梯维修保养公司的担任人启动电梯维修保养公司应急救援预案。
现场指点维保人员展开救援任务。
（5）安抚乘客，记载乘客姓名、联络，联络与乘客有关的人员，提供饮水、食物、药品，有需求时联络相关消防单位、医疗单位、保险公司、政府主管部门等。
上述任务由运用单位管理人员依据岗位设置和岗位职责，将义务分解到各岗位，并落实到人。
3．应急处置
3.1事故应急处置顺序：
电梯发作缺点→乘客收回求救信息→消防监控值班室发现缺点/收到缺点信息→经过对讲、监控镜头反省能否有乘客困在轿厢内→安抚乘客、消弭乘客恐慌心情→通知电梯维修保养公司维保人员赶赴现场抢修→维保人员现场判别/实践处置→认定电梯事故→电梯维修保养公司项目经理通知电梯运用单位担任人启动应急救援预案/同时通知电梯维修保养公司担任人启动本公司应急救援预案→现场实施救援任务→如事故扩展，那么依照综合预案通知相关政府部门启动更初级预案→恢复→应急完毕→前期处置。
3.2事故应急处置措施
（1）电梯维修保养公司维修保养人员熟练掌握本项目的通用救援工具和操作规程说明，并经过实践演练熟练掌握。
（2）电梯维修保养公司公用救援工具设置及救援操作规程契合现场救援任务需求，并经过实践演练验证。
（3）现场救援所需的对讲机、等通讯工具预备充沛，满足救援需求。
（4）装备外伤急救箱和外伤急救药品。
（5）医疗救护车或其他车辆满足救援需求。
4．本卷须知
4.1佩戴团体防护用具方面的本卷须知
在发作火灾时，在消防楼梯和机房的排烟效果满足人员通行要求的前提下，如确需救援人员进入机房抢救，那么救援人员必需装备消防面具和消防器材并有专业消防人员同行，防止救援人员发作不测。
4.2运用抢险救援器材方面的本卷须知
应急救援器材必需寄存在规则地点，并活期检验形状，确保契合运用要求。
4.3采取救援对策或措施方面的本卷须知
消防值班室人员及时抚慰轿厢内的乘客，是消弭乘客恐慌心情的重要条件。
拟定抚慰稿件、规范抚慰言语是事前预备任务的重点。
及时保管各种证据，以便恢复事故进程，剖析事故缘由。
4.4现场自救和互救本卷须知
通常状况下，在轿厢内的乘客并无生命风险。
消防值班室人员和维保人员应及时劝说乘客坚持镇定。
乘客在轿厢内试图自行爬出轿厢，往往形成风险。
必需有效劝止乘客自救。
4.5现场应急处置才干确认和人员平安防护等事项
（1）电梯维修保养公司项目经理确定电梯缺点和电梯事故的主要专业人员。
其职业才干和职业品德水平直接影响救援效果和事故控制。
必需要求具有相应的职业品德、学历、专业技艺、现场任务阅历。
（2）及时通告事故状况，防止谣传和恐慌。
（3）在翻开厅门时，必需确保周围环境没有有关的人员围观。
（4）现场捍卫人员应及时设置围栏，分流人群。
严厉控制人员接近厅门口。
4.6应急救援完毕后的本卷须知
（1）依照〝四不放过原那么〞，彻底查明事故缘由。
（2）如购置商业财富保险和人身不测保险，发作相关损失时，应及时通知保险公司赶赴现场取证。
（3）电梯维修保养公司应尽快确认电梯设备形状，在确认缺点隐患消弭后，方可恢来电梯运用。
（4）发作伤亡事故的电梯必需经过深圳市特种设备平安检验研讨院检验合格后，方可投入运转。
4.7其它需求特别警示的事项
及时安抚慰劳相关的乘客。
在大厦公告栏内及时张贴告示，解释事故缘由和已采取的预防措施，消弭乘客对乘坐电梯的恐惧，消弭曲解、误传的有关电梯的不平安信息。
附件二电梯运用单位火灾现场处置方案
1.事故特征
1.1风险性剖析
作为高层楼宇的公共交通工具，火灾时的电梯管理是大厦消防平安管理的重点。
正常的人员逃生通道是沿着楼梯间疏散。
错误或许不恰当的在火灾时运用电梯能够招致严重的伤亡事故。
消防形状时电梯如何运转，鉴于消防条例和电梯平安条例在交汇处存在许多盲点，各个厂家的实践设计亦不完全相反。
首先必需确认大厦所运用的电梯具有的详细功用。
消防回降功用：
当大厦发作火灾时，一切运转的电梯应尽快前往基站并中止运用。
该功用通常是由消防监控室的值班人员经过电梯消防开关触发。
通常每台电梯均应设置此项功用。
消防员公用功用：
当消防队员赶赴现场后，在确认电梯的井道、机房处于正常条件时〔没有水、烟等进入〕，为节省爬楼梯的时间，迅速携器材赶赴火灾楼层，可以在基站经过打碎基站消防开关面板玻璃，拨动基站开关，启动设置有消防员公用的电梯运转。
在运转时，电梯的相应功用会发作一些顺应火灾的调整，不同的厂家有所不同。
该电梯可以停靠大厦的每层楼宇，通常一个塔楼有一台电梯设有消防员公用功用。
这里需求强调的是：
由于此类电梯的许多装置在井道和轿厢上的电气部件都不防水，一旦消防水进入部件，会立刻招致电气回路短路、电梯缺点停梯。
如此时发作消防员困在轿厢内，那么通常必需电梯专业人员进入机房方可将消防员放出，如烟气阻隔了楼梯间或烟气进入机房，那么电梯专业人员无法进入机房救援，困在轿厢内的消防员会因无法分开轿厢而面临极大的风险。
通常状况下，火灾时消防员应防止运用电梯。
或许至少不用和火灾在同一防火分区的电梯。
消防员电梯：
采用国度专业规范，专门设计的供火灾时消防员运用的电梯。
目前尚未批量投入运用。
当发作火灾时，需求依照规则顺序启动专项应急预案，执行本处置方案，防止因电梯管理错误招致的伤亡。
1.2事故发作的区域、地点或装置的称号
火灾事故发作在大厦内，处于同一防火分区的电梯。
1.3事故能够发作的时节和形成的危害水平
（1）每月的初一、十五、年节烧香；
（2）新住户装修；
（3）寄存易燃物品的房间；
（4）违章运用瓶装液化石油气；
（5）当火灾时，不当运用电梯能够招致严重的伤亡事情。
1.4事故前能够出现的征兆
（1）大厦的烟感装置检测到烟雾，温度传感装置检测到异常温升；
（2）现场人员报警。
2．应急组织和职责
2.1基层单位应急自救组织的方式及人员构成状况
电梯运用单位的日常管理值班人员是管理单位火灾现场救援的第一梯队。
当发作事故时，启动预案，与预案有关的全体人员到位。
电梯维修保养公司依照政府法规和合同商定，是现场救援任务的电梯专业力气。
其项目维保人员应在确保自身平安、装备团体消防防护器材、确认楼梯和机房环境正常无烟气的状况下，在消防队员的陪伴同行下，配合消防人员进入机房，展开轿厢被困人员的救援任务。
2.2组织机构、人员的详细职责
（1）电梯运用单位的日常管理机构是应急救援的组织机构。
（2）电梯运用单位的平安担任人是应急救援小组的组长。
担任启动该预案，片面发动运用单位管理机构的全部资源，依照预案规则的顺序，展开救援任务。
当电梯轿厢内发作乘客或消防员被困时，应及时通知政府主管部门和消防局，以便相关部门及时启动相关预案。
（3）电梯运用单位平安管理人员是应急救援小组的副组长。
担任现场治安次第的维护，人员的引导，消防车辆的交通引导，救援车辆的交通引导。
（4）电梯维修保养公司的项目经理是应急救援小组的副组长。
担任通知电梯维修保养公司的担任人启动电梯维修保养公司应急救援预案。
现场指点维保人员展开救援任务。
电梯维修保养公司的现场项目维保人员应及时反省电梯回降基站的功用能否正常，回降基站的电梯轿厢内能否还有乘客。
电梯井道内能否有烟气和消防水。
（5）电梯运用单位消防值班室的值班人员是消防时电梯回降功用的执行者。
在操作回降功用的同时应立刻通知电梯维修保养公司现场维保人员赶赴现场抢修。
（6）火灾的救援任务由电梯运用单位的平安担任人启动火灾预案后展开。
（7）安抚乘客，记载乘客姓名、联络，联络与乘客有关的人员，经过消防人员向乘客提供饮水、食物、药品，有需求时联络相关消防单位、医疗单位、保险公司、政府主管部门等。
上述任务由电梯运用单位平安管理人员依据岗位设置和岗位职责，将义务分解到各岗位，并落实到人。
3．应急处置
3.1事故应急处置顺序：
大厦发作
升级会员 