在职学习计划.docx
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在职学习计划
在职学习计划
篇一：
在职员工培训计划
在职员工培训计划
一、计划概要
编制本计划的目的在于有序、有效的开展培训工作的管理，提高培训工作的计划性，有效性和针对性，建立规范化的培训体系，打造可持续性的学习型组织，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。
二、培训的指导思想
同进步，谋发展
三、培训依据
根据公司的发展目标和经营状况，我公司目前处于发展阶段，公司员工队伍存在以下特点：
1.知识机构不够全面，服务意识及岗位技能有待提高。
2.管理人才缺乏，管理理念及思路有待拓展。
3.员工的思想拘谨、发展空间受限。
4.员工的综合素质水平不高，不能适应公司的发展现状。
为此加强企业培训工作，丰富各级各类员工的知识结构，提高员专业技能及管理能力，扩展员工知识面，培训一批具有敬业精神，勇于承担责任和义务，有先进管理理念、思路和管理能力的人才为当下培训工作的重中之重。
四、培训目标
1.帮助员工熟悉掌握本职岗位应具备的各种知识和技能，减少工作失误，提高工作效率。
2.调动和激发员工不断学习的积极性，挖掘员工内在潜力及创新精神和思维，提高企业人才的竞争力。
3.增强管理沟通意识，提高团队协作能力，提升公司各级员工整体素养和能力，使公司各项政策、规定业务准确执行到位并达到企业要求。
4.加强服务意识培训，提升企业整体形象。
5.促使公司管理规范化，科学化和现代化。
五、培训开展流程
1.首先对全体在职员工进行统一的综合职业素质培训。
内容包括：
《员工职业素
质》、《员工情绪与压力管理》、《人际交往与有效沟通》、《商务礼仪》、《团队协作精神》、《工作计划与时间管理》、《电话服务技巧》、《工作汇报技巧》、《责任与感恩》、《工作分析与评估》、《提升执行力》等。
2.再对中层管理人员进行统一的通用管理技能培训。
内容包括：
《如何做好中层管理者》、《管理沟通》、《领导力提升》、《团队建设与高效执行》、《核心管理技能》等。
3.最后由部门负责人开展部门内部相应的专业知识学习与培训。
六、培训时间安排
每月进行两次以上培训，培训时间安排在周六早上，每次培训时间安排在2小时左右。
七、培训方式
采用课堂集中学习，以视频观看、集中授课、集中讨论、案例分析为主。
八、培训发展管理
在全体职工及中层管理人员培训完成后，培训持续的任务将落到部门负责人上，部门负责人要求制定每年的《部门培训计划表》交到办公室，部门将按照每年的培训计划进行各部门的专业知识培训。
要求每月进行一次培训，时间不少于2小时，由副总经理对各部门的培训进行监督，并旁听等手段进行监督。
各部门培训任务，将是对部门负责人进行绩效考核的一个环节，同时部门负责人将可以得到作为部门培训讲师的津贴，以提高各部门的积极性以保证公司培训发展的持续不断。
九、培训评估
培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。
（一）培训评估步骤：
1.受训人员的反应在培训结束后，向受训人员发放《员工受训结果评估表》，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。
主要包括：
①对课程内容设计的反应；
②对教材内容、质量的反应；
④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。
2.受训人员对知识、技能的掌握评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩或工作效能的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评估培训效果。
3.受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用跟踪观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动—总结—行动—总结，达成培训效果。
4.培训为公司带来的影响和回报对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
每年底部门经理对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。
人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续。
（二）建立员工自主学习机制
员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排；在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。
另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。
篇二：
在职人员的学习
企业在职的人员如何学习
对于我们薇薇新娘来说，今天绝对是一个值得纪念的日子。
因为，就在今天我们公司管理人员的学习例会制度，正式建立起来。
希望大家通过这样一个学习、交流平台，能够全面提升自己的管理水平和综合素质。
“知识就像一杯鲜牛奶”这不是我说的，这是李嘉诚说的，鲜牛奶时间长了会变成什么奶？
坏奶！
知识也一样，很多知识也是有保质期的，时间长了，也会变成垃圾。
大家说对吗？
我们中国是一个阅读量非常小的国家，前几天在听余世维老师的培训时，他讲到学习的时候，说中国人的学习，基本上离开学校围墙的时候，就结束了。
其实，学习，不单单是指你在学校里的学习，而是指你离开了学校，又读了几本书，学到了什么知识。
在东京火车站的出口有一个很大的笼子，两个人才能保得住，比一个人还要高。
那个笼子是干什么的？
是用来丢杂志和报纸的。
像这样的笼子一共有8个，摆在个出口，每天这些笼子有拖走10次。
东京火车站1天出入250万人，要丢多少杂志和报纸在里面！
你就知道人家在列车上干什么，统统都是在学习。
对不对？
所以，日本人很努力地吸收世界各地的新知识，在电子和IC半导体上面占全球的前两名，是有它的道理的！
勤能补拙，毛爷爷也曾说过，三天不学就赶不上少奇了！
学习改变命运，这些话都是在强调学习的重要性。
那今天，我们将主要讲一下在职的人员怎么学习。
因为，我们已经不是在校的学生，而是企业里面非常光荣的工人劳动阶级。
那么，像我们这些在职的人员应该怎样学习呢？
当谈到学习，我们就必然会遇到3个困惑。
3个什么困惑呢？
第一个困惑就是学不完，人类的知识太多了，用大海来比喻非常恰切。
曾经流行一个豪言壮语，要用人类的全部知识，来武装自己的头脑。
我想这也只能算是一个豪言壮语，不能算作我们的行动纲领。
如果，有人要想真正做到这一点，那就是想用一个茶壶去装整个大海，不可能做到。
那第一个困惑就是学不完。
第二个困惑叫学不懂。
有好多知识我们学不懂，特别是自然科学、高科技等
领域，很多知识大部分人永远都学不懂。
第三个困惑叫学不起。
很多的知识我们也能学会学懂，但是，从投入和产出的角度讲不合算。
比如像法律，拿过来也能背会读懂。
可是，如果你不是律师，只是为了个人打官司，你投入了那么多的时间和精力，一辈子不见的会打一两场官司，这个投入和产出就不合适。
所以说叫学不起。
那么，如果我们下定决心要学习了，就会遇到这三个困惑。
一个叫学不完，一个叫学不懂，还有一个叫学不起。
而面对这三个困惑，我们究竟应该怎么学习呢？
我想要讲的东西会很多，但是，由于时间的关系，今天我们只讲5条，其中包括3个建议和2个重点。
先讲3建议。
第一个建议：
要以空杯、归零的形态学习，这是学习的态度。
在这个世界最可怕的就是，比你更优秀的人还在努力学习，而你却自我满足，感觉自我良好。
要知道，当一个人开始自我满足，感觉自我良好的时候，只能说明他已经开始退步了，俗话说：
“活到老，要学到老”，但是对于现代高速发展、各种信息更新频率的加快，只有学到老，才能活到老。
你认为，有些知识你可能已经学习过了，没关系，温故而知新吗？
有些知识你可能觉得没用，没关系，取其精华，去其糟粕吗？
有时候你可能会觉得别人懂得知识还没有你多呢！
别骄傲，三人行必有我师吗？
有时候你可能会认为，别人永远都不会比你优秀，别骄傲，士别三日，当刮目相待吗？
第二个建议：
要善于做框架式学习，这是学习的方法。
我们学习一个知识，学习一种学问。
我认为我们首先要把握这门学问的框架，而不必要一开始就钻入某个细节。
在坐的我们可能都去过北京。
那么，我们要是想了解北京应该这么做呢？
是不是到一个胡同，看有多少家人？
该怎么走？
每家人都是干什么的？
我看你研究半天，对于了解北京也不会有太大的作用。
那么，了解北京最好的方法，就是把北京的地图拿来，看看北京的整体结构是什么？
市中心是故宫、天安门，围绕的一圈叫一环路，虽然不叫一环路，实际上就是一环路。
再往外是二环、三环、四环、五环、六环等等。
当你了解了这个结构后，就不会犯太大的错误。
你就不会带着一帮人在三环以外去找天安门，找半天也找不到，是不是啊？
虽然，在生活中我们可能不会犯这样低级的的错误，但是，在学问中，我们常常会犯这样的错误。
由于时间的关系，就不多举例子了。
所以，第二个建议，就是要善于
做框架式学习。
第三个建议，叫做下围棋，不要下象棋，这也是学习的方法。
下象棋的特点是什么呢？
32个棋子摆好了，我们才开始走棋，小卒子要是不走，马永远过不了河。
那么，这是按部就班的学习，适合在校学生学习的方式。
而我们在职的人员，棋摆好了，没走几步又干别的事情去了，这棋根本就没法下。
所以，最好的办法就是下围棋，看到那个地方适合放一个棋子就放一个。
下一个棋子可能要等到另外一个时间再放，放多了就会有一个眼。
而放到两个真眼，这盘棋你就不会输了。
那么，这种学习方法有一个人曾经讲过，这个人就林彪。
林彪说：
“要带着问题学习，活学活用、学用结合、急用先学，立竿见影”。
在用的上面狠下功夫。
想想我们在职的人员，你急用这个知识你不学。
而去学习另外的东西，那么，你学起来没兴趣，也没那么多的时间。
现在正在用这个东西，就要下辛苦学习。
我们在职的人员是从实际问题出发，形成自己的知识体系。
而不是先学习一个系统，再找自己用什么知识，这样是来不及的。
所以，我们在职的人员要学习，最有效的方法就是下围棋，而不是下象棋，那么，这是第三个建议。
下面，我们要讲讲两个重点。
我们学习的成果是什么呢？
大家说我们学习的成果是什么呢？
学好学坏，怎么来检验？
说学到知识了，还是没有学到东西，我们的成果是什么？
一般的说法，叫学习就是为了掌握知识。
但是，要是会到前面的3个困惑，那么，这句话可能就有些问题了。
我认为学习确实要掌握知识，但不是你最终的成果的凝聚点。
最终成果的凝聚点是该转变观念和调整思维方式。
也就是通过每一次的学习，你的观念有哪些转变？
你的思维方式有那些转变。
这是你最重要的学习成果。
为什么呢？
因为，你的观念和思维方式别人不能够替代。
如果是你的知识不够多，找别人问一下，就可以获得。
而观念的转变和思维方式的调整不是一下子就可以做到的。
所以，我们通过学习，我们的观念和思维方式这些方面有了收获，我认为才是我们最重要的学习成果。
不然，虽然我们记住了很多的知识，但是，一用起来还是要犯错误。
自然就不能解决你实际工作当中的问题，这样的学习是没有意义的。
我现在给大家提一个问题，属于观念方面的，来和大家分享分享。
有这样一个说法，叫商场就是战场。
大家都听过，认为对不对呀？
来举一下手。
有大概多少的人再说对，还有认为不对的吗？
也有几个。
那究竟是对还是错呢？
这就是个
观念的问题。
我们搞市场开发有一个“战场观念”。
这个“战场观念”是对还是不对的。
我觉得，我们可以通过学习来讨论一下。
然后，让我们对他有一个更加清晰的认识。
可能对于我们做企业、做管理会有很大的帮助。
我个人认为我给这个观念起一个此词叫似是而非的观念。
什么叫似是而非呢？
就是说他对他还不对，说他不对他还有一定的道理。
这就是似是而非。
为什么说他对呢？
因为，大家都知道市场竞争的激烈，就像战场一样的残酷。
但是，有好多专家通过这几年的观察，认为这种战场的观念，对于中国的企业危害很大，说的是危害很大！
为什么呢？
首先战场和商场在基本点上是不相同的。
战场上有两个基本点。
第一个基本点：
对手之间直接伤害。
敌人端着冲锋枪往上冲，我们就架着机枪扫射。
他冲我开枪，我就冲他放枪。
谁不冲着敌人开枪，而是冲着天空开枪，谁就是叛徒。
对不对啊？
所以，必须直接伤害对手。
但商场上可不可以？
商场上可不可以直接伤害对手？
哎！
上场是不可以直接伤害对手的。
直接伤害竞争对手是不正当竞争，是犯规的，会受到各种处理。
战场上的另一个基本点：
一方的胜利必须以另一方的失败为前提。
甲乙双方对抗，甲方要是宣布胜利，乙方必须是失败的。
一方没有失败，甲方就宣布胜利，那是谎报军情。
而商场是不是呢？
显然不是！
我们的企业搞好了，并不以其他企业高槽了为前提。
不是说只有他们搞砸了，我们才能搞好，没有这回事儿。
而从宏观上讲、长远地看，其他企业搞好了，你才能搞好！
所以，市场竞争的本质是双赢或多赢的。
也只有双赢或多赢，大家才能够都有发展。
也就是我们常讲的一荣俱荣一损俱损，绝对不可能独善其身。
那么，我们现在在市场竞争中，恰恰对这一点认识不够。
所以，才会导致市场上各种大战连绵不断，因为是战场吗？
不打仗干什么？
变着法子研究对手，去打仗。
结果是，企业的微观效益下降了，整个行业的宏观效益也下降了。
那是不是说市场竞争就不激烈呢？
当然激烈！
但激烈点不在上面讲到的两点上。
对手之间直接伤害和一方的胜利必须以另一方的失败为前提。
那么，我们市场竞争的核心是什么呢？
这就是一个非常重要的观念。
如果我们通过学习能够把握住这种观念，会对我们日常的经营与管理有很大的帮助。
市场竞争的核心是争夺消费者！
不是搞对手，而是争夺第三者。
谁争到了更
多的消费者，谁就会立于不败之地。
那么，争夺消费者的手段是什么呢？
各种场合都在讲营销、讲广告，我认为这些非常重要。
不过，这只是一些手段或方式。
在这之前还有更重要的观念，争夺消费者最基础的东西是什么？
大家想没有想过？
其实很简单，我们天天都在讲。
那就是要满足消费者的需求。
而且，要对需求逐步的进行细化、深化。
叫需求的细分，做市场的细分、从而做产品的细分。
现在，我们是不是感觉中国的东西都很多？
特别是日用品，感觉更多！
但是，如果我们不是生产者，作为一个消费者，我们同时又感觉到另一面，东西很少！
什么东西少？
能让你眼前一亮，非得掏钱购买的东西少。
因为，能特别打动你的心，满足你的需求。
我想举一个我自己的例子。
我曾经想买一双鞋，买了3、4年没有买到。
我的需求就两点：
一个是休闲点儿，一个是穿上西装能够配套。
休闲的鞋有的是，可穿上西装不配套，感觉太野了、太海了！
和西装配套的也有，但都是硬皮的，穿着太僵、夹脚。
能够把这两点糅合在一起的鞋太少，我想如果有这样的鞋，我宁愿多花1000块钱也买。
所以，这是我一个切身的体会。
当然不只是鞋，其他的商品也会有这样的例子。
想说明的是，我们很多的企业，对于消费者的需求研究的不到位、不彻底。
只是在搞价格战的竞争，或是搞营销手段的竞争。
而我认为没有真正抓住根本。
之所以举这样一个例子，就是想说明如果我们的观念变了，我们的管理知识、行销知识才会应用的到位。
不然的话，很多的知识我们会应用的不到位，因为，最基础的东西没有把握住。
再有一个观点，我们讲2个比较通行的观念。
另一个叫市场竞争，优胜劣汰。
我们是不是常常这样说。
那么，这个观念我认为也是一个似是而非的观念。
为什么呢？
因为，我们在市场上看到，很多优的并没有胜，劣的并没有汰。
而劣胜优汰这种现象并不少见。
我们举一个最大的事例，小的不足以说明问题。
乡镇企业在发展的过程当中，肯定没有国有企业优，从管理、从技术、从人才等等。
但是，乡镇企业发展起来了，而且势力非常的大！
这是80年代的事情。
那么，有人说这是劣胜优汰。
压倒了国有企业，这就不符合优胜劣汰了。
那么，这是一个什么道理？
我觉得我们可以再学习的过程当中，进行思考。
那思考怎么思考呢？
举一个例子，我在哈尔滨的太阳岛，里面有一个老虎园，
篇三：
在职员工培训方案
在职培训实施方案（暂行）
编制：
李飞
审核：
朱家宇
批复：
发布日期：
二0一三年十二月一日
云南豪斯恺品生活咨询有限公司
云南豪斯恺品生活咨询有限公司
在职培训实施方案
我公司成立于2013年4月，是中国首家及唯一一家专业提供中国式私人高端定制服务的生活服务公司。
公司始终秉持着“以德信为本，共创卓越”的发展理念。
在不久的将来，这里将成为人才最专业的生活服务提供机构。
为此，公司将对所有在职员工提供不断的学习培训机会,以此来满足公司长远发展和员工自身发展的需要。
本方案适用于公司全体在职员工。
一．培训的作用
从公司角度来说：
在职培训可以满足公司长远发展的需求，可以更好的发挥人力资源的高增值性，吸引和留住人才，使公司保持永继经营的生命力。
同时可以满足员工任职要求，解决员工观念陈旧、知识老化、技能单一给公司发展带来的困扰，为公司创造更多的效益，实现发展目标。
从员工角度来说：
在职培训可以满足员工职业生涯发展的需要，增强员工对企业的归属感和主人翁意识。
同时可以提高员工对自身价值的认识，培养积极向上的工作态度和人生价值观，使员工不断的吸收新的知识，并学以致用。
从社会发展大环境来说：
有利于员工不断的更新知识，适应新环境，改变员工对工作的态度，建立和谐稳定的劳动关系，提高企业发展效能。
二.培训的目标
（一）总目标
打造职业化、高素质的生活服务人才，建设可持续发展梯队。
（二）具体目标
为了提高在职员工专业知识及技能，行政中心将依据在职员工的岗位分工不同，制定相应的培训目标，具体内容如下：
三．培训组织及职责分工
（一）培训组织
培训管理队伍分为：
总经理、行政中心、各部门经理。
培训讲师团队分为：
培训委员会下辖的内部培训师团队、外聘培训师团队及培训主管。
具体分工如下：
此组织结构仅适用于培训工作，无行政管理职能。
（二）职责分工
总经理：
根据公司发展方向和战略规划，对培训工作提出要求，并对培训产生的费用进行预估和审批。
对培训工作负有领导责任。
行政中心：
行政中心依据总经理提出的要求，制定培训计划，监督培训实施。
对培训工作负有监督管理责任。
各部门经理：
对培训结果的运用进行跟踪、指导、监督、反馈。
培训委员会：
培训委员会是内部培训师交流学习的重要平台，也是内部培训师知晓公司培训趋势的重要窗口。
由培训负责人和内部培训师组成，受行政中心领导。
负责内训课程的开发、内训师选拔培养、培训需求分析、培训效果反馈及评估等其它工作。
培训主管：
培训负责人根据行政中心制定的培训计划，组织并参与培训。
负责课程实施、课件开发、资源保障、制定计划等相关工作。
内部培训师：
负责内训课程的开发以及实施；培训效果的跟踪、测评、反馈。
外聘培训师：
负责培训课程实施，具体内容：
《外聘讲师甄选制度》参训学员：
全体参训学员是培训内容的践行者，应本着学以致用的原则，将培训内容用到实际工作中。
参训学员根据工作中常遇到的问题，有权对培训内容提供修改更新意见。
四．培训内容、培训对象及培训方式
（一）培训内容
根据培训内容的不同，分为：
基础知识培训、岗位知识培训、态度意识培训、管理知识培训、创新知识。
基础知识培训包括：
规章制度、产品知识、行业知识、企业文化等。
岗位知识培训包括：
理论知识、技能提升知识、实操技能等。
态度意识培训包括：
服务礼仪、服务心态等。
管理知识培训包括：
心态管理、团队管理、时间管理、目标管理等。
创新知识培训包括：
荷兰管家商学院相关课程、
金钥匙等相关课程。
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