中级营销员考试模拟题共13页文档.docx

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中级营销员考试模拟题（2019年）

唐宋或更早之前，针对“经学”“律学”“算学”和“书学”各科目，其相应传授者称为“博士”，这与当今“博士”含义已经相去甚远。

而对那些特别讲授“武事”或讲解“经籍”者，又称“讲师”。

“教授”和“助教”均原为学官称谓。

前者始于宋，乃“宗学”“律学”“医学”“武学”等科目的讲授者；而后者则于西晋武帝时代即已设立了，主要协助国子、博士培养生徒。

“助教”在古代不仅要作入流的学问，其教书育人的职责也十分明晰。

唐代国子学、太学等所设之“助教”一席，也是当朝打眼的学官。

至明清两代，只设国子监（国子学）一科的“助教”，其身价不谓显赫，也称得上朝廷要员。

至此，无论是“博士”“讲师”，还是“教授”“助教”，其今日教师应具有的基本概念都具有了。

第一章 市场与市场营销

“师”之概念，大体是从先秦时期的“师长、师傅、先生”而来。

其中“师傅”更早则意指春秋时国君的老师。

《说文解字》中有注曰：

“师教人以道者之称也”。

“师”之含义，现在泛指从事教育工作或是传授知识技术也或是某方面有特长值得学习者。

“老师”的原意并非由“老”而形容“师”。

“老”在旧语义中也是一种尊称，隐喻年长且学识渊博者。

“老”“师”连用最初见于《史记》，有“荀卿最为老师”之说法。

慢慢“老师”之说也不再有年龄的限制，老少皆可适用。

只是司马迁笔下的“老师”当然不是今日意义上的“教师”，其只是“老”和“师”的复合构词，所表达的含义多指对知识渊博者的一种尊称，虽能从其身上学以“道”，但其不一定是知识的传播者。

今天看来，“教师”的必要条件不光是拥有知识，更重于传播知识。

1、市场就指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的（         ）。

我国古代的读书人,从上学之日起,就日诵不辍,一般在几年内就能识记几千个汉字,熟记几百篇文章,写出的诗文也是字斟句酌,琅琅上口,成为满腹经纶的文人。

为什么在现代化教学的今天,我们念了十几年书的高中毕业生甚至大学生,竟提起作文就头疼,写不出像样的文章呢?

吕叔湘先生早在1978年就尖锐地提出:

“中小学语文教学效果差,中学语文毕业生语文水平低,……十几年上课总时数是9160课时,语文是2749课时,恰好是30%,十年的时间,二千七百多课时,用来学本国语文,却是大多数不过关,岂非咄咄怪事!

”寻根究底,其主要原因就是腹中无物。

特别是写议论文,初中水平以上的学生都知道议论文的“三要素”是论点、论据、论证,也通晓议论文的基本结构:

提出问题――分析问题――解决问题,但真正动起笔来就犯难了。

知道“是这样”,就是讲不出“为什么”。

根本原因还是无“米”下“锅”。

于是便翻开作文集锦之类的书大段抄起来,抄人家的名言警句,抄人家的事例,不参考作文书就很难写出像样的文章。

所以,词汇贫乏、内容空洞、千篇一律便成了中学生作文的通病。

要解决这个问题,不能单在布局谋篇等写作技方面下功夫,必须认识到“死记硬背”的重要性,让学生积累足够的“米”。

2、市场是指某种产品的（             ）与（              ）的总和。

3、从市场营销者来看，（        ）构成行业，（        ）则构成（            ）。

4、市场就是具有（                    ）的需求的总和。

5、市场包括三个主要因素，即人口、购买力和（             ）。

6、购买力是绝对的。

（     ）

7、消费者市场是指所有为了个人消费二购物物品或服务的（      ）和（      ）所构成的市场。

8、产业市场，又叫生产者市场或（          ）市场。

9、市场营销的目的就是使推销成为不必要。

（       ）

10、市场营销与推销的基本含义一样。

（        ）

11、相互市场营销指买卖双方均是（             ）。

12、市场营销者就是卖主，潜在顾客就是买主。

（         ）

13、营销管理的任务就是为了促进企业目标的实现而调节（        ）的水平（大小）、时机和性质。

14、营销管理的实质就是（              ）。

15、对于充分需求，我们的营销管理的任务是（         ）市场营销。

16、对于不规则需求，（     ）市场营销；过量需求，（       ）市场营销；有害需求，（   ）市场营销；无需求，采取（       ）市场营销手段；潜在需求，（    ）市场营销。

17、营销管理哲学经历了从生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念到（           ）观念。

18、以下几种营销管理哲学中，哪些属于现代营销观念？

（           ）【多选】

A、生产观念   B、产品观念   C、社会营销观念   D、推销观念      E、市场营销观念

19、科特勒认为，营销管理的实质是需求管理，即调节需求使之与企业供应相适应。

这一观点是以（   ）为前提的。

A、假定买方是营销者  B、假定卖方是营销者  C、假定双方互为营销者 D、假定需求大于供给

20、企业营销的微观环境包括企业本身、渠道商、（        ）、公众四种力量。

21、企业营销宏观环境是指对企业服务其顾客的业务构成直接影响的各种力量。

（      ）

22、所谓“恩格尔定律”主要说明（         ）。

【单选】

A、消费者支出影响消费者心理的关系         B、消费者收入影响消费者心理的关系

C、消费者支出与消费者收入互相影响的关系  D、消费者收入变化对消费者支出模式的影响

23、对消费者个人来说，影响其支付房租的主要条件是（       ）。

【单选】

A、总收入水平 B、家庭人均收入水平  C、可支配收入水平  D、可随意支配收入水平

24、随着家庭收入的增加，恩格尔系数就会上升。

（      ）。

第二章 企业战略与市场营销

1、定点超越是一种模仿。

 （      ）

2、定点超越是一种（           ）模仿。

3、波士顿矩阵把业务分为明星类、现金牛类、瘦狗类和（        ）四大类。

4、对于问题类业务，一般采取（      ）战略。

5、企业一体化增长可以分为后向一体化、前向一体化和（           ）一体化。

6、企业多元化增长可以分为同心多元化、水平多元化和（           ）多元化。

7、市场营销组合具有以下哪些特点？

（               ）【多选】

A、可控性   B、复合性   C、随意性   D、动态性 E、整体性 F、局限性

第三章 消费者市场与消费者行为

1、消费者需求具有（              ）【多选】

A、无限扩展性B、多层次性 C、复杂多变性  D、可诱导性   E、购买的分散性

2、行为决定于（       ），动机源于（       ）。

3、按照马斯洛的需要层次理论，需要强度大小与需要层次高低之间（         ）。

A、没有直接关系   B、成正比    C、成反比    D、收收入水平影响

4、影响消费者行为的心理因素包括知觉、学习和（             ）。

5、一个消费者把钱花在哪里取决于当时哪种商品对他的（           ）最大。

6、消费者的满意度取决于消费者对产品的（     ）性能与产品使用中的（    ）性能之比。

7、生产者需求缺乏弹性。

（      ）

8、消费者市场富有弹性。

（      ）

9、中间商市场，又称（         ）市场。

10、政府通过采购投标形式来确定供应商，这种形式属于（            ）。

A、忠实采购者 B、机会采购者 C、最佳采购者  D、创造型采购者  E、广告型采购者

第四章 消费者市场与消费者行为

1、消费者市场是指为满足生活消费所需要而购买货物或劳务的一切（       ）和（       ）。

2、消费者市场的特点有（               ）。

[多选]

A、无限扩展性     B、长期稳定性     C、多层次性    D、复杂多变性       E、可诱导性 

F、集中性         G、分散性

3、动机引起（         ），维持（         ），并引导其去满足某种（     ）。

4、行为决定于（        ），动机来源于（        ）。

5、只有最强烈的动机即（                ）动机才能导致行为。

6、需要强度的大小与需要层次的高低成（           ）关系。

7、（    ）动机是对特定的商店、商品或品牌产生特殊信任和偏好，促使消费者重复购买的一种动机。

8、随着对某种商品消费数量的增加，其效用总量的增加是递减的，这种现象叫（               ）法则。

9、相关群体，在（       ）期只对品种选择有强烈影响；在（      ）期对品种选择和品牌选择都有强烈的影响；在（        ）期对产品和品牌选择的影响都很小。

10、消费者的满意程度，取决于消费者对产品的（       ）性能与（        ）性能之比较。

11、生产者市场又称产业市场或企业市场。

（           ）

12、中间商市场又称转卖者市场。

（            ）

13、高职院决定采购一批电脑，拟通过公开招标的方式确定供应商，高职院属于（          ）。

A、忠实采购者          B、机会采购者     C、最佳交易采购者  D、创造型采购者

E、广告型采购者        F、求利型采购者

第四章  市场细分、目标市场和市场定位

1、市场细分就是企业根据（               ）和购买者行为的差异性，把整体市场即全部顾客和潜在顾客，划分为若干具有某种相似特征的顾客群（称为细分市场或子市场），以便选择确定自己的目标市场。

2、市场细分就是分辨具有不同欲望和需求的顾客群，把他们分别归类的过程。

（        ）

3、简答：

市场细分和目标市场营销对企业经营的意义是什么？

4、同时忠诚于两三个品牌的，如交替购买品牌A和B的消费者被称为（          ）的忠诚者。

5、市场有效细分的条件是什么？

6、企业评估细分市场主要从（                      ）、（                ）和（             ）三个方面入手。

7、非常可乐在可乐市场上采取先进攻农村市场的市场定位策略是（                  ）。

A、针锋相对式      B、填空补缺式      C、另辟蹊径式   D、我行我素式

第五章产品策略

1、任何产品，都包括（              ）、（             ）和（                 ）三个层。

2、商品组合的广度是指企业经营或制造着多少不同的商品（       ），商品组合的深度是指各商品品类的（                        ）。

3、扩展企业的商品组合，可以充分利用企业的人力、物力和财力，减少经营风险，但同时增加了了经营的复杂程度。

（          ）

4、联想由原来的Legend品牌改为Levono品牌，这属于（          ）策略。

A、品牌再定位    B、新增品牌      C、更新品牌       D、子母品牌

5、旺旺大礼包属于（          ）包装策略，中秋月饼内附送高尔夫球杆属于（          ）包装策略。

6、产品创新可以分为（               ）型新产品和（             ）型新产品。

7、新产品开发的典型组织形式是什么？

每种形式的缺点是什么？

8、商品处于不同的生命周期营销的对象分别是什么？

营销要达到的主要目的是什么？

第六章 定价策略

1、生活必需品的需求收入弹性大，奢侈品的需求收入弹性小。

（        ）

2、一般说来，企业对商品降价都会刺激需求，促进销售，这是因为需求有（          ）。

A、收入弹性       B、价格弹性       C、交叉弹性     D、竞争弹性

3、猪肉价格上涨了，在牛肉价格不变的情况下对牛肉的需求会（            ）。

A、减少       B、增加       C、不变     D、不知道

4、在完全竞争条件下，对任何个别企业来说，其产品的价格弹性（             ）。

5、在短期内，企业要实现利润最大化，必须让价格等于（          ）。

A、边际成本         B、短期平均成本        C、固定成本     D、长期平均成本

6、需求的价格弹性的测算（P92）。

7、当商品富于需求弹性时，商品降价将会使企业收入（           ）。

8、统一交货定价又叫（           ）定价。

9、撇脂定价是指在产品生命周期的（          ）阶段，把产品的价格定得很（        ）。

10、渗透定价需要具备（              ）条件。

『多选』

A、市场需求对价格非常敏感  B、企业平均成本能快速下降     C、低价将引起激烈竞争

D、低价不会引起实际和潜在竞争 E、市场需求对价格不敏感

第七章分销渠道

1、短渠道的好处是（     ）多选

A.产品上市速度快  B.节省流通费用  C.市场信息反馈速度快

D．产品市场渗透能力强 E.有利于杜绝假冒伪劣产品

2、制造商在某一地区通过最合适的基价中间商销售其产品，这种分销策略是（   ）

A.密集分销   B.选择分销  C.独家分销  D.区域分销

3、产品直接从生产者到消费者或用户的过程中不经过任何中间环节称为（     ）渠道或（   ）渠道。

4、DELL电脑实行“订单式”生产模式，即消费者直接向该公司下定单，然后DELL装配完成后直接送到消费者手中，这是（   ）渠道策略。

5、技术性强的产品适合采用长分销渠道。

（ ）

6、生产比较集中，消费也比较集中的产品应该增加中间环节。

（）

7、确定中间商一般有哪集几种方式（   ）多选

      A.密集性分销 B.松散性分销 C.独家分销 D.选择性分销

8、渠道越长，生产企业对渠道的控制力越好。

（   ）

9、评估渠道的标准有（ ）多选

A.渠道的经济效益 B.渠道的长短 C.渠道的宽窄 D.企业对渠道的控制力 E.渠道的适应性

10、一般说来，利用销售代理商的成本较企业自销的成本低。

（ ）

11、产品实体分配就是“物流”，是指如何对货物进行仓储、运输和管理，以便按照买方要求的（   ）、（  ）和（ ）将货物送到购买者手中。

12、实体分配的总目标是，把该运送的货物以（     ）、（     ）运送到准确的地点。

13、请简述批发与零售的区别。

14、面板商将100个面包卖给学校食堂是零售行为。

（  ）

15、批发商的类型有（  ）

A.商人批发商 B.经纪人和代理商  C.制造商的分销部和办事处  D.大额批发商

16、由于不需要专人服务所以自动售货机的商品价格比一般商店的价格要低10％。

（   ）

第八章              促销与广告策略

1、所谓市场营销组合就是产品、价格、地点和促销四种要素的策略组合。

（  ）

2、（  ）属于营业推广的促销方式。

A.订货会与展销会  B.为残疾人举行义演C.优惠券D.上门推销  E.提供赠品

3、促销组合同时也是沟通组合。

（  ）P118

4、销售促进也称之为营业推广。

（   ）P443

5、对于消费品，促销方式依重要性高低依次为（          ）

A.         公共关系 B.营业推广 C.人员推销 D.广告

6、对于工业品，促销方式依重要性高低依次为（          ）

A.公共关系 B.营业推广 C.人员推销 D.广告

7、论述顾客购买准备阶段与促销组合策略的关系。

（5分）

8、简述产品经济生命周期理论，说明产品经济生命周期相关阶段市场营销策略的重点。

（5分）

第十一章 商品学基本知识

1、商品质量是消费者或用户要求的集中体现商品的（     ）的东西，质量的优劣取决于（               ）的程度。

2、商品条形码包含了许多信息，主要有（  ）多选

A.价格   B.生产国别   C.生产厂商    D.名称   E.产地   F.生产日期  G.等级     H.质量

3、商品标准有不同的级别，其中国家标准使企业必须执行的标准。

（  ）

4、从技术上看，产品包装方法有（      ）多选

A.首要包装   B.次要包装    C.装运包装     D.综合包装     E.贴体包装    F.收缩包装

第十四章 销售管理概述

1、生产观念和产品观念都是属于以企业为中心的经营思想，其区别在于前者注重（      ），后者注重（     ）。

2、以企业为中心的市场营销管理观念就是以（    ）根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。

3.关系沟（relationshipgap）是销售人员在售前和售后对解决顾客问题关心程度的差异。

（  ）

4、寻找答案型的顾客既关心自己的购买行为又高度关心与（    ）的人际关系。

第十五章 销售过程管理

1、推销接近使访问顾客的前奏，目的是设法约见顾客。

（ ）

第十七章 销售促进管理

1、销售促进一般是为了某种（      ）促销目标专门开展的一次性促销活动。

2、赠送样品适合产品生命周期处于（           ）阶段的产品。

3、集点优待又叫商业贴花。

（   ）

第十九章 讨债管理

1、确定客户信用限度的管理方法包括（     ）多选

A.客户行为和人员分析   B.委托外部调查    C.组织内部调查

D.净资产分割法         E.流动比率法       F.周转资产分割法

G．销售价格测定法

第二十章 客户管理

1、客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是（      ）

A.分类管理   B.有效管理  C.跟踪管理      D.动态管理

2、按时间可以把客户分类为（    ）客户、（  ）客户和（   ）客户，从重要性每类客户还可以进一步细分为（  ）客户、（   ）客户和（    ）客户。

第二十三章 营销沟通概述

1、有效的沟通过程必须使发讯人（   ）过程和受讯人的（    ）过程相吻合。

2、六种顾客准备购买的状况从程度来分依次为（   ）

A.认知   B.喜爱    C.知晓    D.确信    E.购买     F.偏好

3、销售战略可以分为（   ）的战略和（    ）的战略。