同业对标工作总结3学习资料.docx
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同业对标工作总结3学习资料
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不过，对我们的小店来说还好，因为我们不需要太多的投资。
附件：
2014年度县公司同业对标分析报告
2014年，公司系统各单位认真贯彻“两会”精神，深化同业对标管理，大力实施管理提升工程,组织开展县公司同业对标工作。
根据《安徽省电力公司关于印发县供电企业2014版对标指标体系的通知》（浙电企协〔2014〕730号）精神，参与同业对标的64家县公司按照2012年售电量规模分档，分为30亿以上（含30亿）、10-30亿（含10亿）、10亿以下三个区段，分别对应简称为“第一集团”、“第二集团”、“第三集团”。
2014版县公司同业对标指标体系共108项指标，根据指标完成情况进行评价排名。
综合标杆按三个集团单位数量的前30%确定，各个专业按同业对标结果确定前三名为专业标杆。
一、对标指标完成情况及分析
根据国网公司2014年同业对标指标体系及省公司2014年年度同业对标指标数据，结合各县公司年度同业对标指标完成情况，从108项指标中选取以下重点指标进行分析：
（1）安全管理方面
公司全年安全管理整理情况较好，未发生人身伤亡事故，未发生六级及以上电网、设备、信息事件，未发生七、八级变电、输电、信息事件，未发生对公司有较大影响的火灾、交通事故、质量事件、非本企业人员触电伤亡事故。
从全年安全管理工作评价得分指标来看：
第一集团得分较高，指标值全部达到100%，第二集团有10家单位达到100%，而第三集团无单位达到100%，最高的庆元公司为99%。
（2）人力资源管理方面
1.全员劳动生产率
县公司全员劳动生产率指标对省公司指标有较大影响。
省公司全员劳动生产率为1044295元/人年，超过省公司水平有14家单位，其中第一集团有11家、第二集团有3家，64家县公司中海宁公司最高，指标达到1469120元/人；岱山公司最低，指标为271652元/人。
2.人才当量密度
各县公司人才当量密度通过加强培训和学习有了大幅提高。
省公司人才当量密度是1.0486，在省公司水平线以上的有31家，其中慈溪公司最高，达到1.1189；目前尚有15家公司人才当量密度在1.0以下，其中岱山公司最低，指标为0.8604，较第三季度提高了0.1，仍有较大提升空间。
（3）资产经营管理方面
1.流动资产周转率
全部64家县公司中上虞和嵊州并列第一，达到63.15次。
而指标值在10次以下的有余姚、武义、平湖、天台等17家，其中第一集团1家，第二集团2家，第三集团14家。
2.资产现金回收率
资产现金回收率指标中，长兴、黄岩、遂昌分别位列各集团第一，指标数值分别为：
26.91%、48.80%和33.88%；指标达到20%以上的还有富阳、苍南、平阳、缙云和海盐，而岱山、龙泉、泰顺三家公司指标值为负数，分别为：
-8.69%、-3.52%和-2.74%。
3.营业收入增长率
营业收入增长率排在前列的县公司依次为：
鄞州、云和、磐安、新昌、龙游、洞头、象山、东阳、长兴、仙居、临海、兰溪、玉环、宁海，指标值都在10%以上，而岱山、文成、泰顺、富阳4家公司为负数，其中岱山为-44.30%。
4.资本性资金投资保障率、净资产收益率和EBITDA利润率
这三个指标数据完成值县公司之间存在较大差异，第一集团20家县公司三个指标值全为正数，第三集团19家县公司则全部为负数，而第二集团25家县公司则有正有负。
其中资本性资金投资保障率最高为永康公司达到497.72%，文成公司最低为-530.82%，指标值为负数的全省有26家；净资产收益率指标萧山公司最高为39.44%、遂昌公司最低为-135.30%；EBITDA利润率指标最高为诸暨达到20.06%，最低为遂昌为-37.99%。
各有关单位要分析原因，积极应对，保持资产盈利能力和效益持续提升。
（4）物资管理方面
1.物资质量监督完成指标
物资质量监督完成情况排在前六位的依次为：
桐庐（94）、临安（93.95）、平湖（93.9）、余杭（93.85）、洞头（93.8）、宁海（93.75），排在后六位的依次为：
松阳（90.9）、景宁（91.1）、龙游（91.15）、开化（91.2）、安吉（91.25）、遂昌（91.3）。
2.物资采购计划执行指标
64家县公司中永嘉、平湖和龙游三家公司指标值达到100%，全部为第二集团单位。
第一集团最高为鄞州公司为99.95%，第三集团最高为磐安99.73%。
最低为新昌公司80.74%，与第一名相差近20个百分点，需要加强管控。
3.仓库资源利用率
仓库资源利用率全省各县公司全部在90%以上，其中萧山公司达到99.17%，在所有64家县公司中最高，另外指标超过98%以上的第一集团有8家，第二集团有2家。
第三集团最高为常山公司，指标值为96.03%。
（5）运行管理方面
1.各县公司“35kV变电站集中监控覆盖率、35kV变电站集中监控接入率、继电保护和自动装置正确动作率、县调自动化子系统可用率”四项指标均为100%，指标情况较好。
2.继电保护及安自装置微机化率
全省微机化率水平较高，共有53家县公司该项指标拿到满分，占到总数的82.8%。
另外温岭、余姚、苍南、玉环、临海、平阳、椒江、缙云、江山、三门和常山等11家公司指标值接近100%，需要进一步提高微机化程度。
（6）发展建设方面
1.大规划体系完善提升关键任务完成指标
大规划体系完善提升关键任务完成指标平均值为92.69%，第一、二、三集团各有16家、11家和5家超过平均值。
其中玉环、平阳、宁海、缙云、云和、松阳、龙泉和文成8家单位指标值在90%以下，需要加快指标完成进度。
2.年度电力电量预测偏差率
预测偏差率控制在1%及以内有7家公司：
嘉善、永康、长兴、临安、淳安、嵊泗和龙泉，偏差率超过5%的有2家公司：
遂昌和平湖，分别为7.9%和9.2%。
3.综合计划投入调整及完成偏差率
综合计划投入调整及完成偏差率9家县公司实现无偏差；萧山、苍南、象山、新昌、江山、桐庐、天台、开化、泰顺。
有18家单位的偏差率在1%以上，其中文成最高为5.62%。
（7）检修管理方面
1.D类电压合格率
该项指标总体完成情况较好，共有59家县公司指标在99.95%及以上。
其中最高为99.96%，分别是长兴、富阳、鄞州、德清、奉化、象山、缙云、岱山、洞头；最低为龙泉99.946%。
2.配变超载、过载综合指数
从指标数据看，全省各县公司除象山公司该指标指数为0外，其他县公司都不同程度存在配变超载、过载情况，需加强管理，进一步治理整改。
其中苍南公司最高，指标为0.001037，较第三季度降低了0.000091。
3.配网不停电作业化率
该项指标最低为文成公司87.62%，最高为建德公司99.07%，相差10.45个百分点，还有进一步提升的空间。
64家县公司在该项指标上全部大于82%，达到省公司设定值，得分为满分。
（8）营销服务指标
1.客户业扩报装服务时限达标率
县公司总体完成情况较好，57家县公司指标达到100%，另外7家县公司：
安吉、桐乡、温岭、缙云、莲都、常山和景宁的指标在99.86%~99.99%之间。
2.高压用户电费回收风险可控率
全省县公司该项指标平均值为92.54%，超过99%的有5家：
富阳、海盐、云和、松阳和嵊泗，其中云和最高为99.45%。
而指标值在90%以下的有15家，其中椒江最低为66.72%，与全省平均值差距较大，需要进一步加强风险管控。
3.低压用户电费离柜缴费率
义乌、海宁、长兴等12家指标为100%，与第三季度相同。
乐清、岱山、嵊泗、文成、泰顺等5家单位指标值在90%以下，其中以嵊泗最低为81.63%。
4.远程自动抄表核算比率
县公司远程自动化抄表核算比率较第三季度大幅提高，64家县公司都超过97%，该项指标得分全部为满分。
5.95598工单处理及回单及时率
县公司95598工单处理及回单及时率指标情况良好，各单位对工单的处理和回单能够严格按照时限要求积极落实到位。
数据显示全省有33家县公司该项指标达到100，另外31家县公司该指标数据也能够全部控制在99.3%以上。
6.台区线损计算达标率
余杭、富阳、青田、莲都、云和、文成和泰顺等7家县公司线损计算达标率在80%以下，其中青田最低为71.44%，需要加强线损整治，提高计算达标率。
海宁公司台区计算达标率最高，达到97.47%。
7.日均采集成功率
各县公司日均采集成功率整体情况良好。
55家县公司指标达到98.5%以上，达到省公司设定目标拿到满分，其中岱山公司继续保持采集成功率全省领先地位，达到99.72%；安吉、缙云、青田、三门、仙居、云和、松阳、文成、景宁等9家县公司未达到目标值，其中景宁公司最低，指标为97.17%。
（七）科技信息方面
1．信息系统综合应用指数
信息系统综合应用指数总体情况较好，综合应用指数在97%~100%之间的有53家，其中桐乡、嘉善、永康、东阳和兰溪等5家县公司达到100%；。
淳安公司该项指标最低，指标为99.0%，需进一步加强管控。
2．专利指标
该项指标中完成最好的是宁海，达到100的满分值。
萧山、鄞州、长兴、上虞、临安和象山也完成较好，指标完成值在97以上。
而相对比较落后的是：
玉环、兰溪、黄岩、椒江、龙游、淳安、三门、岱山、开化、嵊泗、文成、磐安、泰顺等13家公司并列最后一位，指标完成值为80。
（八）企业管理方面
1．标准贯彻率、国家电网公司《标准化工作导则》贯彻率和标准化年度计划完成率
这三项指标值全省64家县公司贯彻执行情况良好，均超过省公司设定的98%目标值，得到满分。
2.管理创新成效指数
有11家县公司管理创新获得行业奖项、省级奖项或省公司奖项，其中义乌、诸暨、富阳三家县公司成效明显，该项指数分别达到70、60和50分值，其他县公司在管理创新上仍有较大努力空间。
（九）农电管理方面
1．新农村电气化建设完成率
46家县公司顺利完成新农村电气化村建设，指标值为100%，松阳、青田等18家县公司指标值集中在80%左右，离全面完成新农村电气化村建设还有一定的距离，需要进一步加大力度推进此项工作的开展。
2．农村公变台区智能型总保安装、投运比例
长兴、海盐、平湖三家县公司安装率和投运率都实现100%，指标完成情况较好。
龙游、江山等5家县公司尚未开展智能总保的安装工作，需要抓紧推进总保的安装进度。
部分县公司在加紧推进总保安装的同时，也需要同步提高总保投运率。
二、评价排名情况
1．第一集团共20家县公司，排名前六的分别是诸暨、萧山、富阳、长兴、慈溪、余杭供电公司。
2．第二集团共25家县公司，排名前八的分别是德清、临安、海盐、奉化、平湖、建德、象山、新昌供电公司。
3．第三集团共19家县公司，排名前六的分别是三门、淳安、天台、洞头、磐安、松阳供电公司。
其他县公司评价排名情况详见表一。
三、专业标杆情况
2014年度参与对标的专业共有11个，分别是安全管理、人力资源、资产经营、物资管理、发展建设、运行管理、检修管理、营销服务、科技信息、企业管理、农电管理等专业，专业标杆具体情况如下：
1.安全管理专业：
余杭、平湖、庆元供电公司。
2.人力资源管理专业：
诸暨、宁海、淳安供电公司。
3.资产经营管理专业：
萧山、浦江、常山供电公司。
4.物资管理专业：
富阳、临安、磐安供电公司。
5.发展建设专业：
长兴、临安、开化供电公司。
6.运行管理专业：
萧山、海盐、庆元供电公司。
7.检修管理专业：
富阳、奉化、三门供电公司。
8.营销服务专业：
诸暨、德清、庆元供电公司。
9.科技信息专业：
鄞州、宁海、遂昌供电公司。
10.企业管理专业：
义乌、诸暨、富阳供电公司。
11.农电管理专业：
海宁、海盐、庆元供电公司。
四、地市公司所辖县公司排入标杆单位情况
2014年度，各地市公司积极组织开展县公司同业对标工作，取得了一定成效，按地区统计综合标杆、专业标杆入选单位情况如下：
杭州地区有6家县公司（萧山、富阳、余杭、临安、建德、淳安）列入综合标杆行列，5家县公司（萧山、富阳、余杭、临安、淳安）列入专业标杆行列；
宁波地区有3家县公司（慈溪、奉化、象山）列入综合标杆行列，3家县公司（宁海、奉化、鄞州）列入专业标杆行列；
嘉兴地区有2家县公司（海盐、平湖）列入综合标杆行列，3家县公司（平湖、海盐、海宁）列入专业标杆行列；
湖州地区有2家县公司（长兴、德清）列入综合标杆行列，2家县公司（长兴、德清）列入专业标杆行列；
绍兴地区有2家县公司（诸暨、新昌）列入综合标杆行列，1家县公司（诸暨）列入专业标杆行列；
台州地区有2家县公司（三门、天台）列入综合标杆行列，1家县公司（三门）列入专业标杆行列；
金华地区有1家县公司（磐安）列入综合标杆行列，3家县公司（义乌、浦江、磐安）列入专业标杆行列；
丽水地区有1家县公司（松阳）列入综合标杆行列；2家县公司（庆元、遂昌）列入专业标杆行列；
温州地区有1家县公司（洞头）列入综合标杆行列；
衢州地区有2家县公司（常山、开化）列入专业标杆行列；
舟山地区没有县公司列入综合及专业标杆。
五、进步明显单位
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根据《安徽省电力公司县供电企业2014版对标指标体系》（浙电企协〔2014〕730号）文件精神，2014年度64家县公司综合排序同比上年度进步幅度排名前五的单位确定为进步明显单位（不含已列为综合标杆单位），分别是路桥公司（进步12名次），浦江公司（进步11名次），鄞州、上虞、黄岩、宁海、莲都、遂昌公司（并列进步5名次）。
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六、基层单位工作开展情况
2003年，上海市人均GDP按户籍人口计算就达到46700元，是1995年的2.5倍；居民家庭人均月可支配收入为14867元，是1995年的2.1倍。
收入不断增加的同时，居民的消费支出也在增加。
2003年上海居民人均消费支出为11040元，其中服务性消费支出为3369元，是1995年的3.6倍。
1.杭州公司深刻认识同业对标工作对引领公司各项工作的重要意义，不断加强指标的分析和研究，深化市公司、县公司两级同业对标工作，加强指标管控，提升县公司对标管理水平。
一是加强管控明确对标目标；二是加强指标数据掌控；三是开展对标交流学习；四是开展完整的分级分体系专业排名管控；五是修订对标绩效考核办法，改进季度动态考核。
萧山公司创新深化管理模式，建立同业对标集中办公机制，将同业对标与县供电企业管理提升、综合绩效管理相结合，依托内部对标和基层站所建设，多管齐下，为公司企业管理注入新活力。
临安公司大力推行同业对标工作精细化管理。
通过修订管理办法和考核细则，细化分解责任，定期开展指标提升的“头脑风暴”，大大加强了对标工作的过程管控和闭环管理。
建德公司对标工作日常化，月度统计所有指标数据，分析指标存在问题并确定支撑工作思路及短期目标，召开同业对标周会议，及时督促与跟踪指标基础工作开展。
成功秘诀：
好市口＋个性经营2.慈溪公司将同业对标与企业各项管理工作全面结合，不断加深对同业对标在电网发展、企业管理和队伍建设等方面重要性的认识，坚持标本兼治，全力以赴抓好同业对标工作。
一是着力专业管控，促进新的提升。
认真分析专业指标背后的管理问题，将各专业指标渗透到各专业管理中，落实到各专职岗位上，通过分析短板指标，制定针对性措施，加强过程控制，以专业指标优化促进专职责任落实和专业管理水平提升，真正达到抓指标促专业管理的目的。
二是着力两级对标，建立新的机制。
坚持同业对标责任制，指标细化分解到部门、岗位，形成“千斤重担大家挑，人人头上有指标”的局面。
加大指标考核力度，不仅对综合排名前三位和后三位进行严格奖惩，同时对关键指标和短板指标进行排名考核。
坚持指标分析诊断制度，建立每周通报弱项指标预警制度，每月召开指标分析会，对得分低的专业、排名在C段的落后指标和权重较大的指标重点分析，及时通报预警，制定落实整改措施。
坚持基层对标管理，对全公司各基层单位实行综合管理对标排名，进一步加大力度，促进二级对标取得新的实效。
三是着力典型培育，打造新的亮点。
从年初开始加强典型经验培育，不断总结工作中好的做法，全面推广，以点带面，提升企业管理水平。
3.象山公司深化同业对标“一把手”工程理念。
要求各部门负责人亲自主管主抓对标工作，为确保对标工作落到实处，由对标归口部门每日收集汇总通报指标完成情况，并结合周例会及对标专项会议对各项指标，特别是异常指标进项重点分析，找出问题，制定对策，改进指标。
开展供电所二级对标，夯实对标工作基础。
结合大所制改革和上级同业对标指标体系调整，修订完善了《象山县供电公司供电所同业对标指标体系》，每月开展供电所综合管理对标排名，进一步加大对标工作力度，促进二级对标取得实效。
4.海盐公司大力实施企业管理提升工程和企业管理提升年活动。
贯彻落实省公司下达13个专业共79项专项指标，年度目标完成率达100%。
实施卓越绩效管理项目，借鉴卓越绩效管理思想和理念，进一步提升三标一体化管理体系的有效性，建立EPS卓越绩效管理体系，获得县政府质量奖提名。
开展同业对标和综合实力评价，诊断分析企业状况，制定优势指标巩固措施、潜力指标提升措施、弱势指标攻关措施和高权重指标保证措施，促进企业各项工作持续提升。
§8-2购物环境与消费行为2004年3月20日5.庆元公司“三项措施”强化指标过程管控。
一是全面推行双轨制报送：
从2014年7月份开始，指标数据的报送全面执行双轨制报送的方式，也即各专业职能部室在报送电子文档指标数据的同时向牵头（归口）管理部门报送经部室负责人及公司分管领导签字确认的纸质指标数据报表，由牵头（归口）管理部门统一备案保存。
二是强化指标内审关：
纸质报表报送的实行，实现了专业职能部室负责人对指标数据的审核把关环节，有效保证指标数据的准确性，有力地促成了指标常态化管理。
三是严把指标报送关：
将公司分管领导的审核把关列入指标报送流程，充分发挥协调指导作用，不断激发对标的主动性与能动性，形成了浓厚的对标氛围。
（3）个性体现
2、消费者分析
§8-2购物环境与消费行为2004年3月20日
为了解目前大学生对DIY手工艺品制作的消费情况，我们于己于人2004年3月22日下午利用下课时间在校园内进行了一次快速抽样调查。
据调查本次调查人数共50人，并收回有效问卷50份。
调查分析如下：
表一：
2014年县公司同业对标综合评价得分及排名表
专业
名称
安全
管理
人资管理
资产经营
物资管理
发展建设
运行管理
检修管理
营销服务
科技信息
企业管理
农电管理
综合
得分
排名
30亿电量以上企业
萧山
100.00
66.50
97.37
47.50
69.08
50.00
88.75
95.20
29.76
27.00
57.92
729.08
2
慈溪
100.00
56.00
96.13
43.75
65.44
50.00
90.00
92.30
29.68
27.00
54.32
704.61
5
鄞州
100.00
57.75
96.20
41.25
61.31
50.00
88.75
90.60
29.77
21.00
62.17
698.80
7
余杭
100.00
54.25
95.21
48.75
65.45
50.00
88.75
91.20
29.68
21.00
55.49
699.78
6
诸暨
100.00
70.00
95.22
47.50
64.04
50.00
88.75
96.00
29.62
30.00
66.93
738.06
1
义乌
100.00
45.50
95.16
38.75
59.07
50.00
90.00
83.10
29.62
30.00
54.85
676.06
10
余姚
受“菲特”台风影响，不参与对标排名
海宁
100.00
50.75
95.16
47.50
63.92
50.00
76.25
92.40
29.59
21.00
69.91
696.48
8
富阳
100.00
47.25
95.16
50.00
65.16
50.00
97.50
90.60
29.59
30.00
58.35
713.61
3
瑞安
100.00
59.50
93.99
43.75
63.77
50.00
81.25
80.00
29.56
21.00
55.98
678.80
9
桐乡
100.00
38.50
93.09
33.75
60.03
50.00
77.50
71.50
29.62
21.00
66.76
641.74
14
温岭
100.00
24.50
95.16
36.25
58.65
42.00
70.00
78.30
29.53
21.00
53.51
608.90
19
乐清
100.00
33.25
92.74
35.00
58.75
50.00
77.50
85.10
29.56
21.00
54.50
637.40
16
苍南
100.00
40.25
93.12
38.75
63.67
42.00
70.00
72.30
29.55
21.00
51.38
622.01
18
长兴
100.00
47.25
95.18
41.25
69.20
50.00
88.75
92.60
29.76
27.00
69.30
710.28
4
嘉善
100.00
49.00
94.85
46.25
63.77
50.00
71.25
81.30
29.59
21.00
66.85
673.86
11
上虞
100.00
49.00
95.16
41.25
60.07
50.00
77.50
91.10
29.75
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12
永康
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