人力资源复习题二.docx

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人力资源复习题二

人力资源考试复习题二

一、单项选择：

1、在企业文化中，占据核心位置的是（A）

（A）企业规模制度（B）企业目标（C）企业形象（D）企业价值观

2、员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是（C）

（A）上司具有绝对的权威，一切应该唯上司马首是瞻

（B）上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来

（C）如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报

（D）尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦

3、从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（C）

（A）顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着

（B）对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务

（C）顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足

（D）对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

4、关于劳动的说法中，正确的是（C）

（A）劳动是人谋生的手段

（B）取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动

（C）把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人

（D）人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着

5、有位思想家说过这样一句话：

“让每一个都辛勤地忙碌着吧，让每一个都最大限度地干适合他们的工作吧，每个人面对死神的时候都应该取敢于坦然地说：

我问心无愧，我尽了自己最大的努力。

”你对这句话的感受是（D）

（A）人是懒惰的，要让每一个都有事情做，不能让他们歇息下来

（B）如果每一个不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩的

（C）每个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作

（D）无论干什么，只有尽了自己的最大的努力，才能取得最大成效

6、在生产经营活动中，你赞同的说法是（A）

（A）好酒不怕巷子深，质量第一聚宝盆

（B）买卖公平是关键，服务质量看价钱

（C）做好生意三件宝，人员门面信誉好

（D）人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚

7、劳动力参与率是衡量、测度（C）程度的指标。

A.人口密度B.社会劳动强度

C.人口参与社会劳动D.参加工作人口比例

8、劳动力供给弹性是（C）变动对工资率变动的反映程度。

A.劳动力供给B.劳动力需求

C.劳动力供给量D.劳动力需求量

9、总供给等于（A）之和。

A.消费+储蓄B.投资+储蓄C.投资+收入D.消费+收入

10、由于经济结构的变动，构成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（C）。

A.摩擦性失业B.技术性失业

C.结构性失业D.季节性失业

11、失业率用公式表示为（C）。

A.失业人数/就业人数B.失业人数/人口总数

C.失业人数/社会劳动力人数D.就业人数/失业人数

12、（B）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、确定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。

A.财政政策B.货币政策C.金融政策D.收入政策

13.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（A）

A.技能培训B.知识传授培训

C.态度转变培训D.工作方法改进培训

14.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于（C）

A.常规教育B.学校教育C.继续教育D.基础教育

15.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。

这种激励形式称为（C）

A.正激励B.负激励C.内激励D.外激励

16.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。

这种激励主要适用于（B）

A.工作周期长，任务不易明确的项目

B.工作周期长，任务比较明确的项目

C.工作周期短，任务很明确的项目

D.工作周期短，任务不明确的项目

17.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是（D）

A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励

18.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是（B）

A.有效劳动时间的长短B.劳动所处的环境和条件的优劣

C.劳动者的技术业务水平的高低D.劳动者的劳动成果的大小

19.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是（C）

A.货币工资B.名义工资C.实际工资D.实物工资

20.公共福利是指（B）

A.社会要求提供的福利B.法律规定必须提供的福利

C.员工要求提供的福利D.组织根据自身的发展需要所提供的福利

21.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是（B）

A.加强福利待遇B.改善劳动条件

C.提高员工自我保护意识D.保障劳动者权益

22.我国劳动法规定的劳动年龄为（B）

A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁

23.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（D）

A.事务性机构B.简单服务性机构

C.非生产非效益部门D.生产与效益部门

24.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（B）

A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段

B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动

C.人是为了获得他人的认同而劳动

D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感

25.人力资源开发的双重目标是（A）

A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益

C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄

26.工作性质完全相同的岗位系列称作（D）

A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系

27.划分岗类、岗群、岗系的依据是（D）

A.工作繁简难易B.工作的责任轻重

C.所需人员资格条件D.工作性质

28.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是（C）

A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势

B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势

C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势

D.根据市场变化推测未来人事变动趋势

29.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于（A）

A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人

30.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（A）

A.用人所长原则B.民主集中原则

C.因事择人原则D.德才兼备原则

31.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于（A）

A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质

32.生产产品的有效作业时间是指（A）

A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间

C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间

D.工人在企业逗留的全部时间

33.在生产过程中实行劳动分工的实质是（B）

A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化

34.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的（C）要求。

A.连续性B.平行性C.协调性D.交叉性

35.组织文化与思想政治工作的关系是（A）

A.相互交叉，互为依存B.二者是一回事

C.组织文化是思想政治工作的补充D.二者没有关系

36.“魔鬼”训练是一种（B）

A.内化型训练B.外化型的逆向“挫折”训练

C.外化型体能训练D.外化型顺向训练

37、（B）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产效率下降。

（A）人力资源供求平衡（B）人力资源供大于求

（C）人力资源供不应求（D）人力资源供求失衡

38、小王喜欢登山.小车喜欢听音乐.这体现了（A）原理。

（A）个体差异（B）.工作差异（C）环境差异（D）人岗匹配

39、为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于（D）素质测评。

（A）考核性（B）诊断性（C）开发性（D）选拔性

40、（D）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度

（A）工作成就（B）工作续效（C）工作态度（D）工作满意度

41、从管理形式上看现代人力资源管理是（B）。

（A）静态管理（B）动态管理（C）权变管理（D）权威管理

42、从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（D）。

（A）职业生涯规划（B）人员培训计划

（C）薪酬福利计划（D）人员配备计划

43、劳动法的首要原则是（C）

（A）保障报酬权（B）保障物质帮助权

（C）保障劳动者的劳动权（D）保障休息休假权

44、关于工会的权利，下列说法错误的是（C）。

（A）有维护职工合法权益的权利

（B）有参与劳动争议的调解和仲裁的权利

（C）有代表职工与企业签订个人劳动合同的权利

（D）有参与国家社会事务管理和参加用人单位民主管理的权利

45、某企业家说.“企业要靠无形资产来盘活有形资产。

只有先盘活人。

才能盘话资产”.“无形资产”的意思是（C）.

（A）人是真正干工作的资源.人是无形资产

（B）是某种无形的、说不清楚的存在物

（C）主要是企业精神和员工的职业道德

（D）企业的规章制度

46、关于“忠于企业”.理解正确的是（D）.

（A）只在某个企业工作一辈子

（B）一切听从企业上司的安捧.绝不和企业上司三心二意

（C）完成本职工作，不给企业出难题

（D）全心全意为企业着想做事

47、从业人员爱岗敬业的基本要求是（C）.

（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作.也得表现出喜欢的样子

（C）干一行、爱一行、专一行（D）对得起良心.拿工资问心无愧

48、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（B）

（A）按照自己对事物的理解行事

（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事

（C）按照折中的方式对待当事双方

（D）按照同事们的麸同愿望、要求办事

49.（B）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

A.职务B.任务C.职责D.责任

50、照顾特殊群体就业政策中所指的特殊群体不包括（D）。

（A）妇女（B）残疾人（C）义务兵（D）未满16周岁的未成年人

51、人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为（B）。

A.员工缺乏工作主动性B.离职率高

C.员工不愿意和管理人员交流D.工作上不配合

52、竞聘上岗的理论基础是（A）。

A.能岗匹配原理B.动态优先原理

C.同素异构原理D.效率优先原理

53、人力资源管理的基础是（D）

A人力资源规划B人员培训C劳动定员定额D工作分析

54、设置岗位的基本原则是（B）

A因人设岗B因事设岗C按领导意愿设岗D因企业结构设岗

55、（C）被称为是企业"宪法"

A企业管理制度B技术规范C企业基本制度D行为规范

56、（A）是企业人力资源管理制度规划的基本原则

A共同发展原则B学习与创新并重

C适合企业特点D保持动态性原则

57、以员工的工作业绩为基础支付工资的工资制度称为（D）。

（A）奖励工资制（B）提成工资制（C）技术工资制（D）绩效工资制

58、员工的工资与实际绩效关系不太大的工资类型是（D）。

（A）高弹性类（B）低弹性类（C）高风险类（D）高稳定类

59、以下关于培训费用的说法错误的是（C）。

（A）是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

（B）间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用

（C）由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

（D）直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

60、绩效管理的重心是（D）。

（A）实施阶段（B）应用阶段（C）准备阶段（D）考评阶段

61、绩效管理的对象不应包括（C）。

（A）高层领导（B）全体员工（C）外部客户（D）人力资源部门人员

62、最易于进行，也是最简单、最普遍的培训效果评估方式是（B）。

（A）学习评估（B）反应评估（C）行为评估（D）结果评估

63、人力资源部在绩效考核中的责任不包括（A）。

（A）明确规定员工的具体绩效目标

（B）处理员工在绩效考核方面的申诉

（C）保证绩效考评制度符合法律要求

（D）确保绩效目标充分体现企业战略目标的要求

64、关于人工成本说法错误的是（C）。

（A）人工成本的增加意味着利润的减少

（B）社会保险费用应列入企业人工成本

（C）劳动保护费用不应列入企业人工成本

（D）人工成本核算可以帮助企业找到合适的人工成本的投入产出点

65、根据我国法律规定，劳动争议的申诉时效为（C）。

（A）7日（B）15日（C）30日（D）60日

66、劳动争议调解委员会不包括（D）。

（A）工会代表（B）用人单位代表（C）职工代表（D）劳动行政部门代表

67、订立集体合同应遵循的原则不包括（A）。

（A）市场经济的物质利益原则

（B）平等合作、协商一致的原则

（C）维护正常的生产工作秩序原则

（D）兼顾所有者、经营者和劳动者利益的原则

68、劳动安全卫生保护费用不包括（B）。

（A）工伤保险费（B）环境污染监控津贴

（C）劳动安全卫生教育培训费用

（D）劳动安全卫生保护设施的更新改造费用

69、劳动关系当事人基于集体合同约定的权利和义务所发生的争议称为（D）。

（A）集体争议（B）权利争议（C）利益争议（D）团体争议

70、劳动者单方解除劳动合同，不用赔偿的损失是（C）。

（A）用人单位支付的培训费用

（B）劳动合同约定的其他赔偿费用

（C）对生产经营造成的间接经济损失

（D）用人单位在招聘中所支付的费用

二、多项选择：

1、薪酬的表现形式有（ABCDE）

A、基本工资B、效益工资C、绩效工资

D、激励工资E、员工福利保险

2、绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系是（ACDE）

A、工作分析是绩效指标设定的基础B、两个不相关的系统

C、绩效管理为员工培训提供了依据

D、绩效管理为人员配置提供了依据

E、绩效管理是薪酬调整的依据

3、企业人力资源管理的职能包括（ABCDE）

A、吸引B、录用C、保持D、发展E、评价和调整

4、关于诚实守信的说法中，正确的是（AD）

（A）诚实守信是市场经济的内在要求

（B）诚实守信是企业的无形资本

（C）诚实守信有利于树立企业形象

（D）诚实守信违背价值规律的要求

5、失业类型分为（ABCD）。

A.摩擦性失业B.技术性失业

C.结构性失业D.季节性失业E.阶段性失业

6.任职资格可以体现在（ABCDE）。

A.工作经验B.心理品质和能力要求

C.学历要求D.所需要的知识和技能E.身体条件

7.运用招聘申请表初选应聘者的优点包括（ADE）。

A.能较公正地获取与候选人有关的资料

B.减缓预选的速度C.延长预选的时间

D.能较准确地获取与候选人有关的材料

E.能较快地获取与候选人有关的资料

8.试用期间，管理者必须对员工进行必要的考核，考核内容包括（ABDE）。

A.工作成绩B.能力及能力提高

C.性格类型D.行为模式的改进E.行为模式

9、科学的确定绩效考评的基础，是要做好两个方面的工作，即（AD）等。

A、确定工作要项B、确定考核办法C、确定考核人员

D、确定绩效E、确定考核系统

10、我们之所以进行科学细致的薪酬管理，目的是为了（ABCE）等。

A、确保薪酬水平具有竞争力B、激励和保留员工

C、使得公司利益和员工利益共同发展

D、符合企业发展战略E、合理控制成本

11、岗位评价的工作程序是（ABCE）：

A、制定岗位说明书B、确定基准岗位，并进行岗位评价

C、确定薪酬评价方法D、检验薪酬评价方法的科学性

E、根据岗位评价方法对岗位进行评价

12、如果要进行工资奖金的调整，可以选择的方法有（ABCD）：

A、奖励性调整B、生活指数调整C、工龄工资调整

D、特殊调整E、经营性调整

13、按照我国劳动法的规定，社会福利包括（ABCDE）：

A、公共设施B、财政补贴C、居民住房

D、生活补贴E、集体福利

14、草拟劳动合同时，我们需要注意以下的内容：

（BDE）等。

A、劳动合同必须经过鉴定

B、使用政府推荐的劳动合同示范文本

C、劳动合同符合企业利益的需求

D、劳动合同的法定条款不可或缺

E、劳动合同的各项条款必须统一，不存在内在矛盾

15、订立集体劳动合同必须遵循以下的原则（ABCD）：

A、内容合法原则B、平等合作原则

C、兼顾劳资双方利益的原则D、维护正常生产工作秩序原则

E、符合地方劳动力市场供需原则

16、不得解除劳动合同的情况是（BCDE）。

（A）员工不能胜任工作（B）女职工在孕期、产期内的

（C）在规定医疗期内患病或者负伤的

（D）患职业病并被确认丧失部分劳动能力的

（E）员工涉嫌违法但未被法院作出终审判决期间

17、下列激励员工的方式中，属于内部激励的有（ABC）。

（A）欣赏和认可（B）发展的机会（C）具有挑战性的工作

（D）快捷的信息网络系统（E）有竞争力的工资报酬

18、弹性工作制适用于（BC）。

（A）汽车制造生产线工人（B）管理咨询师

（C）计算机软件开发人员（D）柜台售货员（E）行政人员

19、关于组织文化，表述正确的是（BDE）。

（A）它必然对组织变革起到积极的推动作用

（B）它是一个组织内共有的价值观、信念和习惯体系

（C）任何组织的文化都必然继承其国家和民族的传统和价值体系

（D）它通过制度文化、伦理道德规范等约束组织领导和成员的行为

（E）是以精神文化为核心层，伴之以制度文化、物质文化而构成的整体

20、人力资源规划（BCE）。

（A）可充分利用现有的人力资源

（B）能够预测组织中潜在的人员过剩或人力不足

（C）可充分满足每一个员工的个人职业发展需求

（D）能减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性

（E）能得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员

21、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是（ABCDE）

（A）矿山井下作业（B）森林业代木及流放作业

（C）第四级体力劳动强度的作业（D）建筑、电力、电信高空作业

（E）标准以上的负重作业

22、执行未成年工特殊保护制度具体内容是（ABCDE）

（A）最低就业年龄规定（B）禁忌劳动范围

（C）实行定期健康检查（D）实行登记制度

（E）上岗前进行职业安全卫生教育、培训

23、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有（ABC）

（A）事故报告（B）事故调查（C）事故处理

（D）追究责任人（E）依法行事

24、团体劳动争议的特点主要是（ABE）

（A）争议主体的团体性（B）争议内容的特定性

（C）争议内容的多变性（D）争议的时间性

（E）争议影响的广泛性

25、企业文化的功能主要有（ABCDE）

（A）激励功能（B）自控功能（C）内聚功能

（D）沟通功能（E）导向功能

26、订立集体合同应遵循的原则是（BCDE）

（A）只维护集体的利益（B）内容合法

（C）平等合作、协商一致（D）兼顾所有者，经营者、劳动者利益

（E）维护正常的生产工作秩序

27、劳动争议处理的原则是（ABC）

（A）着重调解及时处理（B）在查清事实的基础上依法处理

（C）当事人在适用法律上一律平等（D）强制性

（E）维护当事人的利益

28、劳动争议仲裁的原则有（ABCDE）

（A）一次裁决原则（B）合议原则

（C）强制原则（D）回避原则（E）区分举证责任原则

29、劳动争议的预防措施有（ABCE）

（A）强化劳动关系当事人的劳动法则观念

（B）强化对劳动法律、法规执行情况监督检查

（C）强化劳动合同、集体合同的管理

（D）强化和完美企业的民主管理体制

（E）完美我国的劳动立法

30、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是（ABCE）

（A）劝告（B）按抚、劝慰（C）鼓励、沟通（D）冷漠（E）重新定向

三、判断题

1、以人为本、量才适用不属于人力资源职业守则的范围。

（×）

2、岗位分析的结果是岗位说明书。

（×）

3、功能性工作分析，是进行员工个人素质测评的一种科学的方法。

（×）

4、员工入职培训工作主要由企业人力资源部门进行。

（×）

5、招聘活动可以不经过评估。

（√）

6、制定员工职业发展计划有强调组织作用的模式和强调个人作用的模式两种。

（√）

7、调整企业的薪酬管理，必须对原有的薪酬体系进行彻底的革命。

（×）

8、国家规定，住房公积金用人单位的缴存比例为最多5%。

（×）

9、硬性分配法，是假设员工的工作行为和工作业绩整体呈现正态分布，所以我们说，企业的员工工作行为和工作绩效好中差存在一定的比例关系。

（√）

10、新参加工作的员工，从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金。

（×）

11、如果发生资不抵债的情况，母公司必须以其财产为分公司的债务负责。

（√）

12、离职面谈的主要目的是了解员工离职的去向。

（×）

13、工会不履行集体合同规定的义务应承担道义责任。

（√）

14、当事人若不服劳动争议仲裁裁决，可向上一级仲裁委员会申请复议。

（×）

15、人力资源信息化系统中完整的人员保险信息上报完毕后，在批量申批前是以蓝色增员形式存在于人事变动查询中。

（×）

16、人力资源信息化系统中的部门配置、劳动合同管理、人事档案管理三个模块中的人数要始终保持一致。

（√）

四、简答题

1.享受失业保险待遇的条件和资格是什么？

不是任何失业者都能享受失业保险待遇，必须具备一定的条件和资格：

（1）失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。

（2）失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。

（3）失业前必须工作过一定时日，或者投保过一定的时日。

（4）失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明自己已经失业，要求寻求新的工作岗位;同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。

2.人员保护的任务都包括哪些内容？

（1）保证安全生产。

（2）实现劳逸结合。

（3）实行女工保护。

（4）组织工伤救护。

（5）做好职业中毒和职业病的预防工作和救治工作。

3、薪酬调查的种类和作用有哪些?

答：

1）调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。

从调查方式看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型。

从主持薪酬调查的主体看，薪酬调查又可以分为政府调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查以及企业自己组织的调查。

从调查的组织者来看，正式调查又可以分为：

（1）商业性薪酬调查;

（2）专业性薪酬调查;

（3）政府薪酬调查。

2）薪酬调查的作用有：

（1）为企业调整员工的薪酬水平提供依据

（2）为企业调整员工的薪酬制度奠定基础

（3）有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势

（4）有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。

4、企业工资制度设计的原则有哪些？

（1）公平性原则：

内部公平性和外部公平性。

（2）激励性原则：

差别性原则，根据工作的差别确定报酬的差别。

（3）竞争性原则：

达