量化绩效考核.docx

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量化绩效考核

某公司

第一章总则

第一条：

为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。

第二条：

本规定适用于公司所有被考核员工。

第二章绩效考核基础管理

第三条：

为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。

其主要职责为：

领导和指导绩效考核工作，听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。

主任：

总经理

副主任：

分管人力资源经理

成员：

各部门负责人

第四条：

绩效考核的基本原则：

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1、坚持公开、公平、公正的原则。

2、一级考核一级、上级考核下级的原则。

3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要

有相应的评分标准的原则。

4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定

性与定量考核相结合的原则。

5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后

检查的原则。

6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权

的原则。

第五条：

绩效考核的目的：

1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力；

2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互

理解和信任；

3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员

工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性；

4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。

第六条：

绩效考核管理的基础工作

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1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。

2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。

3、形成有效的人力资源管理机制，让绩效考核与人力资源

的其它环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等）

相互联结、相互促进。

第三章绩效考核的实施细则

第七条：

绩效考核的考核因素

1、对员工的考核因素主要分为：

工作业绩、岗位职责、报

表和例外考核四部分。

工作业绩：

是考核的主要内容，采用目标管理方法，指员工每月工作计划的完成情况；

岗位职责：

是指员工岗位责任书中规定的条款；

报表：

是指按管理制度的相关规定，必须定时上交的表格、报告等；

例外事件考核：

出勤、重大贡献、重大失误及其他项目的考核。

2、考核因素的比重及计算方式：

考核因素比重表

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工作业绩岗位职责报表例外考核

70%20%10%另计

评分比重表

自评分管领导

30%70%

月度考核奖金=工作业绩总得分×70%+岗位职责总得分×

20%+报表总得分×10%+例外考核总得分

3、工作业绩考核办法：

（1）员工每月3日前，必须制订《月度工作计划

表》，制订《月度工作计划表》的主要依据，第一个来

源是依据公司年初提出的工作计划和任务要求分解到

各个部门的目标；第二个来源是根据岗位职责确定的考

核指标。

员工的《月度工作计划表》必须经过分管领导

的同意才能生效。

（2）

各部门员工在每月底的最后一天填写当月

《月度工作目标完成情况汇报表》，对照《月度工作计

划表》，按完成工作量的情况，以

100分为满分，先做

自评，然后由分管领导进行评定。

4、岗位职责的考核办法：

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根据每个员工的岗位职责，分管领导要时常进行检查工作，对于没有在当月《月度工作计划表》中列出的项目，

但仍属于该岗位的职责，也要进行考核，以100分为满分，先做自评，然后由分管领导进行评定。

5、报表的考核办法：

（1）员工不填写某一份报表，此分全失；

（2）每份报表每拖延一天，扣5分，直至扣完100

分为止。

6、例外考核办法：

（每1考核分为10元人民币）

（1）出勤考核办法：

缺勤扣分表

缺勤种类

扣分标准

迟到

10分钟内警告，

10分钟以上每迟到一次扣

2分

早退

每早退一次扣

2分

因私外出

每一次（超过10分钟），扣2分

事假

按相关制度执行

病假

按相关制度执行

无故缺席

按相关制度执行

（2）重大贡献、重大失误考核办法：

重大贡献考核奖励标准

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奖励种类

奖励标准

公司全员大会，总经理表扬

每次加10-50分

提合理化建议

建议合理可行每次加

5分，建议被采纳加

10-50分

有学术文章或宣传公司的文章发表

每次5－30分

500-2000元，加

10分;

为公司挽回经济损失

2000-10000元，加

20分

10000元以上，加

50-100分

参加公司组织的培训成绩优秀

5-10分

重大失误惩罚标准

扣分种类惩罚标准

违反公司的纪律，如无具体惩罚规定每次扣1-10分

每不服从领导安排的工作一次扣5-50分

受到公司领导大会批评每次扣5分

丢失重要文件、泄漏公司机密等5-1000分

损失在500-2000元,扣10分

由于工作失误，给公司带来经济损失损失在2000-10000元,扣20分

损失在10000以上,扣50-100分

（3）其他事项考核办法：

如服务态度等，标准由人力资源部自行设定。

例：

如果客户针对服务态度每投诉一次，该员工月考核减10-100分。

7、考核的时间：

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月度考核的时间为次月的30日至2日；年度考核在次年的一月1日至5日，若逢节假日，依次顺延。

第八条：

考核定级

依据考核总得分情况，将考核指标的好坏定为5级，具体定义如下：

指标完成情况定级及打分表

级别

对应标准

A级（杰出）

对于定量的目标，相当于完成任务

100%以上；

B级（优秀）

对于定量的指标，相当于完成任务

90%以上；

C级（良好）

也称保本级，相当于完成任务

80%以上；

D级（合格）

对于定量的指标，相当于完成任务

70%以上；

E级（低于要求）

对于定量的指标，相当于完成任务

60%以上；

第四章绩效考核结果的管理

第九条：

绩效考核结果的管理

人力资源部做好统计和考评跟踪，并整理员工的绩效考核表，建立员工绩效考核档案，以备查、检索。

第十条：

考核结果的运用

1、绩效奖金分配

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根据绩效考评的结果确定绩效考评等级程度，进行绩效奖金的分配。

2、表彰

对公司员工每月考评得分进行排序，第一名授予“杰出奖”，并通报表扬。

3、培训和人事调整

（1）连续三个月考核结果为A的“杰出奖”获得者应列为重点培养对象，实施外派培训、轮岗培训等激励方式。

（2）一年内考评2次“低于要求”者，应予以降职、下岗直到辞退。

（3）人力资源部总结考核情况，分析考核的成效，

提出公司员工的成长点、存在的不足和可以进一步提高的问题，以及员工进一步的发展方向和可以发挥的潜力；同时，对绩效考核方案进行完善。

6、每次绩效考核结束后，由人力资源部负责汇总计算考

核奖金，报财务部计发当月工资。

第十一条：

年度考核的内容主要为全年各月份的考核得分平

均值。

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第十二条：

公司内凡有与本规定相抵触的规章制度，以本制度为准。

第十三条：

本制度由人力资源部负责解释。

第十四条：

本制度自下发之日起执行。

附件：

附件一：

《考评须知》

附件二：

《员工月度考核表》

附件三：

《员工月度考核表》范例

附件四：

各部门员工《岗位职责说明书》为本条例的重要组成部分

附件五：

各类相关报表也是本条例的组成部分

附件一：

一、《考评须知》

考评须知

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2、考评人系代表公司对受评人本月度（年度）的工作实绩进行公开评判，故应力求摒弃个人主观偏见，做到客观公正、以免危害公司或受评人的正当权益，考评期以外的工作表现，无论好坏，均不应作为考评依据。

3、考评人在考评时，应注意下列事项：

（1）不以个人好恶和私人感觉给予受评人不实的评分；

（2）不以个人对受评人不了解为由，对受评人给予不置可否的中等分

数；

（3）不以不合理的工作要求，作为受评人的考评标准。

（4）不以受评人的一日之过，而忽略其九日之功。

4、考评人在获悉考评结果被上级审核后，应和受评人约定时间面谈，就受评人工作表现，当面提出意见，并告知应改进之事项。

附件二：

员工月度考核表

姓名：

所属部门：

考核时间：

自年月日

至年月日

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考核类别考核描述

工作业绩

岗位职责

报表

出勤

例

重大贡献

外

重大失误

考

其他情况

核

例外考核总得分

当月考核总得分

当月考核等级（A、B、C、D、E）

说明：

1、分项得分＝自我评分×30%+领导评分×70%

2、例外考核总分＝出勤得分＋重要贡献得分＋重要失误得分＋其他情况得分

3、当月考核总得分＝（工作业绩分×70%＋岗位职责分×20%＋报表分×10%）＋例外考核总得分

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4、月度考核奖金=（工作业绩总得分×70%+岗位职责总得分×20%+报表总得分×10%）/100×考核奖金基数

＋例外考核总得分×10元/分

附件三：

员工月度考核表（范例）

姓名：

张三所属部门：

综合部考核时间：

自2004年3月1日至2004年3月31日

考核类别考核描述

工作业绩

3月份工作计划中规章制度类不够完善，只完成总体工作

90%

1）

某局投标文件未及时完成。

岗位职责

2）

未能及时完成领导交办的某项任务

1）3

月份《工作计划》迟交

2天

报表

2）《部门当月费用清单》迟交

1天

出勤

迟到2次，早退1次

例

重大贡献

参加公司规章制度考试，成绩优秀

外

重大失误

无

考

其他情况

某某局客户发生一次投诉

核

例外考核总得分

当月考核总得分

当月考核等级（A、B、C、D、E）

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范例说明：

假设张三的每月考核基数为1000元，根据月度考核奖金公

式

则张三当月考核奖金＝86.5×70%+92.5×20%+85×10%）/100×1000元＋（－6.5）分×10元/分

＝876.3元－65元＝811.3元

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