区建设局三服务工作总结.docx

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区建设局三服务工作总结

区建设局“三服务”工作总结

XX年年，在建设人民满意政府暨开展“三服务”评议活动中，我局按照区政府要求和部署，结合行业特点，始终坚持城建城管工作以服务经济、服务基层、服务群众为重点，狠抓自身建设，扎实开展主题活动，有力推动了建设系统政风行风好转，基层、群众对我局工作的认同感和满意度明显提升。

（一）夯实基础，增强“三服务”内动力

我局以查找问题为切入点，通过问卷调查、召开座谈会、设置意见箱等形式，广泛征求意见和建议。

针对存在的问题，通过“三下功夫”、“三有创建”加大整改力度，夯实工作基础，增强内动力。

一是加强学习，在提高服务本领上下功夫。

坚持集中学习制度，着力打造学习型机关，切实加强城建城管队伍的教育与管理，在实践中增长“三服务”本领。

二是创新机制，在加强制度建设上下功夫。

坚持用制度管人，按制度办事；推行政务公开，接受群众监督；简化审批程序，提高工作效率；实行“首问负责制”，提高服务水平。

三是强化监督，在确保工作落实上下功夫。

坚持党组成员包片责任制，充分履行部门职能，做到基层、群众不满意我们立即改，有需要我们尽力帮，增强了工作的主动性。

同时，局党组还结合开展“三服务”，狠抓“三有”创建，即：

有一个团结战斗，精通业务，群众拥护的领导班子；有一支富有战斗力，发挥先锋模范作用的党员队伍；有一套与城市建设、管理发展相适应的党建工作机制，为“三服务”提供组织保证。

（二）以民为本，增强“三服务”实效性

我局从居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，以优质服务为着力点，诚心诚意办实事，推进了政风行风建设，增强了“三服务”实效性。

一是认真落实城建实事项目。

我局把区政府承诺为民所办城建实事项目与开展“三服务”活动有机结合起来，抓进度，抓质量，重实效。

投资140万余元，完成了崇文街、十五中通道等6条街巷道路的配套改造。

二是认真开展绿化示范社区创建。

我局采取全面补植和重点绿化的方式，把绿化示范社区创建纳入“三服务”的重要内容，实行班子成员包点联片。

投资35万余元，创建了洪家垸等5个绿化社区示范点。

三是认真办理建议提案。

我局牢固树立“三服务”理念，不断强化工作措施，实行“一把手”负总责、分管领导具体抓、承办科室抓落实的办理机制，按时完成了46件建议、提案的办理，见面率、反馈率和满意率均达100%。

四是加强城市综合管理。

我局采取市区联手、部门联动、城管协调、城监执法的工作机制，对6条“门前三包”路、洪家垸等10个社区以及十号路等城市出入口的市容环境进行了集中整治，拆除违章建筑物1.8万余平方米。

“三服务”活动期间，接到群众投诉69起，我局坚持做到：

凡是经过努力能办到的，坚决迅速去办；限于财力物力有困难的，列入工作计划；近期无法办到的，耐心做好解释，求得体谅；属市管的问题，及时向市直有关部门转达，寻求支持；需要其他部门配合的，积极主动协调，较好地解决了一批居民群众反映的热点难点问题。

如，5月下旬，解放街办宝塔河居委会十几户居民，因施工单位开发建设将下水主管网堵塞，被渍水危困，我局当即组织人员赶赴现场调查，迅速调集20名施工人员，经过27小时连续奋战疏通了下水。

五是加强乡镇场规划管理。

我局努力协调市、区、乡镇场关系，对乡镇场重点引资项目指派专人跟踪服务，协助35家企业办理了规划、建筑施工等相关手续，提供各种咨询服务达90余人次。

对乡镇场居民和村民建房，做到及时受理，定时踏勘，按时审批，跟踪管理。

（三）热心助人，增强“三服务”责任感

我局紧紧围绕”三服务”开展主题活动，关心弱势群体，积极组织党员干部奉献爱心，热心助人，增强“三服务”社会责任感。

机关干部先后三次自愿捐款达3000元，帮扶立新乡东岳村因救火致残而陷入贫困的张银成家，资助他正在上学的孩子张仲旺完成学业；救助北京路第三小学四（五）班身患白血病的宋于姣同学，帮助她战胜病魔。

通过开展“三服务”评议活动，全局上下的服务意识进一步增强，服务质量和水平进一步提高，行业窗口形象进一步塑造。

但与区政府、人民群众的要求和期望还有差距。

今后，我局将不断巩固“三服务”成果，进一步增强干部职工的责任感和使命感，扎扎实实做好各项工作，给党和人民交一份满意答卷。

充分发扬民主  切实保障权

    本学年度，我校工会在上级工会和学校党委的领导下，在学校行政、校内各部门，全校教职工的大力支持下，顺利开展各项工作，现将有关情况总结如下：

    一、切实维护教职工民主政治权益

    1、健全教代会制度建设

    随着学校搬迁扩建，办学规模的迅速扩大，我校教职员工的数量也有较大幅度的增长，为了更好在维护广大教职工的民主政治权益，发挥广大教职工参与学校建设和管理的积极性，我校工会遵照上级文件精神，在学校党委的领导下，认真组织、规范操作，由全校教职工投票选举产生夷陵中学第五届教代会代表，并通过民主推荐，代表投票选举的方式产生了新一届工会委员会。

确定我校教代会于每年3月-5月召开，建立教代会日常工作制度，确立了代表参与权、建议权、监督权等各项职权。

XX年5月，学校党委、工会筹备、召开了我校第五届教代会2次代表大会，会期3天，会议审议、讨论、通过了学校建设、发展的3个重要文件。

代表收集群众建议、议案10多条、及时反馈给教代会，由学校领导给予明确解释和答复，群众满意率达95%以上。

    2、认真推行校务公开

    遵照上级工会校务公开的文件精神，加强学校管理的透明度，保障广大教职工的知情权，学校党委、行政高度重视校务公开工作，成立了专门的校务公开领导机构，由校务公开领导小组和校务公开监督小组组成（名单见材料），校务公开工作涉及学校基建建设招标投标，学校大宗设施的购置、财务开支、职称评定，晋升工资、医疗改革方方面面的情况，真正做到了透明、公开。

每学年初，学校党委会专门召开校务公开，校务公开监督工作会议，落实制度建设、落实工作内容、落实监督考核，并指派专人定期对校务公开工作作出检查并认真总结，提出进一步加强工作的意见。

    3、实行行政与工会联系会议制度

    学校行政大力支持学校工会开展校务公开以及监督工作、并就行政与工会会议联系方式作出明确规定，学校行政例会必须有工会代表参加，学校工会副主席陈精华同志参加学校每星期召开的行政会。

学校还注意及时把校情向工会通报，使工会全程参与学校的建设与发展，及时发表工会对学校工作的意见，发挥工会的参与和监督职能。

    二、切实维护教职工的经济利益

    1、落实教代会的职权

    教代会作为广大教职工行使参与和监督职能的机构，必须真正享有自身的职权。

XX年5月，学校第5届教代会2次代表大会召开，本次大会审议学校提交的《夷陵中学师资建设方案》、《夷陵中学教职工聘任方案》和《夷陵中学教职工津贴方案》等关于学校教职工队伍建设和利益分配的方案，与会代表充分讨论、畅所欲言、对方案提出明确意见，每一种方案都经过多次修改，充分维护了广大教职工的切身利益，发挥了教代会的代表与维权职能。

坚持开展教代会民主评议学校党政领导班子、学校中层干部活动，并使之形成制度化，XX年下半学期，工会委员会组织全校教职工对学校党政领导班子和学校中层干部分别进行了无记名表格测评，考核结果全部为优秀。

工会将于XX年下半年定期组织测评1次，及时反馈意见，更好地促进和改善学校各方面的工作。

教代会代表充分发挥代表职能，主动参与，自觉监督教代会职权的落实情况，对本届教代会开展的各项工作十分满意，比率达到90%以上。

    2、落实困难职工帮扶工作

    工会根据我校大批引进外地教师和大学毕业生的实际情况，在学校行政的大力支持下，认真摸清各位教职工的家庭情况，建立困难职工档案，并与学校办公室一起，确立帮扶对象，确立帮扶工作计划，由学校工会对教职工生活、住宿、医疗、家庭等方面的实际困难进行帮扶，XX年，学校工会选定14名教师作为帮扶对象，累计发放帮扶金2150元，职工婚丧嫁娶、生病住院慰问计2600元，XX年截止9月初共计发放困难职工慰问金1500元，物资：

大米350斤，食用油7壶，遗属慰问金300元，职工婚丧嫁娶、生病住院慰问1543元，并选定梅江华老师作为市教育局帮扶对象。

学校将于本年度末再对学校困难教职工进行帮扶，学校还为新教职工联系解决住房租住问题，为他们提供比较稳定的工作环境。

    3、稳定教职工队伍

    针对我校教职工数量大幅度增长，工作、居住相对集中的情况，为了确保学校各项工作的顺利开展，调动广大教职工的积极性，让广大教职工工作情绪稳定、敬业爱岗。

学校从教职工子女入学，早、中、晚交通车接送、单身教职工住房、配偶工作协调、贷款购房等诸多实际事项入手，积极与各部门沟通协调，解决广大教职工的后顾之忧。

工会对教职工家庭之间以及家庭内部的矛盾纠纷及时进行和解工作。

学校领导也经常深入教职工家庭，询问了解生活、工作情况，并及时解决相关困难。

同时做好预防群众性突发事件的应急工作，把各种矛盾消除在萌发阶段，从而有效地改善了教职工的生活环境。

    三、切实保障教职工的身体健康

今年上半年，我国遭遇”非典”疫情，作为全员寄宿制学校，既要保障学校教育的正常开展，又要防止出现任何意外情况。

我校工会认真配合学校其它部门做好”非典”防治工作，加强宣传，做好消毒，提高全校教职员工的自我保护意识，全校无一例情况。

XX年11月中旬，学校组织全校教职工（含离休教职工）200多名在宜昌市中心人民医院进行常规体检。

    四、切实维护教职工精神文化权益

    1、进一步完善”教工之家”活动

    随着学校教育教学设施的改善，XX年，学校工会在组建和完善”教工之家”活动中作出了卓有成效的工作，完善教职工文体活动设施，设立了健身房、乒乓球室、卡拉ok厅、棋牌室、老年活动室等活动场所，购置一张新红双喜牌球桌，老年活动室配备象棋、扑克、羽毛球拍等用具，各年级配备羽毛球拍2副。

积极倡导建设”职工之家”活动，使广大教职工有进校如家的温馨感受。

    2、积极开展丰富多彩的文体活动。

    学校工会组织成立了校教工男子足球队，男、女篮球队、排球队、乒乓球队、女子健美操、扇子舞队、老年太极拳队等各种文体组织。

XX年4月-6月，举办了夷陵中学第3届教工乒乓球赛，庆六一儿童书画比赛等活动，号召全校教职工参加日常性体育锻炼。

XX年11月，我校男、女教工篮球队参加市教育局局属学校”大都杯”篮球赛，分别获得高中男子组冠军、女子组第4名的好成绩。

校教工足球队与市一中、七中、十三中举行友谊赛，促进了校际交流。

    五、打造一支高素质的教职工队伍

    1、切实提高了广大教职工的师德修养

    结合市教育局开展

的”师德教育月”和”行风评议”工作，校工会组织全校教职工认真学习师德规范、自查自纠、杜绝不正之风对教职工自身的侵蚀，维护我校教师队伍的纯洁性，工会经常利用全校教职工大会与宣传栏，校园网等形式加强对教职工的教育，引导教职工形成爱岗敬业、爱生如子的崇高师德，在今年的全市教育系统行风评议中，我校社会满意率名列宜昌市同类学校第一，XX年8月，学校邀请市委党校副校长彭必源教授为全校师生作”起学习三个代表重要思想新高潮”的专题报告。

    2、扎实提升广大教职工的理论素质与业务水平

学校工会倡导老师勤于钻研，善于学习，向专家型方向发展。

认真配合教务处开展”教育质量月”、”青年教师五项全能竞赛”和”特级教师、学科带头人示范课”活动，引导、帮助青年教师制定”五年成长计划”，鼓励教师群策群力、共同研讨、积极参与各类学术团体课题研究，拓展自身的专业知识，形成自己独特的教学风格，目前已有 100多名教师主持参与一项   国家级、四项省级、五项市级课题研究，在各级各类报刊杂志发表论文数百篇。

建立并完善学校女教职工素质档案，推进女教职工综合素质达标活动。

    六、健全工会自身建设

    1、完善工会自身组织建设

    0XX年5月，五届教代会一次会议召开，会议完成对上届教代会代表的改选、换届工作，并选举产生新一届工会委员 会，工会主席由副校长周云久同志担任，工会还成立了校务公开领导小组和校务公开监督小组。

定期选派工会干部陈精华、吴江山、王文格、谭志鸿等同志参加市教育局工会的学习培训，提高工会成员自身业务水平和工作质量。

学校专门建立女职工委员会，由陈精华同志担任主任，吴江山、郑鸿同志担任委员，认真有效的开展女教职工工作。

    2、有条不紊地开展工会工作

    经过多年的探索与发展，我校工会在校党委领导下，充分发挥职权，认真开展各项工作，充分利用意见箱，校务公开栏、校报、校园网等工具及时宣传、传达学校工会工作的情况，并就学校环境、绿化、师资稳定等问题进行调查研究，供学校领导参考。

    3、独立工会经费核算

    学校工会经费由学校财务单列开支，经费管理规范、开支明细，记载清楚，接受学校党委和教代会监督。

总之，本年度工会的各项工作在上级工会和学校党委的领导下有条不紊地开展，各方面都取得了一定的成果。

在本年度市教育工会组织的学校教代会工作和学校工会工作检查中，我校均被评为”优等”。

相信随着工会自身职能的进一步加强，我校的工会工作会取得更大的成绩。

                                                                                 夷陵中学工会

                                                                               XX年12月15日

一、一年来的工作回顾

（一）加强土地利用管理，保障全县建设用地需求

（二）强化可持续意识，扎实推进耕地保护工作

2、加强耕地保护力度。

严格审批农村村民申请建房条件，规范宅基地审批程序，严格执行村镇规划和面积标准。

控制村庄外延和盲目扩张，村内有空闲地的，一律不准新占耕地。

如，觅儿镇国土所针对税改后农村国土资源管理中出现的乱占耕地建房现象，争取镇政府聘请了25名“土地协管员”，使辖区内土地违法案件和土地信访案件明显下降。

太平镇国土所、华河镇国土所积极引导农民建房尽量利用荒山、荒坡，不占一分耕地。

（三）抓好基础业务工作,提高国土资源管理水平

2、我县土地更新调查工作通过省厅验收。

6月17日，省厅、市局领导及有关专家对我县xx年开展的土地更新调查成果进行了评审，我县以96.5的得分名列黄冈市已经验收的8个县市区第一名，顺利通过了验收。

我局还完成了9个建制乡镇基准地价初稿，拟准备报市局验收。

4、做好土地评估工作。

全年共完成国有土地使用权涉及出让、转让、企业改制、抵押等地价评估496宗，面积684827平方米，评估金额16863万元。

6、做好土地利用总体规划修编的前期准备工作。

土地整理专项规划、低丘岗地改造规划、基本农田专项规划修编工作，为全县土地利用总体规划修编打下了基础。

7、强力推进所有业务进中心运作。

按照“内容合法、形式规范、监督有力、实施有效”的要求，统一受理，及时转办，集体会审，按时办结。

实行一个中心对外、一个窗口受理、一套程序运作、一个标准收费、一条龙服务、一站式办结。

同时继续加大业务会审工作力度，每周五上午定期召开业务会审会，由局领导、各业务股室负责人和相关承办人组成集体会审领导小组，对全局受理的业务报件进行公开研究、集体决策，对不符合法律和政策规定、出让金不到位的一律不进入会审。

8、加强信息化建设。

今年，我局共筹资万元，建立了微机室，开辟了红安国土资源门户网站，安装了电子显示屏，添置了13台电脑和办公桌椅，实现了办公自动化。

目前，我局已被市局确实为四个县（市）局电子政务远程报件试点单位之一。

（四）加大土地执法力度，不断提高依法行政水平