外贸新员工培训.docx

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外贸新员工培训

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外贸新员工培训

　　篇一：

（外贸业务员）新进员工培训计划

　　新进员工培训计划

　　1）公司与产品的简单了解

　　外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。

　　2）竞争对手及简要市场分析先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。

完了以后，简单介绍一下，了解产品的用途及相关的产业。

要求其利用一天的时间，找出其他国家地区的10家目标客户，把公司的名称，联系信息等记录在本子上。

　　3）产品的深入了解有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，可以接触一些技术性的问题和更多的产品型号和标准。

（有必要的话去趟工厂）分析我们的主要竞争产品和主打优势产品。

　　并对如何计算单位价格有一个基本的概念。

然后做一个总结。

　　4）b-b网站及搜索引擎应用对前三天的培训做个小小的总结。

简单介绍一下b2b网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。

要求寻找尽可能多不同的b2b网站，在请示经理的基础上，用公司的emAIL注册，并发布一条TRADeLeAD，和一个pRoDucT。

把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入自制表格中。

　　然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个关键词搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。

另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把conTAcTInFoRmATIon找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。

　　5）英语口语能力的提高

　　作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如办公室相互说英语，听英文歌曲．

　　6）电话传真邮件使用技巧及总结

　　emAIL：

要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。

并要求把第一封信发给主管和经理查阅，找出不足之处，改正。

电话与传真：

要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。

　　7）客户系统管理与服务

　　首次发询盘的客户和常规客户要做备案处理。

有意向的客户要及时跟踪。

按照公司要求和安排去接触客户并做相对应的服务。

及时跟公司其余业务员沟通避免出现客户撞车。

每位员工发邮件给客人的时候必须抄送一份给经理，这样可以在上司的指导下更有效的完成工作。

　　进行一个星期的工作总结，为开展业务打下基础。

　　篇二：

外贸员工培训计划

　　10天外贸业务员培训计划

　　第一天：

公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，

　　再打开公司的阿里网站，要求他们用一天的时间了解公司及产品。

第二、三天：

竞争对手的情况先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。

完了以后，

　　简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后给他们提供一张的

　　表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用两天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，

　　把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到

　　报价或是所有型号的报价单。

　　第四天：

产品的深入了解。

设计部部培训有了第一天和第二天的培训，对产品有了大概的了解，由设计部对一些主要的产品特性，

　　规格，制作过程等做出解释。

时间大约为1天，培训完后发一套测试题，当天完成。

第五、六天：

b2b网站的使用。

对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事

　　项做出解释。

简单介绍一下b2b网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对

　　其重要性做一些说明。

然后给一张表格，要求寻找20家不同的b2b网站，用公司的email

　　注册，并发布一条tradelead，和一个product。

把网站名称，网站所属国家，注册id，信

　　息与产品标题填入表中。

第七、八天：

搜索引擎的使用继续对第五、六天的培训做总结，然后讲解一下用搜索引擎寻找客户的一些技巧，发一

　　张表格，要求录找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的网站名，所属地区，用同一个要关

　　键词搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。

另外在这些搜索结果

　　中寻找跟我们公司做同一种产品的，打开网站，把contactinformation找到，具体的记

　　录在一张客户跟踪表中。

　　第九天，英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口

　　练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站等，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．第十天，电话，传真，email使用的一些技巧及总结。

email：

要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个阶段发给客户。

并要求把第一封

　　信发给我或老业务员查阅，找出不足之处，改正。

电话与传真：

要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体

　　资料和回复。

要求业务员对这10天的培训做一些总结，并互相交流一下心得，就一些问题

　　做回答。

假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培训。

然后就可以开始做业务了。

篇

　　二：

七天外贸业务员培训计划七天外贸业务员培训计划！

　　第一天：

公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，

　　再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。

第二天：

竞争对手的情况先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。

完了以后，

　　简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表

　　格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，

　　把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到

　　报价或是所有型号的报价单。

　　第三天：

产品的深入了解。

工程部培训有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，

　　规格，制作过程等等做出解释。

时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。

　　第四天：

b2b网站的使用。

对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事

　　项做出解释。

简单介绍一下btob网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并

　　对其重要性做一些说明。

然后给一张表格，要求寻找20家不同的btob网站，用公司的email

　　注册，并发布一条tradelead，和一个product。

把网站名称，网站所属国家，注册名，信

　　息与产品标题填入表中。

　　第五天：

搜索引擎的使用继续对第四天的培训做总结。

然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表

　　格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字

　　搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。

另外在这些搜索结果中寻

　　找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把contactinformation找到，具体的记录在

　　一张客户跟踪表中。

　　第六天，英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口

　　练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务

　　的．第七天，电话，传真，email使用的一些技巧及总结。

email：

要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。

并要求把第一封信

　　发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。

电话与传真：

要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体

　　资料和回复。

　　要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。

　　假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。

下个星期开始的时候就可以开始做

　　业务了。

　　一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特别是那些

　　刚入门的外贸新手。

当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员

　　具体把握了。

　　商品销售提成及费用包干方案（暂行）

　　第一章总则

　　第一条***销售各极人员考核的轴心指标为商品销售回款额或出口创汇额。

***、***销

　　售各级人员考核的轴心指标为商品销售量。

　　第二条***销售提成率***销售回款额的一定比例提取；***、***销售提成率按商品销售

　　量定额计算；出口创汇按创汇额的一定比例提取。

　　第三条以公司名义或非经营部部门人员的销售商品，经营部门不计提成。

　　第四条公司制订分地区、分品种、分规格的统一的价格表，高于公司价格销售，给予价

　　差奖励，低于公司价格（允许范围内）销售，给予价差扣除。

　　第五条***销售提成的50%负担销售部门所有人员的薪酬，另外50%用于销售费用的支出。

　　第六条销售部门所有人员报酬实行年度综合平衡，一年兑现一次的方式，每月根据每人的出

　　勤天数发放岗位工资，所发岗位工资可先向公司借支，每年综合平衡核算提成和包干费用一

　　次，本核算期提成用于薪酬支出的50%扣除借支的基本工资和标准浮动工资后，如有余额，

　　全部兑现给个人，如欠公司借款，转入下一年度借款。

本核算期提成用于费用支出的50%扣

　　除包干费用卑鄙，如有余额，可对余额进行分配，如欠公司借款，转入下一年度。

　　第七条推销假员每月的费用标准为1000元/人，根据实有人数，计算该部门当月可支配

　　费用总额，费用总额由部门或驻外办事处、分公司统一控制支出，调剂推销员的费用支出。

　　销售部门当月费用不足时，可向公司借支。

第八条包干销售费用的范围：

（1）业务招待费；

（2）通讯费；（3）办公费；（4）差旅费；（5）市内交通费；（6）车辆使用费；（7）市场开发

　　费用（含客户佣金）；（8）驻外分公司、办事处伙食补助、水电费等。

　　第九条推销员销售中的各项包干销售费用标准依公司有关规定执行。

　　第十条销售部门为推销员设立个人销售帐户，记录个人销售量、销售提成、费用支出情

　　况。

第十一条财务部为各销售部门及经营部每个推销员设立销售费用帐户，记录各销售部

　　门及每个推销员的岗位工资、销售提成及包干费用支出情况。

第十二条推销员职务变动时，该推销员帐户如果欠公司借款或有余额：

1、该推销员

　　调离本公司，借款归入部门帐户，由部门负责归还；如有提成余额，至核算期，不再兑现给

　　个人，转入该部门帐户，作为部门管理费用。

　　2、该推销员在本公司内正常工作调动，该推销员借款仍由该推销假员负责归还；如有

　　提成余额，至核算期兑现给个人。

第十三条试用期内人员的工资依据公司《人事、工资管理规定》执行，不执行提成工资。

　　第十四条个人社会保险、代扣代缴款项及个人收入所得税由个人负担。

每十五条根据公司《人事管理制度》员工考核办法及考核细则的规定，每月对各销售部

　　门员工进行考核，考核扣除的浮动工资上缴公司。

第十六条经营部、国际贸易部的销售提成与任务率挂钩，任务完成率与产量挂钩。

任务

　　完成率=实际销售量/实际入库量（任务完成率最大值为1）。

公司根据产量订销售部门销售指

　　标，经营部及国际贸易部经理、驻外办事处主任、部属推销员年内连续三个月没有完成任务，

　　可年内累计达6个月没有完成任务者，按公司员工考核方案规定处理。

第二十条两个销售部门的业务实行公示制度，不得自相竞争，损害公司利益。

第二十一条经营部直属推销员负责保定地区及未设销售办事处地区的商品销售