银行网点年度工作计划.docx
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银行网点年度工作计划
银行网点年度工作计划
篇一：
银行营业部20XX年工作计划
银行营业部20XX年工作计划
一年的工作即将展开，在一年的工作中，我们都要做到时刻的注意好我们的实际工作，在不断的工作中得到更好的发展，这才是我们一直以来都在注意的事情。
不断的发展得到更好的进步，XX年我们银行营业部将持续不断的努力，为银行的业务上的扩大做出营业部最大的贡献！
不断的发展中银行才有更多的进步，这是我们必须要做好的！
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：
抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银行营业部在XX年的工作思路。
一、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。
银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。
在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
二、以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
篇二：
银行年度工作计划
江北支行营业部年度工作计划
一、以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好基础性业务、公用事业费等代理结算外，更要做好单位统发工资、烟草POS、开放式基金业务、证券业务、保险、黄金等多种产品服务品种，提高我行的综合竞争能力。
3、主动加强与公私联动，参与对公业务、熟悉对公业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，要通过公司联动的契机，加强服务和营销。
4、以银行为课堂，我们将走进社区，举办银行相关知识和理财知识讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和上银行的工作，并向优质客户推广使用上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、加强柜面业务的流程监管，减少柜面差错的发生。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质，提高营销业绩。
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。
银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。
在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是最紧迫的，及时通知和上报培训事项，对出纳制度、柜面服务流程、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加支行组织的技能考试外，更要为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
6、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使点人员既能合理分工又能团结协作。
推进联动营销。
篇三：
年度银行支行工作计划
篇一：
银行支行年度工作计划
银行
支行年度工作计划
银行支行年度>
工作计划
**年是深入学习领会和全面贯彻落实>十八大精神的开局之年，也是xxxx县“县域科学发
展示范点”建设全面推进之年。
支行总体工作思路为：
以深入学习贯彻党的十八大精神为主
线，全面落实上级各项决策部署，坚持稳中求进的工作总基调，继续实施稳健的货币政策。
切实把握xxxx建设县域科学发展示范点的独特性，把握县域金融管理体系和管理模式的特殊
性，抓住切入点，抓好三个“一”，即每周一题、每月一行、每季一台，认真履行好基层央行
各项职责，保持工作的连续性和稳定性，不断提升基层央行履职的创新力、影响力、公信力
和发展力，努力打造示范引领的基层央行履职形象，推动县域经济金融科学稳健可持续发展。
20XX年支行要重点抓好6方面23项工作：
一、坚持以服务实体为根本，创新推动县域经济科学发展
20XX年，支行将切实把握货币政策的基本取向，进一步坚持金融服务实体经济的本质要求。
紧密围绕金融服务实体经济这一主线进一步加强窗口指导工作，努力保持货币信贷总量和社
会融资规模平稳适度增长，切实提高金融服务实体经济的质量和水平。
（二）强引导，全
力促进经济转型。
重点做好一季度的货币信贷调控工作，引导金融机构合理把握信贷投放节
奏，在盘活存量上下功夫。
创新做好绿色金融服务工作，加强与环保部门的沟通协作，探索
推动开展排污权抵押贷款。
进一步促进科技金融发展，有效扩大知识产权抵押贷款覆盖面。
做好文化产业金融服务工作，力争在文化金融创新产品上有所突破。
着力做好小微企业金融
服务工作。
进一步深入开展信贷支持实体经济发展“春晖行动”，以“春风行动”为主题助推
小微企业发展。
继续用好中小企业信贷政策评估、小企业贷款风险补偿两项政策工具，确保
辖内小微企业贷款在全部企业贷款中的比重不断提升，小微企业贷款增速高于全部企业贷款
增速。
根据县域产业发展特点，重点抓好战略性新兴产业的金融服务工作。
积极探索发展碳
金融市场。
（三）保民生，深入推进普惠金融。
重点做好金融支农工作。
围绕农民致富工程、城乡一体
化建设、“两新”工程、小城市建设工作等领域，进一步通过农业贷款风险补偿、支农再贷款
等政策工具，引导金融机构保持涉农贷款平稳较快增长。
创新做好农村产权的抵押贷款创新
试点工作。
积极探索发展农民宅基地抵押贷款。
着力做好普惠金融
工作，努力支持就业、扶贫、助学等民生工程。
落实好差别化住房信贷政策，加大对中小套
型普通商品住房和保障房建设的支持力度。
有效推进教育、经适房等与民生密切相关的消费
信贷业务，积极鼓励开办针对高校毕业生、农民工、城镇就业和生活困难群众的小额担保贷
款、农村青年信用示范户创业贷款、助学贷款等业务。
二、坚持以系统稳定为根基，规范推动区域金融安全发展
要牢牢守住不发生系统性、区域性金融风险的底线，坚持以“两管理、两综合、一保护”工
作为抓手，进一步健全区域金融风险的预警防范处置应对机制，坚持标本兼治，大力推进金
融道德体系建设和社会诚信环境建设，努力营造稳定良好的县域金融环境。
（四）加强综管。
有效推动县域金融业务规范发展。
进一步抓好“两综合两管理一保护”工作。
重点加强金融
机构开业管理，加强业务准入审核。
组织好对新设金融机构业务人员的考试工作，同时完善
考核规章，组织对新提拔人员开展任前考试。
认真开展金融机构综合评价，进一步完善评价
方法和指标体系，扩大评价结果运用。
进一步加强对金融机构的综合业务检查和专项检查。
切实做好金融消费者权益保护工作。
选择试点建立金融消费者权益保护工作站，规范金融投
诉处理流程。
（五）严防风险，牢牢守住不发生系统性、区域性金融风险的底线。
着力构建全县金融服务
点信息台账，确保辖内所有金融机构服务点信息全覆盖。
进一步完善落实金融重大事项及重
要信息报告制度。
加强金融风险监测评估。
做好风险排查。
重点关注实体经营企业、企业担
保互保、房地产市场、政府融资平台、民间借贷市场、地方政府融资平台、影子银行等关键
领域发展情况及潜在风险。
加强对中小金融机构、交叉性理财产品、历史遗留问题和民间融
资风险的监管和管理。
加强银行业机构流动性、资本充足情况和资产质量状况的监测。
加强
对具有融资功能的非金融机构的风险监测，探索构建与融资性非金融机构监管部门间的有效
合作机制，防范非正规金融及相关领域风险向金融体系传导。
高度重视支付结算和信息络
领域的风险隐患，提高业务系统、信息系统的运维监测和应急处置水平。
充分发挥基层行的
优势，维护>证券期货业稳定。
（六）推动改革。
不断完善县域金融服务体系。
进一步推进农村信用社改革，重点关注农村合作银行改制成为
农村商业银行。
推进农业银行深化“三农金融事业部”改革试点。
积极引进和支持新设金融
机构。
加快发展民营金融机构，鼓励引导民间资本发展社区类金融服务企业。
引导金融机构
用好利率浮动定价权合理定价。
加强对商业银行黄金业务管理。
促进小额贷款公司健康发展。
不断完善县域金融服务功能。
（七）加筑诚信，大力推进社会诚信体系新一轮建设。
做好《征信管理条例》的宣传和实施
工作。
全面推进《xxxx县农村信用体系试验区建设的实施方案》实施，建立以信用档案和信
用评价为基础、以信用对接和信用增级为核心、以信用文化为保障的农村信用体系试验区建
设新模式，力争20XX年全县70%农户信用档案纳入浙江省农户>信息管理系统。
全面开展
“三信”评定工作，不断完善征信基础服务。
做好小贷公司和融资性担保公司征信接入及信
用评级工作。
严格征信业务管理，全面规范商业银行和征信机构的征信相关行为，加大对侵
犯个人信用信息主体权益行为的查处力度。
推进借款企业信用评级常态化和规范化，扶持信
用好的中小企业发展。
三、坚持以便民利民为方向，统筹推动金融服务协调发展
大力发挥并不断扩大便农支付工程建设成果，进一步改革支付结算管理与服务，努力构建现
代化服务型国库，严控国库资金风险，加大反假人民币、反洗钱力度，支持地方经济社会发
展。
（八）深化服务，发挥“便农支付工程”实效。
引导并督促农村地区银行机构采取直接加入
支付系统或借助上级行清算络等方式提高对私营业点支付系统覆盖面。
加大atm等自助
设备在农村地区的布放力度，改进配套服务。
开展“金融知识乡村行”系列活动。
通过成立
一支金融知识宣讲队伍、培养一批金融知识宣传员、构建一个金融知识农村宣传服务，深
入基层开展金融知识宣传。
加强对银行卡助农取款服务点的监督管理，积极协调当地乡镇政
府、村委会，通过服务点与附近农户签订互防协议、将服务点纳入社会治安重点保护对象等
方式，提高服务点的安全防范能力。
督促农村合作银行和邮政储蓄银行对服务点按季巡检。
定期>培训。
开展“便农自助金融服务终端”试点工作。
（九）优化环境，推广现代化支付工具。
做好第二代支付系统上线准备，优化大小额支付系
统运行。
加强宣传和考核，进一步推进电子商业汇票的推广应用。
积极推广非现金支付工具。
在继续推广电子汇兑、支票、银行汇票、银行本票、委托收款等传统支付业务的同时，积极
开展“刷卡无障碍示范区、镇”和“银村、镇”创建，努力扩大上银行、手机银行、电
话银行等新型支付业务的使用范围。
指导银行机构在农村对外交易频繁、管理先进的企业推
广上支付。
强化支付服务市场监管。
督促银行机构做好单位账户年检工作，并实现与银行
卡特约商户年检工作的有机衔接。
处理好联核查社会公众投诉。
与公安部门探索建立打击
银行卡、票据等支付领域违法犯罪活动的长效机制。
加大对签发空头支票行为的处罚力度。
（十）推进改革，构建现代化服务型国库。
开展好西塘镇全省乡镇财政国库集中支付改革试
点工作。
逐步建立起以国库单一账户体系为基础、国库集中支付为主要形式的新型乡镇财政
资金管理制度和机制。
不断完善财税库银关国库风险控制联动机制。
加强对国库集中支付代
理银行的监督管理，开展专项检查。
加强内控，梳理业务流程，查找风险隐患，建立防范措
施。
（十一）强化监管，提升“双反”工作实效性。
进一步巩固和完善城乡反假货币络，提高
农村“反假工作站”的效率。
重点关注现金流通重点区域。
以“非现场评价”为核心、以提
高非现场监管报表质量为重点，逐步建立金融机构反洗钱工作分级管理体制，有选择性地对
部分银证保金融机构开展走访与评价。
进一步加强宣传培训，重点加强对新设或新升格银行
机构、证券>保险机构的业务培训。
开展好“反洗钱宣传月”活动。
（十二）注重调研，提高金融研究分析能力。
积极围绕基层热点、难点、苗头性问题开展调
研，提高调研分析和政策研究的前瞻性、时效性和针对性，努力推动调研成果的现实转化。
进一步办好xxxx县>金融学会，通过金融学会平台，增进辖内金融机构的信息交流和工作
研究，推动形成工作合力。
四、坚持以管理转型为探索，有序推动县域经济开放发展
根据外汇管理理念和方式的“五个转变”的要求，积极促进贸易>投资便利化进程加速。
不断加强完善外汇服务经济能力，优化外汇贸易环境。
（十三）创新外汇管理方式。
扎实做好货币贸易外汇管理工作。
进一步完善涉汇主体监管办
法，以“真实性审核”和涉外主体义务性报告为主，强化分类管理，适当提高
b、c类企业的比例。
提高涉外企业对外汇管理重要性认识。
以外汇年检为切入点，增加数据指标和有关>会计
科目监测内容，加大对可疑线索、违规案件的查处力度。
完善重点企业监测制度，通过对重
点监测企业运行情况的分析，及时向企业通报外汇政策和业务办理提示，并通过优秀监测企
业评比和货物贸易考核等手段，切实发挥好重点联系企业的反馈作用。
进一步细化银行管理
职能，加强对银行外汇从业人员的业务能力测试。
（十四）提升外汇
服务水平。
积极参与政府对外贸易发展和招商引资工作，做到外汇政策提前介入。
稳步推进
投资货物贸易外汇管理改革。
设置外汇服务热线，积极宣传货物贸易改革新政。
针对出口加
工区在货物贸易改革后区外外汇服务比区内更有优势这一情况，加强政策研究支持县出口加
工区的企业发展，助推加工区跟上货物贸易改革步伐。
（十五）严格外汇风险监测。
充分利用外汇业务监测、直接投资管理、抽样调查等监管系统。
建立可疑或异常外汇收支行为企业非现场监管案例库，加强对企业的监测和核查。
开展外汇
指定银行外汇业务合规性全面检查。
加强国际收支申报主体现场和非现场核查工作。
加大对
违规企业的查处力度。
五、坚持以文化建设为引领，合力推动基层央行和谐发展
紧紧围绕学习宣传贯彻党的十八大精神，坚持以文明单位创建活动为总抓手，努力打造“科
学发展示范”的基层央行文化特色，不断增强文化软实力，铸就基层央行发展硬功夫。
（十六）全面学习宣传贯彻党的十八大精神。
结合xxxx县“科学发展示范点”建设，通过报
告会、宣讲会、座谈会、谈体会、开展知识竞赛活动等各种形式学习宣传十八大精神，引导
干部职工全面准确领会十八大精神，进一步统一思想、凝聚力量、推动工作。
扎实推进学习
型党组织建设，巩固和发展>创先争优活动成果，加强创先争优长效机制建设。
（十七）不断提升基层央行文明建设水平。
积极创新文明单位创建思路、创建载体、创建形
式。
大力开展基层央行文明单位创建工作宣传。
结合文明礼仪、岗位流程、内部规范等内容。
制定支行员工行为规范，推动员工良好的行为养成。
积极开展文明创建主题活动，倡导快乐
工作理念，提升全行凝聚力。
（十八）合力推动党政工青妇分工协作联动发展。
扎实推进学习型、服务型、创新型党组织
建设。
巩固和发展创先争优活动成果，形成长效机制。
开展“为民务实清廉“教育实践活动。
保持党的纯洁性。
充分发挥工会的桥梁纽带作用，深入开展业务竞赛活动。
深化民主管理。
进一步加强青年队伍建设，以党建带工建、带团建，鼓励和推动青年发展。
六、坚持以队伍建设为重点，深化推动基层央行规范发展
认真落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”，致力推进干部职工道德建设、
作风建设，努力构建严谨规范的内部管理和风险防控机制，为基层央行高效履职提供坚强的
内部支撑。
（十九）着力道德领域建设。
以核心价值体系建设为重点，以理想信念和形势教育为载体。
坚持文化培养和业务发展相结合，宣传学习党的重要政论和社会主义核心价值体系。
深入开
展道德领域专项教育和治理活动。
大力开展金融道德建设，充分发挥好“道德讲堂”等宣传
阵地，对内通过金融系统道德模范推选和宣讲活动，努力提升金融从业人员道德素养。
对外
积极开展诚信宣传，提升社会诚信意识，防范道德风险。
（二十）着力职业
素质建设。
进一步组织开展好全员远程培训学习活动。
加强干部职工业务培训，积极创新教
育培训的内容和形式，引导干部职工牢固树立学习发展意识，注重对干部职工特别是青年职
工综合能力的培养，努力提升基层央行干部职工的从业素养。
（二十一）着力党风政风建设。
严格执行“八项规定”。
进一步落实好>党风廉政建设责任
制。
加强同级监督检查。
将党风廉政建设融入内部审计，形成自我监督、自我完善的常态化
机制。
深化>行风建设，开展银行系统民主评议行风活动“回头看”活。
深入推进廉政文
化建设，通过“一栏、一、一屏、一月、一平台”暨宣传栏、局域、电子屏、宣教月和
党务公开平台，以学习思廉、读书养廉、上课倡廉、座谈警廉等形式，深入开展干部职工理
想信念教育、示范教育、警示教育和岗位廉政教育，组织开展“养心·养身”廉洁教育活动。
使广大干部职工在“润物细无声”中启智修身养廉。
（二十二）着力风
险防控机制建设。
开展“廉政风险防控年”活动，认真落实《中国人民银行工作人员防止利
益冲突若干规定》。
进一步深化推进县支行同级监督机制建设，深化落实《岗位廉政风险防范
机制》。
进一步加强制度执行力建设。
进一步推进内控规范化管理，以标准化、规范化管理为
抓手，以对外依法行政、改进窗口服务、高效履职为重点，提高行政效率。
做好舆论引导。
深入做好厉行节约工作。
坚持开展综治创安活动。
加强金融信息安全保障。
不断提升应急管
理能力和水平。
（二十三）着力内控管理机制建设。
牢固树立“安全第一”思想，始终坚持把安全放在首要
位置。
提高员工制度观念，增强防范意识，规范自身行为。
坚持开展“内控文化建设月”活
动，以人为本，规范操作流程，明确岗位职责，强化内控安全检查和同级监督审计，提高制
度执行力。
做好各项应急预案评估工作，加强演练，提高应对处置突发事故的能力。
积极落
实节能减排工作各项措施，加强>财务管理，推进“节约型”支行建设。
继续加强舆论引
导和政策宣传，切实做好政务、行务、党务公开工作，不断提升基层央行依法行政能力和水
平。
《>银行支行年度工作计划》
篇二：
银行点20XX年工作计划
银行
点20XX年工作计划
一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使点人员既能合理分工又能团结协作，推
进“联动营销”。
20XX年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保20XX年各项
任务的顺利完成。
二、加强监督检查工作20XX年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步
加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。
三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运
作。
区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。
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