日广东省考面试计划组织协调能力面试答案.docx
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日广东省考面试计划组织协调能力面试答案
第一题：
春季是火灾高发期，市消防局决定对城区的老旧居民楼消防设施器材配置现
状进行调研，假如本次调研活动由你负责，你怎么办？
第二题：
《中华人民共和国监狱法》第六章明确规定，对未成年服刑人员应当根据其
特点，以教育改造为主。
如果你是未成年犯管教所的教导员，你会如何贯彻执行
这一条款？
第三题：
文字材料写作是行政机关工作人员的一项重要工作，但很多工作人员存在文
字功底薄弱、撰写材料能力不高的问题，市委办公室决定联合市各行政机关开展
文字材料撰写能力业务培训活动。
假如本次活动由你负责，你会怎么做？
第四题：
某市颁布了《关于××市试行小客车总量调控管理的通告》，为了更好地让
群众了解该通告的内容，市交通局决定召开新闻发布会，就本市的一些限行举措
做出回答。
领导让你负责发布会前的准备工作，你会怎么做？
第五题：
为了保障市民出行安全，维护城市公共交通秩序，市交管部门决定在市区开
展为期一个月的公共交通违法行为专项整治行动。
假如领导让你拟定本次专项整
治行动的方案，你准备怎么写？
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第六题：
最近，消费者纷纷投诉，称网络上充斥着大量未经食品药品监管部门审批的
网站，它们发布虚假信息欺骗和误导消费者，消费者上当受骗的事件屡屡发生。
假如领导让你对互联网上违法售药网站的特点进行调查公布，你怎么办？
第七题：
为了打消服刑人员家属对监狱执法工作的疑虑，省某监狱要开展“监狱长接
待日”活动，本次活动由你来负责组织，你会怎么做？
第八题：
为深入实施素质教育，促进教育均衡发展，市教育局准备开展第二期城镇教
师赴农村贫困地区学校支教活动。
但由于第一期支教教师传递出山区条件差、工
作艰苦，补贴过少等消息，致使此次支教教师积极性不高。
如果局领导让你负责
本次支教活动，你将如何开展？
第九题：
你是国土局的一名工作人员，上班后领导让你撰写一份工作报告，下午交给
他，此时有专家来访，由你负责接待，而这时又有群众来投诉土地征收的问题，
三个工作任务都很紧急，你会怎么办？
第十题：
今天早上十点有上级领导来单位检查工作，领导安排你去接待和陪同；你八
点来到办公室，一位企业负责人拿着准备材料正在等候你，需要你复核材料并盖
章；同事给你一份今天必须提交上级部门的文件，你要阅读全文并且修改；单位
财务人员打电话让你来财务室核对报销单，而且今天是报销截止日。
请问，你会
如何安排这些事情？
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1
2014年广东省公务员（监狱系统）面试专项训练
计划组织协调能力（上）·答案
第一题：
春季是火灾高发期，市消防局决定对城区的老旧居民楼消防设施器材配置
现状进行调研，假如本次调研活动由你负责，你怎么办？
【参考答案】
对城区老旧居民楼的消防设施器材配置现状进行调研，有助于了解老旧居民
区的消防现状，为我市深入贯彻《国务院关于加强和改进消防工作的意见》，全
面提升旧楼区消防安全环境奠定基础。
作为本次调研活动的负责人，我将从以下
几个方面开展此次调研活动：
首先，与市城乡建设和交通委员会联系，获取我市老旧居民楼的分布情况及
具体特点等。
成立调研工作小组，研究制定调研工作方案，包括调研的指导思想、
调研内容、调研对象、调研方式、职责分工和工作要求等。
其次，将调研工作方案发布给各区、县消防大队，强调此次调研工作的目的
和意义，要求消防大队做好属地街镇、派出所、居（村）委、消防工作站宣传和
动员工作，协助完成调研工作。
同时，基于老旧居民楼的分布情况，确定属地街
镇、派出所、居（村）委、消防工作站的调研范围及具体分工，做到责任到人。
再次，深入开展调研工作。
一是全面清查。
组织相关人员对老式民宅，尤其
是建造年代久远、消防设施薄弱、违章搭建严重的老旧居民楼的消防设施器材配
置现状进行地毯式摸排，并将清查结果分类建档，动态更新，确保无一处遗漏。
二是逐级评估。
结合消防专项行动和前期掌握情况，督促各区县消防大队参照建
筑体量、硬件设施、隐患类别、耐火等级、管理情况、居住群体等要素，自下而
上开展老旧居民小区火灾风险评估，建立风险档案，为后期整治工作奠定基础。
最后，调研结束后，将调研获取的所有信息进行汇总分析，理清重点突出难
点，撰写调研报告向领导汇报。
第二题：
《中华人民共和国监狱法》第六章明确规定，对未成年服刑人员应当根据
其特点，以教育改造为主。
如果你是未成年犯管教所的教导员，你会如何贯彻
执行这一条款？
【参考答案】
未成年服刑人员具有身心尚未成熟、敏感、自我意识过强、逞强好胜、易冲
动等特点，因此，在服刑期间应当给予特别的对待。
作为未成年犯管教所的教导
员，我会坚持以教育为主惩罚为辅的理念，从以下几个方面来贯彻《中华人民共
和国监狱法》中关于未成年服刑人员的相关规定：
第一，做好对未成年犯的思想教育工作。
对未成年犯思想教育过程中，我会
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重点对其进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，同时加强法制道德教育，使
他们树立正确的世界观和人生观，养成良好的社会公德和个人品德。
第二，做好对未成年犯的文化教育工作。
在教导过程中，我会积极提高未成
年犯的参与性，让他们意识到自己是学习的主体，意识到自己有受教育的权利。
为了让他们更好地掌握文化知识，我会引导未成年犯学员互教互学，成立学习小
组，缓解学习困难，增强学习信心，提高学习效果。
第三，做好对未成年犯的职业技术教育工作。
我会根据未成年犯的学历、刑
期、捕前职业，开设多门类、多专业的技术培训，让他们能掌握一技之长。
在培
训过程中，积极组织考核，使他们能熟练掌握。
在刑释前开展就业指导，同时根
据他们所学专业和技术水平，向劳务市场和用人单位推荐，力争使他们刑释后很
快实现就业。
第四，做好对未成年犯的亲情教育工作。
我会按照未成年犯管教所的相关规
定，对未成年犯加强亲情教育，积极改善未成年犯与自己家人的关系，发挥家庭
对他们的感召力，增强重新做人的信心。
希望通过我的努力，使未成年犯在思想上不扭曲，在教育上不耽误，同时能
够掌握生存的一技之长，阳光、勇敢、自信地面对未来的生活。
第三题：
文字材料写作是行政机关工作人员的一项重要工作，但很多工作人员存在
文字功底薄弱、撰写材料能力不高的问题，市委办公室决定联合市各行政机关
开展文字材料撰写能力业务培训活动。
假如本次活动由你负责，你会怎么做？
【参考答案】
文字材料写作是行政机关工作的重要职责，是政府政务的主要形式。
开展文
字材料撰写能力业务培训活动，对于提高机关工作人员的写作能力，提升机关工
作效率，展示机关良好形象有着积极的意义。
作为此次培训活动的负责人，我会
从以下几方面开展工作：
首先，成立培训工作小组，制定培训方案，包括培训的时间、地点、培训对
象、培训内容、培训要求等。
培训时间拟定为周末，培训地点为市委会议室，培
训对象为市各行政机关办公室从事文字写作的人员。
其次，下发通知到市各行政机关，要求每个单位派出两名代表参加本次培训。
邀请市委秘书处有多年机关文书写作经验的同志担任本次培训的讲师，提前与讲
师就培训相关情况进行沟通，准备好培训资料，布置好培训会场。
再次，依据培训计划，有序开展培训活动。
第一，做好培训开班工作。
组织
人员做好签名报到工作，发放培训资料以及学习用品。
在开班典礼上，由市委秘
书长发表讲话，强调培训纪律和要求，希望大家能够遵守纪律，认真学习，学有
所成。
第二，培训学习阶段。
本次培训采取面授的形式进行，内容包括各种公文
的撰写流程、标准体例和注意事项，以及公文写作中经常出现的错误等。
第三，
考核评比阶段。
要求学员对所学知识再整理、再消化，提交公文写作范文，参与
考核评比，对获奖者颁发证书和奖品，以此激励学员学以致用，达到培训的目的。
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最后，整个培训活动结束后，做好培训的反馈工作，撰写工作总结，上报领
导。
同时，总结此次培训活动的经验和教训，为下次开展此类活动提供借鉴。
第四题：
某市颁布了《关于××市试行小客车总量调控管理的通告》，为了更好地让
群众了解该通告的内容，市交通局决定召开新闻发布会，就本市的一些限行举
措做出回答。
领导让你负责发布会前的准备工作，你会怎么做？
【参考答案】
市交通局召开新闻发布会，目的是让群众更好地了解本市的一些限行管理举
措。
新闻发布会会前准备充分与否，是发布会成败的关键因素。
领导让我负责发
布会前的准备工作，我会精心策划发布内容，既保障群众知情权，增加政府工作
透明度，又确保可以主导话题，营造氛围。
具体准备工作如下：
首先，根据领导指示，确定新闻发布会召开的时间、新闻发言人的人选，并
听取领导对本次发布会的具体要求，召集相关人员成立新闻发布会筹备小组。
其次，联系市公安局及市政府新闻办公室，会同我局相关部门，召开新闻发
布会准备会议，共同商议发布会的主题及内容。
主题方面，既要充分概括限行政
策内容，又要结合百姓关注点、记者兴趣点。
内容方面，邀请与会领导和同事介
绍制订出台此项政策的原因、背景、限行具体措施、敏感问题和要把握的政策底
线等内容。
同时，让大家采取换位思考的方式，模拟新闻发布会上的场景，就记
者可能提出的问题进行解答，小组成员对关键问题进行记录，对争议问题和敏感
问题请各部门人员按程序送审。
再次，邀请市重要媒体和记者进行交流，了解媒体和记者关心的问题，交流
我们的想法。
事后，根据媒体记者所关心的话题进行口径的准备，对部分敏感问
题的口径提交分管领导审定。
又次，小组成员分工汇总和撰写文字材料，将提供给媒体和新闻发言人的资
料以文件袋的形式整理妥当，提交上级领导审阅。
审核通过后，将相关资料交给
新闻发言人，并对重点问题进行细致沟通。
最后，选取交通便利、风格适宜的酒店作为会场，并布置好会场，装好发布
会背景板，安排好发言人、政府领导、媒体记者的座次，贴好桌签，安放好麦克
风、耳机。
会场布置完毕后，将所有准备工作向领导汇报，听取领导指示。
第五题：
为了保障市民出行安全，维护城市公共交通秩序，市交管部门决定在市区
开展为期一个月的公共交通违法行为专项整治行动。
假如领导让你拟定本次专
项整治行动的方案，你准备怎么写？
【参考答案】
开展公共交通违法行为专项整治行动有利于遏制各类公共交通违法行为，加
强公共交通客运管理，提高公共交通客运服务质量，而拟定专项整治行动方案则
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为扎实有效地开展公共交通违法行为整治行动提供明确的指导。
因此，我会从以
下几个方面入手来拟定此次的工作方案：
第一，请示领导，明确此次专项整治行动的指导思想、整治目标、整治工作
领导小组成员名单等，了解参与此次整治行动的具体职能部门、整治的时间期限。
第二，通过上网、查阅资料、咨询有经验的同事等方式，了解和学习当前各
地及我市公共交通查违法行为的类别、产生原因、整治措施，以及专项整治行动
方案的框架、具体内容等，对方案的撰写形成初步思路。
第三，通过查阅公共交通违法行为档案、与交警访谈、与公交司机和出租车
司机座谈以及举办网络投票等方式，将我市城区范围内出租车、公交车突出的不
规范经营和服务行为列为重点整治内容。
根据了解的职能部门信息，明确本次专
项整治行动中交通运输局、运管所、公安局、城管局、物价局、住建局等职能部
门的职责分工、工作任务和工作要求，确定具体的实施步骤。
第四，根据搜集的信息，拟定初步的整治行动方案，内容包括专项整治的指
导思想、整治目标、整治内容、组织领导、职责分工、处理措施、实施步骤和工
作要求等八个部分，将初步的整治方案报领导小组审批，根据小组的意见进行修
改和完善，确定最终的整治方案。
第六题：
最近，消费者纷纷投诉，称网络上充斥着大量未经食品药品监管部门审批
的网站，它们发布虚假信息欺骗和误导消费者，消费者上当受骗的事件屡屡发
生。
假如领导让你对互联网上违法售药网站的特点进行调查公布，你怎么办？
【参考答案】
调查非法售药网站的特点并公布于众，对提高消费者自我保护能力，形成自
觉抵制非法网站药品的社会氛围，遏制网上售药中的违法犯罪势头，进一步净化
网上售药环境具有重要意义。
因此，我会全方位、多角度调查搜集违法售药网站
的特点，并采用多渠道、多途径予以公布。
具体来说，我会这样做：
首先，向投诉的消费者了解情况。
通过走访、电联等方式对投诉的消费者进
行调查，详细记录提供虚假信息、违法售药网站的网址、网站名称、所售药品的
种类、药品名称及价格、宣传方式、网站支付手段、主要消费人群和销售范围等
信息，并对投诉举报信息进行排查，初步总结非法售药网站的行骗特点。
其次，向各职能部门获取信息。
通过访谈、座谈等方式，向打击违法售药网
站的公安局网监大队民警、经济和信息化委员会工作人员、卫生部门工作人员、
工商部门工作人员和邮政部门工作人员等了解违法售药网站的进货渠道、卖家所
在地、销售药品名称、惯用的营销模式和营销范围等。
再次，匿名调查，亲身体验。
以消费者的身份，与疑似非法售药网站进行接
触，咨询网络购药的流程、购买药物，并将购买的药物请权威机构鉴定真假优劣，
亲自体验网上购药的特点。
最后，分析、总结、公布违法网站及其行骗特点。
将收集到的非法网站的网
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站名称、网址、营销特点和广告宣传方式等信息进行分析，总结出常见的非法售
药网站行骗特点。
将总结出的特点向领导汇报后，通过政府官网、微博、报纸等
方式进行公布，加强广大消费者对售药网站的鉴别能力和风险认知，提高安全防
范意识，切实维护自身利益。
第七题：
为了打消服刑人员家属对监狱执法工作的疑虑，省某监狱要开展“监狱长
接待日”活动，本次活动由你来负责组织，你会怎么做？
【参考答案】
开展“监狱长接待日”活动，接待服刑人员家属来访，有利于增进群众对监
狱工作的了解，增强监狱工作的公正性和透明性；有利于推进阳光执法，加快法
治监狱建设。
为此我将做好以下工作，确保“监狱长接待日”活动的顺利开展。
第一，前期准备工作。
前期准备工作有：
（1）制定“监狱长接待日”活动方
案。
（2）选定参加“监狱长接待日”的服刑人员名单，拟定并下发活动通知。
（3）
准备法制宣传展板、犯人改造宣传展板，印制《监狱事务公开手册》和执法监督
卡，布置接待室等。
第二，做好“监狱长接待日”的辅助工作。
在监狱长接待现场，安排工作人
员详细记录服刑人员家属提出的问题。
根据监狱领导的安排，对于服刑人员家属
提出的问题，能够现场解决的，协调予以现场解决；需要核实的问题，积极协调
有关科室解决问题，确保群众反映的问题、建议、要求能够解决与落实。
向服刑
人员家属发放《监狱事务公开手册》和执法监督卡，安排工作人员向服刑人员家
属讲解监狱对服刑人员的管理制度、教育改造、权益保障等政策，向服刑人员亲
属发放执法监督调查问卷，让他们更详细了解有关政策和规定，了解监狱，了解
亲人所处的改造环境，从而对监狱的执法活动进行监督。
第三，活动结束后，整理活动影像资料，撰写专题报道，并在监狱网站进行
发布。
同时，把现场活动的光盘邮寄给本次前来参加“监狱长接待日”活动的服
刑人员的亲属，争取罪犯亲属对监狱工作的理解和支持，关心帮助服刑中的亲人，
进一步提高监狱工作特别是教育改造社会化水平，提高服刑罪犯改好率，为共建
和谐社会做出贡献。
第八题：
为深入实施素质教育，促进教育均衡发展，市教育局准备开展第二期城镇
教师赴农村贫困地区学校支教活动。
但由于第一期支教教师传递出山区条件差、
工作艰苦，补贴过少等消息，致使此次支教教师积极性不高。
如果局领导让你
负责本次支教活动，你将如何开展？
【参考答案】
城镇教师赴农村贫困地区支教，不仅可以使城镇老师得到锻炼，还可以缓解
农村贫困地区学校师资紧张的状况，带动农村贫困教育事业的发展。
作为此次支
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教活动的负责人，面对支教教师积极性不高的问题，我会着重做好动员工作，以
顺利完成此次支教活动。
首先，做好宣传动员工作。
将第二期支教活动的通知、海报下发到各中小学，
并召开全市中小学优秀青年教师代表座谈会，重点明确目前农村贫困地区学校的
现状以及支教的重要意义，使教师们能够以高度的责任感参与支教。
另外，邀请
第一期优秀支教教师代表做报告，讲述支教时的快乐与感动，号召广大教师投身
支教行列中。
其次，向领导请示，是否可以在保障支教人员的原福利待遇的基础上，提高
第二期支教教师差旅费以及各项补贴等；支教人员在支教期间，是否可以在同等
条件下可享受优先晋职晋级的权利等等。
在领导批准之后，迅速将这一消息通过
各种渠道进行宣传，以提高支教教师的积极性。
再次，做好优秀支教教师的选派与结对工作。
我会与受援学校联系，了解课
程及教师需求，再通知市各中小学根据需求选派优秀老师支援。
选派过程中坚持
自愿的原则，对于有经验的教师优先选派。
随后将各学校上交的名单核实、整理
之后交予领导。
最后，做好支教人员的管理工作。
我会经常与受援学校联系，了解支教教师
在支教期间的生活、工作情况，同时要求派出学校对支教老师提出的困难要及时
解决，不能解决的要上报，确保支教工作的圆满完成。
第九题：
你是国土局的一名工作人员，上班后领导让你撰写一份工作报告，下午交
给他，此时有专家来访，由你负责接待，而这时又有群众来投诉土地征收的问
题，三个工作任务都很紧急，你会怎么办？
【参考答案】
这三项工作任务都很紧急也都很重要，时间上又相互交叉，处理这三件事首
先要沉着冷静，紧张而不慌乱，其次要统筹兼顾、综合协调、提高效率，必要时
可以请求领导支持和同事的配合。
首先，“群众利益无小事”，群众投诉的事情不可拖延。
考虑到群众反映的
是关于土地征收的问题，一般情况比较复杂，短时间内难以解决。
因此，我会寻
求其他同事的帮助，找一位了解此类问题的同事代我接待群众，详细记录群众投
诉的问题，如果同事可以处理，则按照相关法律法规进行处理，如果不能，可以
先请群众回去，表明我们尽快调查处理，并及时给其回复。
其次，由于接待工作由我负责，又要和来访人员对接，而且之前也做了一些
准备工作，其他同事可能都不太清楚情况，因此我会亲自接待专家的来访，按照
接待工作的计划和流程，认真负责此次接待工作。
再次，接待工作完成后，找到负责处理投诉的同事联系，了解投诉问题的处
理进展，保证投诉问题的顺利处理。
如果需要进一步处理，我会和该群众取得联
系，说明情况，和他约定时间继续解决问题，使群众满意。
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最后，接待工作和投诉问题处理后，我会回到办公室撰写工作总结报告，如
果完成不了，我会加班加点完成，按照领导要求和时间尽快发给领导。
第十题：
今天早上十点有上级领导来单位检查工作，领导安排你去接待和陪同；你
八点来到办公室，一位企业负责人拿着准备材料正在等候你，需要你复核材料
并盖章；同事给你一份今天必须提交上级部门的文件，你要阅读全文并且修改；
单位财务人员打电话让你来财务室核对报销单，而且今天是报销截止日。
请问，
你会如何安排这些事情？
【参考答案】
能够统筹兼顾，同时处理好几种关系、几项工作，是对公务员的基本考验和
基本要求，我会按照轻重缓急的原则，统筹处理这三项工作，保证每一项工作都
能按时、保质、保量完成。
业负责人的材料，估计好工作量，并告知这位负责人明天我会将复核结果告
诉他，让他先回去。
然后，我会到财务部核对报销单，尽早完成核对，如果还有
时间，我会阅读同事交给我的文件。
接下来，准备接待上级领导，并充分利用接
待中的等候时间、中午休息等间歇时间，查看需要我修改的文件。
最后，在等接
待工作完毕后，我会回到办公室，仔细修改文件，按照要求和约定时间将文件发
给上级部门。
然后复核企业负责人准备的材料，没有问题便可盖章，如需修改，
标注出问题，以备第二天进一步核对。
工作实践中既要加强学习、加强锻炼，增强应对突发事件、复杂问题的能力，
也要注重增强工作的计划性，尽可能提前安排好各项工作，保证效率、进度和质
量。
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