管理学样卷.docx

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管理学样卷

中国计量学院201~201学年第学期

《管理学原理》课程试卷（A）

开课二级学院：

经济与管理学院，考试时间：

年月日时

考试形式：

闭卷■、开卷□，允许带/入场

考生姓名：

学号：

专业：

班级：

题序

一

二

三

四

五

总分

得分

评卷人

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

1．关于霍桑试验，以下说法错误的是（）

A.霍桑试验表明“企业的职工是社会人”

B.霍桑试验表明“企业中存在‘非正式组织’”

C.霍桑试验认为“提高生产效率的关键是改善工作环境，并对职工进行经济刺激”

D.霍桑试验认为“企业应采用新型的领导方法”。

2．科学决策遵循的原则是（）

A.最优原则B.满意原则C.经济原则D.民主原则

3．以下关于管理者的说法错误的是（）

A.管理者的主要工作是指挥下属工作，而不是亲自从事操作性的工作

B.并不是所有管理者都要从事计划、组织、领导、控制等管理活动

C.下属工作中出现任何失误，管理者都负有不可推卸的责任

D.公司总经理是综合管理者

4．对基层管理人员来说，相对更重要的技能是（）。

A.人际技能B.概念技能C.计划技能D.技术技能

5.下列不属于外部环境因素的是（）

A.供应商B.政治环境C.组织文化D.顾客

6．“根据过去的工作情况，去调整未来的行动”这句话是对下列哪种控制的描述。

（）

A．事前控制B.事后控制C.实时控制D.现场控制

7.目标管理是由谁提出来的？

（）

A.亚当·斯密B.泰罗C.西蒙D.彼得·德鲁克

8.下列关于非正式沟通的说法不正确的是（）

A．非正式沟通经常将信息传递给需要他们的人

B．非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低

C．非正式沟通信息传播速度较快

D．非正式沟通可以满足职工的安全、社交和尊重等需要

9．情报组织中，各环节人员往往只一对一单线联系，这是在使用何种沟通网络？

（）

A．链型B．Y型C．轮型D．星型（网型）

10.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门。

（）

A.职能B.产品C.地区D.顾客

11．根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的？

（）

（1）就业保障

（2）上司对自己工作的赞扬（3）工作的挑战性

（4）同乡联谊会（5）满足标准热量摄入量的食品

A.（5）

（1）（4）

（2）（3）B.（5）（4）

（1）（3）

（2）

C.（5）（4）

（1）

（2）（3）D.（5）

（1）（3）（4）

（2）

12．统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：

（）

A.突出重点B.灵活、及时、适度

C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作

13．某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。

尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。

根据管理方格论观点，老张的作风最接近于（）

A.1.1型（贫乏式）B.1.9型（俱乐部式）

C.9.1型（任务式）D.9.9型（团队式）

14．管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（）。

A.管理严密B.分工明确

C.上下级易于协调D.信息纵向沟通快，管理费用低

15．在下列组织结构的形式中，哪一种更容易存在双重领导问题（）

A.直线制B.矩阵制C.直线职能制D.事业部制

二、辨析题（每小题6分，共18分，判断正误并说明理由，正确打√，错误打×）

1.由于计划赶不上变化，所以没有必要制定计划。

（）

理由

2．有效沟通就是意见完全达成一致。

（）

理由：

3．管理者就是领导者（）

理由：

三、简答题（每小题5分，共25分）

1．简述领导权变理论中费德勒（菲德勒）模型的主要内容。

2．简述泰勒（泰罗）科学管理制度的主要内容。

3．简述公平理论的主要内容。

4．简述科学决策的过程。

装

订

线

5．什么是管理幅度？

影响管理幅度的主要因素有哪些？

四、论述题（共10分）

期望理论的基本内容是什么？

根据期望理论，你认为怎样才能激励在校大学生学好专业课程？

五、案例分析（共17分）

一位民营企业家的困惑

1983年，江南某省的一个边陲小镇上，镇政府以原粉丝厂的旧厂房、设备折资1.75万元，古月自行筹资13.5万元兴办的第一家乡镇企业伟业铜带厂正式诞生了。

15年后的今天，该厂已经发展成为一个拥有16亿资产，下属9家境内独资或控股子公司、4家境外独资公司的大型综合性铜冶炼加工集团公司。

然而，深谋远虑的古月并非盲目乐观之人。

他隐约感到公司似乎已处在某种生死攸关的嬗变阶段，许多问题操作起来不如以前那样得心应手，第六感觉告诉他，潜在的危机越来越大，经过几天的苦思冥想后，他请来了新近才提任公司高级人事顾问的Y教授。

从古月自身的角度，他请来Y教授，主要是为了解决三大难题。

一是集权分权问题。

古月觉得自己太累了，每天签审公司上下报账的财务票据就要花2个小时，公司其他大小事情几乎都要他拍板，总有做不完的事。

他平均每天只睡3个小时，最近就有2次晕倒在办公室，再这样干下去肯定不行。

当Y教授听说公司采购员差旅费报销也古月亲自签字时，不禁惊讶地问：

“其他副总和部门负责人怎么不分忧，不分权怎么能经营这种大型企业？

”古月解释：

“我也懂得要分权，而且坚决奉行‘用人不疑’的原则，可是教训太大了。

1995年放权，贸易公司经理用假单卷走了980万元人民币，至今没有下落。

我只得集权，工作不到两年，实在不行，只好再度放权，没想到这次是总经理携款1500万元跑到国外去了，他还是我的亲戚，公司的创业元老。

我只好再次集权，如今是董事长总经理一肩跳，每天上午8：

00—10：

00就成了审批资金报告的专门时间。

我知道这不是长久之计，但现在实在不知道该相信谁了。

怎么办，到底人家外国人怎么分权的，请专家们帮助筹划。

”

二是决策风险问题。

公司越做越大，大小决策都集中在古月身上。

“我总是胆战心惊的”，古月恳切的说：

“过去我拍板下去，涉及的资金少的只有几十元，多的也就几万元、几十万元，现在任何决策动辄就是几千万上亿元，弄不好就是全军覆没。

我心理没底，但也得硬着头皮拍板；怎么会不紧张不惧怕呢？

我表面故作轻松，其实心理压力太大了。

这不，才40岁，头发几乎全白了。

”

三是控制问题。

在深入的交谈中，古月向Y教授剖白了心迹：

“外面的人总以为我在公司里是绝对权威，甚至耀武扬威、随心所欲。

其实我觉得要控制这家公司是越来越困难。

过去，我给员工发一个小红包，拜个年什么的，就会得到员工真诚努力的回报。

近年来，尤其是1995年有关部门界定我个人在公司中的产权占90%、镇政府只占10%后，员工们的心理似乎在悄悄的变化，过去最亲密的战友都和我疏远了，工作表面上很努力，实际上大多是在应付我。

我给他们的工资一加再加，现在高层经理年薪已达10～15万元，还每人配备了专车、司机和秘书，但他们就是怪怪的，提不起劲。

现在公司上下公款消费和大手大脚浪费现象也开始蔓延，原有民营企业的优势正在逐步消失，两起携款外逃事件似乎是必然的，而且以后也可能会发生类似事情。

我觉得我的公司正在全面地腐化堕落。

更糟的是，我控制不了局面，在这个庞大的公司面前竟显得那么虚弱和无能为力，我对前景感到可怕……。

”

装

订

线

根据案例所提供的情况，请回答下列问题：

（一）单项选择题（共10分，每小题2分）

1．总经理总分权后，造成两起携款外逃事件的主要原因是：

（）

A．携款外逃人员受到了他人的唆使

B．古总经理过于信任他人

C．携款外逃人员对古总经理不满而进行的报复

D．没有建立起有监督机制和控制机制

2．“许多问题操作起来不如以前那么得心应手”，主要是由于：

（）

A．古总经理的社交活动太多，以致于没有充足的时间和精力来考虑企业的事情

B．古总经理的年龄偏大，精力下降

C．古总经理自身的素质已不能完全符合企业经营和发展的需要

D．以上情况都有可能

3．古总经理认为给予高层经理丰厚的物质待遇，就能调动他们的工作积极性，表明了古总

经理将高层经理视为：

（）

A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人

4．古总经理给予高层经理的高年薪和专车等属于：

（）

A．激励因素B．保健因素

C．既是激励因素，又是保健因素D．既不是激励因素，又不是保健因素

5．从上述案例中，我们可以得到以下启示，除了：

（）

A．管理要学会用人，用人要讲求科学

B．企业的发展要靠管理，企业发展壮大的过程，其实质是企业家个人素质的提高和企业管理层整体水平的提高

C．民营企业也开始面临所有权和经营权分离的问题

D．民营企业管理人员的素质大都不能适应企业发展的需要

（二）论述题：

结合案例说明，如何实施有效地分权？

（共7分）