物流信息技术概论.docx
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物流信息技术概论
第1章物流信息技术概论
一．信息是由客观事物发生的能被接收者接收的数据。
信息活动就是信息收集、加工处理、存储、传递和反馈的过程。
二．信息的特征：
真实性、价值性、不对称性、滞后性、有效性、可传输性、可共享性、可扩散性。
三．数据与信息的关系：
1.信息是加工后的数据。
2.数据和信息是相对的。
3.数据处理必须依据客观规律。
四．信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向有关人员提供有用信息的系统。
一般信息系统都具有输入、输出、存储、加工和传输等功能。
（收集数据、传输数据、存储数据、处理数据、输出信息、人机交互）
5．信息与决策的关系，表现为信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息。
决策分为：
确定型决策、不确定型决策、风险型决策。
6．物流信息是物流活动中各个环节生成的信息（运输、储存、装卸、包装等）
特点：
1、物流信息量大、种类多、分布广。
2、动态性强，实施性高。
3、趋于标准化。
7．物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术。
（计算机技术、网络技术、分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、地理信息系统（GIS）、全球定位系统（GPS））
8．物流管理信息系统为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
它具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。
物流信息平台有两种：
企业物流信息平台、公共物流信息平台。
第二章计算机技术
1．计算机技术的部件：
存储器、输入设备、运算器、控制器、输出设备。
特点：
运算能力、计算精度、记忆能力、逻辑判断能力、自动执行程序的能力。
分类：
处理方式分：
模拟计算机、数字计算机以及数字模拟混合计算机。
功能分：
专用计算机与通用计算机。
规模分:
巨型机、大型机、小型机、微型机。
工作模式分：
服务器和工作站。
2．计算机系统的组成P37
3．计算机病毒是指编制成或在计算机程序中输入的破坏计算机功能或破坏数据影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或程序。
特点：
破坏性、传染性、潜伏性、寄生性、隐蔽性、针对性、衍生性。
分类：
引导型、文件型、混合型。
第三章网络技术
1．计算机网络，就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路连成一个规模大，功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件，数据信息等资源。
2．计算机网络的组成：
资源子网和通信子网。
3．计算机网络的分类
1.地理范围分：
广域网、局域网、城域网。
2.交换方式分：
电路交换网、报文交换网、分组交换网。
3.拓扑结构分：
星形网（故障诊断和隔离容易）、总线网（易于扩充、增加和减少用户比较方便）、环形网（单向传输、可使用光纤）、树形网和网行网。
4.传输媒体分：
双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线网等。
4．协议的三要素：
语义、语法、定时。
5．因特网，它所采用的网络协议是TCP/IP协议。
它是因特网的核心技术。
TCP（传输控制协议）IP（网际协议）
TCP/IP协议本质上是一种采用分组交换技术的协议。
TCP/IP协议组织信息传输的方式是一种4层的协议方式。
（应用层、传输层、网络层、链路层）
6．网址是指接入因特网的计算机被分配的网络地址，有时又叫IP地址。
7．
1.IP地址由32位（即4个字节）二进制数组成。
2.IP地址由网络标识和主机标识两部分组成。
域名采用层次结构。
格式：
机器名网络名机构名最高域名
7．URL（统一资源定位器）
由三部分组成：
传输协议：
∥主机IP地址或域名地址/资源所在路径和文件名。
8．万维网是因特网上最为先进、交互性能最好、应用最广泛的信息检索工具。
9．电子邮件是因特网上使用最广泛的一种服务（被称为报文）
地址格式：
<用户标识>@<主机域名>
一封完整的电子邮件都有两个基本部分组成：
信头和信体。
10．影响网络安全的因素：
1.人为的无意失误
2.人为恶意攻击
来自黑客的攻击、来自计算机病毒、网络软件的漏洞和“后门”。
第四章物流信息分类编码技术
1．信息分类就是把具有共同属性或特征的信息归并在一起，把不具有这种共同属性或特征的信息区别开来的过程。
原则：
科学性、系统性、可扩充性、兼容性、综合实用性。
2．信息分类的基本方法有两种：
线分类法、面分类法。
1.线分类法也称层次分类法，它是将初始的分类对象按规定的若干个属性特征逐次地分成相应的若干个层次类目，并排列成一个有层次的、逐渐展开的分类体系。
（上位类、下位类、同位类）
优点：
层次性好，能较好的反应类目之间的逻辑关系。
缺点：
结构弹性差。
2.面分类法是将所选定的分类对象的若干个属性或特征视为若干“面”，每个“面”中又可分成彼此独立的若干个类目。
使用时，根据需要将这些“面”中的类目结合在一起，形成一个复合类目。
优点：
分类结构上具有较大的柔性。
缺点：
在于不能充分利用容量。
3．信息编码就是把信息用一种易于被计算机和人识别的符号体系表示出来的过程。
（代码是数据元的一种标准表示形式）
信息编码的直接产物伪代码，它是表示特定信息的一个或一组有序排列的符号，便于人或计算机识别与处理。
原则：
唯一性、可扩充性、简短性、格式一致性、适应性、含义性、稳定性、识别性、可操作性。
4．代码功能：
标识唯一、分类、排序、特定含义。
5．代码的种类
镶嵌式组合码
代码
无含义代码有含义代码
符合码
矩阵码
特征组合码
层次码
数值化字母顺序码
系列顺序码
顺序码无序码
6．物流信息分类编码：
原则：
系统性原则、科学性原则、实用性原则、实效性原则。
内容:
物流对象、物流设施设备、物流作业节点和作业主体、物流单证、物流信息属性。
第五章物流条码技术
1、条码技术是以计算机、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术，是信息数据自动识别、输入的重要方法和手段，也是物流管理过程中一种重要的自动数据采集技术。
1、条码技术诞生于20世纪40年代。
2、1940年后期，美国“公牛眼”条码。
3、1973年，UPC商品条码应用系统，食品杂货业。
4、1977年，欧洲物品编码系统，简称EAN系统。
5、1980--，EAN·UCC系统。
6、1981年，UCC/EAN-128条码，标识物流单元。
7、1980年--，二维条码（行排式、矩阵式）。
2、条码技术的特征：
1、条码是由宽窄不同，反射率不同的条、空按照一定的编码规则组合起来的一种信息符号。
扫描器将接收的光信号→电信号→数字信号。
2、条码技术五大部分：
①编码技术②符号表示技术③识读技术④生成与印制技术⑤应用系统设计
3、特点：
①简单②信息采集速度快③采集信息量大④可靠性高⑤灵活实用⑥自由度大⑦设备结构简单、成本低
3、条码的基本概念及分类：
（1）基本概念
1、条码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息，以标识物品、资产、位置和服务关系等。
2、码制（EAN、UCC、UCC/EAN-128、交插25、39、93和库德巴条码）
3、字符集（10个数字字符：
0∽9；39条码可表示0∽9、26个英文字母A∽Z）
4、连续性与非连续性
5、定长条码与非定长条码
6、双向可读性
7、自效验特性
8、条码密度（单位长度条码所表示条码字符的个数）
9、条码质量（条码的印制质量）
（2）条码的分类
1、一维条码（定长与非定长、连续型与非连续型、自校验与非自校验型）
2、二维条码（行排式、矩阵式）
4、EAN·UCC系统条码
（1）六大应用领域：
①贸易项目的标识②物流单元的标识③资产的标识④位置的标识⑤服务关系的标识⑥特殊应用
目标：
提供增值服务，提高整个供应链的效率，加快实现包括全方位跟踪在内的电子商务进程。
（二）贸易项目条码
1、按流通领域分：
零售贸易项目和非零售贸易项目（POS扫描为零售则为非零售）
2、按生产形式的不同分：
定量贸易项目和变量贸易项目。
（三）标识EAN·UCC全球服务关系代码的应用标识符AI（8018）
（四）物流标签
1、物流标签的版面划分为三个阶段：
①供应商区段②客户区段③承运商区段
2、标签的位置
①条码符号距离任何垂直边的最小值不得小于50㎜。
②标签的底边应距离物流单元的底部32㎜，条码与物流单元垂直边线的距离不小于19㎜（高度小于1米的纸板箱和物流单元）
③条码位置应尽可能高但距离物流单元底边不超过80㎜（高度小于1米的托盘）
④标签应位于距离物流单元底部40㎜∽800㎜，标签与物流单元垂直于底面的距离应大于50㎜（高度超过1米的托盘或其他物流单元）
5、其他常见的一维条码：
（一）25条码：
1、25条码的字符集为数字字符0∽9。
2、由5个条组成，其中有两条为宽单元，其余的条和空、字符间隔是窄单元。
3、25条码（非定长、非连续的条码）
（2）交插25条码
1、是一种条、空均表示信息的连续型、非定长、具有自校验功能的双向条码（字符集为0∽9）
2、由5个单元组成，其中两个是宽单元（“1”），三个窄单元（“0”）
（三）39条码
1、是一种条、空均表示信息的非连续型、非定长，具有自校验功能的双向条码。
2、由9个单元组成（5个条单元、4个空单元），其中3个单元是宽单元（“1”），其余是窄单元（“0”）。
3、字符集：
A∽Z和0∽9；特殊字符：
空格、＄、％、＋、－、/；起始符/终止符。
非数据字符等于两个字符。
（4）库德巴条码：
1、是一种条、空均表示信息的非连续型、非定长，具有自校验功能的双向条码。
2、字符集：
0∽9；A∽D;特殊字符：
－、＄、∶、/、·、＋。
3、由7个单元组成（4个条单元和3个空单元），其中两个或3个是宽单元（“1”），其余是窄单元（“0”）。
3、字符集：
0∽9；A∽D；特殊字符：
－、＄、∶、/、·、＋。
条码类别
是否具备
特点
连续性
定长性
自校验
双向可读性
EAN-8
是
是
是
是
EAN-13
是
是
是
是
UPC-A
是
是
是
是
UPC-E
是
是
是
是
ITF-14
是
是
是
是
UCC/EAN-128
是
否
是
是
25条码
否
否
?
?
交插25条码
是
否
是
是
39条码
否
否
是
是
库德巴条码
否
否
是
是
6、二维条码
主要特点：
信息容量大、安全性高、读取率高、错误纠正能力强。
（一）二维条码与一维条码的比较
条码类型
项目
信息密度与信息容量
错误校验及纠错能力
垂直方向是否携带信息
用途
对数据库和通信网络的依赖
识读设备
一维条码
信息密度低，信息容量较小
可通过校验字符进行错误校验，没有纠错能力
不携带信息
对物品的标识
多数应用场合依赖数据库及通信网络
可用线扫描器识读，如光笔、线阵CCD、激光枪等
二维条码
信息密度高，信息容量大
具有错误校验和纠错能力，可根据需求设置不同的纠错级别
携带信息
对物品的面描述
可不依赖数据库及通信网络而单独应用
对于行排式二维条码可用线扫描器的多次扫描识读；对于矩阵式二维条码仅能用图像扫描识读
（2）分类：
1、行排式（又称堆积式或层排式）
2、矩阵式（又称棋盘式）
（2）PDF417条码（由留美华人王寅敬发明）
1、由4个条和4个空共17个模块构成。
2、是一种多层可变长度，具有高容量和纠错能力的二维条码。
（具有双向可读、自校验功能）
（3）QR条码
1、典型的矩阵式二维条码。
2、具有的唯一的寻像图形使识读器识读简便，具有超高速识读性和高可靠性具有的校正图形。
3、具有全方位（360度）识读特点。
4、比其他的二维条码表示汉字的效率提高32％。
一、贸易项目条码
1、一般贸易项目
零售定量
EAN/UCC-8
EAN-8
EAN/UCC-13
EAN-13
UCC-12
UPC-A、UPC-E
零售变量
店内码
EAN-13
非零售
EAN/UCC-14
ITF-14
2、特殊贸易项目
图书
ISBN（978＋……）
EAN-13
期刊
ISSN（977＋……）
EAN-13
二、物流单元条码
物流单元
SSCC
UCC/EAN-128
第六章射频识别技术（RFID）
1、射频识别技术的特点：
●RFID的基本原理是电磁理论。
●RFID具有可非接触识别，可识别高速运动物体，抗恶劣环境，保密性强，可同时识别多个识别对象。
●RFID是以无线通信技术和存储器技术为核心。
2、RFID应用系统的发展特点：
（1）结合其他高新技术，由单一识别到多功能方向发展。
（2）结合现代通信及计算机技术，实现跨地区、跨行业应用。
3、RFID系统的构成及工作流程
（1）系统构成：
由射频标签，识读器，计算机网络系统几部分分组构成。
1、射频标签是安装在被识别对象上，存储被识别对象的相关信息。
2、射频标签的构成：
①调制器②控制器③编码发生器④时钟⑤存储器⑥天线
3、射频标签的分类：
①按工作方式分：
主动式、被动式、半被动式。
②读写方式分：
只读型标签、读写型标签。
③按有无电源分：
无源标签、有源标签。
④按工作频率分：
低频标签、高频标签、微博标签。
⑤按工作距离分：
远程标签、近程标签、超近程标签。
（二）RFID系统的工作流程：
P221
（四）RFID系统的选择
1、通信方式的选择（电磁耦合、电磁感应、微波）
2、工作频率的选择（低频、中频、高频、微波）
建立RFID系统时应注意解决的问题：
1、避免冲突（标签冲突、识读器冲突）
2、识读距离
3、安全要求
5、EPC射频识别技术
EPC系统，可以形象地称为“物联网”。
在物联网的构想中，RFID标签中存储的EPC代码，通过无线数据通信网络把它们自动采集到中央信息系统，实现对物品的识别，进而通过开放的计算机网络实现信息交换和共享，实现对物品的透明化管理。
（1）EPC系统的构成：
EPC编码体系、射频识别系统、信息网络系统。
1、EPC编码体系是新一代的与GTIN兼容的编码标准，它是EAN·UCC全球统一标识系统的扩展和延伸，是全球统一标识系统的重要组成部分，是EPC系统的核心与关键。
EPC代码的特点：
唯一性、可扩展性、高度的保密性和安全性。
EPC代码的结构：
版本号＋域名管理者＋对比分类＋序列号
2、EPC射频识别系统是实现EPC代码自动采集的功能模块，由射频标签和射频识读器组成（硬件部分）。
3、信息网络系统由本地网络和全球互联网组成，是实现信息管理、信息流通的功能模块（是EPC系统的软件部分）
①Savant（神经网络软件、管理软件）
②ONS（对象名称解析服务）
③PML（实体标记语言）
（2）EPC系统的特点：
1、开放的结构体系
2、独立的平台与高度的互动性
3、灵活的可持续发展的体系
（3）影响EPC系统推广应用的因素：
1、硬件设施成本高
2、系统准确性不高
3、个人隐私和信息安全难以保证
（四）EPC系统测试的三个阶段：
①货堆②货箱③单个物品
第7章物流信息交换技术
1、EDI是利用符合标准的结构化的信息从计算机到计算机之间的电子传输。
（1）EDI的特点：
1、EDI的使用对象是不同的计算机系统；
2、EDI所传送的资料是业务资料；
3、采用共同的标准化结构数据格式；
4、尽量避免介入人工操作；
5、可以与用户计算机系统的数据库进行平滑连接，直接访问数据库或数据库生成EDI报文。
（2）EDI的成本效益分析：
1、EDI成本
①硬件成本②软件成本③通信成本④其他成本
2、EDI效益
①降低纸张使用成本②提高工作效率③节约库存费用④减少对错误资料的处理工作⑤节约人力费用⑥其他效益（可改善与客户之间的关系，改善买卖双方的关系，提高企业竞争力）。
（3）EDI实施的障碍：
1、标准制定难以统一；
2、较难发现新客户。
（4）EDI的发展方向
1、从传统EDI向开放式EDI转变；
2、由专用网络发展到互联网；
3、大型企业之间应用向中小型企业应用发展
（5）因特网对EDI的影响
1、Internet是全球网络结构，可以大大扩大参与交易的范围；
2、通过Internet,中小企业也能方便建立自己的全球EDI系统，话费很少；
3、Internet对数据交换提供了许多简单而且易于实现的方法，用户可以使用网络完成交易。
二、EDI系统
（一）EDI系统的构成
1、计算机应用系统（实现EDI的前提条件）
含硬件（计算机设备）和软件（转换、翻译、通信软件）
2、通信网络（实现EDI的基础）
通信方式有四种（点对点、一点对多点、多点对多点、增值网络方式）
3、EDI标准（实现EDI的关键）
（2）EDI系统的工作流程
用户编辑界面平面文件EDI文件
转换软件翻译软件通信软件VAN
VAN
用户编辑界面平面文件EDI文件
3、ED标准
（1）EDI标准的发展阶段
1、产业标准阶段（1970—1980）
2、国家（美国）标准阶段（1980-1985）
3、国际通用标准阶段（1985--）
（2）EDIFACT基础标准是EDI的核心标准。
（3）UN/EDIFACT的分类：
①指南和规则类②目录类③报文类
（4）《EDIFACT应用级语法规则》是规范EDI信息传输的统一准则，是描述EDI信息的标准语言。
EDIFACT应用级语法规则是所有EDIFACT标准中最为重要的一项标准。
（5）EDIFACT交换的结构：
1、一个报文（UNH报文头、UNT报文尾）
2、同一种报文（UNG功能组头、UNE功能组尾）
3、一次交换（UNB交换头、UNZ交换尾）
4、数据元是组成EDI报文的最小单元，也是描述所传输信息的标识。
（1）简单数据元
（2）符合数据元
5、段是EDI报文中信息媒体的单元，是一组功能相关的数据元标识的集合，并预定了数据元的值。
（1）用户数据段包含业务数据，是为用户传输业务数据所用的。
（2）服务数据段包含服务数据元，是管理报文交换必备的段。
第八章GIS与GPS技术
1、GIS是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
（1）GIS的特征
1、GIS使用了空间数据和非空间数据，并通过数据库管理系统将两者联系在一起共同管理分析和应用。
2、GIS强调空间分析，GIS的成功应用依赖于空间分析模型的研究与设计。
3、GIS的成功应用不仅取决于技术体系，而且依赖一定的组织体。
（2）GIS的构成
由五个部分构成：
硬件、软件、数据、人员和方法。
（3）GIS的功能
具备五项基本功能：
数据输入、数据编辑、数据存储与管理、空间查询与空间分析、可视化表达与输出。
（4）GIS在物流中的应用
1、最优路线模型2、物流网络优化模型
3、分配集合模型4、设施选址模型
2、GPS，是利用卫星星座（通信卫星）、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。
（1）GPS的结构
由空间部分、地面监控系统和用户接收设备三个独立的部分组成。
1、空间部分：
21颗作为工作卫星，3颗作为备用卫星，记做（21＋3）GPS星座。
2、地面监控部分：
一个主控站，三个注入站和五个监测站组成。
3、用户接收设备：
由主机、天线和电源组成。
（2）GPS定位方式
1、根据定位时接收机的运动状态：
①静态定位方式②动态定位方式
2、根据定位的模式：
①绝对定位（地球球心为原点）②相对定位（以“我”为原点）
（3）GPS特点
1、定位精度高2、观测时间短3、执行操作简便4、功能多、应用广5、抗干扰性能好、保密性强6、全球、全天候工作
3、网络GPS就是指在互联网上建立起来的一个公共GPS监控平台，它同时融合了卫星定位技术、GSM数字移动通信技术以及国际互联网技术等多种目前世界上先进的科技成果。
网络GPS是把Internet技术与GPS技术相结合，在互联网界面上显示GPS动态跟踪信息，以实现实时监控动态调度的功能。
网络GPS系统的功能：
1、实时监控功能2、双向通信功能3、动态调度功能4、数据存储、分析功能。
（2）
下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！
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小故事1、《扁鹊的医术》
魏文王问名医扁鹊说：
“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?
扁鹊答：
“长兄最好，中兄次之，我最差。
文王再问：
“那么为什么你最出名呢?
扁鹊答：
“长兄治病，是治病于病情发作之前。
由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。
一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。
而我是治病于病情严重之时。
一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。
大道理：
事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。
小故事2、危险的森林里
一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。
他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。
站在悬崖边上，他想：
“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。
”
他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。
那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。
正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：
“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。
”
刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。
他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：
“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。
”
情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。
他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：
“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!
”于是靠在树上沉沉地睡去了。
睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。
他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。
原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。
黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。
跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。
励志大道理：
生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。
既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。
小故事3、老人与黑人小孩子
一天，几个白人小孩在公园里玩。
这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。
白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。
白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：
“您能
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