中交集团GS系统常见问题及处理方法.docx
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中交集团GS系统常见问题及处理方法
目录
常见的网络问题：
2
常见的操作问题：
4
常见的数据问题：
14
目前中交版本：
19
常见的网络问题：
制单时登陆或者操作过程中提示网络连接错误
产生原因：
本机与服务器的网络联通断开。
解决方案：
测试本机与服务器的联通状况，打开系统[开始]-[运行]，在运行中输入cmd并回车，在输入命令ping服务器地址–t，如上图，如出现‘请求超时’或‘timeout’字样，说明与浪潮服务器联通有丢包现象，需要联系本公司网络管理员处理。
登陆系统，提示TherequestfaliedwithHTTPstatus417错误。
产生原因：
网络HTTP协议问题。
解决方法：
找到客户端文件夹中的GSFramework.exe.config配置文件，使用记事本打开该文件，并在该配置文件中添加如下配置节
<>
常见的操作问题：
制单时看不到任何科目
产生原因：
登陆的当前岗位的数据权限没有赋予。
解决方案：
联系系统管理员，给该岗位赋予科目数据权限。
系统管理岗位登陆，[岗位维护]中，赋予对应岗位的数据权限。
制单时找不到在员工字典里已经定义好的员工？
产生原因：
员工定义时，没有勾选“会计核算”。
解决方案：
员工定义，必须勾选上“会计核算”；否则，制单时无法看到。
制单选择科目，发现帮助界面为空，默认是从收藏夹打开。
产生原因：
科目帮助字典设置了从收藏夹打开。
解决方案：
【从收藏夹打开】显示为蓝色，表示该设置是开启的，即表示科目字典帮助从收藏夹打开。
点击【关闭收藏夹】，如下图显示，【从收藏夹打开】还是显示为蓝色。
这时用鼠标点击一下【从收藏夹打开】，使其显示为黄色，如图所示：
这样，就取消了从收藏夹打开的设置。
科目帮助窗口显示科目字典。
新增凭证，总是会默认出现很多条分录，而不是空白的？
产生原因：
进行过界面布局保存操作。
解决方案：
打开制单界面，点击界面布局，
删除表单样式、删除默认值。
凭证打印出来，有些项目信息没有打印出来？
产生原因：
输出格式定义时，没有设置项目明细打印。
解决方案：
输出格式定义，打开凭证打印格式。
输出控制—专项及部门输出控制：
核算项目输出级数，选择为“明细”，并勾选上“输出上级”；
输出控制—辅助输出控制：
辅助输出控制中，添加的科目，辅助信息将不会打印出来。
所以如果有科目信息，需要删除。
凭证打印，弹出空白窗口。
产生原因：
凭证输出格式定义存在错误，例如：
开始行、结束行、打印变量等。
解决方案：
凭证输出格式定义，凭证格式属性：
检查开始行、结束行、开始列、结束列设置是否正确；
分录开始行：
第一条分录所在行数；
分录结束行：
人民币大写合计上面那行；
再一个检查打印变量是否存在错误字母。
凭证审核界面，“确定”按钮为灰色。
如图：
产生原因：
参数设置中，进行了批量复核控制。
解决方案：
【基础管理】—【基础数据】，【设置】—【公共设置】，总账：
控制批量复核不要打钩。
该参数不选择，可以进行凭证的批量复核；如果勾选了这个参数，只能单张凭证进行审核。
出纳签字中显示不出任何需要出纳签字的凭证？
产生原因：
凭证类型定义中出纳签字设置错误；或者是由于系统设置中设置了出纳及审核顺序。
解决方案：
[总账]-[基础数据]-[凭证类型定义]中，对要出纳签字的凭证类型，勾选右上角出纳签字选项。
在[总账]-[基础数据]-[系统设置]中查看审核及出纳签字顺序
制单时，将库存现金科目放在贷方分录，保存凭证时提示该科目应该放在借方。
产生原因：
解决方案：
检查凭证类型定义中，是否定义了限制科目。
核算关系定义中，库存现金科目勾选了“制单时必须同向发生”（意思是制单时科目的分录方向必须与余额方向一致），将该选项去掉。
如何实现报表实时取数？
解决方案：
GS实现实时报表有两种方法，但都需要总账模块支持。
【总账操作】
系统管理员岗位，【基础管理】—【基础数据】—【公共设置】—【总账】，选中“凭证实时记账”的选项。
普通公司凭证全部记账后，使用总账模块的“实时余额同步”功能同步。
【总账】—【期末处理】—【实时余额同步】。
这样，后续所做的凭证进行记录实时账。
【报表模块】报表模块可以两种方式实现（依赖上述总账操作）。
选项模式：
报表计算时，选择窗口左下方的“高级”按钮，在弹出的选项中，选择“实时”标签，进行计算。
函数模式：
定义函数公式，取实时数据。
目前软件预置了部分针对实时余额的函数（如KMSSJE、BMSSJE、WLSSJE、XMSSJE）。
定义报表时直接使用这些函数替代KMJE函数定义公式，打开报表及报表计算功能选择不选择【实时】选项取得的均是实时数据。
如何将所有报表一起导出excel格式？
解决方案：
报表管理模块，报表数据—数据上报，勾选“导出exlce文件”。
报表计算，提示现在没有处理块公式运算？
解决方案：
检查报表公式，有的公式需要用SUM求和。
手工修改报表公式。
报表取数核对正确后，不想让别人计算了，如何操作？
解决方案：
报表操作—锁定本级数据。
锁定后，只能查询报表数据，无法计算、修改。
如何避免报表打开显示只读？
解决方案：
集团岗位，报表操作—报表封存启封。
报表格式：
高级保护；
公有公式（计算公式、审核公式、平衡公式）：
不允许增删改。
报表打印不完整，有些行、列打印不出来。
解决方案：
打开报表，文件—打印设置，检查打印范围是否正确。
报表隐藏了行、列后，如何撤销？
解决方案：
选中整张报表，点击右键，最适宜行高、最适宜列宽。
报表打印格式能否统一控制？
解决方案：
公共参数设置，报表—报表打印格式集中控制。
即使在数据状态下，调整了报表的行高、列宽，在打印时，也会按照统一的报表格式进行打印。
如何设置资产变更项目？
解决方案：
系统管理员，新定义资产变更类别，设置相对应的资产变更项目。
常见的数据问题：
凭证打印提示感叹号网页错误
产生原因：
要打印的凭证数据中存在&、-、#等特殊符号。
解决方案：
检查凭证摘要、辅助项目名称中是否存在&、-、#等特殊符号，修改为全角状态符号。
月末生成的结转、调汇凭证无法保存，提示当前页脚本错误
产生原因：
相关要结转或调汇的项目信息中存在&、-、#等特殊符号。
解决方案：
测试具体是哪个科目结转或调汇有问题，并查询相应科目的辅助余额表，查看辅助项目信息中是否存在特殊符号并进行相应修改，或直接联系浪潮服务人员处理。
科目余额表数据显示不正确
产生原因：
1、本机IE缓存未清理，账表本机显示错误；2、未进行实时余额同步，造成查询包含未记账错误
解决方案：
清理IE临时文件，手工实时余额同步。
年结后，平衡检查个别科目上下级科目余额不等
产生原因：
13年该科目进行了较多调整，年结时没有进行年度科目映射设置。
解决方案：
年结操作之前，用13年会计期间登陆，打开[总账]-[基础数据]-[年度映射]功能，设置12年与13年变更科目的对应关系，设置完毕后再进行年结。
制单保存提示调用构件出现异常。
产生原因：
点击错误[详细信息]按钮，如出现‘插入凭证头错误‘字样提示，则说明是凭证编号重复造成。
新增加的凭证编号与原来凭证有重复。
解决方案：
打开[总账]-[基础数据]-[系统设置]功能，设置勾选‘自动补空凭证编号‘选项保存。
重新增加该凭证
环境问题：
凭证审核或记账时，提示取lsgscs值错误
产生原因：
本单位没有保存系统设置信息。
解决方案：
打开[总账]-[基础数据]-[系统设置]功能，点击保存按钮。
查询科目余额表，默认年度为2011年，无法修改。
产生原因：
IE缓存导致。
解决方案：
打开IE，清除缓存。
并在[设置]中勾选‘每次访问网页时’
凭证打印提示错误，脚本错误或者对象不支持属性方法
产生原因：
凭证打印相关控件没有正常下载下来。
解决方案：
进入报表管理模块，报表操作，打开任一张报表，系统自动下载打印相关控件。
报表正常打开后，将报表关闭。
重新进行凭证打印。
查询帐表时提示“gscell.ocx版本过低，请升级到高版本”。
产生原因：
客户端没有下载GSCelPro.ocx
客户端控件版本太低
解决方案：
关闭杀毒软件。
登陆GS，找到客户端安装目录，看RegBox.dll文件是否可以删除；
如果不能删除，找到GSCellPro.ocx文件，右键—属性看一下版本号，并确认《系统管理》的补丁升级至最新即可。
如果regbox.dll可以删除，打开任务管理器，看GSFramework.exe进程是否以32位运行；
如果是64位运行的，请将系统管理的补丁升级至最新；
如果已经是32位运行，打开注册表编辑器，搜索GSCell，并将搜索到的项删除后重试。
Xp的机器，GS5.5查询科目余额表，无法正常打开
产生原因：
查询需要的运行环境文件，有些xp操作系统没有安装。
解决方案：
安装相关组件vcredist_x86，问题解决。
可以联系浪潮维护人员，索取相关组件。
目前中交版本：
目前中交股份、中交一公院使用GS5.5版本
中交振华重工、中交上海航道局使用GS5.1版本
其他各局全部使用的GS5.2版本
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