年中大会题库.docx
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年中大会题库
卓越知识题库
1.人的素质包括那两个方面？
答：
先天和后天
2.人类长期积累的文化科学知识是不能依靠遗传给下一代，它必须通过教育和什么传下一代？
答：
环境
3.主管抽象思维，同象征性关系和对细节的逻辑分析是？
答：
左脑
4.主管形象思维，与知觉和空间判断的是？
答：
右脑
5.四合一课堂教学模式是指将教学的目标和什么统一融为一体？
答：
生理、组织、手段
6.四合一课堂教学模式的特点表现为大容量和：
答：
强节奏、高效益、活全体
7.四合一教学里实施素质教育任务是要吧培养少数尖子成才的教学转化为？
答：
提高全体学生素质教育
8.四合一教学里什么是实现学生群体合作的目标基本手段？
答：
互助合作的原则
9.教学讲的东西只要学生动了就可以往下讲，但要注意增大知识的广度，这是什么原则？
答：
讲求效率的原则
10.及时了解学生掌握知识情况，及时矫正是什么原则？
答：
即时反馈的原则
11.在教学中激发学生克服障碍的智力情绪，要掌握好难度分寸，这是什么原则？
答：
阶梯难度原则
12.人类学习具有鲜明的？
答：
社会性、意识性、实践性
13.实施素质教育，首先要抓好?
答：
课堂教学
14.根据反射弧的原理，认为学习过程由什么环节组成?
答：
定向环节、行动环节、反馈环节
15.在教学过程6个环节中参与的原则有？
答：
深刻性原则、全面性原则、层次性原则
16.有意识记正确回忆的百分比是？
答：
52.5%
17.发展解决问题的什么是重要的教学目标？
答：
能力
18.书面考察法每次考察的时间为？
答：
5~10分钟
19.互助小组一般由多少人组成？
答：
2~6个
20.对于一些比较复杂或由争议的问题来说，什么是最有效的方法？
答：
讨论
21.在课堂气氛和互助合作学习中教师以什么教学为主？
答：
群体
22.进行课堂练习必须考虑学生个体的差异，设计不同层次练习一般分几类？
答：
三
23.以模仿记忆为主，适合全体学生是什么练习？
答：
巩固性练习
24.以知识迁移为主，适合大多数学生是什么练习？
答：
运用性练习
25.以发展学生的创意性思维为主，适合不同学生的需要是什么练习？
答：
发展性练习
26.在学习反馈系统中使用到的信息卡一共有几张不同颜色的？
答：
四
27.运用信息卡老师可以一目了然，即时了解学生解题的速度和什么？
答：
正确率
28.学生在举信息卡时三题全对举？
答：
A
29.学生在举信息卡时三题全错举？
答：
D
30.EQ是？
答：
情商
31.具备情感技能的孩子比一般孩子更加自信，幸福。
那情商是？
答：
后天培养
32.要把孩子培养成责任心，有爱心，能力强的一代，实施什么教育是不可缺失的？
答：
情感
33.讨论流于形式一般有几种情况？
答：
三
34.要编写四合一有效的教案，要写好？
答：
教学目标、教学重难点、教学流程
35.教学流程主要是什么流动过程？
答：
定向-行动-反馈
36.什么是增加课堂气氛和提高学生学习积极性的一种教学措施？
答：
抢答
37.板演是否一种信心反馈手段，对吗？
答：
对
38.38.四合一教学模式教学特点中的“大”表示？
答：
增大容量
39.四合一教学模式教学特点中的“强”表示？
答：
增强节奏
40.四合一教学模式教学特点中的“高”表示？
答：
提高效益
41.四合一教学模式教学特点中的“活”表示？
答：
激活全体
42.“阶梯难度”原则，可以设计几道题目，简单的有基础薄弱同学回答，对吗？
答：
对
43.常用的反馈技能中通过观察及时了解学生是否注意听讲，对知识点的理解程度是什么法？
答：
观察法
44.常用的反馈技能中即席提问是什么法？
答：
提问法
45.常用的反馈技能中随堂小测验，听写，默写是什么法？
答：
书面考察法
46.教育心理证明正确的评价，表扬与鼓励对学生学习态度的肯定，那么四合一教学有几种评价？
答：
四
47.素质教育主要内容可以概括为“两全一主”，“两全”是指？
答：
全体学生，学生全面
48.素质教育主要内容可以概括为“两全一主”，“一主”是指？
答：
主动
49.素质文化教育包括那两方面的教育？
答：
精神文化，科学知识
50.“全脑偏好图”是在四合一教学模式那个过程中使用？
答：
教学生理
51.卓越的愿景是什么？
答：
学生最喜爱、家长最信赖的学习成长之地
52.卓越的作风是什么？
答：
一家人和教练
53.“一家人”理念的五个表现是？
答：
欢迎不同、权责对等、达成共识、言出必行、协同攻坚
54.我们对伙伴的三个尊重是？
答：
尊重差异、尊重贡献、尊重成长
55.卓越团队的关键绩效行为是？
答：
满足客户需求、管理目标及结果、管理和发展人才、支持整体的利益、促进共识的沟通
56.今年旅游改变的重点是什么？
答：
以团建为目的
57.补充商业保险为配偶和子女投保吗？
答：
是
58.婚假需提前几天书面申请？
答：
15天
59.卓越核心价值观中，“质量至上”后面一句是？
答：
学生为本
60.我们的绩效考核分为哪三个阶段执行？
答：
年初、年中、年底
61.公司的沟通渠道有哪些？
答：
文化宣传栏、沟通会（或卓越有你员工季会）、《卓翼》内刊、敬业度调查
62.公司有哪些奖励项目？
答：
总裁奖、优秀员工奖、杰出团队奖、合作贡献奖、外派贡献奖
63.卓越违纪处分分为哪三类？
答：
口头警告、书面警告、解决劳动合同
64.卓越的办学理念是什么？
答：
愉快教育、成功教育
65.2011年我们获得了哪两个雇主品牌的奖项？
答：
“中国最具幸福感企业”、“中国年度最佳雇主”
66.管理学院的多元化模式包含哪三方面？
答：
自我学习、工作实战训练、课程培训
67.我们“”看人？
“”做人？
答：
笑着看人，跑着做人
68.社会劳动保险包括哪五险？
答：
养老、工伤、失业、医疗、生育
69.病假证明需要什么级别的医疗机构开具？
答：
县区级以上
70.婚假的年龄要求是什么？
答：
男年满25周岁、女年满23周岁
71.婚假需在结婚后多长时间内休完？
答：
3个月内
72.产假期间的法定假日和公休日是否顺延产假的时间？
答：
否
73.年假须在当年内使用完吗？
答：
是
74.员工晋升分为哪两种？
答：
定期、不定期
75.“杰出团队奖”中的团队成员可以来自跨部门吗？
答：
可以
76.公司允许员工间相互约会吗？
答：
允许
77.公司员工间哪一类人不能相互约会？
答：
管理人员与下属间不应约会
78.公司员工间的相互约会应注意什么？
答：
发生恋爱关系时立即报告有关主管
79.《员工手册》封面上STAFF的英文每个字母代表什么单词？
答：
Study,Team,And,Family,Friend
80.如果忘记《员工手册》里的内容，可以向谁询问？
答：
直接主管、人力资源部门
81.员工有义务主动了解公司新政策、规章制度等内容吗？
答：
有
82.卓越的办学理念是什么？
答：
愉快教育、成功教育
83.卓越教育集团成立于（）年（）月
答：
1997年10月
84.集团总部设在（）市
答：
广州
85.创始人分别是：
答：
唐俊京总裁、唐俊膺高级副总裁以及周贵高级副总裁
86.集团的四大核心业务分别是：
答：
中小学课外辅导、一对一个性化辅导、全日制高四复读学校，全日制初四复读学校
87.一对一的辅导理念：
答：
知所启发
88.初四复读学校于哪一年成立？
答：
2005
89.高四复读学校高考本科率连续（）年位居广州所有复读学校第1名
答：
7
90.高四复读学校于哪一年成立
答：
2000
91.卓越教育的官方网站网址是：
答：
92.2012年中考共培养（）名单科满分状元
答：
25
93.历届共培养（）名单科状元
答：
100
94.全日制初四复读学校连续（）年培养出广州中考复读状元
答：
7
95.全日制初四复读学校，在2012年问鼎广州中考复读总分状元考了（）分
答：
753
96.2011年，卓越教育更是携手全球顶尖的投资基金——（），进行二次融资，获得逾千万美元的注资。
答：
红杉资本
97.学习前线品牌在（）年创立
答：
2007
98.2008年，分别成立了（）教学中心成立、（）教学中心成立
答：
成都、揭阳
99.（）年，中山教学中心成立
答：
2011
100.2010年，荣获“德勤高科技、高成长中国50强”第（）位与“亚太500强”第（）位；
答：
13、30
101.2012年，新增加了（）城市的教学中心
答：
江门
102.卓越实行每周（）小时的工作制
答：
40
103.除了正常的休息之外，我们每年还可以享受法定节假日:
共（）天
答：
11
104.卓越员工的职业发展通道分别是：
答：
职能发展通道、业务及教学发展通道、专职教师发展通道
105.卓越教育的域名是什么
答：
106.卓越教育集团总部新的办公地点在哪个写字楼
答：
中华广场
107.卓越教育营业额突破4亿是在哪一年
答：
2011年
108.2011年报读卓越的学生人数超过（）万人次？
答：
30
109.2012年绩效评估分为四个等级，分表是：
答：
杰出、良好、需改进和不可接受
110.素质文化教育包括精神文化和
答：
科学知识
111.卓越教育月工资计算起止日期是？
答：
上月16日至本月15日
112.卓越教育每月发薪日是？
答：
28日
113.卓越在职员工的活动经费是每人每月多少元？
答：
65
114.内部人才推荐制度的奖励范围包含哪些岗位？
答：
总裁一下岗位
115.卓越教育员工结婚礼金是多少元？
答：
300
116.关键绩效行为的5个基本能力分别是：
答：
满足顾客的需求、管理目标和结果、管理和发展人才、支持整体的利益和促进共识的沟通
117.领导力分别为：
答：
精力、激励、决断力和执行力
118.SMART原则指：
答：
具体的，可衡量的，可实现的，相关的和有时限的
119.辅导班每年会举办几期？
答：
4期
120.辅导班春秋两期班，每期有多少讲？
答：
15讲
121.我们常说的“三大考”分别是指：
答：
小升初、中考、高考
122.卓越教育捐资500万元，联合广州市慈善会开展“卓越展翅助学活动”是哪一年？
答：
2011
123.卓越教育400咨询热线电话是？
答：
400-880-9880
124.卓越教育论坛的域名为？
答:
125.第六届“卓越杯”员工羽毛球决赛举办时间为？
答：
2012年4月
126.2012年绩效考核由过往的能力态度评估在今年改为了？
答：
关键绩效行为评估
127.社保险种包括：
答：
养老、医疗、工伤、生育和失业（重疾）
128.一对一专职教师满足客户需求遵循的是什么原则？
答：
100%顾客满意原则
129.卓越ballsir的衣服是什么颜色？
答：
黄色
130.《卓翼》内刊一年出几期？
答：
6期
131.2012年集团新成立的一级职能部门是？
答：
全日制事业部和管理学院
132.校区领导实务课程的英文缩写是：
答：
CLP
133.奇趣作文的创始人是？
答：
史秀荣
134.卓越教育官方微博是：
答：
http：
//
135.辅导学校的教学对象是：
答：
小学一年级——高三
136.辅导班开设的课程招生对象是？
答：
小学二年级~高中三年级学生
137.辅导班的收费流程是？
答：
课程咨询---填写报名表---电脑计价（或手动计价）---收费---打印听课证---打印发票
138.辅导班模块收费时会员享受的折购有哪些？
答：
普通会员97折、VIP会员95折、初四和个辅会员95折，民进会员子女学费8折
139.辅导班三科优惠政策是指：
答：
（承诺班除外）同一学生同时报读同期3科或以上，每科学费9折。
140.辅导班模块的课程有哪些？
答：
奇作、奥数、奥英、剑桥、同步辅导、尖子、承诺、承诺预备、晚辅、期末冲刺、水平考试、快速作文、讲座
141.卓越的奇趣作文是什么时候开设的？
答：
奇趣作文班是广州卓越教育机构于2004年开设的特色课程
142.“三位合一”的互动交流是指哪三方：
答：
卓越，家长，学生
143.奇趣作文的学习能使学生写出一篇作文用时？
答：
30分钟
144.据调查，中国有多少孩子都不同程度存在注意力差的问题？
答：
75%.
145.开发票的名字可以写家长的公司名么？
答：
不可以的。
146.一般多少人一个班？
答：
一般课程是10-35人左右，而奇作最多是30人一班。
147.新教师任教，多少讲内必须安排校区主任听课，并根据上课情况，给予点评和建议；
答：
2讲内。
148.新教师任教后，多少讲必须安排时间听校区推荐的优秀教师至少一次的课，了解和熟悉卓越教育的课堂特色？
答：
6讲内
149.教师需要提前多少分钟到校区。
答：
15分钟。
150.课程顾问与家长沟通了解学生平时学习的学习情况是从哪几个方面进行？
答：
就读学校、平时成绩或排名、薄弱科目及板块、学习习惯
151.要提醒学生开课日需提前多少分钟到校区上课？
答：
15分钟
152.校区排课优化考虑排专职老师还是兼职老师？
答：
专职老师
153.老师的教学调查分数不能低于多少分？
答：
1.6分
154.如果校区发现讲义有问题通过什么表反馈？
答：
讲义反馈表
155.辅导班小测服务里，通常用多长时间让学生去完成一定量的题？
答：
5~10分钟
156.辅导班老师每堂课至少要完成讲义的多少？
答：
80%
157.辅导班模块中将课程维护到师生管理系统由谁来完成？
答：
课程顾问
158.确保收取的现金准确，至少手工清点几次，验钞机过机正反面各几次？
答：
各1次
159.刷卡注意事项：
打印POS单交客户签名确认，第一联哪里存档，第二联哪里存档？
答：
第一联公司存档，第二联交客户保存
160.辅导班模块中提示学生上课需要携带什么材料？
答：
听课证、笔
161.辅导班校区收费有那种模式？
答：
刷卡，现金
162.辅导班校区由谁来排校区的听课计划？
答：
校区主任
163.辅导班模块中开课后多长时间查看考勤？
答：
15分钟后
164.接听电话首句是？
答：
“您好，卓越。
请问有什么可以帮您？
”
165.辅导班听课证上有什么信息？
答：
学生姓名，所报科目，科目上课时间，科目上课地点
166.每学期开课前，辅导班校区的准备工作有：
答：
设计课程表、宣传招生、接待咨询、安排教室、任课老师、协助召开教师大会、开班物资准备
167.辅导班代金券的使用原则？
答：
本券只用作报读卓越课程时冲抵学费用，不能换取现金；如要退费，本券不予退还
168.卓越辅导学校学费优惠包括：
答：
提前报名优惠、会员优惠、三科优惠、教师及民进会员子女优惠、现金券优惠
169.校区主任的工作职责包括：
答：
A、展示并强化恰当的领导行为和基本人事工作最低要求（制服，下属排班，座谈会等）。
B、熟悉并执行恰当的人事政策，劳动法则，保安和安全程序，并对下属提高相应培训。
C、领导校区员工的发展和培训，包括员工的职前简介。
170.辅导班教务人员在开课前需要做的准备：
答：
A、教室环境及座位数量准备
B、讲义准备
C、教学设备准备
D、警示标语准备
E、指引提示准备
F、安全检查
171.辅导班教务人员的开课收尾工作包括：
答：
A、讲义夹回收
B、收集学生情况反馈表
C、收集讲义反馈表
D、收集教学总结
E、收集下学期教师任教意向
172.下面哪些项是辅导班教务人员在家长会召开前所做的准备有哪些？
答：
流程安排、指引工作、宣传物料准备
173.辅导班教务人员的内务管理内容有哪些？
答：
物质申购、物质报废、物质维修、固定资产管理
174.辅导班教师考勤由谁统计核算？
答：
教务人员
175.辅导班教务人员邮寄学生成绩一般是指什么？
答：
期末成绩
176.辅导班开课教学设备准备包括那些？
答：
电脑、投影、粉笔、粉笔擦、扩音器、MP3
177.5+5课程适合于什么年龄阶段的儿童？
答：
4-12岁
178.广州“小升初”主要的升学途径有哪些？
答：
电脑派位、特长生、政策性照顾、择校、对口直升
179.卓越辅导班开设的课程主要分为5个系列，分别是哪些？
答：
基础系列课程、提高系列课程、承诺系列课程、特色系列课程、期末考试冲刺系列课程。
180.辅导班一堂课的时间为多少分钟？
答：
80分钟
181.辅导班优生项目包括哪些？
答：
精英班、中考承诺、高考承诺、奇趣作文、奥数系列
182.辅导班教务人员在第十三讲派发什么给任课教师，要求其在第十五讲下课后离开前，把本期任教的教学小结电子版交到校区？
答：
《教师须知》
183.辅导班教务人员在进行课程安排时一定要考虑那些因素？
答：
科目及数量、班均
184.辅导班前台收费有没有设固定人员？
答：
没有
185.辅导班暑假班的的课程讲数一般为多少讲？
答：
12讲
186.辅导班现金券是由谁负责管理的？
答：
校区教务人员
187.辅导班报名系统的目标是什么？
答：
是期望通过对各重要节点服务的落实，使从客户选择卓越、走进卓越的一刻，即感受到卓越辅导班便捷、友好、专业的报名服务体验，营造客户感觉被珍视、被尊重的服务氛围，坚定客户选择卓越辅导班的信心。
188.校区主任在报名系统中的作用是什么？
答：
主要起监督管理作用，其负有监督、保证每一位到校区的客户都能够享受便捷、快速的报名服务。
189.谁是招生团队的核心人物，对报名系统能够正常进行及招生团队的士气鼓舞起着至关重要的作用？
答：
招生主管
190.辅导班谁需准确无误地将已定稿的课程安排表各项信息录入报名收费系统？
答：
课程顾问
191.课程顾问录入系统的信息包括哪些?
答：
上课时间、上课周期、课程类别、科目名称、年级、班别、课程讲数、校区名称、优惠许可、课室安排、任课老师、学位限额、课程价格；
192.课程顾问需提前多少分钟到岗？
答：
15分钟
193.课程顾问结束电话用语是什么？
答：
“感谢您的来电，欢迎您到我们校区看看”；
194.客户需求的一般有哪些？
答：
咨询、报名、退费、转班、转期、转校区
195.课程顾问在接受家长现场咨询时需指引家长关注的内容有哪些？
答：
课程设置、时间安排、课程价格、课程简介、优惠条款、历年成绩；
196.辅导班《报名申请表》的必填项目有哪些？
答：
姓名、年级、就读学校、报读校区、报读期数、通讯地址、联系电话、报读科目、报读班级；
197.收费人员在现金收取注意当收取的现金金额超过￥2000元时，须于当天几点前将收取的现金存入财务部门指定的银行账户（具体操作参照财务标准）？
答：
17：
00前
198.收费人员交接时，需交接哪些内容？
答：
现金、报名表、收费凭证、现金券、奖学金券、POS单。
199.校区谁下班前统计核对校区当天系统收费总额与现金及刷卡金额总额，确保一致？
答：
财务人员
200.校区退费申请在校区需由谁来审批？
答：
校区主任
201.学生报读完成后需提示哪些内容？
答：
上课时间和上课地点；需要携带的材料；开课日提前15分钟到校区上课；未开具发票的客户可在一个月内办理开具发票手续。
202.校区排课要注意什么呢？
答：
校排课优化排专职老师到课程，满足了专职老师后再考虑兼职老师。
203.排课前先了解该兼职老师上期教学情况的两个评分分别是哪两个评分？
答：
（教学调查&听课评分）
204.教学调查分数要求多少分以上，同时听课评分达到多少_分以上，该名兼职老师能进行排课任教，班数2个班及以上？
答：
1.6分，80分
205.新兼职教师应聘面谈和试讲结果评价，综合得分多少分以上，可以进行排课；新兼职老师第一学期排课只安排一个班级（与学校任教年级科目一致）？
答：
80分
206.优秀老师的定义教学调查分数达到多少分以上，主任听课分数达到多少分以上？
答：
1.8分，85分。
207.新教师任教，几讲内必须安排校区主任听课，并根据上课情况，给予点评和建议？
答：
两讲
208.结合卓越课堂的愉快教育和成功教育理念，三点教学要求是？
答：
课堂定位准确、内容精讲精练、教法生动活泼
209.在承诺班，每次学生阶段测试分析中，成绩不稳定或下滑的称为什么？
答：
临界生
210.项目老师与家长一学期至少有多少次的沟通（寒暑班至少有二次），包括教务通知、学生情况反馈等？
答：
四次
211.家校联系每期至少与学生面谈几次，做好学校、学生、家长三者之间的桥梁工作？
答：
一次
212.每期教学小结收集，校区主任汇总教学的建议，提交小结中的建议给哪个部门？
答：
教学处
213.课前检查教师备课情况包括哪些方面？
答：
教义有否备课笔记、有否准备其他教案、教学道具是否准备
214.校区开课当讲值班主管进行巡堂需要观察哪4方面内容？
答：
授课老师的教学状态、课堂纪律、学生的上课状态、学生做练习时，授课老师是否有巡视并反馈学生
215.以下哪个部分不是值班负责人值班前的工作有哪些？
答：
了解班表、查看业绩数据、制定值班计划
216.如当天有课程安排，课前巡查值班负责人需要巡查的项目包括哪些？
答：
人员、设备、物料
217.值班负责人的值班职责包括哪些？
答：
人员调配与安排、确保校区营运顺畅、巡检设施设备与各岗位到位情况，值班总结、应急事件处理
218.什么时段安排值班负责人？
答：
工作日
219.作为一名值班负责人，您值班当天相当于谁？
答：
校区主任
220.值班交接事项包括哪些？
答：
交接人员、设备、物资、交接当天的业绩情况、交接当天发生的特殊情况、交接校区需要跟进解决的事项
221.“针对需要解决的问题或完成的事项在沟通后及时追踪完成情况”，在哪个环节进行？
答：
值班
222.有效回馈的类型有哪些？
答：
正面回馈、建设性回馈
223.一对一校区负责招生的版块是什么？
答：
咨询版块
224.一对一校区文员的核心工作是什么？
答：
收费，前台接待
225.校区主动招生主要有五种方法？
答：
电话、派单、学校合作、插太阳伞、户外广告
226.校区通常在学校四种情况下派单？
答：
上学、放学、家长会、散学礼
227.校区通常在哪些环境中派单？
答：
校区辖区内的学校、社区、地铁口、公交车站、人流密集地
228.一对一家长交费有哪几种方式？
答：
现金、刷卡、支票、转账
229.交费转账在开具发票时要注意什么？
答：
未成功前不开具发票。
230.一对一的教学特色有哪些？
答：
全方位测评、量身定制、因材施教、 心理辅导、全程跟踪、增值教育
231.教育顾问在接听咨询电话时的五个步骤？
答：
准备
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