酒店疫情期间复工防控应急方案.docx

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酒店疫情期间复工防控应急方案

某酒店疫情期间复工防控应急方案

当前，全国新型冠状病毒疫情不断扩散，形势严峻，预防和控制工作进入关键时刻。

根据XX市政府以及集团、事业群和业主公司相关文件及会议要求，结合XXXX酒店实际情況，特制定XXXX酒店新型冠状病毒防控工作专项方案。

一、工作目标

普及和掌握新型冠状病毒疫情防控知识，提高自我防护意识，建立快速反应机制，采取及时、有效的防控措施，预防和控制新型冠状病毒在XXXX酒店的发生和蔓延。

ニ、工作方针和原则

新型冠状病毒疫情防控工作遵循“高度戒备、预防第一”的方针，贯彻“统ー领导、分エ负责、措施得当、反应及时、处置果断”的原则。

三、防控工作领导机构与职责

成立XXXX酒店专项防控领导小组，负责新型冠状病毒疫情防控工作的指导、监督、执行，并根据疫情变化，研究和提出合理防控措施并及时调整防控方案。

（一）组长：

XXX

负责全面部署XXXX酒店新型冠状病毒疫情防控工作。

（ニ）副组长:

XXX

负责组织、协调各防控组成员，负责监测、汇总和收集新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作开展情況，依据防控工作形勢，督促和指导各项防控工作的开展及落实。

（三）信息收集与宣传组：

安全保障部、人力资源部

安全保障部：

负责每日收集政府部门及集团总部相关疫情防控通知、精神，及时将有效信息传达给内部工作人员；每天掌握内部员エ及酒店客人的健康状态情况及返深情況，发现异常（如发热）及时报告给酒店值班经理、防控领导小组并采取控制措施，将发热人员送医井向政府相关部门报告，同时持续提示员エ做好自我防护。

人力资源部：

负责根据内外部防控决定和指引，拟定相关通知、温馨提示，向内部员エ进行告知和宣传；每天掌握员エ宿舍清洁、消杀及员エ的健康状态情况及返エ情况，并持续跟进和提示全体员エ做好个人防护；负责收集员エ动态及健康情況统计。

（四）环境消毒组：

XX公司负责每日定时用消毒水对洗手间、门把手和电梯按钮等公共区域进行消毒，消毒工作严格按相关标准执行；联合XX公司每周2次按标准对酒店进行全面消毒工作。

客房部毎日安排专人监督外包単位的清洁卫生及消毒工作，安排专人跟进消杀公司全面消毒工作。

（五）秩序维护组：

安全保障部

安全部每一位员エ需熟知各项疫情強制防控措施，把守好酒店各出入口，对不服从或不符合管控要求的人员禁止进入酒店；每日对内部人员进行上岗前体温检测和进入酒店的每一位人员体温检测，发现有发热、咳嗽等呼吸道感染症状或其他疑似症状等情况时，第一时间报告防控工作领导小组，并做好信息登记，立即报告给疾病预防控制中心、政府相关部门和集团总部；加强对酒店区域的巡视检查，确保酒店内秩序稳定及协助各项强制性措施落到实处。

（六）通风保障组：

工程部

工程部每日加强设备巡检及保养工作，保证酒店各设备正常运转；按照风机最大载荷量定时开启酒店新风系统；每周一次对酒店公共区域中央空调各出风ロ、送风ロ进行消毒。

四、防控措施

（一）疫情防控宣传

1.利用微信、宣传页向酒店员エ、客人宣传病毒防护知识；

2.向客人宣传疫情防控的具体措施及管控要求；

3.每日发布酒店疫情防控情況。

（ニ）员エ自身防护及要求

1.进行宣传教育，使员エ认知及重视个人防护；

2.为员エ配备ロ罩、洗手液等必要的防护用品；

3.教育及要求员エ不得组织及參与任何形式的聚会（集）活动；

4.带ロ罩上岗及上岗前进行体温筛查。

5.不信谣、不传谣，履行好本职工作。

6.按要求对员エ健康情况进行统计（登记），并按照《XX市XX区XX街道办事处新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室关于实施企业复产复エ报备制度的通知》精神严格执行。

要求外包单位在酒店的工作人员按此标准执行。

（三）酒店出入管控

1.实施全封闭管理，对所有进入酒店的人员、车辆、物品进行全面筛查；

2.人员管控：

1）暂时封闭酒店一楼员エ通道、布展通道等可以进入酒店的通道，所有人员统ー从酒店大门进出（安排安全员值守）；

2）所有进入酒店的人员（包括客人）必须由工作人员进行体温检测没问题后，并详细了解近期去向动态和健康状况符合要求才能放行；

3）所有外卖及快递人员禁止进入酒店。

外卖或快递物品由客人自行下楼拿取。

3.车辆管控：

1）酒店停车场入口设置体测检测，对酒店客人驾驶员及乘员实施体温检测；并核实车内人员动态信息和健康状況。

2）拒绝所有非客车辆进入停车场。

（四）酒店内部人员管控要求

1.除用餐期间，酒店内的所有人员必须佩戴ロ罩，酒店防控小组不定期检查；

2.通知酒店所有员エ，強制执行以下要求：

1）近期有湖北地区旅行史的人员返程后，要居家观察14天，留在家中并进行早晚体温检测。

待14天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。

2）近期经过湖北以外疫情较为严重地区的返程人员，要居家观察7天，并做好早晩体温检测。

待7天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。

3）员エ本人涉及有发热、发烧、乏力、干咳等症状且不属于冠状病毒肺炎的，在身体康复后可以返岗。

3.安排专人对接重点单位的人员防控工作。

（五）消毒及通风

1.公共区域重点部位实施每日消毒（具体由xx公司承担）。

1）甸日早上7:

00至下午18:

00，甸间隔1小时对电梯按键使用酒精或消毒液进行消毒；

2）毎日4次对消防通道及洗手间门把手等其他易触碰区域进行清洁消毒。

3）毎日2次使用漂白水或其他合格消毒液对公共区或地面进行拖洗消毒（洗手间及茶水间増加频次）。

4）毎日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周围进行喷洒覆盖消毒。

垃圾做到日产日清。

5）设置ロ罩专门回收箱（点），定时消毒及清理。

2.公共区域每周2次实施全面消毒（具体由联合xx公司承担）：

按疾控中心指引配比消毒剤量，每周2次对酒店整栋公共区域实施全面消毒，尤其要对电梯轿厢、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放点、洗手间、茶水间、电梯厅、大堂等重点区域进行重点消毒。

3.客房部毎日安排专人对xx公司，检查每日清洁和消毒エ作的执行情况，安排♦人监督联合XX公司的全面消毒工作，检查消毒液配比情况及消毒执行情況，确保监督的消毒工作执行有效，落实到位。

4.保持_日通风措施。

1）每日上午8:

00至11:

00及下午14:

00至17:

00，工程部

将根据风机载荷量开启新风系统。

2）每日每个楼层有人的办公室、客房尽可能开启窗户保持通

风。

3）工程部每周1次对酒店公共区域中央空调各出风ロ、送风ロ进行消毒。

5.提示酒店所有员エ做好各自办公区域内的消毒、清洁、通风及其他自我防护工作，禁止乱扔垃圾，不佩戴ロ罩及乱弃ロ罩等行为。

（六）就餐区及就餐管控

酒店内共有ー处内部员エ餐厅（位于酒店负ー层），对餐厅的管控措施：

采取餐厅座位分开进行就餐，避免扎堆交流，员エ各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地点，由外包清洁公司专人定时处理。

（七）信息沟通及信息上报

1.及时、全面掌握员エ的动向及健康状況。

1.）要求所有员エ主动履行疫情防控责任义务，按照酒店人事部要求填写《员エ动态（健康）情况统计表》，及时报告去往湖北的信息及返深日期。

并强制要求从湖北地区的返深员エ，按照本方案“第

2.）酒店内人员管控”的要求执行。

安全保障部工作人员将对上述重点人员在进入酒店时进行详细核对并进行体测检测。

3.）符合统计表要求的员エ需佩戴ロ罩及测量体温，未佩戴ロ罩或者体温异常者（大于37.3度）将禁止进入酒店和员エ宿舎。

4.）原则要求酒店客人疫情期间不接待外来访客进入酒店，如确有必要，则要求客人了解清楚访客近15天内去向及健康状况并报安全保障部，安全保障部核实信息并进行体温检测无误后才可允许其进入酒店。

2.及时与辖区街道、派出所、疾控中心等単位保持信息互通及联动措施。

确保与上述単位的沟通渠道顺畅，及时沟通情況、反馈相关信息，取得工作支持。

及时关注上述部门发布的通知通告，并及时向员エ、客人传达和执行。

对发现的发烧及疑似病例第一时间上报疾控中心、辖区街道和派出所。

3.毎日按时按要求将酒店疫情防控情况上报上级単位及政府相关部门。

（八）应急预案

1.出现以下情况时，酒店将立即启动应急处置措施：

1）出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者；

2）体温检测出现高温人员；

3）有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者。

2.应急处置措施

1）出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者，安全部应注意做好自我防护的同时对闯入者进行控制，并及时报警处理。

2）体温检测出现高温人员，禁止该人员进入酒店，并督促患者立即就医（戴ロ罩就医），如该人员不配合，执行上述第1项应急处置措施。

3）酒店内有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者症状时，现场人员第一时间联系当地疾病预防控制中心请求指导处理。

同时立即报告酒店防控领导小组副组长、组长，组织人员进行处理。

积极主动协助疾控中心的疫情防控和相关调查エ作，并及时对疑似患者所在的办公室及活动区域加强消毒处理，切断传播途径，防止疫情继续扩散；落实好有关政府部门要求，采取一切措施，力争把疫情控制在最小范围。