高级物流师案例及计算题2.docx
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高级物流师案例及计算题2
1.某机械制造企业生产的机器上有一种零件需要从供应链上的其他企业购进，年需求量为10000件。
有3个供应商可以提供该种零件，他们的价格不同，质量也有所不同。
另外，这3个供应商的交货提前期、提前期的安全期及要求的采购批量均不同。
详细的供应商数据见表1所示。
如果所购零件出现缺陷，需要进一步处理才能使用，每个有缺陷的零件处理成本为6元，主要是用于返工的费用。
试以供应商总运作成本（包括价格、质量、交货期等）为标准，按以下三个级别对三个供应商进行供货运作绩效综合评价和排序，选择一个最佳的供应链合作伙伴。
第一级：
按零件价格排序；（5分）
第二级：
按价格+质量水平排序；（10分）
第三级：
按价格+质量水平+交货时间排序。
（15分）
提示：
1）该企业考虑提前期和安全期的安全库存计算公式为：
式中：
K为根据质量可靠性（95%）确定的系数，取K=1.64；
s为标准偏差，在这里取s=80，即每周的零件数量偏差为80件；
LT为交货提前期；
LTS为交货提前期的安全期。
2）该企业规定与零件库存有关的维持费用，如库房租赁费、货物保险费等，按库存价值的25%计算。
表1
供应商
价格
（元/件）
合格品率
（%）
提前期
（周）
提前期的安全期
（周）
采购批量
（件）
A
9.50
88
6
2
2500
B
10.00
97
8
3
5000
C
10.50
99
1
0
200
答案：
1）按第一级各供应商的价格水平排序。
排出的结果如下：
供应商
单位价格
（元/件）
排名
A
9.50
1
B
10.00
2
C
10.50
3
2）按第二级各供应商的价格和质量成本的绩效排名。
有缺陷零件的处理成本根据各供应商的零件质量水平计算。
排出的结果如下：
供应商
缺陷率（％）
缺陷费用
（元/年）
缺陷处理成本
（元）
质量成本
（元/件）
总成本
（元/件）
排名
A
12
1200.00
7200.00
0.72
9.50+0.72=10.22
2
B
3
300.00
1800.00
0.18
10.00+0.18=10.18
1
C
1
100.00
600.00
0.06
10.50+0.06=10.56
3
3）综合考虑价格、质量和交货时间的因素，计算由于交货期长短的不同而导致的库存成本的不同，评价各供应商的运作绩效。
库存成本计算见下表：
供应商
提前期引起的库存价值
（元）
批量引起的库存价值
（元）
总库存价值
（元）
年缺陷零件造成的费用
（元）
实际总库存成本
（元）
A
3525.00
11875.00
15400.00
1848.00
17248.00
B
4352.00
25000.00
29352.00
881.00
30233.00
C
1377.00
1050.00
2427.00
24.00
2451.00
考虑与零件库存有关的维持费用后的零件成本见下表：
供应商
实际总库存价值
（元）
维持费用
（元）
单位零件成本
（元/件）
A
17248.00
4312.00
0.43
B
30233.00
7558.00
0.76
C
2451.00
612.00
0.06
根据三个供应商价格、质量成本、交货期的综合评价结果为：
供应商
价格
（元/件）
质量成本
（元/件）
交货期成本
（元/件）
总成本
（元/件）
排序
A
9.50
0.72
0.43
10.65
2
B
10.00
0.18
0.76
10.94
3
C
10.50
0.06
0.06
10.62
1
结论：
通过对三家供应商的供货运作绩效的综合评价，在价格、质量、交货时间及订货批量方面，供应商C最有优势，最后选择供应商C为供应链上的合作伙伴。
2.J先生负责监督T公司的产品配送，从工厂仓库运到其两个配送中心。
工厂仓库目前有公司最流行的产品——巧克力口香糖42,000个单位。
J先生在仓库里保留7,000个单位的产品作为缓冲。
E配送中心有12,500个单位，日需要量为2,500个单位。
F配送中心有存货6,000单位，日需要量为2,000单位。
问题：
（1）确定巧克力口香糖在每一个配送中心的共同供给天数。
（5分）
（2）给定上述信息和你对
（1）的答案，用公平份额分配逻辑来确定各配送中心分配到的巧克力口香糖的数额。
（10分）
问题1：
（5分）
共同供给天数
DS=（Mj+∑Ij）/∑Dj=[（42000-7000）+（12500+6000）]/（2500+2000）=12天
问题2：
（10分）
配送数额：
配送中心E
配送中心F：
Aj=（DS-Ij/Dj）*Dj
（12-12,500/2,500）*2,500
=7*2,500=17,500
（12-6,000/2,000）*2,000
=9*2,000=18,000
注：
年度订货次数的计算公式正确，但因计算错误导致结果错误，则给2分，如计算公式错误，则公式和结果的分都扣除。
3.D先生为一家运动手表配送商管理仓库存货。
根据经验，D先生知道某种手表的平均日需求量为100个单位。
完成周期为8天。
D先生此时还不需要缓冲存货。
假定订货批量为1,200个单位。
问题：
（1）假定采用永续检查，计算该种手表的再订货点和平均存货水平。
（6分）
（2）如果每周检查存货一次，重新计算再订货点和平均存货水平。
（6分）
（3）分析定期（周期）库存检查方式的适用范围。
（3分）
问题1：
1、再订货点ROP=D*T+SS=100*8+0=800（3分）
2、平均库存Ia=Q/2+SS=1200/2+0=600（3分）
问题2：
1、定期检查的再订货点ROP=D（T+P/2）+SS=100*（8+7/2）+0=1150（3分）
2、定期检查的平均库存Ia=Q/2+（PD）/2+SS=1200/2+（7*100）/2+0=950（3分）
问题3：
下列性质的商品可以考虑采用定期（周期）检查控制方式控制。
1、需要定期盘点和定期采购或生产的商品。
（1分）
2、具有相同供应来源的商品。
（1分）
3、需要计划控制的商品（如价值较高的商品）。
（1分）
某企业每年采购某种商品30000箱，每批量订货费用为25元，储存费用为每箱价格的20%，每100箱为一个基本订货单位，订货批量区间价格如下：
订货批量
Q≤300
300＜Q≤500
500＜Q≤700
700＜Q≤900
Q＞900
每箱单价
0.21
0.19
0.17
0.15
0.13
基于订货批量区间价格的影响，请计算经济订货批量和相应的总成本（含货款）。
经济批量公式
P1=0.21时Q1＝
＝5976，5976＞300此条件不合选（2分）
P2=0.19时Q2＝
＝6283，6283＞500此条件不合选（2分）
P3=0.17时Q3＝
＝6642，6642＞700此条件不合选（2分）
P4=0.15时Q4＝
＝7071，7071＞900此条件不合选（2分）
P5=0.13时Q5＝
＝75967596＞900此条件合选（2分）
考虑采购批量的整批性,分别取Q=7500和Q=7600试算总成本（3分）
总成本=货款+订货费+储存费
当Q=7500时，C1＝0.13×30000+
×25+
×0.13×0.2＝4090（2分）
当Q=7600时，C2＝0.13×30000＋
×25＋
×0.13×0.2=4098（2分）
因此，经济订货批量为7500箱，其总成本为4090元。
（3分）
4.EIQ分析法（订单品项数量分析）是针对以市场需求导向为主，且具不稳定或波动条件的配送中心作业系统的一种分析方法。
通过EIQ分析，了解物流特性。
配送中心物流系统，利用EIQ加以分析之后，可归纳出订单内容、订货特性、接单特性等方面的特征。
A公司为我市中小型制造企业，目前有8种产品（I1—I8），客户向A公司下了8张订单（E1—E8），各订单所订品种数目如下表所示：
数量
订货品项
I1
I2
I3
I4
I5
I6
I7
I8
客户订单
E1
2
5
0
0
0
2
0
0
E2
0
0
0
5
9
4
0
0
E3
0
0
4
3
0
1
5
0
E4
1
2
0
0
2
0
0
5
E5
0
0
2
0
4
0
2
0
E6
0
2
6
0
0
6
0
3
E7
4
1
4
2
3
0
0
0
E8
0
7
0
5
0
0
3
1
问题：
（3）请根据上表，编制EIQ统计汇总表。
（5分）
（4）请对IQ单独进行排序，并编制IQ分析表。
（6分）
（5）利用IQ分析进行ABC分类（分类原则为5:
3:
2），并针对ABC三类产品的出货特性说明如何进行库区规划？
（4分）
根据题意，填写EIQ统计汇总表；
1
订单数
8
2
订货品项数
8
3
总订货量
105
4
每张订单平均订货数量
13.125
5
订单最大订货量
18
6
订单最小订货量
8
7
订单最大订货品项数
5
8
订单最小订货品项数
3
9
品项最大出货量
18
10
品项最小出货量
7
（注：
每个数字0.5分，共5分）
问题2：
（6分）
顺序
品项
IQ
累计百分比
1
I5
18
17.1
2
I2
17
33.3
3
I3
16
48.6
4
I4
15
62.9
5
I6
13
75.2
6
I7
10
84.8
7
I8
9
93.3
8
I1
7
100.0
合计
105
（注：
IQ列中，每个计算结果0.5分，共4分；累计百分比全部计算正确给2分）
问题3：
（4分）
根据ABC分类原则5:
3:
2的比例划分，
A类品项为I5、I2、I3，B类品项为I4、I6，C类品项为I7，I8，I1。
（2分）
根据其出货特性，在库区划分中：
A类产品可尽量规划在靠门口及通道的地方方便进出货，C类商品尽量规划在角落或偏僻的地方，而B类商品则介于以上两者之间，使搬运量与搬运距离尽量最小化。
（2分）
三、课题设计题（请根据题目提供的背景材料进行分析，并提出管理方案。
共25分。
）
3.某生产企业的仓库里存放着以下9种产品，其产品型号、年销量和单价如下表：
序号
产品型号
年销量（万台）
单价（元）
001
P-1
10
800
002
P-2
40
1,000
003
P-3
32
2,000
004
P-4
55
3,000
005
P-5
12
3,500
006
P-6
35
5,000
007
P-7
45
10,000
008
P-8
38
20,000
009
P-9
28
18,000
为了提高仓库的管理水平，该仓库的领导决定对在库产品进行ABC分类。
根据商定的存货政策，占总销售额70%的品种为A类产品，占总销售额20%的品种为B类产品，占总销售额10%的品种为C类产品。
问题：
（1）请用排列图法按照年销售额的大小对在库产品进行ABC分
类。
（15分）
（2）对产品进行ABC分类对物流管理工作有何意义？
（4分）
（3）产品的ABC分类是否永久不变的？
为什么？
（6分）
问题1：
序号
品名
年销量（万台）
单价（元）
年销售额
占销售额百分比
累计比例
008
P-8
38
20,000
760000
34.42%
34.42%
009
P-9
28
18,000
504000
22.83%
57.25%
007
P-7
45
10,000
450000
20.38%
77.63%
006
P-6
35
5,000
175000
7.93%
85.55%
004
P-4
55
3,000
165000
7.47%
93.03%
003
P-3
32
2,000
64000
2.90%
95.92%
005
P-5
12
3,500
42000
1.90%
97.83%
002
P-2
40
1,000
40000
1.81%
99.64%
001
P-1
10
800
8000
0.36%
100.00%
合计总销售额
2208000元
注：
正确按销量大小排列出品种给3分；正确计算出各品种年销量占总销量的百分比给2分；正确算出累计比例给1分。
A类商品：
008（P-8），009（P-8），007（P-7）。
（3分）
B类商品：
006（P-6），004（P-4）。
（3分）
C类商品：
003（P-3），005（P-5），002（P-2），001（P-1）。
（3分）
问题2：
1.对设计库内分区布局起到指导作用。
可以将发货量大的A类商品放在靠近出口的区域，提高出库效率。
（2分）
2.对制定每个库存品种的存货策略有指导作用。
可以根据分类的不同设定不同的检查周期、订货方式、存储方式和安全库存。
（2分）
问题3：
商品的ABC分类是会变化的。
（2分）
因为：
1.随着时间的变化，商品的销量会发生变化。
（2分）
2.伴随着特殊时间或项目的要求，分类也会变化。
例如公司对C类商品进行促销时，为保证促销的成功，C类商品可能会暂时性地调整为A类，其存货策略也会随之暂时变化。
而促销结束后再调回C类。
（2分）
松下公司旗下的一个自行车公司在成功繁荣了几十年后开始陷入了困境，为此松下公司任命了一个新总裁，希望能使自行车公司走出困境。
新总裁上任后分析了公司自身的优势（优秀的设计制造技术、技能熟练的工人、强大的品牌和经销网络等）和当前自行车市场特点（富人为了锻炼和娱乐而购买高级赛车），提出了组建以高利润率的赛车生产为主的灵敏性的供应链。
顾客可以在经销商处从近200种自行车中进行选择，将顾客大小、颜色、零件的要求结合起来后向公司工厂下达订单，在二周内生产出顾客需要的自行车，并送到顾客手中。
请问：
1）松下自行车公司新组建的供应链属于哪一种类型的供应链？
2）这种类型供应链适用于哪一类产品，写出供应链设计与产品类型策略矩阵。
3）这种类型供应链的设计策略、基本目标、库存策略以及产品设计策略是什么？
1）松下自行车公司新组建的供应链属于市场反应型供应链
2）市场反应型供应链适用于革新性产品，这类产品能使公司获得更高的利润，创新产品新颖但生命周期短，因此使需求不可预测。
供应链设计与产品类型策略矩阵：
功能性产品
革新性产品
有效性供应链
匹配
不匹配
反应性供应链
不匹配
匹配
3）市场反应型供应链的设计策略是基于客户需求的供应链设计策略；
市场反应型供应链的基本目标：
尽可能快地对不可预测的需求做出反应，使缺货、降价、库存最小化；
市场反应型供应链的库存策略：
部署好零部件和成品的缓冲库存；
市场反应型供应链的产品设计策略：
用模块化设计以尽可能延迟产品差别。
三、方案评估题（本题30分）
南京医药盐都有限公司成立于1998年，是江苏地区最大的面向农村市场的药品、医疗器械、保健品、生物化学制剂、毒麻药品经销企业之一，总部设在盐城，业务范围已覆盖江苏全省以及安徽、浙江部分地区。
2005年公司的销售规模为人民币4亿元。
物流服务方面，公司的物流资产总额约为1200万元，人员126人，货运车辆15辆。
由于主要是面向农村市场的销售，盐都医药的物流配送存在着品种多、客户多、分布散、批量少、要求高的特点。
在出入库环节，散件拼箱量占到总出库量的约70%；在配送环节，除送货上门、当面点交之外，还需要承担帮助客户搬运上架以及向客户收款的工作。
长期以来存在着成本高、配送服务难以保障等问题。
伴随着业务规模的不断增长，公司的业务逐步向苏南地区发展，但在物流配送方面遇到了两大瓶颈：
1、配送不及时，客户抱怨多。
目前公司对苏南片客户的配送为每周2次，由于配送距离长、客户数量多，往往要2天时间才能回程，因此客户从订货到受到货的配送周期时间约3-4天，相对于其他竞争对手“明日送达”的服务水平差距较大，在很大程度上影响了市场销售的拓展；
2、配送半径大，成本高。
从盐城到很多苏南客户的配送半径已超过300公里，按照当前公司的配送模式，所有配送车辆都是每天凌晨从盐城发车开往各城市。
目前苏南地区的配送线路布局如附图1。
公司目前苏南线的配送线路和成本等基本情况如附表1。
在目前的情况下，为了提高配送时效而增加发车班次将会导致配送成本激增。
盐都医药的领导层认识到，不改善配送服务的时效性就无法继续拓展市场，甚至有在激烈的竞争下失去市场份额的危险。
如果将配送班次提高到每周3次，配送周期缩短到48小时，预计苏南地区的销售可以增加55%（当前苏南地区的销售情况和服务提高后的预计销售额见附表2）。
然而，按现有配送模式，要提高配送时效就要增加车辆、人员，需要较大的初期投入，并且运营成本也会大大增加。
寻求更加合理、有效的配送模式成为刻不容缓的问题。
针对当前的情况，公司物流部门制定了新的二级配送方案。
附图1描述了新的配送线路布局方案，附表3-5是对新的二级配送方案实施后配送成本以及经营利润的分析。
问题：
1、新的配送方案中采取了二级配送的方式，请评述其优缺点？
2、新的配送方案中为什么只设三个中转站？
3、请决策盐都医药是否要进行配送网络布局的变革，并阐述理由。
4、对配送网络布局的规划有何启示？
5、优点：
干线运输成本得到降低；各中转点上可以通过增加二级配送车辆来应对客户数量的增加，保障配送时效性；本地车辆可以免交车辆进城费，并且可以通过办理禁区通行证减少市内拨载的发生，从而降低成本；缺点：
初期布点的难度大，并且需要相当的投入；作业的环节增加，管理难度加大；多次搬运，货损率可能增加；配送规模达不到一定量的情况下，配送成本费率可能会更高。
（10分）
6、多设中转站则干线车辆的交接时间过长，最后收货的中转站难以保证配送时效性；每个中转配1辆车、跑两条线可以保证每周3次的配送频率，同时可以保证车辆的使用效率最大化，控制成本。
（6分）
7、应该变革。
服务水平得到提高，有利于公司销售的增涨；
配送成本虽然增加但是没有利润的增幅大，公司整体的利润会增加；
如果不做变革，在激烈的竞争下有失去市场份额的危险。
（8分）
8、服务水平和成本之间存在着基本的“背反效应”，服务水平的提高往往引起成本的增大，方案设计和决策时要综合考虑服务、成本、利润、市场竞争需求等多方面的因素。
（6分）
仓库主管的拣货难题
改进了库存管理方法后，仓库的存货过多或者缺货的现象明显得到了改善，嘉农网络超市的仓库主管黄豪总算松了一口气，销售部门利用节假日开始了大规模的促销活动，一时销量大增，只是，让好不容易松口气的黄豪又开始悬着一颗心的是，关于配货不及时的投诉又如潮水般涌来……物
仓库主管的拣货难题
黄豪终于松了一口气。
自从接到董事长赵志伟传达的噩耗，得知公司只有3个月的机会扭亏为盈，否则就要被出售，嘉农网络超市所有的人头上都像悬着一把剑，随时都有落下的危险。
而黄豪的压力尤其大，经过初步的分析，使公司现金流不畅的罪魁祸首正是存货，正出现在自己负责管理的仓库环节。
虽然同事们没说什么，还齐心协力的帮自己想办法解决问题，可黄豪心里不好受呀，仿佛自己成了把公司推向倒闭边缘的刽子手。
好在经过公司同事的共同努力，又听取了不少专家意见，最终确定以ABC存货管理法为解决方案，解决了存货有的过高有的不足的问题。
现在仓库里所有的商品根据不同的销售特性分了类，每类设定了安全库存线，一旦出现缺货就马上通知供应商补货，而长期存放的冷门商品数量也得到了有效控制，并通知销售部经常进行促销处理，仓库的管理有序多了。
财务经理沈亦云前两天来仓库时几乎是破天荒的头一次微笑着对黄豪说话，肯定了他对公司现金流的贡献，让黄豪受宠若惊之余又觉踌躇满志。
销售部正在利用即将到来的五一节搞促销，黄豪叫人拿来了库存报表，集合了仓库的管理人员一起研究应对方案，这次可不能给公司拖后腿了，他一边看报表一边想。
s8d*xiS物流论坛|供应链论坛|物流沙龙|物流|供应链“呯”的一声，门被大力的推开了，从门口冲进来一个人，黄豪定睛一看，是办公室的小刘，自己的助手。
“黄经理，不好了，总经理又接了销售部不少投诉，说我们的送货不及时，总经理现在正往仓库赶来呢……”
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{bP9Z咯登一下，黄豪好不容易放下的心又跳到了嗓子眼。
PlZ+VSX_`.x物流沙龙LogclubB}5w8@YI~物流论坛,物流沙龙,供应链论坛初战告捷
3个月扭亏为盈的期限如今过去了差不多1/3，嘉农网络超市在实行了新的存货管理方法后，经过半个多月的观察和核算，运营成本被大大降低了，而且缺货现象也大幅减少。
从财务部的报表上看，公司的现金流有明显盘活的迹象，财务总监沈亦云曾对黄豪说，如果销售部再努力一把，加快现金流速，到时公司就有足够的发展基金了。
1SXr1h6n;bG @P黄豪稍感欣慰，他认为这意味着仓库的问题终于解决了。
照这样下去，或许公司真的能在3个月内创造扭亏为盈的奇迹也说不定，黄豪和总经理扬波、董事长赵志伟以及公司其它同仁一样，心里都慢慢的升起了一丝希望，干劲也更足了。
初战告捷，扬波不失时机的召开了庆功会，大家都倍受鼓舞，各个部门纷纷献计献策，才两天功夫，总经理室的办公桌上就堆满了建议书，光是研究这些方案，就忙得扬波不亦乐乎，时不时的就拉上黄豪、沈亦云商量讨论，董事长赵志伟有时也过来参加。
大家的心思都一样，只要能挽救嘉农，挽救这份来之不易的共同事业，再忙也甘之如饴。
在众多的方案中，最受青睐的要数销售总监吴进发起促销战役的提议。
他在报告中分析道：
“由于时近五一长假，此时组织促销活动可谓一占天时；另外，公司开业至今已经积累了大量关于本地顾客的消费习惯和偏好的数据，有的放矢，可谓二占地利；再有，现在嘉农的员工干劲十足，可谓三占人和。
如此，天时地利人和毕集，胜算十足……”吴进的报告不但数据分析得有理有据，计划得更是周密详尽，真不愧是嘉农里搞营销的第一骁将。
黄豪看了一下自己的仓库报表，解决了存货管理的难题，经过这一段时间的运作，仓库可谓弹药充足，如今正是大展拳脚拓展销售的好时机。
如果这个促销战役能告捷的话，可以大大提高嘉农的销售额，甚至从而扭亏为盈也未可知。
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\+q-QD'U.s销售部“买一送一，回馈顾客”的促销活动很快就开始了，网上订货量一时大增，冯进整天笑得合不拢嘴。
黄豪不敢掉以轻心，每天盘点存货，时不时开仓库员工的动员会，组织他们加班加点配合销售部的活动。
尽管工人们对密集的加班已有微辞，但此时黄豪已管不了那么多了，也许现在就是决定公司生死存亡的一刻，怎么也不能出纰漏。
对于工人们的
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