技术质量考核标准.docx
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技术质量考核标准
威海建设集团股份有限公司企业标准WJQB
PQBQWJ/ⅢJZ.02—2012
技术质量考核标准
2012-03-01发布2012-03-01实施
威海建设集团股份有限公司技术质量部发布
目次
1总则…………………………………………………………………2
2基本规定……………………………………………………………3
3技术质量管理考核标准………………………………………………4
4技术质量标准化管理考核评分表……………………………………6
附表一：
分、子公司技术质量标准化管理考核评分表………………7
附表二：
项目部技术质量标准化管理考核评分表…………8
威海建设集团股份有限公司
文件编号
QWJ/ⅢJZ.02—2012
标题
技术质量考核标准
实施日期
2012年3月1日
页数
共24页
修订状态
实施日期
1总则
1.0.1为激励先进，鞭策落后，改善和提升技术质量工作质量，结合集团公司各项技术质量管理规定，制定本标准。
1.0.2该标准适用于集团公司所有分子公司或项目部建筑工程领域内的技术质量管理行为或结果的考核。
1.0.3本标准应与集团公司现行各项技术质量管理规定及其他相关管理标准配套使用，应遵循“相互对应”原则，无管理规定的，不参加考核。
1.0.4本标准未设置奖励考核标准，奖励考核标准执行2012年度《技术质量保障与科技创新奖励基金实施细则》（以下简称“奖励基金实施细则”）的相关规定。
1.0.5各分子公司或项目部可以参照本标准制定自己的考核标准。
2基本规定
2.0.1本标准按照以下三种形式进行考核
1百分制考核。
针对分子公司和项目部分别设置《技术质量标准化管理考核评分表》，适用于技术质量部的日常监督检查，及时打分，及时公布，季度汇总；
2单列项考核。
针对分子公司、项目部和个人，出现单列项规定的行为或结果的，按照单列项的考核标准执行，不再在百分评分表中重复扣分；
3重大事项考核。
包括质量事故、用户多次投诉、强制停工和质量管理体系失控四个重大事项。
2.0.2本标准规定的考核兑现方式有以下两种
1单项罚款。
该考核适用于分子公司、项目部出现的个别严重违规或不作为，以及整体管理一般的情况。
按照本标准规定的分值标准或金额标准进行考核。
2按照进度产值提取一定比例的罚款。
该考核适用于分子公司、项目部的整体管理呈现出较差或很差状态，或整个质量管理体系呈现失控状态的加大考核。
该考核一经做出，同期不再在单项考核中重复。
2.0.3考核结果经集团公司技术质量保障与科技创新委员会审批后，及时通过“集团公司信息管理平台”或“集团公司综合项目管理信息系统”（以下简称“信息系统”）予以公示，按照集团公司有关规定予以兑现。
2.0.4有下列情形之一者，按照进度产值提取一定比例进行考核
1对于打分低于80分（不含）的分子公司或项目部；
2质量管理体系失控的分子公司或项目部（失控的定义详见“奖励基金实施细则”）。
2.0.5进度产值是指自年初至本标准规定的考核行为或结果出现月份的累计进度产值，包括分子公司或项目部两个层级，产值以集团公司经济管控中心的产值为依据。
2.0.6按照进度产值提取一定比例的考核区间为0.1%-0.5%，可以连续提取，但最大不超过当期产值的0.5%，具体比例由技术质量保障和科技创新委员会裁定。
3技术质量管理考核标准
3.1百分制考核
3.1.1技术质量部日常检查实行百分制考核，每个被检项目部、分子公司均进行百分制评价，现场打分和汇总，并录入“信息系统”。
1打分低于80分（不含），按照本标准2.0.4条款、2.0.5条款、2.0.6条款的规定执行；
2打分高于80分（含），不到90分，按照90分减去实际得分的分数处罚，其标准为200元/分，高于90分（含）不处罚。
3.2单列项考核
3.2.1创优工程申报、汇报及工程实体质量复查出现较大问题，责任单位、项目部及个人不负责任，影响工程评优的，罚款1000-5000元。
3.2.2重要必检项申报、验收不认真，施工质量差，罚2000元/项，漏检罚3000元/项；其余必检项漏报、漏验，罚1000元/项。
3.2.3检查问题拒不整改、逾期整改及整改不符合要求，罚1000-3000元/次。
3.2.4违反集团公司《建筑安装工程细部处理统一做法汇编》、《住宅安装工程质量通病预防措施》及其他相关文件要求，出现较大质量问题、隐患或影响使用功能的，罚1000元/项。
3.2.5工程竣工预验一次不通过，罚款2000元；二次不通过，罚5000-10000元。
3.2.6施工组织设计、施工方案无正当理由未按期编审完成的，罚1000元/次。
3.2.7高危分项方案、交底落实情况不到位，执行较差的，罚5000-10000元/次。
3.2.8若混凝土结构工程检（复、试）验项不合格，未按要求及时认真填写“不合格报告表”并上报的，罚2000元/项。
3.2.9因施工技术资料整理不符合要求，造成工程无法竣工验收或严重影响工程评优的，罚1000-2000元/项。
3.2.10项目部管理失控，造成主体结构工程严重质量缺陷或测量放线严重责任事故，罚5000-10000元/项。
3.2.11工程回访不认真或竣工工程出现较多安全及使用功能缺陷，或者出现投诉，给集团公司造成严重负面影响的，罚1000-5000元/项。
3.2.12培训考试或技术质量部组织的每个单项集中检查或评比的最后一名，罚1000-2000元/次。
3.2.13主管部门记不良行为记录的，罚1000-5000元/次。
3.2.14对建圆、建业公司的考核，按照问题的严重程度随时确定考核单列项，考核标准为1000-5000元/项。
3.3重大事项考核
3.3.1强制停工。
如果项目部严重违反规范、出现严重质量隐患，继续施工可能会造成严重后果的，技术质量部将开具“项目停工通知”。
分子公司必须立即组织停工整改，经技术质量部验收同意开工，方可开工。
每份“停工通知”处罚单位1万元，未经验收同意继续施工的，追加处罚2000元/天。
3.3.2用户多次投诉。
1对待用户投诉一定要认真负责、热情服务，出现二次（不含）以上投诉，严肃处理，对应的处罚措施：
罚款以2000元为单位。
2对于质量问题严重或与用户沟通处理不当，给公司造成较大影响的，严肃处理，对应的处罚措施：
罚款以5000元为单位。
3.3.3质量事故。
本标准质量事故的定义与公司的《工程质量管理办法》相同，分一般质量事故和重大质量事故两种，质量事故的考核执行调查报告处理意见。
质量事故调查、取证、处理流程：
1今后凡发生质量事故的单位，必须在8小时内通知技术质量部，由分管领导和部门组成调查组，第一时间调查事故原因，监督分子公司填写事故报告，反馈处理决定并监督决定的执行。
不允许出现晚报、瞒报，一经查实，严肃处理。
8h内
4h内
2处理流程：
质量事故发生——上报所在分子公司——上报技术质量部——上报总工程师——组成调查组——现场调查形成调查报告（包括事故原因、事故定级（一般/严重）、责任分配、处理意见等）——执行。
3.3.4质量管理体系失控。
一旦出现按照本标准2.0.4条款、2.0.5条款、2.0.6条款的规定执行。
4技术质量标准化管理考核评分表
4.0.1分子公司技术质量标准化管理考核评分表见附表一。
4.0.2项目部技术质量标准化管理考核评分表，见附表二。
附表一分、子公司技术质量标准化管理考核评分表
质量管理60分
序号
考核项目
评分标准
1
质量目标及工程创优
质量目标、在建工程情况上报及创优策划
2分
新开工工程未按要求上报、修订、传递质量目标的，每次扣2分。
对泰山杯目标以上工程开工前未按要求组织进行创优质量策划的，每个扣2分。
2
创优工程申报汇报及目标实现情况
10分
申报和汇报材料准备不充分、不符合要求；工程整改不及时或不符合要求，市优良工程：
扣1～5分；泰山杯以上：
扣10～20分。
过程影像资料不全、不符合要求，扣5分；对集团公司核定的质量目标，工程竣工后未实现的，市优工程：
每项扣3～5分。
3
质量管理控制
质量管理考核制度及月考核情况
4分
管理考核制度未修订、不全面、不合理，扣1～2分，考核制度落实不到位、无单独质量奖罚款额、未落实到主要责任人、奖罚不合理或力度不足，每项扣1～3分。
4
必检项目及质量资料
20分
必检项目漏验的，每项扣5分；未认真检查的，每项扣3～5分。
月份下发质量问题整改通知单稀少、整改验证反馈做假，落实差，每项扣3～5分。
质量资料差，扣1～2分。
5
竣工验收
10分
未组织竣工预验收、组织不得力，预验收提出问题未整改完即进行正式验收，或技术质量部预验不通过的，扣1~10分。
对于住宅工程，未在预验收前，提前组织项目部进行分户验收的或未按30%比例抽检或组织不认真、整改不及时，扣2~5分；未及时上传系统的，每次扣2分。
6
工程回访
4分
未制订回访计划、工程回访不认真、记录或签字不全、未及时上传的，每项扣2～4分。
7
顾客调查、内外部投诉及不良行为记录
10分
顾客满意度调查低于80分，扣2分；未按要求进行满意度调查或弄虚作假的，扣4分；内部投诉中的责任方，扣1～3分；出现外部投诉：
在建工程，扣2～4分；竣工工程如确为施工质量原因或处置不及时、措施不力，扣10分；处理顾客投诉态度差的，扣2分；对出现外部投诉的项目部未当月处罚考核，扣3～5分；未及时记录“顾客投诉处理记录”及“工程保修记录”或传递的，扣2分；被主管部门以不良行为记录扣分的，扣10分。
技术管理30分
1
技术管理考核制度及月考核情况
2分
管理考核制度未修订、不全面、不合理，扣1～2分，考核制度落实不到位、技术检查考核未覆盖各方面、存在问题未整改验证、无单独奖罚款额、未落实到主要责任人、奖罚不合理或力度不足，每项扣1～2分。
2
图纸会审及
设计变更管理
3分
图纸会审不认真，影响施工的扣3分；变更手续不符合要求的，扣2分；发生重大设计变更未上报、技术质量部而私自处理；每项扣3分。
3
施工组织设计、方案
7分
施工组织设计、施工方案未及时编制、审批完成，扣4分；内容不符合要求，无可操作性、针对性的扣2分；审查粗略，报集团公司第一次审批未通过的；每发生一项扣1～3分。
第二次审批不通过或应报审而未报施工组织设计/施工方案，扣4分。
施工组织设计、施工方案落实情况差、与现场施工脱节，扣1～4分
4
必检项
10分
未按规定及时报验必检项目的，每项扣4分；对必检项目，未检查或未认真检查，每项扣1～3分；高危分项方案、交底落实情况不到位，执行较差的，扣3分；高危分项工程未在施工现场醒目位置挂牌公示的，扣1～3分。
5
技术资料整理
3分
技术资料审查不认真、不及时，扣1～2分；未按要求及时审查资料的，扣3分。
6
图纸上交
竣工资料归档
2分
未按要求及时上交完整有效的施工图纸，竣工资料未按时上交、上交资料不全、上交复印件或归档拖沓的，每项扣1～2分,。
7
计量与检试验
3分
计量及其他管理不到位，未组织砼的28天龄期回弹复查的扣1～2分。
其他
管
理10分
1
培训教育
8分
培训无计划或未上报的，每项扣1～3分；岗位人员覆盖不全的，每项扣1～3分；组织培训不认真、资料不符合要求的，每项扣1～3分；每季度少于一次能力考核的，每项扣1～3分；培训（考试）内容简单、无针对性，深度、广度不够的，每项扣1～3分；对统一安排的培训（授课）义务敷衍了事，扣1～3分；技术质量部组织的考试成绩低、组织差或培训出勤率低的扣1～5分。
2
计算机及网络管理
2分
私自采购计算机设备或未按批准型号及配置购买的，扣1～2分；维护、使用情况差的，每项扣1分；造成计算机设备丢失或损坏的，有关责任人应照原价赔偿并扣1～2分；网络管理使用不符合集团公司要求的，扣1～3分。
附表二项目部技术质量标准化管理考核评分表
序号
考核项目
分数
序号
考核项目
分数
1
质量管理
50
3
计量管理
5
2
技术管理
45
质量管理（50分）
序号
考核项目
评分标准
1
质量过程管理控制
必检项目及质量资料
15分
项目部未按规定及时报验必检项目的，每项扣3分；必检项施工不认真，不符合要求，每项扣3～5分；项目部月份下发质量问题整改通知单稀少、整改验证反馈做假，落实差，每项扣2～5分。
项目部质量资料差，扣2～5分。
2
劳务、专业分包质量管理及工序配合
10分
项目部未按《土建项目部对专业分包项目的质量管理控制要点》进行总包质量管理，每项扣2~4分；缺少专业间必要的工序交接及其相关文件记录的、工序交接不真实、效果差，每项扣1~4分。
项目部未在劳务分包及专业分包合同中约定进行优质优价和兑现质量经济责任，每项扣1～3分。
3
工程实体质量
返工或返修的项目
15分
技术质量部组织的现场检查及检查评比中要求返工或返修的项目，每项扣1～4分；对拒不整改、整改不彻底及让步接收的，每项扣4～5分。
4
细部处理
10分
违反集团公司《建筑安装工程细部处理统一做法汇编》、《住宅安装工程质量通病预防措施》及其他相关文件要求的，每项扣1~3分；出现较大质量隐患或影响使用功能的，每项扣4分。
技术管理
（45分）
1
施工组织设计、方案
6分
施工组织设计、施工方案未及时编制完成或修改滞后的，扣4分；内容不符合要求，无可操作性、针对性的扣2分；第二次审批不通过，扣4分。
施工组织设计、施工方案落实情况差、与现场施工脱节，扣2～4分。
2
必检项
8分
未按规定及时报验必检项目的，每项扣2～3分；自检不认真放行的，每项扣1-3分；高危分项方案、交底落实情况不到位，执行较差的，扣1～3分；高危分项工程未在施工现场醒目位置挂牌公示的，扣1～3分。
3
二次施工设计
3分
创优工程未根据要求进行二次施工设计的，扣2分，每漏一项扣2分，设计不符合要求的，扣1-2分。
4
安全技术交底
5分
未及时技术交底的，每项扣3分；事后补或提前交底超过7天的，扣1～2分；交底内容不全面、无针对性、指导性的或照搬的扣1～2分；未体现主管单位及公司要求的，扣1～2分。
5
施工依据
2分
现场施工不符合图纸、设计要求，又无设计变更的，每项扣分公司2分；分部、分项的施工不执行施工方案或技术交底或合同约定的，每项扣1～2分。
6
试（化）验及监测
原材料试（化）验
3分
原材料未按要求进行检（试）化验或批次不够，扣1～3分；检（试）验结果不合格材料已使用的，扣3分；试化验报告取回不及时，扣1～3分。
7
施工试验
4分
未建立试化验台帐或试化验台帐内容登记不及时、不全，每次扣1～2分；
项目部对涉及结构安全及使用功能的检测未组织进行或造假数据资料，每发生一项扣1～2分；若混凝土结构工程检（复、试）验项不合格，未按要求及时认真填写“不合格报告表”并上报的，每发生一项扣2分；技术质量部抽查项不合格的，每发生一项扣2分。
8
砼、砂浆配比控制及试块留置
6分
现场无配比牌或配比牌填写不全的、配比计量控制措施不到位的、骨料及坍落度抽查记录不全不真的，每发生一项扣0.5～2分；凡出现砼（砂浆）试块制作时掺假的、现场试块养护不满足要求的、现场留置的砼（砂浆）试块不合格，未及时上报、未详细、如实填写处理报告的，每发生一项扣2分；未按要求留置试块的，每批扣2分。
9
砼回弹
5分
对首层及首次采用的砼施工的构件，7-14天强度回弹，未严格执行的每次扣2～5分；项目部梁板拆模前回弹、砼及砌筑砂浆28天强度回弹不及时、强度不足，未测碳化深度或碳化深度大于3mm的，记录不全、不真实，每次扣2～5分。
（现场回弹及查项目部、分公司砼回弹记录）。
10
技术资料整理
3分
工程技术资料整理不符合要求，扣1～3分；内容缺项、不全的，扣1～3分；与工程进度不符、造假的，扣1～3分；未及时上报审查的，扣2分。
计量管理
（5分）
1
项目部计量器具管理
5分
私自购置计量器具的、未建立项目部在用计量器台帐的或台帐登记不全、计量器具配置不满足监视测量要求的、计量器具未经校准的或校准状态标识不符合要求的、仪器使用记录不全不真的、器具维护保养不到位或使用不合格计量器具的，每次扣2～4分；
凡发生计量事故，造成计量器具损坏的视损失情况赔偿、造成计量器具报废或丢失的按原价赔偿并每件扣3～5分。
检查
评比
1工程实体质量评比
按评比通知组织进行，单独考核。
2分公司技术质量管理评比
3其它专项评比
奖励
1市优质结构杯以上荣誉奖励标准详见技术质量保障及科技创新奖励基金实施细则；
2参建单位奖励标准按工程量及贡献大小进行评定，单独奖励；
3威建杯”评选、根据通知文件要求另行奖罚；
4其他荣誉奖励单独进行
注：
单项不重复奖励；获奖工程使用过程中因施工原因出现质量问题，影响公司信誉的，扣优良奖的40%—60%。
说明
1内、外审将根据文件单独进行考核。
2其他项目的考核执行公司《工程质量管理办法》等相关文件。
3泰山杯以上工程复查验收未通过的另行严格考核。
4项目部百分制考核实行考核周期评价制。
5考核以集团公司“信息系统”和现场监督检查的客观存在为依据，以本标准为准绳。
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