酒吧人事行政管理制度.docx
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酒吧人事行政管理制度
酒吧人事行政管理制度
一、总那么
1、本公司为树立制度、健全组织管理，依据公司运营特点订立本规章，凡本公司所属员工的管理，除休息法另有规则外，悉依本规章制度执行。
2、本规章制度适用于全体员工。
二、员工录用
1、人力资源部依据公司组织架构及人员编制活期对缺编岗位停止招聘；假定各部门有新增岗位者，那么需提供由总经理指示的«人员增补央求表»，人力资源部将按«人员增补央求表»招聘新增岗位。
2、一切招聘岗位由人力资源部停止初试挑选，引荐候选人经各部门主管面试合格，由总经理指示允许后可进入试用时期。
3、本公司系统一切员工分为二类：
正员员工和暂时用工人员。
4、一切应聘人员除总经理特批可免予试用或延长试用期外，其他人员都必需经过三个月试用期方可转正。
5、招聘录用的新员工正式下班当日先到人力资源部报到，并以其向人力资源部报到的日期为试用起薪日。
6、试用人员报道必需向人力资源部提供：
三张一寸免冠照片；身份证、相关职称证、毕业证的复印件；与原单位解除休息合同证明；食堂任务员工需提供安康证原件。
7、因公司所运营特点，具有一定商业秘密。
一切新入职员工在自愿对等的条件下签署«保密协议»，公司将留存备案。
8、为防员工不按规则顺序操持离任手续，公司将暂时保管其毕业证原件。
9、报道当日由人力资源部为其按不同班次操持考勤注销并发给其员工更衣柜号。
10、效劳人员及营业场所管理人员需交缴服装抵押金，操持正常离任手续可全额返还自己〔每人元〕。
11、向其宣导公司各项规章制度，并签字确认。
12、在操持完以上手续后，人力资源部将新员工领至其入职部门。
三、员工离任
1、员工因团体缘由、身体缘由或不顺应其岗位任务可以提出离任央求。
2、在职员工要求调离本公司，应提早三十日向本部门主管提交书面离任央求；试用期提早7天提交书面离任央求；在未取得同意前，应继续其岗位任务，不得先行离任。
3、如不操持离任手续而先行离任，对公司形成损失，公司将依法清查其法律责任并扣发当月薪资及服装抵押金。
4、员工试用时期公司可随时与其解除休息关系。
5、员工无任何过失而自动辞职，契合公司规则顺序并操持正常离任手续者，获准后公司将退还服装抵押金并发给当月考勤薪资。
6、发作以下状况之一者，公司有权解除休息关系，不再退发受聘员工服装费及当月工资。
A不遵守休息纪律，玩忽职守，严重违犯公司规章制度。
B延续旷工3天、一月内旷工累计3天、伪造病假、事假。
C效劳态度恶劣，责任心不强，营私作弊，给公司信誉、经济带来严重影响者。
D被依法清查刑事责任。
7、职工操持离任手续应先到人力资源部支付«离任央求表»；本部门主管指导指示；由总经理获准后可按离任单上要求逐一部门操持离任注销，并附带«移交任务清单»；返还公司给其装备的全部任务设备，如有损坏按相应价值赔偿。
上述手续操持终了，可到人力资源部支付毕业证书原件；到财务部支付服装抵押金；其离任当月薪资随公司其他员工一同于次月薪资发放日发放。
8、员工操持离任手续退抵押金于任务日的下午13：
00—17：
00操持，其他时间不予操持。
四、员工考勤、请、休假
1、一切在职员工都应遵守本公司员工考勤、休假、请假制度。
2、公司员工一概实行上下班打卡注销制度。
3、任务时间：
公司实行每周六天任务制，但因岗位不同分为两种任务时间制度
A：
上午10：
00—半夜12：
00；下午13：
00—18：
00
B：
下午18：
00—零晨：
00
4、因公外出不能及时打卡者，应到人力资源部填写«公出单»并由其部门指导签字确认；假定因公外出未打卡也未注销签字者，那么视同事假处置。
5、迟到、迟到或旷工：
员工应严厉遵守休息纪律，不迟到、迟到、旷工。
从每月月初末尾累计迟到、迟到次数。
迟到、迟到每月累计三次以上者，按事假处置。
每次迟到、迟到10分钟至30分钟以内的，按迟到或迟到论处；超越30分钟以上者按旷工论处。
延续旷工三天以上者，公司将给予除名奖励。
6、事假或病假：
员工事假一天以内其自己填写请假单由本部门主管指示，报人力资源部备案；二天以上呈总经理指示，报人力资源部备案。
员工病假一天填写请假单由本部门主管指示；二天以上填写请假单并附带医院病历及收款凭证复印件。
报人力资源部备案。
员工因急事、病，不能提早请假的应及时通知本部门主管指导，由其部门员工代为填写请假单，报人力资源部备案。
全年累计事假、病假超越15天以上者，公司有权思索互换其任务岗位。
7、请假薪资发放：
迟到、迟到10分钟以内，每人每次扣薪资元；20分钟以内每人每次扣薪资元；30分钟以上按旷工计算；
病假扣发其当天日全薪；
事假扣发其当天2倍日全薪；
旷天扣发其当天3倍日全薪；
五、办公室管理
1、下班时着装划一、坐姿端正，树立良好的公司笼统和团体笼统。
2、在办公室自觉讲普通话，严禁在办公室大声喧哗、吵闹、严禁闲谈、吸烟、就餐等。
3、保护办公室的各项设备，随时坚持办公室洁净、整洁、营建一个良好的任务环境。
4、各部门务必及时、仔细于每月30日递交下个月的任务方案和上一月的任务总结。
5、下班时，不得随意迟到、迟到；有病、有事者应先请假，赞同前方有效。
任务时间因任务缘由外出应填写办公室人员外出单。
6、办公室人员在任务接触中或在接听时要运用文明用语：
您好，LAMI酒吧/请/谢谢/对不起/再见。
7、办公室机、复印机由专人担任，出现效果及时通知专业人员维修。
办公室机及复印机不得或复印公家的文件资料。
8、办公室人员务必做到浪费公司财富，复印、请自觉注销，树立主人翁责任感，根绝一切糜费行为。
9、办公室人员要树立效劳看法，要在下级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
10、公司电脑团体公用，并有保密措施。
下班时间不得运用电脑玩游戏、上网阅读与任务有关内容。
11、公司电脑及网络一致由网管维护保养，任何团体不得私自带盘上机操作及装置。
网管人员将活期对办公室电脑〔除财务部〕停止系统反省，任何人员需竭力配合。
如因团体缘由形成公司电脑系统阻碍，将视其轻重停止相应惩罚。
12、做好保密任务，凡牵涉到公司利益及管理的一切文件应妥善保管，不得随意传阅，随意搁放于桌面。
13、下班时随手整理自己的办公桌，封锁电脑以及相关电器。
并做好自己办公区域内清洁卫生。
14、最后分兴办公室人员必需确保封锁空调，关门窗，断电。
六、档案管理
1、公司人事档案管理任务由人力资源部担任人〔人事主管/文员〕担任管理。
2、人力资源部担任管理〔树立、转接、保管、整理〕本机构内员工的人事档案；
3、人事档案管理必需严厉确保资料保密。
查阅员工人事档案应经人力资源总监或总经理同意，并操持注销手续，档案管理人员和查阅者不得私自增删、涂改、泄露档案资料。
4、公司文件管理：
包括公司发文、请示、报告、通知等，入活页册保管，年终编排目录，装订成册归档。
5、国度和市政府有关部门的发文，社会地下资讯等，应作为公停业务资料共享。
6、对需求归档的文件分类保管好，不归档的废旧文件、资料和本单位日常办公作废的文件〔包括普通文件和秘密文件〕、草稿、清样、复印废页及其文字废纸不得随意弃置，不得倒入渣滓桶内，不得交给大楼清洁工处置，可用碎纸机一致销毁。
7、各单位保密员要担任催促反省本单位的文件清算和销毁任务，防止泄密事情的发作。
七、会议制度
1、公司各类会议原那么上应确定专人担任记载，并打印成书面会议记载。
2、掌管人为会议考勤的核准人，考勤记载由会议记载员担任。
3、与会人员应遵守以下原那么：
1一切与会人员应准时到会，并在«会议签到本»上签到，任何人不得代签。
2无合理理由迟到、迟到每次处50元的罚款。
3无合理理由列席每次处100元罚款。
4凡因通知缘由形成应参与会议人员迟到或列席的，以上处分由传达人承当。
4、遵守会议纪律，与会时期应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处，原那么上不允许接听，如须接听，必需征得赞同分休会场接听。
如因手机铃声影响会议进程者，按20元/每次罚款。
5、会议记载保管在人事部，与会人员自觉至人事部阅读后签名。
八、员工行为规范
（一）、行为准那么
1、热爱本公司，维护良好的公司笼统，尽忠职守，听从公司指导，保创业务秘密；
2、热爱本职任务，考究职业品德，追求完美、出色的一流效劳。
3、保护公司财物，不糜费，不营私；
4、努力提高完美自身修养，研讨业务，学习有关知识，不时提高业务技术水平和效劳质量。
5、遵守公司一切规章制度及任务守那么；
6、坚持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。
（二）、任务态度
1、按公司操作规程，准确及时地完成各项任务。
2、听从下级的任务布置和调度，按时完成义务，不得无故拖延、拒绝或终止任务。
倘假定遇疑问或有不满时应快速向部门经理请示或报告。
一经下级主管决议，应严厉遵照执行，员工对下属的布置有不赞同见但不能压服下属，普通状况下应先听从执行，预先再向下属反映效果。
3、员工对直属下属回答不满意时，可以越级向上一级指导反映。
4、员工应努力提高自己的任务技艺，提高任务效率，热爱本职任务、仔细责负，对本职任务应争取时效，不拖延，不积压。
5、任务仔细、待客热情、说话和气、狂妄自大、举止稳重。
6、看待顾客的赞扬和批判时应冷静倾听，耐烦解释，任何状况下都不得与主人争论，处置不了的效果应及时告知直属下属。
7、员工应在规则下班时间的基础上提早15分钟抵达岗位作好预备任务。
任务时间不得擅离任守或迟到。
在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。
员工下班后，无私事，应尽快分开营业场所。
8、下班时严禁串岗、闲谈、吃零食、吸烟、饮酒。
制止在厨房等公共场所食用公司运营用小吃，不做与本职任务有关的事。
10、热情待客、态度谦和、站立效劳、运用礼貌言语。
（三）、任务纪律
1、遵守国度的法律法规、遵守公司各项规章制度。
2、尊重顾客，忠实待客，热情效劳，研讨业务，提高技艺，开拓创新。
3、任务相互协作，发扬团队肉体，制止拉帮结派。
4、不以权谋私、不营私作弊、不做有损公司声誉及利益的事，维护公司笼统。
5、未经部门经理同意，员工非当班时间制止在营业场所逗留，各级管理人员不准应用职权给亲友以各种特殊优惠。
6、按规则时间上下班，不得无故迟到、迟到、旷工。
7、任务时间一概运用普通话，切勿与主人过火亲昵，以礼相待。
（四）、严于职守
1、效率：
提供矫捷和高效率的效劳，关注任务上的技术细节，急宾客之所急，为宾客排忧解难，籍以赢得宾客的满意，维护公司的声誉和笼统。
2、责任：
无论是惯例的效劳还是正常管理任务，都应失职尽责，自动积极，勤劳不懈，一切力图失掉圆满的效果，给人以高效率和优秀效劳的印象。
3、协作：
是公司管理的重要要素之一，各部门之间应相互配合，真诚协作，不得相互争论，应心心相印处置疑问，全力维护公司之声誉。
4、忠实：
是员工必需具有的品德。
有错必改，不得提供虚伪状况，不得搬弄是非、诬害他人。
（五）、制服及名牌
1、公司将视员工任务需求，按不同岗位发给员工不同制服。
一切需穿着任务制服的员工为制服员工，不要求穿着制服的员工为非制服员工。
员工有责任保管好自己的制服并使其坚持洁净、整洁，下班时必需按规则穿着任务制服，因公或同意不在之列，下班后必需将制服妥善保管，不得私自穿带或携离公司。
2、一切员工当值时应佩戴作为任务服一局部的名牌于上衣左胸前，部门主管及保安人员有权随时反省有关证件。
不戴名牌将遭到尽职奖励，工号牌如有遗失、被窃应立刻向本部门经理或人力资源部报告，并按规则到人力资源部操持补领手续，所惹起的一切责任由自己担任。
假定因时间较长而损坏的可凭旧换新。
3、员工离任时须把任务服交回到布草房，名牌交回到人力资源部，退回的制服必需清洗洁净，如不交回或任务服破损，那么需按规则赔偿。
（六）、仪容、仪表、仪态及团体卫生
1、员工的肉体相貌应表情自然，面带浅笑，端庄稳重。
2、员工的任务服应随时坚持洁净、整洁。
3、发型：
男员工自然小气、头发划一、清洁、无头皮屑、不用异味发油、需喷洒过度嗜喱水；头发长度适中，前不及眉、旁不遮耳、后不及领、不留胡须、鬓角；女员工自然小气、头发划一、清洁、无头皮屑、不用异味发油；留海不及眉，头发过肩须盘发；需染发。
4、手：
不留指甲、手指应无烟熏色、不涂指甲油、不得佩戴过多手饰，只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。
厨房员工下班时除应遵守上述要求外还应不佩戴戒指。
5、脸：
肉体丰满、面部清洁、不戴有色或深色眼镜，女员工须化装上岗，给人以靓丽、清爽的觉得。
6、口腔：
牙齿清洁、口吻清爽，下班前不吃有异味食物，不喝含酒精的饮料，不吸烟。
7、着装：
工服按规则穿戴划一，员工证佩戴于上衣左上角；项链或其它饰物不可显露制服外，工鞋清洁、光亮、无破损、袜子无破洞。
8、身体：
无体味，不得涂抹气息浓郁的香水。
9、男员工应穿黑色皮鞋、深色袜。
女员工应穿黒色鞋，肉色袜，无脱丝、破洞，裙角或裤角不露袜口。
一切在职不得穿拖鞋下班。
10、任务时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏运用手遮掩。
11、任务时间内坚持安静，制止大声喧哗。
做到说话轻、走路轻、操作轻。
（七）、拾遗
1、在公司内拾到的财物，不论贵贱大小，一概上交主管部门，并将详细记载在案，送交总经办处置。
2、如物品保管三个月无人认领，那么由公司最高管理部门决议处置方法。
3、拾遗不报将被视为偷窃处置。
（八）、公司财富
公司一切设备设备〔包括发给员工运用的物品〕均为公司财富，无论疏忽或有意损坏，当事人都必需照价赔偿。
员工如犯有偷盗行为，公司将立刻予以开除，并视情节轻重交由公安部门处置。
（九）、员工衣柜
1、员工衣柜的配给由总经办担任，必要时可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。
员工衣柜不能私自转让，如有违犯，将受纪律奖励。
2、更衣柜为员工更衣之用，员工须经常坚持衣柜的清洁与划一，柜内不准寄存食物、饮料、风险品或其他珍贵物品。
3、更衣柜钥匙由员工自行配制，自行保管。
公司不担任任何物品的保管，丧失自傲。
4、本公司所授权人员有权反省员工更衣柜的卫生和运用状况，反省时两个以上人员在场。
5、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔渣滓。
6、员工离店时，必需清算衣柜，不及时交还衣柜，公司有权清算。
（十）、酒吧平安
1、非营业时间严禁任何员工出入酒吧，特定职工须经总经理同意。
2、员工进出酒吧，保安人员保管随时反省随带物品的权益。
3、员工不得携带行李、包裹离店，特殊状况必需部门经理签收回门容许证，离店时自动将出门容许单呈交门卫，由保安部存档。
4、员工下班应自觉接受保安人员反省，不听从者立刻予以开除。
（十一）、处置赞扬
1、主人是我们的〝上帝〞，全体员工都必需高度注重主人赞扬，要细心倾听赞扬让主人各抒己见，把它作为改良公司管理的车载斗量的珍贵教材。
2、事无巨细，对主人赞扬的事项，必需尽快处置，让主人失掉满意的结果。
3、赞扬事项中，假定触及自己，其记载不得涂改、撕毁，更不得假造。
4、赞扬经调查失实可作为奖励或处分的依据。
（十二）、保护公物，坚持环境卫生
1、保护公司的一切财富，留意一切设备的活期保养、维修、浪费用水、用电和易耗品，不准乱拿乱用公物，不得把有用的公物扔入渣滓桶。
2、养成讲卫生的美德，不准随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头和杂物。
如发现纸屑、杂物等，应随手拾起来，坚持公司内清洁优美的环境。
九、奖惩
（一）、本公司员工的奖励分为以下五种：
1、嘉奖。
2、记小功。
3、记大功。
4、奖金。
5、提升。
（二）、有以下情形之一者，可予以嘉奖：
1、品行端正，任务努力，能适时出色完成义务者。
2、拾物不昧者〔价值元以上〕。
3、热心效劳，有先进事迹者。
4、年度考核业绩特优者。
5、有其他优秀表现者。
嘉奖每次奖励人民币元。
（三）、有以下情形之一者，可予以记小功：
1、关于日常任务或管理制度建议改良，经采用实施，行之有效者。
2、浪费物料，或对废料应用行之有效者。
3、遇有灾变，勇于担任，措置妥当者。
4、检举违规或损害公司利益者。
5、其他卓有较大功劳者。
小功每次奖励人民币元。
（四）、有以下情形之一者，可予以记大功：
1、遇有不测事情或灾变，贪生怕死，不避危难，因此增加损害者。
2、维护员工平安，冒险执行义务，确有功劳者。
3、维护公司严重利益，防止严重损失者。
4、其他卓有严重功劳者。
大功每次奖励人民币元。
（五）、有以下情形之一者，可给予以奖金及提升：
1、效劳满10年者，考绩优秀，不曾旷工或记过奖励者。
2、曾记大功5次者。
3、关于公司有特殊贡献者。
4、其他卓有特殊功劳者。
（六）、本公司员工的惩奖励为以下五种：
1、正告。
2、记过。
3、记大过。
4、升级。
5、开除。
（七）、有以下情形之一者经查证失实，给予正告：
1、未经容许，携带物品入公司出售者。
2、一个月内屡次忘打卡或不佩带员工证者。
3、不依规则穿着公司制服者。
4、主管经理关于下属员工管理缺失或未起到模范典范者。
5、在任务时间内未经请假同意，擅离任务岗位超越30分钟者。
6、员工大会列席者（员工大会迟到者罚款元）。
7、员工培训列席者（员工培训迟到者罚款元）。
8、其他应予以正告的行为。
正告每次扣薪人民币元。
（八）、有以下情形之一者经查证确实或有详细事证者，给予记过：
1、对下级指示，或有期限命令，未申报合理理由而拒不执行者。
2、因疏忽致物品资料遭受损害或伤及他人者。
3、在任务场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人任务者。
4、未经容许，不等接替，先行下班者。
5、捡拾公司或他人财物不报或据为已有者。
6、冒领公司发放的礼品。
7、其他应予以记过之行为。
记小过每次扣薪人民币元。
（九）、有以下情形经查明失实，或有详细事证者给予记大过：
1、擅离任守，致生变故，使公司遭受严重损害者。
2、走漏业务或事务上的秘密者。
3、在任务时酗酒滋事，影响任务次第者。
4、遗失经管的重要文件、物件或工具者。
5、托故请事、病假，往他处任务或未经容许在外兼职者。
6、违犯平安规则措施致公司遭受损失者。
7、工余资料躲藏不报者。
8、在任务时间内擅离岗位或偷懒睡觉者。
9、其他应予以记大过的行为。
记大过每次扣薪人民币元。
（十）、有以下情形之一，经查证失实或详细理想证者，给予开除：
1、受刑事判决或受缓刑者。
2、有怂恿怠工或罢工者。
3、撕毁公司或主管人员公告或有悍然欺侮下级的行为情节严重者。
4、故意破坏重要公物者。
5、偷盗公司财物者；在运营场所飞单者并依据性质严重顺序给予相应罚款。
6、在任务时间制造公家物件，或唆使他人制造私物者。
7、应用本公司名义，在外招摇撞骗致公司声誉受损者。
8、在公司内聚赌或有伤风化行为者。
9、在公司内打人或互殴者。
10、散布谣言，严重影响消费次第，或以强暴行为胁迫他人者。
11、记大过满3次者。
12、私自携带风险物品入公司不听制止者。
13、任务上有严重过失，致公司遭受损失，或任务人员受损伤者。
14、在外从事与本公司利益抵触的任务，经劝说坚持仍不听者。
15、在公司内私自贩卖物品者。
16、其他应予以开除之行为。
本制度解释权归人力资源部一切。
2020年6月29日
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