期末管理学客观题.docx

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期末管理学客观题

第一章管理与管理学

一．判断题

管理自从有了人类集体活动以来就开始了。

（√）

中级管理人员处理现场管理等技术性工作较多。

（×）

管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、领导和控制，去实现组织目标。

（×）

管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。

（×）

高层管理人员花在人际关系上的时间相对更多一些。

（×）

组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。

（√）

二．单项选择题

1、对管理最形象的描述是（C）

A、艺术B、科学C、艺术和科学D、技术

2、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，其扮演的角色是（C）A

A、信息情报方面B、决策方面

C、人际关系方面D、业务经营方面

3、为实现共同目标而一起工作的群体称为（D）

A、管理B、决策C、管理人员D、组织

4、不属于管理职能的是（C）

A、组织活动B、控制活动C、有效获取资源D、计划与决策

5、对高层管理人员来说，相对更重要的技能是（C）

A、人际关系技能B、计划技能C、形成概念的技能D、技术技能

6、实现组织既定目标所需的资源有（C）

A、技术技能B、计划与决策C、人力资源D、分析技能

7、企业家是管理者的（D）C

A、人际角色B、代表人角色C、信息角色D、决策角色

8、对基层业务管理人员来说，其管理技能侧重于（C）

A、营销技能B、谈判技能C、技术技能D、财务技能

9、一种从典型到一般的研究方法，即通过对客观存在的一系列典型事物或经验进行观察，分析其特点、变化规律，从中找出事物变化发展的一般规律的研究方法是（C）

A、演绎方法B、定量研究法C、实证研究D、权变方法

三．多项选择题

1、明茨伯格的管理角色理论中人际关系方面包括（BD）

A、谈判者B、领导者C、企业家D、联络者

2、管理者角色论中决策制定方面包括（BCD）

A、领导者B、资源分配者C、混乱驾驭者D、企业家

3、管理者按横向的管理领域可划分为（BD）

A、中层管理者B、综合管理者C、基层管理者D、职能管理者

第二章管理理论的演进

一．判断题

学习型组织就是要抽出一定时间来学习专业知识的一种组织（×）

虚拟组织有固定的组织层次和内部命令系统，是一种开放的组织系统（×）

巴纳德在《管理和工人》中提出了社会系统的特征及其构成要素（×）√

知识管理就是针对知识本身的，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理（√）

泰勒首先从工时研究入手来治理“磨洋工”（√）

泰勒的《科学管理原理》标志着一般管理理论的形成（×）

对于科学管理理论的研究开始于著名的霍桑试验（×）

泰勒在他的《管理和士气》一书中明确的阐述了科学管理原理（×）

经验主义学派被认为是现代的科学管理理论（×）

管理科学学派认为管理就是研究管理经验（×）

官僚行政组织理论的代表人物是孔茨（×）

巴纳德最早提出了企业文化的概念（×）

管理方格图理论是布莱克和穆顿提出的，主要解决企业管理区域划分的问题。

（×）

巴纳德认为协作系统包括的基本要素有协作的意愿、精神激励、信息联系。

（×）

二．单项选择题

1、科学管理理论基于对人的（B）的认识而提出的

A、理性人B、经济人C、社会人D、复杂人

2、科学管理中能体现权力下放的分权原理是（B）C

A、差别计件工资制B、职能原理C、例外原则D、工时研究

3、（C）学派提出用“满意原则”来代替“最优原则”

A、经验学派B、权变学派C、决策理论学派D、社会系统管理学派

4、法约尔的代表作是（B）

A、《科学管理原理》B、《工业管理和一般管理》

C、《车间管理》D、《社会组织和经济组织理论》

5、在学习型组织的五项修炼中，（A）是五项修炼的核心，并渗透于前几项修炼之中B

A、系统思考B、改善心智模式C、团队学习D、自我超越

6、（C）在美国《管理学会杂志》上指出，当前的管理理论发展处于“众说纷纭、莫衷一是的乱局”

A、巴纳德B、布莱克C、孔茨D、西蒙

7、梅奥在（B）提出了人际关系学说C

A、《管理和工人》B、《管理和士气》

C、《工业文明的人类问题》D、《科学管理原理》

8、（C）用于解决能以数量表现的管理问题

A、决策理论学派B、社会系统管理学派C、管理科学学派D、管理过程学派

9、霍桑实验直接为（C）做论证

A、决策理论学说B、经验管理学说C、人际关系学说D、组织管理学说

10、在管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题是（C）的主张

A、组织管理学派B、行为科学学派C、管理科学学派D、经验管理学派

11、“组织理论之父”指的是（B）

A、厄威克B、韦伯C、梅奥D、甘特

12、奠定了管理过程思想基础的是（B）

A、泰勒的科学管理理论B、法约尔的一般管理理论

C、西蒙的管理决策理论D、韦伯的理想的行政组织理论

13、第五代管理的组织基础是（D）

A、严格的等级制B、矩阵管理方式C、人际沟通D、知识的网络化

三．多项选择题

1、知识管理可以分为（ABD）

A、企业内部全员参与的知识交流和共享B、企业外部知识管理

C、企业对其先进技术的管理D、管理企业的知识资产

2、科学管理的基本原理有（AB）ABC

A、采用科学的方法代替传统的经验方法B、科学挑选工人并进行培训

C、运用科学的手段对工人进行教育、训练和培养

D、管理者应与工人们彼此合作、协调

3、韦伯认为，合法权威主要有（BCD）

A、个人强制命令B、习俗惯例的传统权威

C、领袖个人超凡魅力的超人权威D、理性法规的法理型权威

4、行为科学学派的代表人物有（BC）

A、梅奥B、马斯洛C、赫茨伯格D、韦伯

5、人际关系理论的主要内容有（ABD）

A、工人是“社会人”而不是“经济人”B、企业中存在非正式组织

C、工人应该成立工会D、新的领导能力在于提高工人的满意度

6、法约尔将管理活动分为计划、（ABCD）等管理职能BDE

A、领导B、指挥C、决策D、控制E、协调

7、古典管理时期3个主要代表人物及其管理理论研究成果是（ABC）

A、泰勒的近代科学管理方法B、法约尔的五大管理职能

C、韦伯的官僚制理论D、梅奥的人际关系学说

8、（ABCD）等手段是泰勒在管理实践和研究中采用的科学方法

A、观察B、记录C、调查D、试验

9、巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有（ACD）

A、协作意愿B、权威C、共同目标D、信息沟通

10、行为科学研究的主要内容和贡献表现在（ABCD）、

A、社会人假定B、有关需求、动机和激励问题的研究

C、关于领导和领导行为的理论D、关于企业群体行为（作业组合）的研究

11、法约尔通过一般管理和工业管理实证研究归纳了一般的管理原则包含（ABCD）

A、劳动分工原则B、职权与职责原则C、命令统一原则D、人员稳定原则

12、法约尔的十四项管理原则中，人员报酬应该做到（ACD）

A、保证报酬的公平B、应该统一规定报酬

C、不应导致超过合理限度过多的报酬D、能奖励有益的努力和激发热情

第三章决策

一．判断题

群体决策是群体成员相互妥协以求得意见一致的决策方法（×）

直觉决策没有任何依据，因此在实际工作中应该避免（×）

信息越多并不能保证决策就越科学（√）

“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，说明群体决策在任何时候都优于个人决策（×）

决策的满意原则是由于管理者的能力不够导致的（×）

“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。

（√）

决策的目的就是保持外部环境、组织目标和组织内部条件三者之间的动态平衡（√）×

管理的各项职能都离不开决策。

（√）

二．单项选择题

1、企业面临的境况日益复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠（B）

A、多目标协调B、集体智慧C、动态规划D、下级意见

2、下面说法不能反映群体参与决策的情况是（C）

A、一个好汉三个帮B、众人划桨开大船

C、三个和尚没水喝D、十根筷子折不断

3、如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（C）上。

A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的制定

4、行为决策理论强调行为的直感性、模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是（B）

A、理性人B、现实人C、感性人D、经济人

5、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是（C）B

A、发现问题B、设计方案C、选择方案D、实施决策

6、不确定型决策与风险型决策的区别在于（B）

A、可供选择的方案是否存在两种或两种以上的自然状态

B、各种自然状态发生的概率是否可知

C、哪种自然状态最终发生是否确定

D、决策是否经常重复进行

7、决策的核心是（C）B

A、意识B、目的C、选择D、未来

8、以下行为不是决策的是（C）B

A、决定开发新产品B、接受上级命令C、对例行问题做决定D、扩大生产规模

9、对一个完整的决策过程来说，第一步是（B）

A、组织有关人员B、发现问题C、确定目标D、拟定可行方案

10、以下几种情况中，通常不采取群体决策方式的是（B）C

A、确定长期投资于哪一种股票B、选择某种新产品的上市时间

C、决定一个重要副手的工作安排D、签署一项产品销售合同

11、对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。

在对可行性分析的思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析可行性，在可行性分析的初期千万不能引导大家思考项目的不可行性。

你认为正确的是（B）

A、张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些

B、张、王的工作思路存在着差异，但不存在着本质性的差异

C、对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策应采用王经理的工作思路

D、王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求

12、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：

“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。

”关于这句话正确的理解是（D）

A、委员会决策往往目标不明确B、委员会决策的正确性往往较差

C、群体决策往往不能把握市场的动向

D、群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策

13、以下决策，受决策者个性影响最大的是（B）C

A、确定性决策B、战略决策C、不确定性决策D、程序化决策

三．多项选择题

1、决策主体的因素包括（ABCD）ACD

A、决策群体的工作氛围B、企业文化C、个人价值观D、个人决策能力和技巧

2、下列决策影响因素中，属于组织自身的因素有（AC）

A、企业文化B、决策问题的特性

C、组织对信息的获取情况及决策支持系统D、行业环境

3、以下不属于决策过程步骤的有（D）AC

A、制订计划和标准B、确定决策目标C、组织内部沟通D、方案选优

4、对公司各经营单位分析描述正确的是（BC）CD

A、幼童单位存在一定的问题，应该放弃

B、金牛单位应大力投资和发展，以便为企业赚取更多的利润

C、明星单位和幼童单位都可以作为投资的对象

D、瘦狗单位应逐渐放弃

第四章计划

一．判断题

目标管理在动态环境中更加有效。

（×）

对于大型企业的最高管理者，他的计划任务基本上是战略性的。

在小企业中，所有者兼管理者的计划角色，其计划任务既有作业计划，又有战略计划。

（√）

当不确定性很高时，采用指导性计划而不是具体计划效果更好。

（√）

所有的预算本质上都是固定的预算，因为它们一旦确定，就不会改变。

（×）

预算是高层管理者运用的计划技术。

（√）

具体计划是清晰定义的和没有任何解释余地的计划。

（×）

目标通常被认为是计划的基础。

（√）

二．单项选择题

1、下列关于目标管理的说法中，有问题的说法是（B）

A、目标管理是行为科学理论在管理实践中的运用

B、目标管理是这样一种管理方式：

通过指挥系统自上而下逐级指示下级应达到的目标

C、目标管理包含管理控制的意义在内

D、目标管理和例外管理的观念是相互配合的

2、关于政策的性质和作用，下述说法不正确的是（C）D

A、政策可以使管理者获得行动的方向和范围

B、政策是授权成为可能并且能够提高管理效率

C、政策有助于增进外界对组织的了解

D、政策仅仅适用于高层管理

3、对组织中重复发生的、由多个环节构成的例行活动，为了简化决策和提高办事效率，高层主管应该为下级人员制定（B）

A、政策B、程序C、规则D、预算

4、政策与程序的显著区别并不在于（D）

A、政策在运用时允许下级有灵活处置权，程序则没有

B、政策是思想指南，程序是行动指南

C、政策的目的是指导决策，程序旨在约束行动

D、政策由高层主管制定，程序由基层主管制定

5、下述句子是从一家宾馆的员工手册中摘录下来的，其中（C）不应看作是规则。

A、工作时间不准办私事、打私人电话

B、员工不准到客房洗澡、洗衣服、睡觉、看电视

C、宾馆合同工参照实际出勤天数计发工资

D、员工上下班必须走员工通道，乘员工电梯

6、“人无远虑，必有近忧”最能诠释的管理行为是（C）

A、组织变革B、组织发展C、战略计划D、目标管理

7、目标管理最突出的特点是（C）

A、计划与执行相分离B、过程管理与全面控制

C、成果管理与自我控制D、自我考评与全面控制

8、某人到一百货商店考察，在其规章制度中有3条特别引人注意“我们只售高档时髦的服装和各种高级用具”、“货物售出超过30天，不再退还购货款”、“在退还顾客购货款前，营业员应注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准”。

试问这3条各自属于常用计划的（D）形式。

A、规章、政策、程序B、政策、程序、规章

C、程序、政策、规章D、政策、规章、程序

9、在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（D）B

A、坚持计划工作的必要性，批评怀疑论者

B、“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划

C、可仅仅制定短期计划

D、飞速变化的环境，更倾向于指导性计划和短期计划

10、下列属于综合计划的是（C）

A、新产品开发计划B、技术引进计划C、生产经营计划D、设备修理计划

11、企业在做计划时，应优先保证（D）

A、长期计划、作业计划、局部计划B、项目计划、管理计划、短期计划

C、中期计划、战略计划、局部计划D、战略计划、长期计划、综合计划

12、战略计划是组织的（B）

A、主要计划B、重要指导计划C、工作计划D、辅助计划

13、某公司原先是一家制造公司，后为减少经营风险，决定向零售业发展。

公司的销售人员毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。

后来，公司对销售人员进行了正规培训，并改进了销售部的装饰风格，才逐渐扭转了不景气的状况，开始盈利。

从中可以得出（D）

A、公司的销售计划做得不好B、不能盲目进行多元化经营

C、销售和生产是企业经营不可缺少的两部分

D、一项战略的成功要依赖正确的战术支持

14、目标管理的理论基础是（C）B

A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论

15、下列不属于非程序性计划的是（D）

A、产品品种调整B、改变工资制度C、建立新生产线D、向供应商订货

16、关于长期计划，认为下述说法比较正确的是（C）

A、因长期预测的准确度很低，因此长期计划的准确性是很值得怀疑的。

B、有一系列短期计划组合而成

C、是一种阐述目标和策略的计划

D、长期计划的核心是长期财务计划

三．多项选择题

1、当企业处于低度不确定的环境时，组织应采取（BCD）

A、指导性计划B、中长期计划C、具体性计划D、短期计划

2、目标管理可理解为（ABCD）

A、管理中的管理B、强调“自我控制”

C、分权制的结果D、一种提供考核标准的管理

3、下列属于非例行活动的是（ABCD）

A、新产品的开发B、品种结构的调整C、生产规模的扩大D、工资制度的改革

4、（AB）的计划是有效率的。

A、能得到最大的剩余价值B、能以合理的代价实现目标

C、成本等于收益D、详细

5、财务计划和人事计划与业务计划的关系是（ABCD）BCD

A、财务计划和人事计划是为业务计划服务的

B、财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的

C、财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动有效进行

D、人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证

6、开发PERT网络的5个步骤是（ABCEF）

A、识别项目必须进行的每一项重要活动

B、将活动流从开始到结束的过程描绘成图形

C、决定这些活动的先后次序

D、估计每一项活动所需的资源

E、估计每一项活动所需的时间

F、利用网络图决定每项活动的开始和结束日期及制定整个项目的进度计划

7、计划包括的内容（BCD）

A、组织决策B、组织战略C、组织目标D、组织政策

8、关于关键路线，下列说法正确的是（BCD）

A、一个网络图中只有一条关键路线

B、关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间

C、关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完成

D、确定关键路线，据此合理的安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

9、计划是（AD）

A、面向未来的B、过去的总结C、现状的描述D、面向行动的

10、拟定和选择行动计划包括（ABD）

A、拟定可行动计划B、评估计划C、修改计划D、选定计划

第五章组织

一．判断题

职务分析与设计是组织设计的最基础的工作。

（√）

在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模大小成反比；在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成正比。

（×）

成功而有效的组织变革，需要经历解冻、改革、冻结3个有机结合的过程。

（√）

在矩阵结构中，组织成员不可能接受双重或多重领导。

（×）

工作的集中与分散和权力的集中与分散是等同的一回事。

（×）

管理者的管理幅度大小没有统一的标准，它取决于若干要素。

（√）

外部环境的变化会引起组织成员观念的变化，因此，只要组织成员的观念能反映外部环境的要求，企业就可以避免进行组织调整（×）

虽然环境在不断变化，但是企业可以以不变应万变保持原来的优势（×）

集权是指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态和过程。

（√）

任何组织，不论规模多大，都有非正式组织存在。

（√）

二．单项选择题

1、组织的生存发展与其所处环境之间的关系是（C）

A、组织完全可以独立于环境而生存

B、组织的存在会对环境产生重大影响

C、组织必须与环境发生紧密的联系

D、组织很少会与环境发生联系

2、非管理层事务的增多会使管理幅度（C）

A、减少B、增加C、不变D、扩大

3、除了较低层次决策的数量、涉及的范围及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有（C）B

A、高层次管理者的管理幅度B、组织中的管理层次

C、低层次决策实施所涉及的费用数额D、低层次决策的上级认可

4、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（D）因素来划分部门。

A、职能B、产品C、地区D、矩阵结构

5、对管理者来说，进行授权的直接原因在于（C）。

B

A、更多的人参与管理工作B、充分发挥骨干员工的积极性

C、让管理者有时间做更重要的工作D、减少管理者自己的工作负担

6、某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。

从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（D）B

A、组织设计没有考虑命令统一的原则

B、组织设计没有考虑管理幅度的原则

C、组织设计没有考虑到责权对应的原则

D、组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求

7、组织设计最为重要的基础工作是（A）

A、部门划分与结构形成B、职务设计与人员调配

C、管理人员的素质和能力D、职务设计与分析

8、“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。

但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成人满为患。

这两种不同的说法表明（C）

A、管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应

B、即使管理无方，人多还是比人少好办事

C、在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果

D、纵使管理有方，也不一定是人多好办事

9、在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着（C）关系

A、领导与被领导B、一般协作同事

C、负责直接责任与协作服务D、命令与服从

10、面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（A）

A、进行组织变革B、保持组织稳定

Ｃ、减少环境变化Ｄ、推动环境变革

11、许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大的优点是（D）

A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益

B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率

C、每个下级能够得到多个上级的工作指导、管理工作深入细致

D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率高

12、某公司有3级管理层：

公司总部、产品部（12个）和各职能部门。

由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效领导。

为此，提出以下组织变革方案，你认为最可行的是（A）

A、在总部和产品部间增加一个按产品大类组成的管理层

B、更换一位能力更强的总裁

C、淘汰几种产品

D、各产品部实行自主管理

13、以下4种做法，最能说明该组织所采取的行为属于分权的做法是（B）

A、采取了多种有利于提高员工个人能力的做法

B、更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出

C、努力使上级领导集中精力于高层管理

D、采取积极措施减轻上级领导的工作负担

14、事业部制的主要不足在于（B）

A、不利于调动下层的积极性B、不利于事业部之间的市场竞争

C、不利于灵活调整经营策略D、不利于企业发展壮大

三．多项选择题

1、非正式组织对正式组织的作用有（BCD）。

A、创造正式组织产生的条件B、赋予组织以活力

C、促进信息沟通D、有助于维护正式组织的内聚力

2、职权划分是组织结构设计的内容之一，组织职权具体包括（ABC）

A、直线职权B、职能职权

C、参谋职权D、矩阵职权

3、任何组织在进行机构的设计时，都需要遵守一些共同的原则，这些原则具体是（ABCD）

A、因事设职与因人设职相结合的原则B、管理幅度原则

C、权责对等原则D、命令统一原则

4、以下属于网络型组织结构优点的是（ABD）AB

A、中心组织具有高度的灵活性B、组织能够大大减少管理层次

C、保证统一指挥D、能发挥职能部门的参谋作用

5、控股型结构与事业部型的结构相比，它具有的特点是（ABC）ABCD

A、母公司和子公司是资产上的联结关系

B、母公司无需承担子公司的债务责任，相对降低了经营风险

C、子公司与事业部不同，在法律上是具有法人地位的独立企业

D、母公司对子公司不能直接行使行政指挥权力

6、当今很多企业都正在向学习型组织发展，学习型组织的特征有（ABCD）

A、人性是善良的，但并不是一成不变的

B、成员之间的交流既是垂直指令式的，又是横向协商式的

C、组织的战略是先导型的，思考问题的方式是系统的

D、领导方式一般是民主参与式的

7、集权的客观要求来源于（ABCD）

A、技术发展B、生产社会化C、分工精细