售后服务人员岗位职责20篇.docx

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售后服务人员岗位职责20篇

售后服务人员岗位职责（20篇）

售后服务人员岗位职责（20篇）之相关制度和职责,售后服务人员（岗位职责）岗位职责:

1､负责学校体育设备的安装（特别简洁,多数设备拆包即用）维护､故障排解､培训等日常工作;2､负责软件安装用法培训;3､其它公司事情支配;任职资格:

1､无学历...

售后服务人员（岗位职责）

岗位职责:

1､负责学校体育设备的安装（特别简洁,多数设备拆包即用）维护､故障排解､培训等日常工作;

2､负责软件安装用法培训;

3､其它公司事情支配;

任职资格:

1､无学历要求,做事仔细即可;

2､最好有简洁电子元件焊接技术阅历;

3､会娴熟用法办公软件,表格应用等;

4､工作耐烦细致,有责任心,具备团队合作精神｡

工作时间:

早八晚五,有寒暑假,无压力;

职位要求:

售后服务人员（岗位职责）

职位描述

1.28岁以下,大专以上学历,机械､液压､塑料､工艺及相关专业毕业;

2.有1年以上相关工作阅历,娴熟把握机械修理相关技能,责任心强,工作热忱,耐烦细致;

3.沟通与协调力气强;

4.良好的规律思维力气;性格稳重､踏实､严谨,具有良好的职业道德;

5.有驾照者优先考虑｡

职责:

负责公司经销产品的日常保养､维护､修理等工作,为客户供应售后服务

备注:

有相关工作阅历,优先考虑

待遇:

底薪+保险+奖金+差旅补贴+岗位补贴+免费培训+公费旅游

供应:

五险,执行国家法定节假日｡

待遇:

底薪+保险+奖金+差旅补贴+岗位补贴+免费培训+公费旅游

供应:

五险,执行国家法定节假日｡售后服务人员（岗位职责）

职位描述

岗位职责:

负责本公司的产品标定与修理工作

任职要求:

1､大专以上学历

2､2-3年以上发动机标定与售后工作经受者

3､生疏电脑操作与各种软件应用

4､思维灵敏与口才尚优者优先录用

5､工作地点:

江苏常州与江苏盐城

售后服务人员（岗位职责）

职位描述

年龄限制:

21周岁以上至35周岁以下性别要求:

只较合适1.电气自动化相关专业;2.身体健康,能适应长期出差;3.生疏电器工地安装优先;待遇:

1.年薪2-3万;

售后服务人员（岗位职责）

职位描述

岗位职责:

1､对产品客户进行追踪､回访,建立客户档案,定期跟进及维护;

2.有确定的微信平台认知力气,能完成简洁的后台完善工作（能用法PS等设计软件）

任职要求:

1､大专及以上学历

3､反应灵敏､表达力气强,具有较强的沟通力气及交际技巧,具有亲和力;

4､具备确定的市场分析及推断力气,良好的客户服务意识;

5､有责任心,能承受工作压力;

6､有团队协作精神,擅长挑战｡

售后服务人员（岗位职责）

职位描述

岗位职责:

1､关怀实施服务部经理制定售后服务制度;

2､整理和分析售后服务过程中反馈的需求和信息;

3､准时处理客户埋怨与投诉,调解售后服务纠纷;

4､为客户供应技术支援或关怀;

5､定期回访客户,保证售后服务质量;

6､对客户售后服务实施全程跟踪;

7､对售后服务方案的不足之处进行改善;

8､随时搜集并登记客户信息资料;

9､建立客户信息库,便于调用客户信息｡

任职要求:

1､有售后服务阅历者优先;

2､生疏售后服务标准,对企业售后服务政策进行说明;

3､生疏产品性能及优势,把握竞争对手产品性能､价格和竞争优势

4､把握电话接听礼仪及售后服务流程,乐观收集､整理客户看法和建议

5､把握客户访问礼仪和技巧,有效把握售后服务费用,娴熟把握产品技术支持的方法

6､良好的团队合作意识及压力承受力气,高度的责任心和敬业精神

售后服务人员（岗位职责）

职位描述

岗位要求:

1.负责公司软件项目的现场实施工作;

2.负责项目实施过程中,与客户各相关科室进行工作沟通与协调;

3.负责项目实施过程中,遇到软件问题的记录与解决;

4.负责项目实施过程中,用户提出看法与建议的记录,把握客户心理动态;

5.负责项目实施过程中,软件的培训工作;

6.关怀开发部做好软件的相关验收工作;

7.负责编写公司软件的安装手册､用法手册及相关关怀文档;

8.负责做好软件问题处理工作;

9.担当新进人员的业务培训工作;

10.负责定期进行客户回访工作;

11.负责整理现场会议记录,照实具体描述现场状况,分析外界环境;

12.负责工作流程､字典､三维编码､执行数据､规则及功能模块配置等技术性工作;

13.关怀各部门整理相关方案;

14.关怀各部门整理软件著作权;

15.时刻站在公司角度,顾全大局,全心全意为客户服务｡

任职条件:

1､国家正规院校毕业,计算机/通信/信息管理/电子信息工程等相关专业,专科以上学历;

2､娴熟用法OFFICE等办公软件,具有较强的资料整理文档编写力气;

3､有团队意识,有较强的学习力气,对新事物接收力气强;

4､相貌端庄,素养优秀,反应敏锐,具有良好的沟通和表达力气;

5､随机应变力气强,能够快速解决客户提出的问题;

6､能吃苦,能承受压力,能适应常常出差｡

有以下条件者优先考虑（非务必）:

1､对农垦（北大荒）地区有确定的了解

2､有信息系统（软硬件）集成阅历者

3､有管理系统､OA系统用法阅历

4､生疏SQLServer数据库和.net平台开发的产品

5､有过售前､售后服务阅历备注:

该岗位需求具备较强的责任心,吃苦耐劳,能适应出差｡

福利待遇:

五险一金､餐补､交通补､包烧费补､法定节假日､年节福利､奖金､电影票､定期组织活动､旅游､满勤奖､员工体检等｡

售后服务人员（岗位职责）

职位描述

职位概要:

本公司产品操作简洁,短时间培训可上岗,经公司培训合格后,负责公司设备的安装､调试､修理工作,为客户供应售前､售后技术支持｡｡

任职资格:

训练背景:

大专以上学历｡

常常省内各地市出差,部分人员需到外省进行技术服务｡

假如你自认为有力气,假如你自认为有魅力,来吧!

这里有宽敞的海洋任你鱼跃,这里有广阔的天空任你翱翔!

售后服务人员（岗位职责）

职位描述

岗位职责:

1､受客户服务部主管调配,负责区域范围内保质期内设备的维护､修理､保养工作;

2､负责客户现场质保期内设备问题解决,关怀做好客户处操作人员的培训工作;

3､过保设备现场问题判定并与客户沟通协调配件购买事宜;

4､关怀客户现场重大质量问题的处理;

5､负责区域内客户设备用法状况进行定期回复;

6､做好区域内客户服务档案的建立工作;

任职要求:

1､中专及中专以上学历,机电类或电气把握类相关专业

2､2年以上数控机床或压铸机机械部分､电气部分平安阅历

3､生疏PLC把握系统,能都调试机器并对设备调试过程中的问题进行判定

4､良好与客户沟通协调力气,责任心墙,能够自觉维护客户形象

5､有压铸机厂或住宿公司工作阅历优先

本岗位可接受江苏省内及外省人员投递

售后服务人员（岗位职责）

职位描述

职位描述:

1.收集全部与客户有关的信息资料,依据信息准时作出相关处理并存档;

2.指导客户设备用法方法及留意事项;

3.定期电话访问签约客户,准时确认设备状况,做好记录｡如有问题准时与有关人员商讨,提出解决方案并赶赴现场指导实施,同时做好售后记录｡

4.关怀销售人员进行合同货物的备货及发货｡

5､如遇设备故障,赶赴现场进行指导修理｡监督修理人员,把关质量｡

职位要求:

1.大学专科以上学历;年龄35岁以下;心理素养佳,能在压力下工作,勇于面对挑战;

2.从事过污水处理行业的工作,并具备基本的专业技能;

3.需持有C1或C2驾照;

4.工作责任心强,肯吃苦,工作踏实;

售后服务人员（岗位职责）

职位描述

1､男性,中专以上学历,21-40岁,机械､汽修､液压､机电及相关专业;

2､品德端正,能吃苦耐劳､听从支配,能适应短期出差,具有良好的团队合作精神;3､一年以上工程机械或汽车修理工作阅历,有驾照者优先考虑;

4､底薪+服务提成+出差补贴+年终奖,公司供应住宿｡

其它薪资福利

保险年终奖奖金提成8小时工作制带薪年假通讯补贴供应住宿餐补/工作餐交通补贴售后服务人员（岗位职责）

职位描述

岗位职责:

1.负责客户购车后的跟踪维系;

2.客户来店车辆保养得接待､出单服务､协调好售后前台和车间的工作调配;

3.准时热忱的接待来店顾客,并实行"一对一"的服务;

4.第一时间了解和把握全部进库车辆的性能､配置､价格等,确保售后工作能够顺当开放,从而满意客户的需求;

5､定期进行客户回访,保持与客户的友好联系,使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交;

6.完成既定的服务目标;

任职要求:

1､大专以上学历,汽车专业,有确定的英语阅读力气;

2､三年以上高档汽车修理服务阅历,具备确定的汽车专业技术学问;

3､优秀的客户服务意识,极具亲和力,活跃､外向,应变力气强;

4､形象气质佳;

5､有汽车配件品牌相关岗位阅历者优先｡

售后服务人员（岗位职责）

职位描述

岗位职责:

1.做好现场平安防护措施,禁止带电作业｡

2.独立推断故障缘由,并能准时发觉和应急处理､能够作出快速反应｡

3.有较强的沟通力气｡

4.满意客户所提出的需求｡

5.负责现场发电､指导安装､工程验收､讲解设备操作方法

任职要求:

1.电气相关行业工作3年以上｡

2.持有效电工本,现场排故阅历丰富｡

售后服务人员（岗位职责）

职位描述

1､电子相关专业,专科以上学历;

2､有相关点钞机或清分机修理技术3､具备独立解决问题的力气､擅长沟通,理解力气强4､能适应短期或长期出差5､综合素养较高,对客户的问题及要求能准时真确处理或真实反映售后服务人员（岗位职责）

职位描述

岗位要求:

1､性别不限,本科及以上学历,35周岁以下;

2､韩语娴熟,英语良好（CET-4）,有过机械电气方面工作阅历者佳;

3､有电梯行业品质管理部门售后服务相关工作阅历者优先考虑;

4､性特殊向,具备良好的沟通表达力气｡

岗位职责:

负责公司品质管理部门海外JQPR/MMPR的登记和英语翻译､品目发放､发运通知书制作及PACKINGLIST发送,登记资材到货及其发送的跟进工作｡售后服务人员（岗位职责）

职位描述

1､学机电一体化相关专业,,年龄23-40岁;2､工作踏实､细心､吃苦耐劳､能适应出差;

3､可住公司宿舍或住宅距公司较近;4､有相关工作阅历:

福利待遇:

双休+午餐+供应住宿+节日福利+五险一金+旅游

1）基本薪酬:

基本工资､绩效奖金､餐补､全勤奖､五险一金､年终奖等样样俱全,每一笔收入都会体现你的工作价值｡

2）工作福利:

每年不定期的调薪,给努力工作的你“加油”;

每季度一次的公司集体出游,加深同事间的感情;

每天中午一个水果,为你的健康加分;

每逢生日,有同事的温馨小纸条祝愿你,还有公司的礼品赠送｡

每逢节假日,公司一份礼物与你一起共庆佳节;

3）其他福利:

员工享有职业装;

工作满1年者享有体检;

工作优秀者可享有公司组织的国内外旅游､学习机会｡

售后服务人员（岗位职责）

[聘请部门:

本部]

职位描述

岗位职责:

1

1､负责设备的安装调试,检验调试,修理保养;

2､现场客户服务,包括现场调试,现场修理,或现场技术培训等;

3､对销售部门的技术支持和询问;

4､负责学问的沟通和传递,以及学问管理等｡

任职要求:

计算机､机电相关专业,大专以上学历;

生疏数字电路､模拟电路,能独立操作各种检测设备;

至少一年以上计算机网络维护或系统集成类电子产品修理维护阅历;

有弱电从业阅历者优先;

其它薪资福利

养老保险医疗保险失业保险工伤保险生育保险周末双休节日礼金8小时工作制生日礼金通信补贴售后服务人员（岗位职责）

职位描述

岗位职责:

1､协作业务部做好项目售前､产品安装验收､产品维护､巡检等相关工作｡

2､与销售部协调,定期访问客户｡

岗位要求:

1､电子类专业中专以上学历｡受过弱电安装等方面的培训｡2､生疏CAD制图｡3､1年以上售后阅历｡有弱电系统1年以上的系统安装调试从业阅历优先（停车场､门禁､楼宇对讲系统安装调试阅历）｡4､为人狡猾正直,有确定的沟通协调力气｡5､需出差｡

售后服务人员（岗位职责）

职位描述

岗位职责:

1､部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;

2､负责业务流程的制定､优化､以及监督和执行;

3､负责业绩考核､奖惩制度的制订和实行公司考核指标;

4､负责或支配人员进行线上系统的功能可用性定期检测､汇总和上报;

5､负责客服部投诉和内部惩处的处理;

6､实行部门协调和各项推广活动的协作;

7､人员日常管理,人员培训,人员聘请等工作;

8､协作结算部门对差错订单进行退款和缘由查找并进行解决;

9､客户流失率分析与报告｡

任职资格:

1､大专以上学历,懂得公关礼仪､管理学等业务学问;

2､沟通力气强,具有团队合作精神;

3､擅长对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

4､至少3年以上客服部门工作阅历,1年以上管理阅历｡

售后服务人员（岗位职责）

职位描述

岗位职责:

1､了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;

2､娴熟运用公司产品,解答客户提问并实行问题;

3､与相关部门紧密协作,协调沟通;

任职资格:

1､具备较强的应变力气､口头表达与沟通力气;

2､有较强的维护协调客户的力气,生疏客户服务流程;

3､工作严谨,方案性强,擅长分析思索问题,有责任心;

4､勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;

5､有驾驶证的优先考虑｡人力制度人员制度仓储制度

信息部制度信用卡制度信用社制度