专升本《管理学》考试大纲doc.docx

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《管理学》考试大纲

第一章管理与管理学

1•基本内容：

第一节人类的管理活动

一、人类活动的特点

二、管理的必要性

三、管理的概念

四、管理的属性

第二节管理的职能与性质

一、管理的职能

二、管理的自然属性

三、管理的社会属性

第三节管理者的角色与技能

一、管理者角色

二、管理者的技能

第四节管理学的对象与方法

一、管理学的研究对象

二、管理学的研究方法

三、本书的特点和结构

2.教学基本要求：

通过本章学习使学生明确管理学的基本问题，弄清管理学的理论体系,掌握管理的基本概念和性质，理解管理的职能和管理者角色。

3.教学重点难点：

管理的职能；管理的属性；管理概念的理解；管理者的角色

4.教学难点：

管理的双重属性

第二章管理思想的发展

1.基本内容：

第一节中国传统管理思想

中国传统管理思想形成的社会文化背景

中国传统管理思想要点第二节西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展第三节西方现代管理思想的发展

一、“行为科学”学派

二、“管理科学”学派

三、“决策理论”学派

四、对现代管理理论的再思考

五、新经济时代的管理思想变革

第四节中国现代管理思想的发展

中国现代管理思想形成的历史背景社会主义经济管理体制改革中国现代管理思想发展的新趋势

2.教学基本要求：

通过本章学习使学生了解中国传统管理思想的形成及内容，掌握西方早期管理思想产生的历史背景，理解科学管理理论的实质，理解“行为科学”学派、

“管理科学”学派和“决策理论”学派的主要观点和内容，理解我国现代企业管理思想发展的历史，并学会把西方先进的管理理论应用到我国企业管理之中。

3.教学重点：

中国传统管理思想形成的社会文化背景，西方传统管理思想和现代管理思想的内容

4.教学难点：

科学管理理论的实质

第三章管理的基本原理

1•基本内容：

第一节管理原理的特征

管理原理的主要特征

研究管理原理的意义

第二节系统原理

系统的概念

系统的特征

系统原理要点

第三节人本原理

职工是企业的主体

有效管理的关键是职工参与

现代管理的核心是使人性得到最完美的发展

管理是为人服务的

第四节责任原理

明确每个人的职责

职位设计和权限委授要合理

奖惩要分明、公正而及时

第五节效益原理

效益的概念

效益的评价

效益的追求

第六节伦理原理

伦理的重要性

伦理的特征

伦理与法律的关系

伦理与效益的关系

2.教学基本要求：

通过本章学习使学生掌握管理的五大原理

3.教学重点：

管理的系统原理，人本原理，责任原理和伦理原理

4.教学难点：

系统原理的要点，现代管理的核心是使人性得到最完美的发展，职位设计和权限委授要合理

第四章管理的基本方法

1•基本内容：

第一节管理的方法论

管理方法的重要性

管理哲学

关于管理方法的分类

第二节管理的法律方法

法律方法的内容与实质

法律方法的特点与作用法律方法的正确运用第三节管理的行政方法行政方法的内容与实质行政方法的特点与作用行政方法的正确运用第四节管理的经济方法

一、经济方法的内容与实质

二、经济方法的特点

三、经济方法的正确运用第五节管理的教育方法教育方法的实质和任务教育的主要内容

教育的方式第六节管理的技术方法技术方法的内容与实质技术方法的特点与作用技术方法的正确运用

2.教学基本要求：

通过本章学习使学生掌握管理的五种方法

3.教学重点：

管理的法律方法，管理的行政方法和经济方法4•教学难点：

管理哲学的概念和构成

第五章管理伦理

1•基本内容：

第一节有关伦理的几种观点功利主义的伦理观权利至上的伦理观公平原则的伦理观综合社会契约的伦理观

第二节伦理管理的特征和影响伦理的因素

伦理管理的特征

影响管理伦理的因素第三节改善伦理行为的途径挑选高道德素质的员工建立伦理守则和决策规则在伦理方面领导员工

设定工作目标

对员工进行伦理教育对绩效进行全面评价进行独立的社会审计提供正式的保护机制第四节伦理行为的具体体现企业对环境的伦理行为企业对员工的伦理行为企业对顾客的伦理行为

企业对竞争对手的伦理行为

企业对投资者的伦理行为

企业对所在社区的伦理行为

2.教学基本要求：

通过本章的学习使学生了解符合伦理的管理的特征以及影响管理伦理的因素，理解符合伦理的具体企业行为，学会应用如何改善企业的伦理行为

3.教学重点：

伦理管理的特征，改善伦理行为的途径，伦理行为的具体体现

4.教学难点：

伦理行为的具体体现

第六章组织文化

1•基本内容：

第一节组织文化的概念和基本特征

组织文化的概念

组织文化的基本特征

第二节组织文化的基本要素

组织精神

组织价值观

组织形象

第三节组织文化的功能

自我内聚功能

自我改造功能

自我调控功能

自我完善功能

自我延续功能

第四节塑造组织文化的主要途径

选择价值标准

强化员工认同

提炼定格

巩固落实

丰富发展

2.教学基本要求：

通过本章的学习使学生了解组织文化在组织管理中的作用，理解组织文化的功能，使学生结合实际理解塑造组织文化的途径

3.教学重点：

组织文化的基本特征和基本要素，组织文化的功能

4.教学难点：

组织文化的功能

第七章管理决策

1•基本内容：

第一节决策的定义、原则与依据

决策的定义

决策的原则

决策的依据

第二节决策的类型和特点

决策的类型

决策的特点

第三节决策的理论

古典决策理论

行为决策理论

当代决策理论

第四节决策的过程与影响

决策的过程

决策的影响因素

第五节决策的方法

集体决策方法

有关活动方向的决策方法

有关活动方案的决策方法

2.教学基本要求：

通过本章的学习使学生了解决策理论的演变过程，掌握决策的类型和特点，理解决策的方法

3.教学重点：

决策的类型，决策的过程，决策的方法

4.教学难点：

有关活动方向的决策方法，有关活动方案的决策方法

第八章计划与计划工作

1•基本内容：

第一节计划的概念、性质

一、计划的概念

二、计划与决策

三、计划的性质

第二节计划的类型

长期计划和短期计划

业务计划、财务计划和人事计划

战略性计划和战术性计划

具体性计划和指导性计划

程序性计划和非程序性计划

第三节计划编制过程

一、确定目标

二、认清现在

三、研究过去

四、预测并有效地确定计划重要前提条件

五、拟定和选择可行的行动计划

六、制定主要计划

七、制定派生计划

八、制定预算，用预算使计划数字化

2.教学基本要求:

通过本章学习，使学生对计划工作的性质和计划编制过程有一个了解,掌握不同类型的计划

3.教学重点：

计划工作的性质；制定计划的程序；计划、预测和决策的关系。

4.教学难点：

程序性计划和非程序性计划

第九章战略性计划与计划的实施

1•基本内容：

第一节远景和使命陈述

一、核心价值观

二、核心目标

三、BHAG目标

四、生动逼真的描述

第二节战略环境分析

一、外部一般环境

二、行业环境

三、竞争对手

四、企业自身

五、顾客（目标市场）

第三节战略选择

一、基本战略姿态

二、核心能力在企业内外成长和扩张的战略

防御性战略

第四节目标管理

目标管理基本思想

目标的性质

目标管理的过程

第五节滚动计划法

滚动计划法的基本思想

滚动计划法的评价

第六节网络计划技术

网络计划技术的基本步骤

网络图

网络计划技术的评价

2.教学基本要求：

战略管理是当今企业面临的重要管理课题之一，通过本章学习，使学生对战略计划的制定有一个初步认识。

对计划的组织实施的各种手段，如目标管理、滚动计划法和网络计划技术有一定的认识和把握。

3.教学重点：

战略环境分析，战略选择，目标管理，网络计划技术

4.教学难点：

战略环境分析，战略选择，网络计划技术

第十章组织设计

1.基本内容：

第一节组织设计概述

问题的提出

组织设计的原则

第二节组织设计的影响因素分析

经营环境对企业组织设计的影响

经营战略对企业组织设计的影响

技术及其变化对企业组织设计的影响

企业发展阶段对企业组织设计的影响

规模对企业组织设计的影响

第三节部门化

职能部门化

产品部门化

区域部门化

综合标准与矩阵组织

第四节集权与分权

权力的性质与特征

集权与分权的相对性

组织中的集权倾向

分权及其实现途径

2.教学基本要求：

通过本章学习，使学生对组织有一个基本认识，掌握组织设计的基本原理和方法，以运用于实践之中。

3.教学重点：

组织设计的原则，组织设计的影响因素分析，部门化的各种形式及其区别区别，集权的弊端，分权及其实现途径

4.教学难点：

组织设计的原则，组织设计的影响因素分析，制度分权与授权的区别

第十一章人员配备

1•基本内容：

第一节人员配备的任务、程序和原则

人员配备的任务

人员配备的工作内容和程序

人员配备的原则

第二节管理人员的选聘

管理人员需要量的确定

管理人员的来源

管理人员选聘的标准

管理人员的选聘程序与方法

第三节管理人员的考评

管理人员考评的目的和作用

管理人员考评的内容

管理人员考评的工作程序与方法

第四节管理人员的培训

培训与管理队伍的稳定

管理人员培训的目标

管理人员的培训方法

2.教学基本要求：

通过本章的学习让学生掌握人员配备的工作内容和程序，理解人员配备的原则，着重掌握管理人员选聘、考评和培训的内容、方法以及注意的问题。

3.教学重点：

管理人员选聘、考评和培训的工作程序与方法

4•教学难点：

彼得原理

第十二章领导与领导者

1•基本内容：

第一节领导的性质和作用

领导的含义

领导的作用

第二节理想的领导者和领导集体

领导者素质及条件

经济全球化对企业领导提出的新要求

领导集体的构成

第三节领导方式及其理论

领导方式的基本类型

领导方式的连续统一体理论

管理方格理论

权变理论

第四节领导艺术

做领导的本职工作

善于同下属交谈，倾听下属的意见

争取众人的信任和合作

做自己时间的主人

2.教学基本要求：

通过本章的学习使学生了解和掌握领导的内涵和领导的基本理论，为将来在实践中能更好地发挥领导职能的作用。

3.教学重点：

领导方式的连续统一体理论，管理方格理论，权变理论

4.教学难点：

管理方格理论，权变理论

第十三章激励

1.基本内容：

第一节激励的性质

激励与行为

内因与外因

第二节激励理论

需要层次理论

期望理论

公平理论

强化理论

激励模式

第三节激励实务

委以恰当工作，激发职工内在的工作热情

正确评价工作，合理给予报酬，形成良性循环

掌握批评武器，化消极为积极

加强教育培训，提高职工素质，增强进取精神

2.教学基本要求：

通过本章学习，使学生了解领导必须善于适用激励手段，了解激励的有关理论和方法。

3.教学重点：

激励理论，激励实务

4.教学难点：

公平理论，激励模式

第十四章沟通

1.基本内容：

第一节组织中的沟通

沟通的重要性

沟通过程

沟通的类别

非正式沟通及其管理

企业中的沟通网络

第二节沟通中的障碍及其克服

有效沟通的障碍

如何克服沟通中的障碍

2.教学基本要求：

通过本章学习，使学生了解沟通对领导及管理者的重要性，明确沟通的基本原理和方法。

3.教学重点：

沟通过程，沟通的类别，非正式沟通及其管理，有效沟通的障碍

4.教学难点：

沟通过程，有效沟通的障碍

第十五章控制

1.基本内容：

第一节控制原理

控制的必要性和基本原理

控制的类型

第二节控制的要求

适时控制

适度控制

客观控制

弹性控制

第三节控制过程

确立标准

衡量工作成效

纠正偏差

第四节控制的方法

预算控制

非预算控制

2•教学基本要求：

通过本章学习，要理解和掌握控制的基本理论、类型、方法、过程和要求，进而发挥控制职能在管理实践中的重要作用。

3.教学重点：

控制的过程和类型，控制的要求，控制的方法

4.教学难点：

控制的类型，控制的方法

第十六章管理的创新职能

1•基本内容：

第一节创新及其作用

作为管理基本职能的创新

创新与维持的关系及其作用

创新的类别与特征

第二节创新职能的基本内容

目标创新

技术创新

制度创新

组织机构和结构创新

环境创新

第三节创新的过程和组织

创新的过程

新活动的组织

2.教学基本要求：

通过本章学习，使学生认识到创新也是管理的一项重要职能，了解创新的职能和内容，把握创新的过程和组织。

3.教学重点：

创新职能的内容，创新的过程，创新的组织。

4.教学难点：

创新的过程和组织

第十七章企业技术创新

1.基本内容：

第一节技术创新的内涵和贡献

创新与技术创新

技术创新的内涵

技术创新的贡献

第二节技术创新的源泉

意外的成功或失败

企业内外的不协调

过程改进的需要

行业和市场结构的变化

人口结构的变化

观念的改变

新知识的产生

第三节技术创新的战略及其选择

创新基础的选择

创新对象的选择

创新水平的选择

创新方式的选择

2.教学基本要求：

通过本章学习，使学生了解技术创新的内涵，掌握技术创新的源泉与战略选择。

3.教学重点：

技术创新的内涵，技术创新的战略选择，技术创新的源泉

4.教学难点：

技术创新的战略选择

第十八章案例分析

1•基本内容：

第一节如何进行案例分析

管理学案例分析的重要性

管理学案例分析的基本步骤

第二节通过几个典型的管理学案例来得出本书几个重点的基本原理和方法

具体案例1

具体案例2

具体案例3

2.教学基本要求：

通过本章学习，使学生了解管理学案例分析的重要性和基本步骤，并且学会熟练的分析具体的管理学案例。

3.教学重点：

案例分析的重要性和步骤

4.教学难点：

引导学生对具体的管理学案例进行分析