正式的道歉信范文6篇.docx
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正式的道歉信范文6篇
正式的道歉信范文6篇
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正式的道歉信范文6篇
前言：
道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。
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1、篇章1：
正式的道歉信范文
2、篇章2：
正式的道歉信范文
3、篇章3：
正式的道歉信范文
4、篇章4：
一封正式道歉信范文
5、篇章5：
一封正式道歉信范文
6、篇章6：
一封正式道歉信范文
一封好的道歉信能帮助企业在危机时刻挽回声誉,赢得信任。
你知道正式的道歉信该怎么写吗?
下面小泰为大家带来一些正式的道歉信，希望对你有所帮助!
篇章1:
正式的道歉信范文
尊敬的领导:
首先我对4月8日分公司办公例会上的冲动之举，向陈经理和在座的各位管理人员表示歉意歉。
这几天，总是在为自己的冲动行为懊恼不已。
充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。
遇事不够冷静，体现出没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于自己工作上出现的一些问题，不能够正确地面对，以至于产生了烦躁情绪。
尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。
因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
让陈经理失望了!
请接受我对您真诚的道歉。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，作为一名管理人员，如果在工作中，大家都像我一样，那怎么能把工作落实好、做好?
同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气表现，我们工作的提高将无从谈起。
因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
xxx
xxxx年xx月xx日
篇章2:
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先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱，并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的感谢!
在20XX年X月XX号的“中意糖果20xx年战略研讨会”上，中意糖果与先行品牌策略机构的“联姻”和新产品“猎浓”与“醒力”的推出，得到了经销商朋友们的深度认同。
研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃，总订单额达到了1.6亿元。
20xx年8月单月销量比去年同期销量增长了289%，20XX年结止到X月份的累计销量比去年同期销量187.6%。
因为销量的增长率较多的原因，对中意糖果集团的生产能力产生了压力，不能及时发货给朋友，8月份公司采取了控货措施。
对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的谦意。
中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。
决定及时上马新生产线4条，并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨!
中意公司在经过上述的生产设备改进后，现已完全可满足经销商朋友的发货需求，并将8月和9月的所欠的货品已及时发出。
对此给朋友们造成的不便再次深表歉意，相信各位会和中意糖果集团一起走得更远
篇章3:
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最爱的爸爸：
什么都不要说，先跟你说声对不起。
再说一声，对不起。
我一直以为自己很懂事，却还是如此无知，做事如此鲁莽。
一定令你很失望吧!
今天早上的事情，真的很抱歉，或许你不会责怪我，但我还是觉得很内疚。
其实和你有很多矛盾，但我们都爱着对方，所以一直互相迁就。
可能是你小时候吃得爷爷的口水多，他的坏脾气都传给你了，我真的很讨厌你这点。
虽然你不会随便发我脾气，但你对妈妈发脾气，我也会不喜欢。
我曾经很努力很努力想去改变一切，你对妈妈发脾气的时候，我就帮妈妈说话。
但一切都改变不了，因为这是二十年来慢慢累积下来的，都变成了习惯性。
我跟你说过很多次，说很多幼稚得连小孩子都懂的道理，你会慢慢地不吭声，你也会觉得自己错吧!
但过后你还是老样子的臭脾气，妈妈也是老样子迁就你。
家，是我们的，我们都想这个家很好很好。
生活的压力很大，我知道你很努力，但我希望你知道我也很努力。
前几天晚上，天下着雨，我开摩托车出去做事。
冰冷的雨水想蚂蚁一样咬着我的脸，又痒又痛。
手冻得像牵牛花一样紫红色，只是比牵牛花难看多了。
回到办公室算账，冷冷的，浑身不自在。
算完账，打电话跟你对数，我数少了一个项目，我承认是我算错了。
但您记得你跟我说什么吗?
你语气很重地问我：
“你到底在想什么?
你有没有用心去做?
”这是第二次了，这晚的前晚你也是这样问我。
难道我真的没有用心去做吗?
为什么你说这话的时候不想想我被雨淋湿的头发打了多少个结，为什么不想想我被雨淋湿的鞋子里面还有多少水，为什么不想想我淋湿的裤子有多冰冷，为什么不想想我冻坏的手有多少个冻疮。
我反驳你说：
“我真的没有用心做吗?
天寒地冻我冒雨出去为了什么?
你知道你说这话我的心有多伤心吗?
我又不是天天数错，你也有数错过吧!
”那时候我的语气也不好，你就说：
“算了，算了，说说都不行吗?
不要说了。
”之后我们谁都没有说了，回到家见面也没有提过这件事。
或许是你太严厉吧!
不希望我做事马虎。
或许是我太逞强吧!
不希望被你否认。
是我先错，但你的语气也不好啊!
矛盾就出来，还好，我们是父子，很快就无事了。
说这些小事，只是希望你知道我真的有用心去做，不然就不会冒雨出去。
我有想过跟你出去接触更多的人，帮你做更多的事情，但你却不让我去，怕我危险吧!
我也知道自己很多事情不会处理，毕竟我不够成熟。
很多事情都帮不了你，我唯有做好自己，不去帮你添麻烦。
锻炼好身体，不要把钱送给医院的医生买花生送酒。
还有我在做的白日梦，我不好意思告诉你，怕你会笑我，笑我不现实。
记得我们一起出去玩吗?
一起跳舞，唱歌，喝酒，你还帮我点烟，把周围的人都笑晕了。
你是我的骄傲，我的朋友同学都说你还很年轻，甚至有人说你穿得比我还要年轻。
你很喜欢带我见你的朋友，当他们知道我是你儿子的时候都不会相信，你就会很开心，我长那么大了，也是你的骄傲吧!
不过他们都说我比你帅气多了。
还有，我们一起跑步，一起打羽毛球，一起游水。
很多美好的回忆，想起来，你这个老爸已经很不错了。
我知道你很想我早点结婚，你想早点抱孙子，有孙子就可以困住妈妈，不让她去打麻将。
我也很努力啊!
千辛万苦骗个女孩子回家，要她假扮我女朋友哄你开心，你都会很开心很开心，见到你开心我就会开心。
但说真的，我是没有那么快结婚的，觉得自己没有能力，你老人家还是要慢慢等了。
上一次写信给你，是两三年前了，当时把信塞到你房间门口就离家出走了。
说起来也可笑，但你也脱不了关系，是你把我气走的。
不知道是你太成熟还是我太幼稚。
这封信原本只是想跟你道歉，却越写越多了，或许你不会看见，因为你不会上网，但我还是要写，等你学会上网了就会看见了。
或许你永远不会学上网，那就等你孙子长大之后打开来让你看，我想这样更有意思。
最后，还是希望你脾气好点，我们感情好点，一家人开心幸福一点。
以后我做事也会小心一点，谨慎一点，绝对不会再有像今天这样的意外发生。
最后的最后，我想跟你说三个字，这三个字平时我是用来骗女孩子的，现在送给你。
我爱你。
致以最高的敬意：
祝最爱的爸爸身体健康，开心幸福，财源广进。
篇章4:
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尊敬的合作伙伴---西安印象国际旅行社
首先，我仅代表航林酒店就12月21日团队投诉表示深深歉意。
感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。
12月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：
38分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。
对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避免类似事情。
对此，十分抱歉!
当晚，酒店也迅速作出了反应，酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5:
40恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。
发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。
当然，我认为我们之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿，并在此承诺20xx年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策，仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意!
此致
敬礼
署名：
______________
西安航林商务酒店市场营销部
20xx-12-27
篇章5:
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尊敬的李璇小姐：
收到了您投诉信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!
李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。
团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。
为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。
其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。
客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。
当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。
可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。
李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：
这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。
关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分
四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。
关于客人的“那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊?
连个火车站路边的破招待所都不如!
人家好歹还有24小时热水啊!
”这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。
北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。
我们行程中没有景泰蓝这个购物店，我们的行程中是珐琅厂，北京珐琅厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。
纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的“你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。
而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。
这让人情何以堪?
”这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。
最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。
篇章6:
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游客朋友们：
首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。
现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。
坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。
我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。
目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们黎明就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如扬州苏之旅旅行社，仪征旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。
这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，唯一的区别所在是旅行社经营者的思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些，仅此两点而已。
关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。
好的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从很大程度上导致了其责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。
旅行社
不是不想有自己的全职导游，而是因为旅游业的季节性特别强，旺季再多导游也不够用，进入12月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言，可能1个导游都嫌多，这个微利行业人力成本应该是最大的成本了，所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。
我们公司目前全职导游有16名，在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了，但也只能应对平常季节的客流量，遇上旺季，也只能望洋兴叹，比如贴子中所提到的西安团队，就是一个主要由兼职导游带队的团队。
从我们自身的角度来讲，我们必须认真反思这个行业，认真反思自已，如果不能真正将"客户赢"这个第一戒写到我们每个员工心里去，黎明旅行社终将被市场淘汰。
从上周起，我们已经开始在竭尽全力探讨游客旅游体验的问题，我们希望尽快将我们的服务意识、服务技能，迅速从对人的服务，提升至对客户的服务。
我们将尽已所能去改造现有的工作流程，我们相信，从我们做起，终将能够逐步改变旅游业的现状，终将实现给游客创造轻松快乐时光这个最终目标。
当然，接下来可能还会有质量问题出现，还会有游客投诉，但我们会以最好的状态，迅速处理这类的质量问题，给游客一个尽可能满意的答复。
ccc
xx年x月x日
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