工商企业经营管理一答案DOC.docx
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工商企业经营管理一答案DOC
一、单选题
1、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。
1A.对外直接投资
B.开创国外经营基地
C.从事跨国贸易活动
1D.对外直接投资并开创国外经营基地
2、（）是供应物流与社会物流的衔接点。
A.采购
B.供应
r
C.库存管理
'D.仓库管理
3、在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（）
'A.垄断性定价
B.串通性定价
'C.掠夺性定价
D.欺诈性定价
4、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）
A.产品质量
B.优质服务
C……
C.品牌形象
D.价格优惠
5、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（
A.订购成本
B.购入成本
'C.储存成本
D.缺货成本
6、（）是供应物流的转折点。
A.采购
CI,
B.供应
c
C.库存管理
'D.仓库管理
7、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？
（）
1A.销售利润率
B.流动比率
C……
C.速动比率
D.资本收益率
8、在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（）
r
A.垄断性定价
B.串通性定价
C.掠夺性定价
D.欺诈性定价
A.母国中心
B.多元中心
r
C.全球中心
'D.东道国中心
10、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（）
A.盈余公积金
B.公益金
r
C.股利
1D.无法确定
11、编制长期经营计划的核心阶段是（）
'A.调查研究
尸，
I
B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题
'C.设计战略，弥补差距
'D.编制计划，形成文件
12、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束，下列哪一项是属于企业自律的行为？
（）
A.消费者的努力
'B.企业遵守社会公认的伦理规范
C.行业协会的配合
D.政府的监管
13、（）在物流功能要素中是最重要的构成要素。
A.运输
B.储存保管
'C.配送
D.流通加工
14、（）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。
C-
A.汪输
B.储存保管
'C.配送
I
D.流通加工
15、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（）的基础上实现的。
A.运输
B.储存保管
cI…
C.配送
D.物流信息
16、某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（）
A.制造合同
rI……
B.工程项目合同
1C.交钥匙项目合同
1D.管理合同
17、制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用（）。
C-
A.归纳万式
B.上行方式
C.传统方式
'D.分配方式
18、企业与国外一方签订协议，允许对方使用本企业的专利技术，然后向对方收取使用费用，这属于（）。
'A.服务贸易
'B.直接投资
C、，一口
C.补偿贸易
'D.许可证贸易
19、在销售接近的方法中，销售人员直接向顾客提问，利用问题来引起顾客的注意和兴趣的方式属于（）
C人一一
A.介绍接近法
'B.赞美接近法
C.问题接近法
D.好奇接近法
20、对销售人员的业绩进行评价时，当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时，应采用（）
C……
A.横向比较法
B.纵向比较法
C.销售百分比法
D.品质评价法
二、多选题
1、销售洽谈方法多种多样，以下哪些属于演示法？
（）
A.直接提示法
B.产品演示法
「C.文字演示法
厂D.图片演示法
E影视演示法
2、以下哪些指标是反映企业的偿债能力的？
（
厂A.资产报酬率
r|…―
B.负债比率
厂C.流动比率
rl……
D.速动比率
厂L-
E.存货周转率
3、以下哪些属于道义层面的雇主责任？
（）
A.营造良好的工作环境
BB.雇员从事雇佣活动时受损害应承担的民事责任
日，……
C.保障员工就业
厂」——
D.定期或不定期培训员工
E.雇员从事雇佣活动时致第三人受损害应承担的民事责任
4、企业常见的股利分配方式有（）
r…,
A.现金股利
rI
B.资产股利
C.股票股利
D.负债股利
E期权股利
5、跨国经营具有（）的特征。
「A.经营范围扩大化
厂B.经营内容丰富化
「C.市场覆盖全面化
厂L什……
D.经营环境复杂化
E.市场竞争激烈化
6、根据库存的目的，它的种类主要有（
r—_
A.生厂性库存
「B.周转库存
C.保险库存
rL-
D.销售性库存
E.季节性储备
7、跨国经营战略目标选择的模式有（
r-1，……
A.任务导向型
rI
B.资源导向型
r…
C.市场导向型
rH一…,
D.生产要素导向型
E.技术与管理导向型8、供应物流系统的构成包括（
A.采购
B.供应
C.库存管理
D.仓库管理
E.信息管理
9、跨国经营是（
）发展的必然结果。
A.直接投资
B.国际分工
r「一
C.国际交流
厂D.世界市场
E.国际交换
r……
A.技术优势
厂B.规模优势厂C.所有权优势
r
D.区位优势
r…八…
E.内部化优势三、判断题1、现代物流管理以整体最优为第一目标。
2、资产报酬率是企业在一定时期内的净利润与资产总额的比率。
（
3、逻辑提示法是销售人员利用逻辑推理劝说顾客购买推销产品的方法。
（
4、企业供应物流的核心是库存管理。
5、商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。
6、通过物流活动，商品的所有权发生了转移。
7、许可证贸易转让的是无形资产的所有权。
8、应收账款周转率可以评价企业对客户的收款效率和客户的偿债能力。
（
9、物流过程能把生产领域中创造的使用价值转化成现实的使用价值，所以，物流不仅创造价值，而且创造使用价值。
10、物品物质实体的流动，属于物流范畴。
一、单选题1、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（
A.对外直接投资
B.开创国外经营基地
C.从事跨国贸易活动
D.对外直接投资并开创国外经营基地
2、以下哪个指标反映企业的产品推销水平和销货能力？
（
A.应收账款周转率
B.流动比率
C.存货周转率
D.资本收益率
3、（）是指跨国公司与东道国有关方面签订合同，由跨国公司为东道国建造一个完整的项目或工厂体系，并承担全部的建设内容，试车成功后整个工程或工厂体系移交东道国管理。
A.制造合同
B.工程项目合同
C.交钥匙项目合同
D.管理合同
4、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（
A.产品质量
B.优质服务
C……
C.品牌形象
D.价格优惠5、（）是供应物流的转折点。
A.采购
B.供应
r
C.库存管理
D.仓库管理6、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？
（
A.销售利润率
B.流动比率
r
C.速动比率
D.资本收益率
7、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（）的管理体制比较适用。
A.母国中心
r—、
B.多兀中心
r
C.全球中心
'D.东道国中心
8、制定销售计划时，当第一线负责者能以全公司的立场分析自己所属区域，且预估值是在企业的许可范围内时可采用（）
C-
A.归纳万式
B.上行方式
C.演绎方式
D.分配方式
9、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（）
A.盈余公积金
CI…人
B.公出金
r
C.股利
D.无法确定
）,这个步骤意味着最后销售协议的达成
10、说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。
这是销售活动过程的（
A.寻找顾客
B.销售展示
'C.访问顾客
'D.完成销售
11、编制长期经营计划的核心阶段是（）
C、*…
A.调查研究
B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题
C.设计战略，弥补差距
D.编制计划，形成文件
12、（）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。
A.运输
B.储存保管
C.配送
D.流通加工
）的基础上实现的
13、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（
A.运输
B.储存保管
C.配送
D.物流信息14、在产品定价的伦理问题中，企业以不正当的价格手段，欺骗消费者并使其经济利益受损的行为是（
A.垄断性定价
B.串通性定价
C.掠夺性定价
D.欺诈性定价15、某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（
A.制造合同
B.工程项目合同
C.交钥匙项目合同
D.管理合同
）模式。
16、把劳动密集型产品的生产转移到劳动力富裕而价格低廉的国家或地区去，可以获取低成本优势，这是跨国经营战略目标的（
A.技术与管理导向型
B.生产要素导向型
C……,
C.资源导向型
D.市场导向型
17、（）创造了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输
B.储存保管
C.装卸搬运
D.流通加工18、在正常情况下一般不动用，以备不时之需所设置的库存是（
r……
A.周转库存
B.生产库存
r
C.保险库存
1D.季节性库存
19、企业在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，使生产和销售一体化，这属于跨国经营的（）阶段。
''A.产品出口
1B.国外销售
C-
C.国外投资
'D.跨国公司
20、（）是指在组织货物运输过程中，越过流通仓库或铁路、交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销售地或用户
1A.“四就直拨”运输
B.合装整车运输
C.直达运输
D.直线运输
二、多选题
1、物流的功能要素主要包括（）与运输、储存保管等。
厂I…
A.包装
B.配送
r…一
C.装卸搬运
rI
D.流通加工
r
E.物流信息2、在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（
A.采购时间
B.采购批量
C.提前进货期时间
D.采购费用
E.平均供货量
3、以下哪些属于道义层面的雇主责任？
（
A.营造良好的工作环境
B.雇员从事雇佣活动时受损害应承担的民事责任
C.保障员工就业
D.定期或不定期培训员工
E.雇员从事雇佣活动时致第三人受损害应承担的民事责任4、按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（
厂A.潜在客户
B.新客户
r
C.常客户
D.老客户
r一、
E.忠诚客尸
5、企业常见的股利分配方式有（）
r
A.现金股利
r…,
B.资产股利
C.股票股利
D.负债股利
E期权股利6、以下哪些属于营业外收入？
（
A.固定资产盘盈
B.资产评估减值
C.接受捐赠收入
r八…一一
D.处理固定资产收益
E.罚没收入
7、物流与商流相比较的特点主要表现在（
A.涉及的内容不同
B.活动的内容不同
厂C.价值创造的形式不同
D.流通的规律不同
E.人员的要求不同
r…什
A.独资经营
r人…
B.合同安排厂C.许可证贸易
D.合资经营
E.合作经营
r-
A.广品出口
B.国际分工
C.国外销售
D.国外投资
E跨国公司
10、
客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。
以下哪些策略可以起到客户保持的作用？
（
A.注重产品质量
r，，（
B.提供优质服务
「C.树立品牌形象
厂D.提供价格优惠
E.进行感情投资
三、判断题
1、按照物流的定义，不属于经济活动的物质实体流动便不属于物流范畴。
2、满意的顾客就是忠诚的顾客。
（
3、最终成交即是销售过程的结束。
4、假设成交法是建立在“顾客会买”的肯定假设之上的，它适用于老顾客、中间商进货以及主动表示要购买的顾客。
（
5、股利的分配严格遵守同股同权的原则，并且有利润才分股利，无利不分。
（
6、客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。
（
7、商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。
8、科斯认为，只要企业能在内部组织交易并且费用低于公开市场交易的成本，企业就应该实施交易内部化。
9、产品接近法是通过销售人员自我介绍或经过第三者介绍而接近顾客的方法。
（
10、我国企业在跨国经营区域战略的选择中，对于服务市场导向模式，应以发达国家及高收入石油出口国为主。
一、单选题1、（）是供应物流与社会物流的衔接点。
「A.采购
B.供应
C.库存管理
D.仓库管理2、以下哪个指标反映企业的产品推销水平和销货能力？
（
A.应收账款周转率
B.流动比率
C.存货周转率
D.资本收益率
3、在促成交易的方法中，适用于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的方法是（）
C-
A.局部成父法
'B.有效选择成交法
'C.优惠成交法
D.直接请求成交法
4、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）
'A.产品质量
B.优质服务
C
C.品牌形象
D.价格优惠
5、（）是供应物流的转折点。
A.采购
C|…
B.供应
1C.库存管理
D.仓库管理
6、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？
（）
-A.销售利润率
c
B.流动比率
r
C.速动比率
D.资本收益率
7、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（）
A.盈余公积金
B.公益金
C„,
C.股利
D.无法确定
8、说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。
这是销售活动过程的（），这个步骤意味着最后销售协议的达成
'A.寻找顾客
'B.销售展示
'C.访问顾客
D.完成销售
9、存货占用资金应计的利息属于（）。
'A.订购成本
B.生产准备成本
C.储存成本
D.购入成本
10、对于发展中国家企业如何能到发达国家经营具有说服力的解释和说明的理论是（）。
A.内部化理论
B.产品生命周期理论
C.垄断优势理论
D.比较优势理论
11、企业在国外投资设立销售机构，商品生产在国内进行，这属于跨国经营的（）阶段。
C
A.广品出口
1B.国外销售
C.国外投资
'D.跨国公司
12、某食品厂委托某一家在国外设立大卖场的公司代销本企业的食品罐头，这属于产品出口贸易中的（）。
'A.直接出口
B.间接出口
C…
C.国外销售
1D.补偿贸易
13、企业利润的主要来源是（）
C……
A.富业利润
B.投资净收益
1C.营业外收入
D.无法确定
14、某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（）
A.制造合同
B.工程项目合同
C.交钥匙项目合同
D.管理合同
15、企业与国外一方签订协议，允许对方使用本企业的专利技术，然后向对方收取使用费用，这属于（）
C…口
A.服务贸易
c
B.直接投资
f
C.补偿贸易
（■
D.许可证贸易
16、（）是确定客户服务水平的决定因素。
'A.利润最大化
1B.服务快捷化
C……
C.成本最小化
ID.收入最大化
17、（）是指在同一地域内，以改变物品存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
A.运输
B.储存保管
1C.装卸搬运
D.流通加工
18、销售物流服务的（）是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方。
CI
A.时间
B.方便性
C.可靠性
D.通讯
）阶段
19、企业在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，使生产和销售一体化，这属于跨国经营的（
C-，
A.广品出口
1B.国外销售
c
C.国外投资
D.跨国公司
20、销售管理的核心在于（），最终实现企业目标。
A.建立销售目标
B.设计销售方案
C.评估和控制销售行为
D.动态地管理销售活动二、多选题
1、物流的功能要素主要包括（
）与运输、储存保管等。
「A.包装
B.配送
「C.装卸搬运
厂D.流通加工
E.物流信息
2、销售洽谈方法多种多样，以下哪些属于演示法？
（）
r一一，
A.直接提不法
B.产品演不法
C.文字演示法
r
D.图片演示法
E.影视演示法
3、
以下哪些属于道义层面的雇主责任？
（
A.营造良好的工作环境
B.雇员从事雇佣活动时受损害应承担的民事责任
C.保障员工就业
厂D.定期或不定期培训员工
E.雇员从事雇佣活动时致第三人受损害应承担的民事责任4、按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（
厂A.潜在客户
B.新客户
r-
C.常客尸
D.老客户
E.忠诚客户5、根据库存的目的，它的种类主要有（
r……
A.生厂性库存
B.周转库存
r，「小―
C.保除库存
r
D.销售性库存
E.季节性储备
6、现代物流管理的永恒主题是（
A.时间
B.速度
LD.效应
E服务
）等形式。
7、根据跨国经营企业经营活动情况的不同，可以将其组织结构分为（
r,_
A.出口部组织结构
B.国内事业部组织结构厂C.国际事业部组织结构
D.地区性组织结构
E.全球性组织结构
8、物流与商流相比较的特点主要表现在（
A.涉及的内容不同
B.活动的内容不同
厂C.价值创造的形式不同
D.流通的规律不同
E.人员的要求不同
9、供应物流系统的构成包括（
厂A.采购
B.供应
C.库存管理
厂D.仓库管理
E.信息管理
10、跨国经营是（）发展的必然结果。
「A.直接投资
厂B.国际分工
r„
C.国际交流
厂D.世界市场
r…
E.国际交换
三、判断题
1、订购成本是指为了在预定地点获得货物的所有权而发生的成本。
2、满意的顾客就是忠诚的顾客
3、在销售量、销售价格和单位变动成本三者都不变的情况下，固定成本总额越低，利润越小；反之，利润越大
4、合作经营企业通常不具有东道国法人地位。
5、企业对外直接投资进行跨国经营的充分必要条件是区位优势。
6、商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。
7、科斯认为，只要企业能在内部组织交易并且费用低于公开市场交易的成本，企业就应该实施交易内部化。
VX
8、产品接近法是通过销售人员自我介绍或经过第三者介绍而接近顾客的方法。
（）
rr
Vx
9、应收账款周转率可以评价企业对客户的收款效率和客户的偿债能力。
（）
CIXIvx
io、企业在对销售人员进行激励时，授权激励的关键是要给予销售人员一定的工作权力。
rr
VX
一、单选题
1、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）
r
A.产品质量
'B.优质服务
C……
C.品牌形象
D.价格优惠
2、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。
cI……
A.订购成本
B.购入成本
C.储存成本
D.缺货成本
3、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？
（）
C―一
A.销售利润率
c
B.流动比率
C.速动比率
D.资本收益率
4、以下哪个指标是衡量企业运用全部资产为国家或社会创造或支付价值的能力的？
（
'A.存货周转率
B.社会贡献率
'C.社会积累率
D.资产报酬率
5、说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。
这是销售活动过程的（）
C「一一
A.寻找顾客
'B.销售展示
C.访问顾客
'D.完成销售
6、在销售洽谈的提示方法中，销售人员建议顾客立即采取购买行为的洽谈方式属于（
A.直接提示法
'B.简介提示法
'C.动意提示法
D.逻辑提示法
7、在企业生产规模不大，专业化程度较低，品种不稳定的单件小批生产条件下，按（
A.工艺专业化
B.对象专业化
这个步骤意味着最后销售协议的达成
）组织生产物流比较适宜
C.流水线
D.成组工艺形式
8、编制长期经营计划的核心阶段是（）
C、*…
A.调查研究
B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题
C.设计战略，弥补差距
'D.编制计划，形成文件
9、（）在物流功能要素中是最重要的构成要素。
A.运输
B.储存保管
CI
C.配送
D.流通加工
10、（）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。
A.运输
B.储存保管
'C.配送
D.流通加工
11、确定企业销售人员队伍的规模，采用（）更为实际与科学
A.销售百分比法
B.分解法
C.工作负荷法
D.成本核定法
12、某食品厂委托某一家在国外设立大卖场的公司代销本企业的食品罐头，这属于产品出口贸易中的（
A.直接出口
'B.间接出口
C.国外销售
1D.补偿贸易
13、企业利润的主要来源是（）
C-
A.富业利润
B.投资净收益
1t
1C.营业外收入
1D.无法确定
14、从净利润中形成，用于弥补公司亏损，扩大公司生产经营或转增公司资本的一项资金来源是（）
A.盈余公积金
p
B.公益金
r
C.股利
D.无法确定
15、（）是指在同一地域内，以改变物品存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
A.运输
B.储存保管
C.装卸搬运
D.流通加工
16、在正常情况下一般不动用，以备不时之需所设置的库存是（
A.周转库存
iB.生产库存
r
C.保险库存
D.季节性库存
17、企业在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，使生产和销售一体化，这属于跨国经营的（）阶段。
A.产品出口
1B.国外销售
'C.国外投资
'D.跨国公司
18、销售管理的核心在于（），最终实现企业目标。
C-小…
A.建立销售目标
B.设计销售方案
1C.评估和控制销售行为
I
D.动态地管理销售活动
19、对销售人员的业绩进行评价时，当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时，应采用（）
o
A.横向比较法
B.纵向比较法
'C.销售百分比法
D.品质评价法20、（）是指在组织货物运输过程中，越过流通仓库或铁路、交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销售地或用户
A.“四就直拨”运输
B.合装整车运输
C.直达运输
1D.直线运输
二、多选题
1、在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（
AA.采购时间
r一3日
B.米购批量
厂C.提前进货期时间
厂D.采购费用
rI丘
E.平均供货量
2、以下哪些指标是反映企业的偿债能力的？
（）
厂A.资产报酬率
rl
B
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