企业培训师技能考试汇总习题教学文案.docx
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企业培训师技能考试汇总习题教学文案
培训教学管理相关技能题学习资料
（以往考题摘录）
四、如果请你讲授助理企业培训师的课程开发一章，时间是4课时，请根据你的想法设计一份教案。
（P342借鉴案例）
答：
对助理企业培训师的课程开发一章的教案设计如下表：
用时
投影片
课程主题/内容
教学法
备注
10分钟
1
2
3
1、培训师自我介绍
2、本章所占的比重
3、各模块用时，培训方法
宣讲
20分钟
4
5
1、第一模块培训课程基本常识
2、案例分析
宣讲
讨论
20分钟
6
能力点：
提高对课程重要性的认识能力
宣讲
10分钟
休息
50分钟
7
8
9
10
11
知识点1、课程的含义
知识点2、职业培训课程的含义
知识点3、职业培训课程的构成要素
知识点4、职业培训课程与学科性课程的区别
知识点5、培训项目与培训课程的关系
宣讲
10分钟
休息
20分钟
12
13
1、第二模块培训课程开发的基础性工作
2、案例分析
讨论
宣讲
30分钟
14
15
16
能力点1、搜集培训课程开发相关信息的步骤
能力点2、搜集培训课程开发相关信息的主要措施与渠道
能力点3、常用的培训课程开发信息的处理方法
宣讲
10分钟
休息
30分钟
17
18
19
知识点1、培训课程开发的含义
知识点2、培训课程开发基础性工作的含义
知识点3、培训课程开发基础性工作的要求
宣讲
20分钟
20
1、课后练习题
2、讨论与总结
练习
宣讲
讨论
执笔__________日期__________
评分标准要素：
模式设计、导语设计、问题设计、语言设计、结尾设计
2、请结合上述设计的班组长培训课程体系，从你最熟悉的一门课程中，选择出2学时的内容，编写教案。
（20分）（2013-11）
参考答案要点及评分标准：
P347（每个4分，共20分）
1、模式设汁2、导语设计3、问题设计4、语言设计5、结尾设计
1、若某培训机构聘请你为助理企业培训师培训班讲授一堂“如何上好一节课”的内容，请你为该堂授课内容编写一份教案。
（20分）（2011-5）
《如何上好一节课》教案简表
用时
投影片
课程主题/内容
教学法
备注
10分钟
1
1.自我介绍
2.培训目的
3.培训目标
4.内容及安排
宣讲
30分钟
2-5
培训前准备
1.培训准备5个步骤
2.5个步骤中架构内容的3步骤，其中重点分享开场白四步骤和方式、PPT制作原则等
宣讲、案例、演练
注意自己课程中的准备和呈现技巧，自己上课的过程就是很好的案例！
50分钟
6-16
讲师呈现技巧
1.表达三要素
2.内容、声音、肢体语言、眼神、身体、手、面部各部分的呈现技巧
宣讲、练习
30分钟
17-27
如何让课程更吸引人
1.幽默
2.听众参与：
最好的方式是问问题和互动小游戏
宣讲、练习
游戏讲解完要让学员上来实际操作练习
30分钟
28
ShowTime
1.以给新人上《礼仪课程》为主体，准备3分钟的开场。
2.开场参考开场五步骤。
讨论时间：
3分钟
小组讨论
头脑风暴
现场演练
有问题的教案，如何改进?
本题涉及5个方面：
模式设计、导语设计、问题设计、语言设计、结尾设计每点4分，具体体现在表格内容中。
注意：
上述2题是教案设计的5个要素,和下述的教学框架设计略有区别，具体见下例：
2．请根据案例背景，选择任意一项所要培训的内容，设计一份1学时的培训课堂组织教学活动环节的框架。
（23分）（2014-11）
三、方案设计题（共2道题，每题I5分，共30分）（2012-5）
1、请根据企业培训师教材的内容，任选你所设计的《班组长管理实用手册》中的其中一项内容，编写一份2学时的教学设计框架。
（15分）
评分标准的要素：
（P349）
1）组织教学2）导入课程3）讲授新课4）巩固新课5）布置课后练习
每条3分共15分
三、方案设计题（共2题，其中第1题15分，第2题20分，共35分）
问题1：
请根据上述案例有关内容，自命题，撰写一份2学时的教学设计框架。
（15分）
（培训师管理能力提升项目中一门课程2学时教学设计框架—-列表格）（2010-11）
参考答案要点及评分标准：
1）组织教学2）导入课程3）讲授新课4）巩固新课5）布置课后练习
以上5个环节，每个3分，共15分。
教案设计和课程教学设计框架提法上不同，评分标准要素也不同，但具体表格呈现形式和内容差别不太大，后者着重在教学过程的5个环节，前者考虑的是教学内容和形式的处理，也是5个要素。
一、论述题（共1题 共15分）试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。
（15分） 参考P420下（小帖士）
企业培训工作的组织者担负着为企业培养人才的重任，一个合格的培训组织者至少要具备5种角色：
1、管理者
作为管理者，组织者要对培训活动进行计划、组织、控制和协调，保证培训目标的实现。
2、顾问
作为顾问，培训组织者要分析企业存在的问题，判断这类问题能不能通过培训有效解决。
3、提供者
培训组织者要把握企业培训需求，提供满足培训需求的各种课程内容设置、计划目标等。
4、培训者
有时组织者就是培训师，负责向受训者提供学习内容和信息，运用合适的培训方法，保证受训者实施个人学习计划。
5、创新者
组织者不仅要做好培训，而且要帮助管理部门适应环境变化，组织者要始终保持对市场和外在环境的高灵敏度，站在企业发展前端，保持创新思维。
评分说明：
1、每个要点回答完整2分，满分10分，要点回答不完整酌情扣分。
答题应结合自己的体会论述，要求内容充实，例如，作为培训管理者曾如何通过策划、组织、控制和协调活动，实现了培训目标等。
每个要点1分，满分5分，不能达到答题要求酌情扣分。
建议用培训主管开设班组长能力提升培训班的过程中所担任的上述角色来叙述。
5个要点和展开部分尽量用自己的语言，突出要点就可以。
3、培训教学案例（本题内容不完整，了解就可以）
兴兴矿业集团企业培训中心。
。
。
。
。
（1）请简要评价一下兴兴矿业集团的培训教学计划（10分）P333~334 案例分析
本案例介绍了兴兴集团培训中心，对举办煤矿主要负责人安全生产管理培训班的教学组织管理工作。
从案例中可以看出，企业培训教学活动的组织管理是一项复杂的系统工程。
包括对物质资源、资本资源、人力资源、信息资源等多方面的组织管理工作。
按照“以学员为中心”的组织管理理念，要求企业培训教学工作紧密围绕培训目标和培训内容，积极帮助学员尽快学习知识、掌握技能、提高素质。
（大致内容符合即可，3分）
从案例中可以看出，教学组织管理工作是一项严密有序的组织活动，每一个环节都必须符合企业培训教学活动的基本规律。
（答出基本规律即可，2分）
本案例还告诉我们，培训教学质量的提高，与企业培训师的知识水平、责任心、教学艺术有很重要的关系。
但是，行政管理、后勤管理同样具有重要作用。
哪个环节跟不上，都会对整个教学工作产生不良影响。
（2分）
本案例缺陷在于缺少培训师教学方法的选择，没有对教学的监督和评估作出安排，会影响培训效果和教训质量的提升。
（3分）
（2）如果有需要完善的部分，请你完善兴兴矿务集团的培训教学计划（15分）
在培训教学计划中增加企业培训师教学方法和手段、培训教学监督和评估的内容。
（3分）
具体如下：
企业培训师教学活动:
要求企业培训师应尽量运用现代教学手段和教学方法，如：
采用课堂讲授、小组讨论、案例教学、情景模拟等方法。
树立“以学员为本”的教培理念，帮助学员克服学习困难，提高学习兴趣，钻研学习内容。
（6分）
教学监督和评估:
教学监督和评估是提高教学质量的重要环节。
在培训过程中，培训中心领导和教务部门有关人员要定期听课，对企业培训师的教学态度、教学水平、教学质量做出评价。
（6分）
一、论述题（共2道小题，每题15分，共30分）
l、请结合实际．谈谈如何运用企业培训的教学原则来提高培训水平。
（15分） P340下
1）尊重成人教学规律原则
特殊性：
经验丰富、知识缺乏；记忆力差、分析能力强；要求尊重，求知性差；生活压力比较大
2）遵守企业培训发展规律的原则
坚持技能教学为主，操作训练为重的原则
3）教学互动原则
互动可以充分发挥学员的长处，挖掘学员的潜力。
4）个性化原则
在调查中我们注意到大多数同学都比较注重工艺品的价格，点面氛围及服务。
在充分了解学员的基础上进行个别的、阶段性的指导
（4）信息技术优势5）现场、现实教学原则
理论教学必须紧扣生产工作实际和工作中的问题来进行。
（4）创新能力薄弱6）激发兴趣和创造性学习的原则
让学员感到学习的必要性，对学习内容产生兴趣，从而主动学习，创造性学习。
我们长期呆在校园里，对社会缺乏了解，在与生意合作伙伴应酬方面往往会遇上困难，更不用说商业上所需经历的一系列繁琐手续。
他们我们可能会在工商局、税务局等部门的手续中迷失方向。
对具体的市场开拓缺乏经验与相关的知识，缺乏从职业角度整合资源、实行管理的能力；答：
P340页。
（朱建军）我集团开展港口装卸操作技能提升培训，我们根据企业培训教学原则来提高培训水平：
第一，尊重成人教学规律。
根据成年人特点，以图文并茂、具体生动的案例来开展教学。
秘诀：
好市口＋个性经营第二，遵守企业培训发展规律。
企业培训的目的是为了应用，我们在培训中重视学员动手能力的培训，实际问题的解决等。
ｂｅａｄｏｒｋｓ公司成功地创造了这样一种气氛：
商店和顾客不再是单纯的买卖关系，营业员只是起着参谋的作用，顾客成为商品或者说是作品的作参与者，营业员和顾客互相交流切磋，成为一个共同的创作体第三，教学互动原则。
在应急教育课程中，我们邀请了学员和医生共同完成急救示范操作。
1、你一个月的零用钱大约是多少？
第四，个性化原则。
对于个别学员学习能力弱的特点，我们通过优秀学员互帮互助的方式，提高培训效果。
（1）政策优势第五，现场、现实教学原则。
我们开展的教学围绕的核心即是生产实际，因此学员较易接受。
第六，激发兴趣和创造性学习的原则。
我们每一期培训第一堂课都是《培养责任心》，目的是动员和激发学员的学习热情。
2、消费者分析附注：
上述答题尚可，但还可改进，要结合各人具体情况发挥。
我们长期呆在校园里，没有工作收入一直都是靠父母生活，在资金方面会表现的比较棘手。
不过，对我们的小店来说还好，因为我们不需要太多的投资。
2、请结合企业实际，谈谈如何对培训师进行考核管理。
（15分）P366
对于企业培训师的考核，具体包括以下工作。
1、听课制度。
（1分）通过听课，可以直接了解到：
（1）企业培训师的语言运用情况。
（1分）
（2）企业培训师的课堂组织能力。
（1分）
（3）企业培训师的应变能力。
（1分）
2、学员意见的反馈。
（1分）培训主办方通过对教学反馈意见的搜集、整理，发现学员对培训师教学具有普遍性的意见和建议，以便任课培训师做出相应调整。
另外，主办单位也可了解师资授课水平。
（2分）
3、考核与鉴定。
（1分）培训主办方通过听课、整理反馈意见等方法，对任课企业培训师有个全面的认识，最终形成对培训师的考评意见。
（2分）
4、薪酬的发放。
（1分）通常在授课结束以后，主办方根据事先约定，以相应形式支付。
但在支付时也应考虑培训师考评的因素，降低或增加薪酬标准，这种做法应事先说明。
（2分）
5、续聘与解聘。
（1分）主办方根据培训师的考评情况，决定是否续聘。
（1分）
（注意：
要联系本单位实际谈上述相关内容，用自己语言尽量简洁。
）
1．请结合本企业培训工作，谈谈在企业培训师管理中，对企业培训师教学的考核应包括哪些工作？
（20分）（2014-5论述题）
参考答案要点及评分标准：
（P366）
1、听课制度2、学员意见的反馈3、考核与鉴定4、薪酬的发放5、续聘与解聘
以上每点1分，共5分，能结合实际展开分析，观点正确（加1--10分）
分析有独特见解（加1--5分）
一、论述题（共1题，共23分）
1、备课是上好课的前提，是保证培训教学质量的重要手段和环节。
试结合工作实际论述如何备好课？
（23分）P346
答：
要备好课，特别要把握以下三大要素：
1）明确备课的目的任务 三个目标：
知识性目标、能力性目标、思想性目标
2）掌握好备课的基本原则
A、教学目的的决定性 教学目的决定其内容与方法
B、教学内容的规定性 教学过程的设计要以教学内容为核心
C、教学对象的可受性 教学设计要考虑学员的接受能力
D、教学方法的适应性 教学方法要充分考虑与教学内容的匹配，以及学员的个性特征
E、教学活动的训练性 教学活动要突出能力训练的特点
3）吃透备课的基本要领：
领会大纲、吃透教材、了解学员和实习场地，以及训练设备等，备学员、备训练设备
（上述要点需结合工作实际加以展开）
3、请结合您单位的实践，谈谈建设远程教育培训网络的重要意义。
（10分）
参考答案要点及评分标准：
P453下
1、建设远程教育培训网络是使培训适应快速变革的客观要求。
（2分）
2、建设远程教育培训网络是实施个性化培训、满足员工职业发展需要的有效途径。
（2分）
3、建设远程教育培训网络是共享优质资源、降低培训成本的重要手段。
（2分）
4、结合实际谈。
（4分）（可以自编）
十、请自行设计一份培训师教学效果评价表。
（P365表格不规范）
答：
以下是一份培训教学效果评价表（注意：
这是学员给几位授课培训师打分的记录表）
单位
邮编
姓名
地址
电话
主讲人
课程名称
授课内容
讲授方式
学时
对本单元课程总评
好
较好
一般
好
较好
一般
增加
适中
减少
好
较好
一般
XXX
概论
XXX
职业道德
XXX
管理实务
XXX
政策法规
XXX
素质测评
三、方案设计题（共2道题，每题15分，共30分）2012-5技能题
1、请根据企业培训师教材的内容，任选你所设计的《班组长管理实用手册》中的其中一项内容，编写一份2学时的教学设计框架。
（15分）（教案列表：
略）
2、请结合本单位的实际，设计一份课堂教学定量评价表（学员使用）。
（15分）
本表可以和2012年下半年技能考题的答案表对照。
（这二个表上课时会说明）
参考答案与评分标准：
（网络）（每位学员对一位老师的教学评价表）
题目：
XXX培训班XXXX课程培训师教学评价表（1分）
培训
教师
（0.5分）
培训课程
（0.5分）
培训
班级
（0.5分）
评价日期
（0.5分）
指标（5分）
评价标准（2分）
权重
（1分）
等级（2分为最低，10分为最高）（2分）
合计
（1分）
2
4
6
8
10
教学态度
教学内容
教学组织
教学方法
教学效果
总分合计
（说明：
1分）
评分说明：
1、行与列的数量没有统一的要求。
2、上述表格形式仅供参考。
3、只要主要内容齐全，表格样式合理即可得分。
上述内容仅供大家参考。
2015-11技能题：
2、请结合企业培训教学工作实际,简要对讲授法、讨论法、事例研究法、模拟训练法等四种教学方法的优缺点和适用场合等进行比较分析?
（23分）
参考答案要点及评分标准:
结合教材下册P358~P364的内容进行简单的归纳和梳理回答即可。
其中:
1、讲授法
2、讨论法
3、事例研究法
4、模拟训练法
根据结合培训工作实际情况以上各点在0-4分内酌情扣减但所扣总分不超过16分。
对于有独到见解、回答优秀且分析思路清晰、方法恰当的可以给予1-7分的加分。
方案设计题（共3题，第1、2题各15分，第3题10分，共40分）
背景:
对于企业来说,安全工作是永恒的主题。
因此,安全培训工作是企业培训工作的重点。
某企业在对安全监护人（即对现场施工作业、工艺运行、设备维护等在岗人员进行安全监督管理的人员）进行培训时,将安全风险意识、工作责任心、安全法律法规和政策、风险识别技术、现场安全管理、应急管理、个人防护等作为主要培训内容。
您作为安全监护人培训项目主持人,负责培训的策划和组织实施,需要在深入调研和充分论证
的前提下提交相关的培训文件。
2、请结合上述背景和培训开发工作实际,为该项目设计一份教学活动总体实施方案。
（15分）
参考答案要点及评分标准:
（P336）
一、培训教学活动总体实施方案的基本含义。
二、主体内容
题目：
某企业安全监护人安全培训项目教学活动总体实施方案
1、设定培训目的及主题
2、确定培训的形式或训练方法
3、确定培训对象
4、安排培训时间、地点
5、选择企业培训师
6、课程设置要素
（1）所设置课程的主要内容
（2）课程内容涉及范围和安排顺序
（3）课程实施中具体采用的培训技法
（4）课时或进程时间分配
（5）技能学习指导方案等
落款：
以上各点名称每点0.5分，共7分。
根据结合所给背景材料和培训实际情况，酌情扣减0—8分。
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