电子帐册系统安装维护手册.docx

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电子帐册系统安装维护手册

加工贸易联网监管系统

用户安装维护手册

中国电子口岸数据中心编写

2005年5月

使用说明

感谢您使用《加工贸易联网监管录入系统》。

在第一次安装和使用本系统时，请务必仔细阅读本手册，以便您能更好地安装、更快地了解本系统。

本手册适用于具备一定电脑知识的系统维护人员。

本手册由以下四部分组成：

●系统简介

●安装指南

●维护指南

●常见问题

第1章

系统简介

1.1系统特点

为提高报关企业的工作效率，加快电子通关速度，特开发专业加工贸易联网监管录入联网报关系统。

加工贸易联网监管录入申报系统采用微软.net技术开发，结合Oracle数据库技术、IBM的MQ传输技术、电子口岸的CA身份认证技术构成一个完整的专业录入申报系统。

本系统具有录入速度快、数据传输安全可靠、查看回执方便等优点。

1.2系统安装使用要求

安装和使用该系统的用户需为Administrator组成员。

1.3系统配置要求

1.3.1服务器端硬件配置

1.3.1.1配置1

该配置方式的服务器仅作为数据库与数据传输的服务器用，服务器端不运行录入专用软件。

CPU：

奔腾P41.7G或更高；

内存：

256MECCMemory或以上；

显示器：

15寸以上；

硬盘：

40G，5400RPM，2M缓存，ATA100；

接口：

USB，串、并口；

其它扩展性：

至少2xPCI，可以装双硬盘；

网络：

内网方式10M/100M自适应网卡，支持PXE启动；

外网方式调制解调器（拨号上网,ADSL或ISDN）；

其它外围设备：

UPS（不间断电源）

1.3.1.2配置2

该配置方式的服务器不仅作为数据库与数据传递的服务器用，而且服务端可以运行录入专用软件。

CPU：

奔腾P41.8G或更高；

内存：

512MECCMemory或以上；

显示器：

15寸以上；

硬盘：

40G，5400RPM，2M缓存，ATA100；

接口：

USB，串、并口；

其它扩展性：

至少2xPCI，可以装双硬盘；

网络：

内网方式10M/100M自适应网卡，支持PXE启动；

外网方式调制解调器（拨号上网,ADSL或ISDN）；

其它外围设备：

UPS，USB端口+Ikey或IC卡+读卡器、打印机

1.3.2服务器端软件配置

操作系统：

中文Windows2000Server。

说明：

要求服务器安装的系统为中文Windows2000Server，并安装了系统补丁SP4，系统中要求安装杀毒软件并定期进行升级。

磁盘必须为NTFS分区。

1.3.3客户端硬件配置

CPU：

奔腾PIII500或更高；

内存：

128MECCMemory或以上；

显示器：

15寸以上；

硬盘：

10G,5400RPM,2M缓存,ATA100；

接口：

USB，串、并口；

其它扩展性：

至少2xPCI；

网络：

10M/100M自适应网卡,支持PXE启动；

其它外围设备：

USB端口+Ikey或IC+读卡器、打印机

1.3.4客户端软件配置

操作系统：

中文Window2000Professional或者中文WindowsXP（推荐使用Win2000Professional）

说明：

要求客户端安装的系统为中文Windows2000Professional并安装系统补丁SP4，或者中文WindowsXP，系统中要求安装杀毒软件并定期进行升级。

第2章

安装指南

只有达到第1章中描述的系统软硬件配置要求，才可以正确安装加工贸易联网监管录入系统。

因此在安装本系统之前，请首先对服务器端与客户端的软件基础环境安装、配置进行正确的安装和设置。

2.1安装方式

系统安装分为服务器端安装和客户端安装两种方式，请根据您的具体需要选择一种安装方式。

请按照以下的次序进行各部分软件安装，具体安装要求和过程请遵循本手册中相关章节的叙述：

●服务器端安装方式

1.服务器端数据库的安装；

2.服务器端MQ的安装；

3.服务器端专业录入系统的安装；

4.EportTools的安装。

5.综合服务工具的安装

●客户端安装方式

1.客户端数据库的安装；

2.客户端专业录入系统的安装。

注意：

服务器端安装和客户端的安装路径中都不能出现中文名称。

由于客户端安装需要输入服务器端IP地址，因此在安装预录入系统时，建议先安装服务器端机器，再安装客户端机器。

2.2服务器端的安装

2.2.1第一步Oracle的安装

2.2.1.1安装要求

安装用户为Administrator组成员；

数据库软件可以从光盘或者硬盘进行安装，必须为本地安装；

注意：

如果计算机已经安装过Oracle产品，处理方法请参见3.1.1。

重新启动系统后再进行本安装过程，以免意外冲突造成操作系统或软件的破坏、致使数据库安装失败。

如果安装本程序，原有安装的Oracle数据库中的数据文件将会被覆盖，重要数据请先备份。

2.2.1.2Oracle9i的安装过程

点击安装光盘中或拷贝在硬盘中的安装程序（Oracle\setup.exe），进行数据库等软件的安装。

安装界面如下图所示。

图1OracleServer安装图1

如上图所示，名称请输入ora81，路径可以使用自己选择的安装路径，但是路径中不允许出现中文名称。

点击“下一步”按钮，继续进行安装。

图2OracleServer安装图2

“安装的产品”选择Oracle9iDatabase9.2.0.1.0。

点击“下一步”按钮，继续进行安装。

图3OracleServer安装图3

安装类型选择“企业版”。

点击“下一步”按钮，继续进行安装。

图4OracleServer安装图4

如上图，数据库配置选择所需的数据库项请选择“事务处理”，点击下一步，出现下图，使用默认的端口号不要改动，再点击下一步。

图2OracleServer安装图5

如上图所示，“全局数据库名”和SID务必输入ORA8。

点击“下一步”按钮，继续进行安装。

出现上图请点击下一步（不要修改目录），会出现下面的图。

在上图选择数据库字符集的界面，请选择使用默认的字符集，点击下一步继续。

图3OracleServer安装图6

上图所示为安装设置摘要，点击“安装”，继续安装过程。

图4OracleServer安装图7

进度条完成100%后，软件部分安装结束。

图5OracleServer安装图8

配置工具的运行过程中，如果出现错误，请运行oracle路径下\BIN\DBAssist.bat文件创建数据库，创建过程中全局数据库名和SID务必填写ORA8。

如果没有出现错误，这步可以不做。

点击下一步继续安装。

图6OracleServer安装图9

在上图要求输入数据库的sys和system用户的口令，由于安装的需要，两个口令都设为：

eport，如果设成其他口令，后面的配置就会无法运行。

点击“退出”按钮，退出安装界面。

页面左上角出现“安装成功”后点击推出，关闭所有界面即可。

2.2.2第二步数据库配置工具的安装

2.2.2.1安装过程

运行安装光盘中的Oracle\ConfigOracle.exe，进行Oracle的配置。

如下图所示：

图7OracleServer安装图16

注意提示中的“Oracle已安装路径”是否正确，如不正确，说明Oracle前面的安装过程出现错误，建议卸载后重新安装，再进行配置。

如正确则点击“下一步”按钮。

图8OracleServer安装图17

如进行服务器的配置，在配置方式中选择“服务器端”。

图9OracleServer安装图18

上图中，点击“配置”，开始配置过程。

该过程将耗时10~30分钟，请耐心等候。

数据库导入界面如下图，请不要在下面的Dos界面点击,否则会出现停滞（如果出现停滞请按回车）。

配置结束后进行服务器网络连接方式的选择，如下图所示：

图10OracleServer安装图19

请根据服务器网络连接的实际情况，选择网络连接方式。

安装配置结束后，服务器将重新启动。

2.2.2.2安装结果检查

整个系统安装完成并重新启动服务器后，可使用命令行方式，登录数据库查看安装情况：

C:

\sqlpluspub_para/dbwork

Sql>selectcount（*）fromuser_snapshots;

COUNT（*）

----------

154

若查询返回值大于或等于154（表示有154以上个快照需要进行数据刷新同步），则说明安装正常；如出现其它任何异常情况，则说明安装未成功完成。

检查监听服务是否正常运行：

[开始]—>[设置]—>[控制面板]—>[管理工具]—>[服务]，查找OracleORA81TNSListener、OracleORA81TNSListenerListener1、OracleServiceORA8等服务，这些服务应处于运行状态、自动启动模式。

2.2.2.3数据库的配置

一、数据刷新服务器的网络配置

安装完毕后，请检查如下文件中的各项服务条目IP地址是否正确：

[Oracle安装目录]\network\admin\listener.ora

LISTENER条目中，HOST=企业局域网IP地址；LISTENER1条目中，HOST=127.0.0.1。

[Oracle安装目录]\network\admin\tnsnames.ora

PARA.world条目中，如通过海关内网连接电子口岸服务器HOST=10.49.222.129，Service_Name=para；如通过因特网连接电子口岸服务器HOST=，Service_Name=repsvr；如通过电子口岸专线连接电子口岸服务器HOST=dbrenew.eport，Service_Name=para。

PARA1.world条目中，HOST=211.99.47.9；其余各项条目中，HOST=企业局域网IP地址。

如果以上文件需要修改，请修改完毕后在控制面板—>管理工具—>服务中重新启动服务OracleORA81TNSListener、OracleORA81TNSListenerListener1。

二、本机网络配置测试

以上两个文件检查完毕后，请在命令行中使用tnsping命令进行测试：

使用如下方式，确实服务器和数据中心参数库服务器的连通性。

C:

\tnspingpara.world

显示结果应类似于如下所示：

已使用TNSNAMES适配器来解析别名

Attemptingtocontact（DESCRIPTION=（ADDRESS_LIST=（ADDRESS=（PROTOCOL=TCP）

（HOST=211.99.210.9）（PORT=1521）））（CONNECT_DATA=（SERVICE_NAME=repsvr）））

OK（***毫秒）

使用命令“tnspingoradec.world”测试本机数据库配置是否正确。

2.2.3第三步服务器端MQ的安装

2.2.3.1安装要求

一、操作系统要求

安装用户：

Administrator组成员

使用用户：

Administrator组成员、mqm组成员或系统用户system

机器名：

不能有空格

用户名、组名：

不能超过20个字符

二、磁盘要求

磁盘必须为NTFS分区

磁盘至少有120M可用空间，其中40M用于安装MQ程序，80M用于保存数据和日志。

2.2.3.2安装过程

以administrator用户登录。

执行安装盘上MQ安装目录下的setup.exe文件运行安装程序。

图11MQSeries安装界面1

在“欢迎”界面中，单击“3WebSphereMQ安装（I）”。

单击“启动WebSphereMQInstaller”

单击“下一步”

选择“我接受该许可证协议中的条款”，单击下一步。

选择“定制”，单击“下一步”。

单击“更改”。

文件夹名称中，将WebSphereMQ目录修改为Ｃ盘根目录。

单击“确定”

以下各界面均单击“下一步”

如下图选择“安装”

选择“是”

安装完成后，单击“完成”，进入准备向导。

点击“下一步”，进入网络配置。

配置过程中出现网络域控制器选项，根据实际情况选择，然后点击“下一步”

最后将所有选项取消，然后点击完成。

2.2.4第四步预录入程序的安装

2.2.4.1安装要求

1.安装用户为Administrator组成员；

2.安装前请检查该计算机是否已安装Microsoft.NETFramework软件，如果已安装则卸载。

3.在安装过程中按照安装程序的提示重新启动计算机。

4.安装分客户端与服务器端两种模式，用户根据需要选择安装。

如果服务器端同时作为客户端使用，仅需要安装服务器端模式，无须安装客户端模式。

5.安装应在本地硬盘进行。

2.2.4.2安装过程

进入安装程序所在的eport目录，运行setup.exe文件，启动安装程序，系统进入安装主界面。

图12加工贸易联网监管预录入系统安装界面1

安装过程中，首先将进行Framework安装单元，在下图安装询问处选择“是”。

图13加工贸易联网监管预录入系统安装界面2

Framwork单元安装时间较长，请按照安装系统提示进行操作。

在这个过程中如果系统显示“系统设置以改变，是否重新启动计算机？

”的提示，请选择“否”。

Framework安装完毕后，将进行电子口岸预录入程序安装。

图14加工贸易联网监管预录入系统安装界面3

初次安装时，请仔细阅读提示信息，以帮助您更快地掌握预录入系统安装过程。

图15加工贸易联网监管预录入系统安装界面4

在安装类型选择时，选择“服务器端”模式。

图16加工贸易联网监管预录入系统安装界面5

根据安装提示进行选择，录入程序将进入安装过程。

图17加工贸易联网监管预录入系统安装界面6

在安装过程中，系统的显示器分辨率将会更改为800×600。

图18加工贸易联网监管预录入系统安装界面7

预录入程序安装完成后，系统将安装Flex8控件。

然后，如果系统并未安装IE6，则将进行IE6的安装。

flex8安装完后，如果提示重新启动系统，请不要重启。

下面是IE6的安装界面。

图19加工贸易联网监管预录入系统安装界面8

计算机重启后，将会更新系统设置，该时间较长请耐心等待。

系统配置完成后IE6安装完成。

2.2.4.3安装后检查

1.运行程序检查：

服务器端C:

\Eport目录以及文件应建立；

2.检查当前的系统，IE应为6.0版本；

3.检查服务器端代理服务是否启动。

设置—>控制面板—>管理工具—>服务，中DownBakData是否存在并且已经启动。

图20加工贸易联网监管预录入系统安装检查界面

4.FrameWork检查：

打开控制面板中管理工具，存在蓝条显示项目。

图21FrameWork检查

2.2.5第五步EportTools的安装

EportTools用于为用户提供配置、操作MQSeries和Oracle常用的工具。

这些工具中，StartMQ安装在c:

\eport\mqwork下，其它工具安装至C:

\eport\mqwork\tools和C:

\eport\oraclework\tools目录。

其中

oraclework\tools\Uninstall用于已安装的Oracle数据库的卸载，说明详见3.1.1；

oraclework\tools\smm\GarCol用于清除无用的旧有数据，备份当前数据库结构及数据。

说明详见3.1.3

mqwork\tools\ConfigMQ用于MQ的配置，说明详见3.2.2；

mqwork\StartMQ用于MQ队列管理器和MQ应用的启动，说明详见3.2.3。

mqwork\tools\mqping工具用于测试本地MQ与电子口岸数据中心MQ之间的连接是否正常，说明详见3.2.4.；

mqwork\tools\autoconn工具用于保证本地服务器与电子口岸数据中心的连接，而且在网络错误的情况下会发出警告，说明详见3.2.5；

在安装MQTools时，还会启动MQ加工贸易联网监管日志文件自动备份工具。

该工具将在后台自动运行，说明详见3.2.7。

2.2.5.1安装过程

进入EportTools目录，运行setup.exe，根据提示选择“下一步”进行安装。

图22EportTools安装界面1

根据提示进行安装至结束。

图23EportTools安装界面3

2.2.5.2安装结果检查

安装完毕后，将在计算机的[开始]—>[程序]菜单中出现如下条目：

图24EportTools安装结果检查

2.2.6第六步综合维护工具的安装

综合维护工具，即EportAssist，简称EA。

它集成了EportTools中提供的大部分工具，在修正了工具原有问题的基础上，增加了很多新的功能。

原EportTools提供的工具可不必使用。

但是目前，仍需要安装EportTools提供部分功能。

EA具体的功能，请用户启动程序后，点击“帮助”按钮，打开帮助文件后查看详细的使用说明。

2.2.6.1安装过程

在EportAssist目录中，运行setup.exe启动安装程序。

点击“下一步”后，出现如下窗口。

请详细阅读窗口中的安装说明。

然后点击“下一步”，按照提示完成安装即可。

安装完毕时，安装程序会自动打开“自述”文档，里面包含工具的安装版本历史、安装目录设置和文件信息。

用户可以直接关闭文档。

该文件保存在安装目录下的”自述.txt”文件中，用户可随时查看。

2.2.6.2安装结果检查

安装完毕后，安装程序将在桌面上创建名为“综合维护工具”的快捷方式。

点击该快捷方式即可启动EA。

如下图所示：

请用户使用前，先仔细阅读工具自带的帮助文件（点击“帮助”按钮即可）。

2.3客户端的安装

2.3.1第一步OracleClient的安装

2.3.1.1Oracle9i客户端的安装过程

运行安装光盘中的Oracle\setup.exe。

图25OracleClient安装图1

如上图，选择“oracle9iclient9.2.0.1.0”

图26OracleClient安装图2

“安装类型”选择“运行时”。

直到出现配置工具界面后，

表明安装完成，选择“退出”按钮，退出OracleClient软件部分的安装。

2.3.2第二步数据库客户端配置工具的安装

运行安装光盘中的Oracle\ConfigOracle.exe。

图27OracleClient安装图10

注意提示信息中的“Oracle已安装路径”信息是否正确。

图28OracleClient安装图11

配置方式选择“客户端”。

图29OracleClient安装图12

点击“配置”，开始配置过程。

该过程将耗时5~20分钟。

在安装结束之前，需要用户指定本地加工贸易联网监管服务器的内部IP地址，如下图所示：

图30OracleClient安装图13

配置结束后，计算机将重新启动。

如果安装过程中出现任何不正常的情况时，请参照Oracle数据库常见问题及解决方法部分进行排查，如仍无法解决，请及时与中国电子口岸数据中心技术人员联系。

2.3.3第三步预录入系统客户端安装

2.3.3.1安装步骤

安装过程与服务器端类似，仅存在以下不同：

在选择安装类型时，选择安装“客户端程序”。

图31加工贸易联网监管预录入系统客户端安装界面1

在安装结束前，需要进行本地加工贸易联网监管服务器IP地址的指定。

图32加工贸易联网监管预录入系统客户端安装界面2

第3章维护指南

3.1数据库的维护

3.1.1数据库的卸载

卸载前，请务必先和数据中心数据库管理员取得联系，确认本地数据库是否必须进行卸载。

卸载前的准备工作：

1.由于数据库卸载过程中将清除已安装的数据库的全部数据，因此在卸载前，请将数据库内容进行备份。

2.为保证重新安装后数据库可以正常工作，请在登录Oracle数据库后，运行[安装光盘]\Oracle\replicate\sequence.sql脚本。

运行结束后，请将[Oracle安装路径]\log\sequence.lst文件妥善保存，重新安装Oracle后，需使用该文件对新装数据库内容进行调整。

3.重新启动计算机。

如果曾经安装的Oracle数据库产品为Oracle8系列，可以直接使用本光盘提供的EportTools，否则，建议先调用已安装的Oracle产品自身的卸载程序进行卸载，再使用EportTools中的Oracle卸载工具进行系统清理，继续下文中的卸载过程。

运行[开始]—>[程序]—>[EportTools]—>[OracleTools]—>[UnInstallOracle]或者安装光盘中的Oracle\un\UnInstall.exe。

图33数据库卸载界面1

如果选择了上图中的“确定”按钮，删除过程将无法撤销，请慎重选择。

如果该计算机已经安装过Oracle8系列产品，将会出现图34～35的Oracle产品卸载界面，否则跳至图36。

在Oracle产品卸载界面中，选择“卸装产品”按钮，如下图所示：

图37数据库卸载界面2

选中所列出的全部Oracle产品，点击“删除”按钮。

图38数据库卸载界面3

Oracle产品卸载过程，根据机器配置不同，将需要耗费20~30分钟，请耐心等候。

图39数据库卸载界面4

当显示“没有已安装的产品”时，表示Oracle产品已经卸载完毕。

选择“退出”按钮或者右上角“关闭”图标，退出Oracle产品卸载界面，开始注册表清理过程。

图40数据库卸载界面5

注册表清理完毕后，卸载过程结束。

计算机将重新启动。

图41数据库卸载界面6

3.1.2参数库刷新

参数库刷新请使用c:

\eport\oraclework\tools\replicate\replicate.bat，有的安装盘版本中，会在用户桌面增加相应的快捷方式。

直接运行程序即可。

脚本将逐个刷新参数库中的快照。

每刷新一个快照之前，有提示信息如下；

Thedatabaseisrefreshingsnapshot****,Pleasewait...

每个快照刷新完毕后，有提示信息如下：

PL/SQL过程已经成功结束

snapshot****completed!

其中****表示参数库的一个快照名。

注意：

为了能够随时看到所有的提示信息，请将命令行窗口[属性]-[布局]-[屏幕缓冲区大小]-[高度]设置为1000。

点击[确定]后，在出现的选择框中，选择“保存属性，供以后具有相同标题的窗口使用”。

刷新过程中如果出现异常，解决方法参见4.1