工程质量管理体系1.docx

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工程质量管理体系1

JL05批复表

（淮源监理[2014]批复018号）

合同名称：

淮安市里运河新城段等河道护岸工程合同编号：

JS-TJ-HA-05

监理机构：

江苏淮源工程建设监理有限公司淮安市世行贷款淮河流域重点平原洼地治理工程监理部

承包人报送文号：

江苏河海[2014]技案10号。

报送时间：

2014年10月31日。

报送内容：

淮安市里运河新城段等河道护岸工程质量管理体系与措施。

致：

江苏河海科技工程集团有限公司

你方于2014年10月31日报送的淮安市里运河新城段等河道护岸工程质量管理体系与措施（文号：

江苏河海[2014]技案10号）,经监理机构审核，批复意见如下：

同意你单位报送的质量管理体系与措施。

监理机构：

江苏淮源工程建设监理有限公司

淮安市世行贷款淮河流域重点平原洼地治理工程监理部

总监理工程师：

日期：

年月日

今已收到关于淮安市里运河新城段等河道护岸工程质量管理体系与措施（文号：

江苏河海[2014]技案10号）的批复。

承包人：

江苏河海科技工程集团有限公司

淮安市里运河新城段等河道护岸工程项目部

签收人：

日期：

年月日

说明：

1.本表一式5份，发包人1份、监理机构2份、承包人1份。

2.一般事件，由监理工程师办理，重要通知由总监理工程师签发。

3.本批复表可用于对承包人的申请、报告的批示。

CB01施工技术方案申报表

（江苏河海[2014]技案10号）

合同名称：

淮安市里运河新城段等河道护岸工程

合同编号：

JS-TJ-HA-05

致：

江苏淮源工程建设监理有限公司淮安市世行贷款淮河流域重点平原洼地治理工程监理部

我方今提交淮安市里运河新城段等河道护岸工程（JS-TJ-HA-05）的：

□施工组织设计

□施工措施计划

□工程测量施测计划和方案

□施工工法

□工程放样计划

□专项试验计划和和方案

■质量管理体系与措施

请贵方审批。

承包人：

江苏河海科技工程集团有限公司

淮安市里运河新城段等河道护岸工程项目部

项目经理：

日期：

年月日

监理机构将另行签发审批意见。

监理机构：

江苏淮源工程建设监理有限公司

淮安市世行贷款淮河流域重点平原洼地治理工程监理部

签收人：

日期：

年月日

说明：

本表一式份，由承包人填写，监理机构审核后，随同审批意见承包人、监理机构、发包人、设代机构各1份。

淮安市世行贷款淮河流域重点平原洼地治理项目

淮安市里运河新城段等河道护岸工程

质量管理体系与措施

江苏河海科技工程集团有限公司

2014年10月30日

1、质量管理规章制度

2、各级岗位人员质量职责

3、质量管理机构、体系及保证措施

质量管理规章制度

1、施工质量管理所遵循的基本原则

以顾客为关注焦点：

施工企业依存于顾客。

因此，施工企业应该理解业主当前和未来的要求，满足业主要求并争取超越业主期望。

　　领导作用：

现场施工质量管理的领导者应该确立统一的宗旨和方向，创造并保持使职工能充分参与实现企业目标的内部环境。

　　全员参与：

各级人员都是企业之本，只有他们的充分参与，才能使他们的参与为企业带来收益。

　　过程方法：

将施工的各个分部工程、分项工程作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。

　　管理的系统方法：

将相互关联的施工过程作为系统加以识别、理解和管理有助于企业提高实现目标的有效性和效率。

　　持续改进：

持续改进企业的质量管理方法和总体业绩应当是企业的一个永恒目标。

　　基于事实的决策方法：

现场施工质量管理的有效决策应该建立在数据和信息分析的基础上。

　　与供货方、分包方互利的关系：

企业与供货方、分包方是相互依存的，互利的关系可以增强双方创造价值的能力。

2、现场施工质量管理制度

　　现场管理制度包括质量责任制度、技术复核制度、现场会议制度、施工过程控制制度、现场质量检验制度、质量事故报告和处理制度等。

　　2.1质量责任制度

　　人是工程施工的操作者、组织者和指挥者。

人既是控制的动力又是控制的对象；人是质量的创造者，也是不合格产品、失误和工程质量事故的制造者。

因此，在整个现场建筑施工质量管理的过程中，应该以人为中心，建立质量责任制，明确从事各项质量管理活动人员的职责和权限，并对工程项目所需的资源和人员资格做出规定。

　　2.1.1职责和权限

　　1. 明确规定工程项目领导和各级管理人员的质量责任；

　　2. 明确规定从事各项质量管理活动人员的责任和权限；

　3. 规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施；

　　4. 定期、不定期地检查工程质量控制和质量保证情况，并做出客观的评价。

　　2.1.2人员资格

　1. 项目经理、主要领导及专业管理人员应具备必须的专业技能和领导素质；

　　2. 根据项目规模，配备专职的经过培训的质量检查员；

　　3. 施工管理人员、班组长、操作人员应具备相应的管理业务水平和技术操作能力；

　　4. 关键、特殊岗位人员必须持证上岗。

　　2.2技术复核制度

　　2.2.1建立严格的技术管理体系

　　针对工程的特点，选派施工管理能力强、技术专业性高、施工经验丰富、工作责任心强的人员组成现场技术管理体系，主要解决施工过程中遇到的技术性问题，严格控制工程施工质量。

施工技术人员在分项工程施工前，按照施工方案向施工班组进行详细的技术交底并精心组织施工，以此来保证工程的顺利进行。

　　2.2.2施工过程技术控制

　　施工前，认真组织各专业技术人员，熟悉掌握图纸和进行专业技术图纸会审，进行设计交底，施工技术交底。

在分部分项工程施工中，每进行一道工序，经检查验收不合格的，不准进行下道工序，对操作人员先进行技术交底，用简单明确的文字构成施工任务单，发给各操作人员后再施工。

　　必须严格遵守技术复核制度，对被爆物的结构或地形、地质特点、赋存状态等作复核记录，经复核无误后再进行资料存档管理。

　　认真做好每项技术复核和隐蔽工程验收工作，没有工程技术负责人，监理和有关工长、质检员签字，不准进入下一道工序。

隐蔽工程施工时，质量检查人员、专业技术负责人和专职质量检查员必须共同进行监督，确保工程顺利进行。

　　专门负责爆破技术的人员，要求在现场办公，处理问题不过夜，实行层层负责、层层交底制度，对施工工艺和特殊施工技术的要求和注意事项，给各班组交代清楚。

对涉及修改、质量问题，必须征得建设（监理）单位、设计单位的同意，针对此问题制定出可靠的技术措施。

　　2.3现场施工质量管理会议制度

　　施工现场必须建立、健全和完善现场会议制度，及时分析、通报工程质量状况，并协调有关单位间的业务活动，通过现场会议制度实现建设（监理）单位和施工单位现场施工质量管理部门之间以及施工现场各个专业施工队之间的合理沟通，确保各项管理指令传达的畅通，最终使施工的各个环节在相应管理层次的监督下有序进行。

现场会议制度能够使建设项目的各方主体得到有效地沟通，使施工在受控状态下进行，最终达到各个相关方的满意。

　　2.4现场施工质量管理过程控制制度

　　由于工程实物质量的形成过程是一个系统的过程，所以施工阶段的质量控制也是一个由对结构体的勘查质量控制开始，直到工程完成、竣工验收为止的全过程的系统控制过程。

　　质量控制的范围包括对参与施工的人员的质量控制，对施工机械设备的质量控制，对施工方法和方案的质量控制，对生产技术、劳动环境、管理环境的质量控制等。

　　在对施工全过程质量控制的原则中，也包含了对工程质量问题“预防为主”的内容，即事先分析在施工中可能产生的质量问题，提出相应的对策和措施，将各种隐患和问题消除在产生之前或萌芽状态。

　　2.5现场施工质量管理检验制度

　　工程项目的质量是指工程施工过程中形成的工程项目，应符合设计要求和合同规定的质量标准。

为了确保工程项目的质量就要采取一系列的质量监控措施、手段和方法对工程的施工质量进行监控，而通过在施工现场建立并实施严格的质量检验制度能够最有效地保证工程项目达到规定的质量标准。

　　2.6现场施工质量管理统计报表制度

　　质量统计报表制度是指对已完成的检验批、分项工程、分部工程的质量评定情况进行统计分析，以施工过程中的监测、测量数据和验收评定结果为依据，通过应用适当的统计方法，对现场的质量情况作出科学的分析，进而为现场施工质量管理的有效性、施工过程的特性和趋势进行揭示，为制定预防措施提供依据，最终实现现场施工质量管理的持续改进。

　　严格贯彻实行计量管理各项规章制度。

加强施工现场计量管理工作，督促现场专职计量人员做好计量器具的使用和保管工作。

2.7现场施工质量管理事故报告和处理制度

　　工程建设过程中，由于设计失误，施工工艺、施工方法错误，施工组织、指挥不当等责任过失的原因造成工程质量不符合规定的质量标准和设计要求，或造成重大经济损失的事故，都是工程质量事故。

　　建立和执行质量事故报告和处理制度是指在质量事故发生后由有关人员进行质量事故的识别和评审，分析产生质量事故的原因，并制定处理质量事故的措施，经相应责任部门审核批准后进行处理，并经相关部门复核验收。

江苏河海科技工程集团有限公司

淮安市里运河新城段等河道护岸工程项目部

各级岗位人员质量职责

项目经理

1、认真贯彻执行总公司、分公司的各项管理制度，落实总公司质量方针、政策和质量体系控制程序文件，对项目工程合同的履行、所承建工程的质量负直接责任，保证总公司质量体系在本项目经理部有效运行。

2、实施质量控制，抓好过程控制。

3、对项目工程的安全生产、文明施工、机械设备管理、现场管理、回访和交付后的服务负直接责任。

4、有提出或申请质量文件的修改、补充、改进等建议和方案的权力和义务。

江苏河海科技工程集团有限公司

淮安市里运河新城段等河道护岸工程项目部

各级岗位人员质量职责

施工员

1、认真贯彻执行国家、行业、企业有关的技术标准、施工规范、操作规程及各项技术管理制度。

2、负责一般工程项目的施工组织设计，做好分部、分项工程的技术交底，负责办理设计变更洽商。

3、翻制结构、装修施工大样图和加工定货大样图及数量明细表。

4、积极推广、运用新技术、新材料、新产品、新工艺，力求降低工程质量成本。

5、负责工程项目技术资料的收集、整理和归档工作。

6、负责工程项目的地基基础、主体工程和竣工验收工作，并负责单位工程质量等级的申报工作。

7、有提出或申请质量体系文件的修改、补充、改进等建议和方案的权力和义务。

江苏河海科技工程集团有限公司

淮安市里运河新城段等河道护岸工程项目部

各级岗位人员质量职责

现场质量检查员

1、学习和贯彻、执行国家颁发的检查、验收标准。

2、参与工程项目的施工组织设计、质量计划的编制。

3、负责单位工程分部、分项工程的质量检验评定。

4、督促班组进行自检、互检和交接检。

5、参加定期、不定期的质量大检查，积极开展工程创优活动。

6、参加分项样板工程、样板间和新技术的鉴定。

江苏河海科技工程集团有限公司

淮安市里运河新城段等河道护岸工程项目部

各级岗位人员质量职责

检验员

1、负责对采购物资的验证和物资的委托检验、试验及顾客提供物资（产品）的验证、委托检验、试验。

2、记录和保存检验记录，确保检验数据的真实性和可追溯性。

3、负责对采购/顾客提供物资（产品）的质保书、理化试验单、合格证等资料的收集、归档工作。

江苏河海科技工程集团有限公司

淮安市里运河新城段等河道护岸工程项目部

各级岗位人员质量职责

材料采购员

1、负责按工程项目施工进度计划编制、申报材料分阶段使用计划，合理利用资金，降低库存和无形损耗。

2、对贮存物资（产品）按规定进行接收、建账、保管、标识和发放。

3、负责对进场材料的规格、质量、数量进行把有关验收，发现不合格要及时隔离，并做好标识。

4、按规定的时间间隔要求，检查库存物资（产品）状况，及时发现和处理变质物资（产品）并做好记录。

5、对重要物资的采购，采购员应从总公司发布的《合格分承包方名册》中择优采购。

6、正确及时做好各类材料报表、台帐，为单位工程成本核算提供依据。

江苏河海科技工程集团有限公司

淮安市里运河新城段等河道护岸工程项目部

各级岗位人员质量职责

设备管理员

1、认真贯彻执行国家、行业有关机械设备管理规程、规定及总公司设备管理各项规章制度。

2、按规定周期或使用说明书对现场设备进行校准和维护。

3、做好现场设备的合适标识。

4、保持设备在搬运、防护和贮存期间的准确度和适用性的完好。

5、保存设备校准、维护的标识记录。

江苏河海科技工程集团有限公司

淮安市里运河新城段等河道护岸工程项目部

各级岗位人员质量职责

计量员

1、认真学习计量法律、法规及有关检定规程、方法和标准。

2、熟悉掌握操作技术，执照施工配合比严格计量。

3、按规定周期对计量设备进行送检/校准和维护，确保计量器具的准确性。

4、根据施工需要提出计量器具的添置、更新计划。

5、建立计量器具台帐，做好各种原始记录。

江苏河海科技工程集团有限公司

淮安市里运河新城段等河道护岸工程项目部

各级岗位人员质量职责

生产班组长

1、对班组工人进行质量意识教育。

2、组织班组严格按图施工。

3、坚持开展竞赛活动，参加工种质量检查。

4、把好材料进场质量关，严格执行工种操作规程。

江苏河海科技工程集团有限公司

淮安市里运河新城段等河道护岸工程项目部

各级岗位人员质量职责

操作工人

1、自觉爱护各种原材料和设备。

2、自觉接受质量检查员的检查监督。

3、严格执行操作规程，对造成质量事故的现象自觉负责赔偿。

江苏河海科技工程集团有限公司

淮安市里运河新城段等河道护岸工程项目部

质量管理机构、体系及保证措施

一、质量管理机构和体系

（一）方针和目标

1、质量方针：

科学管理，精心施工，过程精品。

2、质量目标：

工程质量优良化，杜绝各类重大质量事故。

3、质量目标的分解与管理

在本工程施工中，将工程质量目标进行分解，制定各分部、单元工程的可测量的产品质量目标，项目部各科室和施工队建立可测量的质量管理目标。

通过对质量目标的检查、考核和改进，提高质量管理水平，提高本工程的施工质量。

（二）施工质量组织机构及主要管理人员

为确保质量工作的正常开展，须建立完善的质量管理机构。

工程质量是公司工作的重要组成部分，各项目工程质量由项目经理负责管理，项目副经理、技术负责人和质检工程师协助项目经理抓工程质量，并配备专职质检工程师，各施工班组设质量检查员，形成自上而下的质量管理网络，质检人员除检查外，同时行使验工计价否决权、质量问题停工权。

质量主要管理人员及管理组织机构图如下：

主要质量管理人员表

职务

姓名

性别

现任职务或职称

一、项目部人员

项目经理

徐小勇

男

总工

项目副经理

于鹏程

男

工程师

技术负责人

沈家良

男

高工

二、现场人员

施工队队长

柳文飞

男

测量组长

李智军

男

安全组长

唐小健

男

质检组长

焦勇

男

材料组长

吕品

男

试验组长

崔杰明

男

主要测量、检测、试验人员表

项目部任职

姓名

性别

职称

履历

质检工

黄成双

男

从事质检工作3年

测量工

刘宗乐

男

从事测量工作4年

测量工

张天根

男

从事测量工作8年

测量工

柳文飞

男

从事测量工作15年

试验员

崔杰明

男

从事实验工作4年

项目质量管理组织机构图

（三）质量管理

1、对进场的全体职工进行质量方针、质量意识、质量目标和质量管理的教育，从每一个人、每一个环节把好质量关。

2、对进场的施工机械设备，测量、检验和试验装置，进行入场检查并建立台帐，制定维护保养计划，严格按计划实施，确保设备处于良好状态。

对测量、检验和试验装置制定周期校验计划，定期校验，保证满足施工要求。

3、加强质量管理，建立管理机构，把质量职责分解到各职能部门和施工班组，并定期检查，实施重奖重罚。

4、严格按照设计要求施工，严格执行《强制性条文》，并进行技术创新，严格控制管理，确保不发生重大建设事故。

5、制定工程质量管理大纲”，规定质量管理，质量检查，质量考核办法，制定高于现行标准的验收准则，确保工程优于省内同类工程的先进水平。

6、积极应用新技术、新工艺、新设备和新材料，提高工程的科技含量，开展QC小组活动，实施“三检制”，确保施工质量。

7、加强和建设单位、设计单位、监理单位的联系和沟通，及时解决和商讨可能出现的问题，确保质量的持续改进。

（四）质量承诺

郑重承诺：

在施工中，认真执行ISO9001标准，精心施工，科学施工，确保人员、资金、设备的到位和投入，确保达到同类工程的先进水平，确保“合格工程”。

（五）质量管理体系的实施

3、怎样做才是解决垃圾问题最有效的方法呢？

（P73）1、教育和培训

在进场10天内，对全体管理干部和职工进行ISO9001族标准的学习和培训，针对本工程的特点建立和实施质量管量体系。

第三单元宇宙2、检查和管理

由质量代表负责、质量管理工程师组织，进行日常的质量保证体系的检查、运行和管理工作。

3、质量自我检查

4、日常生活中我们应该如何减少垃圾的数量？

由质量代表组织，质量管理工程师（专职）和本项目内审员（兼职，配置2～3名）参加内部质量自我检查。

检查的形式采用内审形式。

答：

连接北斗七星勺形前端的两颗星，并将连线向勺口方延长约5倍远，处于此位置的那颗星就是北极星。

4、内部质量审核

19、阳光、空气、水、土壤、岩石、植物、动物……构成了我们周围的环境。

我们人类也是环境中的一部分，我们都生活在一不定的环境之中。

人与自然和谐相处，共同发展，是我们共同的责任。

质量安全管理科将安排对本工程的内部质量审核，以提高本工程的质量体系运行能力和运行水平。

5、质量管理体系监督审核

答：

①可以节约能源；②减少对环境的污染；③降低成本。

由某质量体系审核中心安排对本工程质量体系进行监督审核，以验证本工程执行质量体系的适宜性、有效性和充分性。

20、对生活垃圾进行分类、分装，这是我们每个公民的义务。

只要我们人人参与，养成良好的习惯，我们周围的环境一定会变得更加清洁和美丽。

6、改进和提高

通过自我检查、内部质量审核和监督审核，不断发现问题。

针对发现的问题，进行原因分析，举一反三，制定纠正和预防措施，并限期验证，进行改进。

促进质量管理体系的逐步完善、持续改进和不断提高。

二、质量保证措施

1、放大镜为什么能放大物体的图像呢？

我们注意到它的特点了吗？

（P3）

（一）质量管理领导小组

17、细胞学说的建立被誉为19世纪自然科学的三大发现之一。

建立项目部质量管理领导小组，由项目经理任组长，总工程师和生产副经理任副组长，成员由质检、技术、物资、经营、施工等职能部门负责人和质量管理工程师组成。

其职责是：

1、放大镜为什么能放大物体的图像呢？

我们注意到它的特点了吗？

（P3）1、以确保“合格工程”为质量管理工作的主线。

整个质量管理工作围绕如何确定“合格工程”开展工作。

2、策划本工程的质量管理，针对本工程的施工阶段的重要性，讨论、决策本工程的重大质量关键问题；

3、制定本工程的质量管理办法，以及检查、奖罚措施；

4、研究、解决本工程中可能遇到的新技术、新工艺的使用；

5、研究、决策工程施工中可能出现的问题。

（二）项目主要领导人员的质量职责

1、项目经理

（1）是本工程质量第一负责人，全面负责本工程的质量管理工作，对本工程的施工质量负终身责任，为确保合格工程负直接责任；

（2）建立质量管理机构，组织制订各类人员的《质量责任制》，制定奖罚措施，完善质量管理机制；

（3）组织施工中所需资源的配置和管理，正确处理进度、质量、安全和效益之间的关系，使工程质量始终处于受控状态；

（4）定期召开质量领导小组和质量工作会议，针对施工中存在或出现的问题，及时采取纠正和预防措施，确保工程质量受控；

（5）贯彻执行制定的质量方针和质量目标，确保本工程质量目标的实现。

2、项目副经理

（1）协助经理负责质量管理工作，建立和完善质量管理机制；

（2）对进场建筑材料质量和施工过程质量控制，负主要领导责任；

（3）参与质量方针和质量目标的管理，对分管范围内施工的本工程的质量目标负全责。

3、总工程师

（1）负责本工程的技术和计量工作，对工程的技术管理和技术保障负直接责任；

（2）实施本工程经批准的《质量计划》，主管本工程的技术、质量、计量部门的管理工作；

（3）组织编制并审查本工程的施工方案、作业指导书并进行实施，对施工过程中出现或需要的新技术、新工艺、新材料和新设备，定期召开技术研讨会，攻克技术难关；

（4）技术文件的控制管理，组织内部质量检查和验收工作，以及竣工资料的整理、汇编和移交工作。

（三）相关管理部门的主要质量职责

1、职责规定

各相关科室负责人即为本科室质量管理第一负责人，以确保“合格工程”为主导思想。

根据项目部制订的《质量责任制》，将与本部门相关的质量职责进行分解，使本科室人员对本部门涉及到的质量管理工作负全责，同时建立人员替代制度。

2、物资设备科

对进场原材料确保符合质量要求和满足施工进度的需要，并负直接责任。

按规范要求和相关规定对进场原材料进行检验和试验，并按规定的程序进行搬运、标识、贮存和保管。

同时做好进场原材料的质保书、产品说明书等相关资料的收集、整理和保管工作。

本部门负责工地的仓库管理工作，并对仓库管理工作质量负责。

3、质量检查科

按照相关程序严格执行，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格的工序在纠正前不能进行下一工序的施工。

参与进场材料的检验和试验。

对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。

赋予本部门一票否决权。

在质量代表的直接领导下，负责本工地质量管理体系的建立、运行、检查、验证和改进工作。

负责质量管理体系工作的对外联系，对内部质量审核和外部监督审核中发现的问题进行纠正和预防。

对本项目质量管理体系运行的有效性和适宜性负责。

4、质检中心试验室

工地试验室隶属于质检部门领导，按规定对土料进行检验和试验，并对其经手的上述各项资料的数据和可靠性负直接责任。

5、工程技术科

对本部门设计和编制的图纸、技术措施（作业指导书）等技术文件的符合性（符合规范要求、符合实际施工条件）及其质量负直接责任。

进行图纸阅读和检查、作业指导书编制和进行技术交底，包括技术、质量、安全等措施与要求的交底。

负责管理资料室、测量队，并对其所提供资料的可靠性负责。

6、测量队

测量队隶属于技术部门领导。

负责按设计图纸建立工地测量控制网。

所有测量仪器均满足所需的精度要求，并在检测有效期内使用。

建立测量设备档案和测量资料档案。

对其所负责进行测量的各项资料和数据的可靠性负直接责任。

7、资料室

本部门隶属于技术部门领导。

负责本工地技术资料和技术档案的收集与管理。

8、调度室

本部门是质量控制的重要部门。

对施工过程中的施工质量负直接责任。

在施工的过程控制中，严格按照相关的《作业指导书》进行控制。

进行现场技术交底。

并对施工过程中的质量进程检查，若发