中医门诊规章制度.docx

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中医门诊规章制度

中医门诊工作制度

一、中医门诊应以继承、挖掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，踊跃弄好门诊工作。

二、就医病人必需先挂号，依照前后顺序就医，老年病员可优先就医。

热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，全面认真检查，力求正确诊断，医治方法得力，必要时转上级医院诊治。

三、依照理、法、方、药的原那么，认真书写中医门诊病历，病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。

诊断、医治以中医方式为主，必要时可请西医协助，并详细向病人交代病情及注意事项

四、实行首诊负责制，坚守工作职位，不得擅离职守，坚持医疗原那么，按规定出具医疗证明。

五、讲究医德，仪表端正，衣帽整齐，室内整洁，做好科内平安，防火，防盗工作。

做好科内空气，物体表面，地面及医疗废弃物的消毒及处置工作，避免和操纵医院内交叉感染，一旦发觉传染病人，当即采取隔离等相关方法。

六、踊跃搜集民间土、单、验方，进行整理、挑选、验证，对确有疗效的要推行应用。

七、踊跃宏扬中医的特长，如针灸、推拿、理疗、妇科等，设专科门诊方便群众就医。

八、院外处方，原那么上不转抄，只能供参考。

医师未见患者，一概不得开处方和抄方。

九、关于特殊的煎药方式及服药时刻，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。

十、在宏扬中医特长的同时，有选择地吸收和应用西医的成功体会，不断探讨中西医结合治病的新路子。

中药房工作制度

一、中药房调剂工作人员应有药士以上或通过系统训练的具有必然药物知识的人员担任，依照有处方权的医师（士）签署的正式处方配方。

二、中药房人员本人及家眷的处方需有其他中药人员调配。

三、药房调配严格执行“四查十对”。

四、调配前要认真审查处方中的病人姓名，年龄，性别，药名，用量，剂量，服法，配伍，禁忌，和是不是计价交费（记账）无误后，方能调配，如有疑问必需找处方医生问明，并及时更正，签名后再予配方。

对有配伍禁忌和超量处方，药房人员要主动与处方医师签字确认后，方可调配。

五、配方进程中药房人员工作时要严肃认真，精神集中，不得估量取药。

调配完成后要专人复核，复核要遵循“处方对小票，小票对药品”，无误后，方可发药。

六、发药时，要认真查对患者姓名，详细说明服药方式及注意事项。

七、药品应分类寄存，药斗和药瓶应贴品名标签，药品更位，标签随即更改。

中药随季节特点与中药本身的性质进行养护，做好防虫、防潮、防霉变等方法，保证中药质量。

药房人员必需秉公办事，廉洁奉公，常常与医生沟通新增药品及欠缺药品，对欠缺药品及时制定采购打算，及时补货，采购执行“质优价廉”的原那么。

中药房每季度需清点一次，做好盈亏账务处置。

八、药品的衡量器具，应常常维持清洁，固定位置寄存，按期检查灵敏度。

九、药房应维持整齐，清洁，做好平安捍卫工作。

针灸室工作制度

一、针灸室工作人员必需认真检查应诊病人，做好记录，拟定医治打算。

二、严格无菌操作，严格用一次性针具，避免交叉感染，凡留针者，术者不能离开职位，注意观看病人情形。

取针时注意，避免遗漏、断针，采取方法预防晕针、滞针，如有发生迅速处置，

三、利用电针时，应第一检查机械是不是完好，输出是不是正常，并依照病情选用适当的强度，医治完毕后将开关关闭，输出扭到零位。

四、针灸时要严格遵守操作规程，避免发生意外。

如患者情绪紧张时，要先做好说明、疏导工作，排除顾虑，争取患者的踊跃配合。

五、工作人员要坚持自觉学习，不断进取，提升自我业务能力，提高医治成效。

理疗室工作制度

一、凡需要理疗的患者，经医生检查后确信理疗种类与疗程。

二、严格执行查对制度和技术操作规程，医治进程中要细心观看，发现异样要及时处置。

三、进行高频医治时应除去病员身上的金属物（如腕表、电话），注意地面与病员的隔离，病员和操作者在进行医治时切勿与砖墙、水管或潮湿的地板接触。

四、应用超高频医治器械前必需检查导线接触是不是良好，电极板有无裂痕、破损，不然不能利用，大型超声波禁用单极法，医治中病员不能触摸机械，下班时所有理疗器械一概截断电源。

五、爱惜理疗仪器，利用前检查，利用后擦拭，按期维修，要幸免震动损坏电子管或紫外线灯管，理疗机械每次医治后应有数分钟休息。

医治室工作制度

一、标准着装：

进入医治室必需穿工作服。

二、做好洗手、消毒、备水、清点物品和检查设备等工作。

三、维持室内清洁，器械物品定位，摆放有序，室内按期消毒，污物及时清理；清洁区和污染区严格分开。

除医生和被医治病人外，其他人员不得进入。

四、对病人所持医师开具的医治申请单，严格执行“三查七对”制度，耐心询问病情和以前医治情形，以便作好必要的应付。

五、医治前，医务人员要履行告知义务，详细讲解医治中有关注意事项，并调整病人的心理状态，以便确保配合医治。

六、严格执行操作规程，紧密观看医治中的病情转变及设备运行情形，不得擅自离开职位，以确保医治中的平安。

七、无菌物品必需注明灭菌日期，超过日期必需从头消毒。

八、医治中，如病人显现病情转变和设备故障，必需及时上报上级医师和有关设备治理人员，并及时采取相应补救方法。

九、医治终止后，要认真询问病人医治后感觉，交待清楚注意事项。

十、平常注意对设备的保护和保养，发觉故障不得自行处置，要及时上报，请相关专业人员维修。

十一、严格执行消毒隔离制度，做好消毒记录和器械消毒液的配置、改换记录，避免交叉感染。

门诊导诊台工作制度

一、门诊导诊台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。

二、准时上班，坚守工作职位，仪表端庄、佩带胸卡、文明用语、又问必答，百问不烦，温馨效劳，热情主动接待病人。

三、病人选择就医时，应能详细介绍医生专业特长及相关资料、具体方式等。

四、主动帮忙病人就医、交费、取药、引导各项检查，解答有关事宜。

其中环节显现问题，及时给予和谐解决。

五、负责搜集病人意见，沟通医患关系，随时为病人提供优质效劳。

六、按期上报接诊情形表。

人员职业道德标准与行为准那么

1.效劳理念：

患者的中意是咱们最大的追求，患者的健康是咱们一起的心愿，用亲情效劳，用爱心施术。

2.仪表、仪容：

美观、整洁、大方、得体。

3.效劳语言：

a）称呼：

按职业、职位、统称。

b）要尊重患者和患者家眷；吐字准确（讲一般话）；要有情感性，快慢适中；要有爱惜性（注意患者的隐私、缺点）。

c）经常使用的谦语。

d）禁忌的语言：

推理性的语言，顶撞性语言，损害性语言。

4.行为标准：

a）服从领导，听从指挥。

b）严于职守，认真工作。

c）优质效劳，礼貌待人。

d）打时，要时刻适宜，一样不得超过3分钟，语言精练。

5.劳动纪律：

按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、谈天。

6.职业纪律：

医务人员书写要符合要求，不能乱开证明文件，不能随意评判他人的医疗技术，不能私收财物。

7.平安守那么：

严格遵守诊所各项规章制度。

查验室工作制度

一、认真执行各项技术操作规程。

为保证查验质量，要严格执行查对制度：

一、采取标本时，查对姓名、性别、年龄、查验目的。

二、搜集标本时，查对姓名、性别、年龄、标本数量和质量。

3、查验操作时，查对试剂、项目、化验单与标本是不是相符。

4、查验终止时，查对查验目的、结果。

五、发出报告时，查对姓名、查验目的。

二、一般查验，一样应于当天发出报告，急诊查验应在查验单上注明“急”字，随采随验，及时发出报告，对不能及时查验的标本，要妥帖保管。

标本不符合要求者，应从头搜集。

三、认真查对查验结果，填写查验报告单，做好记录，签名发出。

查验结果与临床不符或可疑时，应主动与临床医生联系，从头检查，发觉查验项目之外的阳性结果，应主动报告。

四、查验终止后，要及时清理器材、容器，经清洗、干燥、灭菌后放原处，污物及检查后标本应妥帖处置，避免污染。

五、采血必需坚持一人一针一管，严格无菌操作，避免交叉感染。

六、查验室维持清洁整齐，各类仪器定位，按期检查试剂和校对仪器灵敏度，增强质量操纵。

对剧毒、易燃、强酸等试剂和药品和珍贵仪器应指定专人严加保管，按期检查，避免意外事故发生。

B超、心电图室工作制度

一、由医师填写B超、心电图申请单，需检查B超的注明检查的脏器，B超室检查前详细阅读申请单及了解病号病情和是不是按要求做好预备。

二、需预约时刻检查的应向医师或病人详细交待注意事项，提早联系。

三、及时、准确发出检查报告单，疑难病例不该超过1天。

书写报告要求医学术语标准、笔迹清楚，超声所见描述详细，并提出影像诊断意见，供临床参考。

遇有疑难问题时应与申请医师联系，一起商量解决。

四、爱惜仪器、设备，按期检修和保养，严格遵守操作规程，认真执行医疗器械治理制度，确保利用平安。

五、严禁用B超做胎儿性别鉴定。

六、各类检查记录应完整、准确，妥帖保管。

七、维持室内整洁、安静，通风良好，下班切断电源。