企业文化综合规范.docx

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企业文化综合规范

公司文化规范——公司宣言

咱们遵循诚信之道。

诚实做人，诚心做事，理解人，关怀人，以真诚赢得忠诚，以信誉赢得信任。

无论是回报社会、服务客户，还是团队合伙，咱们都将恪守诚信之道，并努力发扬光大。

咱们愿和各界朋友共同创造，共享将来。

咱们倡导团队协同。

精诚团结，坦诚沟通，真诚合伙，目的统一是咱们持续发展主线。

咱们依托团队力量充分满足客户需求，超过客户盼望，创造卓越成就，并由此赢得世人尊重。

咱们崇尚学习创新。

爱护员工创造热情，爱惜员工首创精神，提高员工学习力和创造力是咱们信奉准则。

咱们深知：

创新是公司发展不竭动力，学习是公司活力之源。

咱们注重员工成长。

员工是咱们最宝贵财富，尊重个人权利和增进个人价值实现是咱们一贯坚持原则。

咱们力求每一位员工均有充分发挥自己才干机会和空间，并能分享自己通过努力所获得成功。

咱们致力和谐自然。

咱们产品源于自然，咱们公司源于社会，和谐自然、兴企报国是咱们发展之道。

保持公司与自然和谐共生是咱们承诺，增进公司与社会共同繁华是咱们永恒追求。

做大、做强、走远，追求卓越，基业长青是咱们愿景。

任何艰难险阻，都动摇不了咱们信念。

由于咱们拥有“坚韧不拨、众志成城、特别能战斗”精神；咱们拥有厚德载物、自强不息处世心态。

咱们坚信：

明天一定会更美好！

公司文化规范——理念辨认系统

1、公司使命

致力为社会进步提供充分优质产品服务公司使命回答是“本公司是个什么公司”。

它是公司进行战略决策根据，是公司决定优先顺序、方略、筹划及工作配备基本。

只有明确公司使命，才干制定出明确适当目的。

同步也是公司可持续发展基本保障；“致力”体现了本公司谋求持续发展决心和高度社会责任感；为充分满足社会需求，咱们必要做大、做强公司；同步咱们不能以牺牲当前或将来利益来谋求发展，咱们必要尊重客同步也是公司可持续发展基本保障“致力”体现了本公司谋求持续发展决心和高度社会责任感；为充分满足社会需求，咱们必要做大、做强公司；同步咱们不能以牺牲当前或将来利益来谋求发展，咱们必要尊重客观规律，做到和谐自然，造福社会，才干为社会良性进步提供支持.

2.核心价值观

诚信协同创新

诚信：

崇尚信用、追求信誉、诚实守信。

对客户、对合伙伙伴、对出资人，以信用、信誉和真诚赢得尊重，获取支持；对同事、对员工、对人才资源，以诚实、责任和业绩集聚能量，求得认同。

倡导诚实做人，诚心做事，诚意经营。

尊重人、理解人、关怀人。

协同：

精诚团结、坦诚沟通、真诚合伙。

公司是一种有机整体。

对内，员工之间、部门之间、上下级之间要目的统一，协调一致，互相支持，同心同德，充分激发群体智慧和力量，保持公司内部运营有序，良性互动。

对外，必要拥有足够以变制变能力，以更加开放和真诚态度共同协作，和谋发展。

创新：

崇尚学习、大胆摸索、敢为人先。

一方面要把学习作为安身立命之本，持续创新之基，融汇先进之要。

通过勤奋夯实个体和团队学习，变化思考问题方式，创新思想观念；另一方面，勉励创新，容忍失败，放宽和优化创新环境；第三，敢于反思，敢于突破，持续改进，不断提高，追求完美。

3、公司精神

坚韧不拔众志成城特别能战斗

“坚韧不拔”就是对对的目的追求矢志不渝，勇往直前，敢于摸索，敢于突破，不断创新。

“众志成城”就是倡导团队精神，目的一致，团结奋斗，心往一处想，劲往一处使。

“特别能战斗”就是要做到德才兼备，脚踏实地，不断学习，不断掌握新知识、新技能，攻坚克难，不屈不挠，适应变化和竞争需要，出众地干好每一件事。

4、工作理念

今天要比昨天好明天比今天更好

这一理念体现一种追求，一种渴望，一种责任，一种工作态度，一种团队氛围，一种超越自我信心和勇气。

一方面，工作要做到有筹划、有目的。

把实现目的当作一种追求，一种享有。

另一方面，要拥有一种对的心态，相信只有更好没有最佳，工作要不断创新、不断改进，不断优化，做到精细工作。

第三，要不断学习，不断提高自身素质和技能，不断超越干好工作所需要能力。

第四，每天均有进步。

停滞不前是倒退，进步慢也是倒退，只有超越过去，超越她人，才干永不言败。

第五，营造一种尊重、和谐、奋进工作氛围，激发工作积极性、创造性，实现高兴工作。

只要工作一天比一天好，日积月累，尽显竞争优势，就会达到事业常兴，公司长青。

5、学习理念

公司是学校岗位是课堂

发展公司,要以人为本,实现员工与公司同进步共成长。

员工个人发展，最大资本是知识和技能，最主线途径是学习。

通过学习，员工个人在公司成就事业抱负，实现人生价值，如此，公司也就能获得最大限度发展。

各级组织、所有单位、每个团队要切合实际，从员工进入公司第一天起，采用各种行之有效方式，组织学习和培训，不断提高员工科学文化素质和思想道德修养，把公司建设成一座学校，培养有益于公司、有益于社会、可以自我成长先进员工。

特别要立足员工工作岗位，强化专业技能、实用技术培训，使岗位成为员工学习最佳课堂，有效提高工作本领，从而增进各项事业发展进步。

每一名员工都要以提高岗位技能、工作本领为目的，把工作当作学习殿堂，坚持不懈地向课本学、向她人学、向实践学，通过持续学习、学以致用，不断突破自我，提高工作效率效益，成为一名学习型、知识型、创新型员工，成为公司需要有用之才，从而在工作中放飞梦想，在岗位上成就自我！

6、人才理念

胜任岗位就是人才

成功公司，是由训练有素、经验丰富、胜任岗位员工队伍构成。

员工对岗位胜任力量，就是公司竞争力量、成功力量。

因此，职业不分高低，岗位不分大小，每一名胜任岗位员工，都是有益于公司有用人才，都是发展公司宝贵财富。

作为公司，造就胜任岗位人才，要注重员工学习和培训，提高员工科学素质、业务技能，增强员工胜任岗位能力；要平等对待每一种岗位，营造有助于人才脱颖而出良好环境，建立公开、公平、公正人才成长通道，激发员工岗位成才旺盛热情，催生员工岗位进取无限潜能，让胜任岗位人才竞相迸发。

作为员工，要认同公司、忠于职守，这样才会怀爱岗之情、尽敬业之心；要精技强能，在学习中提高技能，在实践中提高才干，不断增强履职能力，可以契合岗位规定，承担本职工作；要重在执行，严格执行制度、纪律，认真完毕任务、布置。

对每一项工作、每一件事情，都要精益求精，都要干出样子、干出实效；要不断创新，善于用新思路、新办法提高工作。

想别人未想之策、做别人未做之事，就能成为别人无法取代之才；要自动自发，把岗位当作发展平台，把事业看作人生享有，对工作永远持之以恒、勤勉积极、全力以赴，在工作中活出生命意义！

7、经营理念

求真务实灵活高效

“求”是追求、探求；“真”是指事物发展过程中内在本质规律；“务”是从事、致力；“实”是真实、实在。

“求真务实”，就是规定咱们不断摸索公司内、外经营管理真谛和规律，实事求是，一切从实际出发，把握客观规律，尊重客观事实。

脚踏实地、真抓实干。

在详细经营管理决策中，不唯书、不唯上，只唯真、只唯实。

“灵活高效”是指机制灵活，对环境变化反映敏捷。

审时度势，战略定位精确，避免任何形式挥霍，实现高效率、高效益回报。

在详细经营管理实践过程中，规定各个层面必要立足实际，精细管理，敢于创新，强化责任，突出效率，注重效益，激发一切劳动、知识、技术、管理和资本活力，不断优化对产品、质量、成本、服务和构造管理，这样才干真正做到求真务实、灵活高效。

8、发展理念

遵循规律和谐发展

公司是改造自然、改造社会主体之一，具备能动作用，可以提高生产力发展水平，增进经济、社会进步。

世界万事万物发展均有自身客观规律，不以人意志为转移。

公司要在不断发展变化实践中，孜孜摸索各种规律，洞察生产经营管理真谛，有效运用、驾驭各种客观规律，增进自身发展、壮大。

要树立科学发展观，把握发展本质规律和内在规定，对的解决速度、质量和效益关系，改进经营方式，优化发展模式，提高发展质量。

要在开展工作、解决问题时按照科学规律办事，求真务实、实事求是，不虚浮、不冒进、不保守、不想固然。

要在追求利润过程中，运用发展、联系辩证观点，科学协调各方关系，统筹解决各方利益，做到安全与生产和谐发展，公司与自然相融共生，经济效益与社会效益同步提高，为员工、为客户、为股东、为社会创造价值，实现共进共赢。

9、公司宗旨

共同创造共享将来

公司作为经济组织，追求利润最大化是最原始本能，但真正先进当代公司总是从可持续发展角度考虑，予以顾客、股东、员工和社会更多关注。

和谋发展，共同进步是公司最抱负境界。

为客户创造价值，需要提高产品质量，营造价格优势，完善营销服务，满足客户需求，建立和发展长期稳定战略伙伴合伙关系，实现共赢互胜同兴，致力于顾客利益最大化；为出资人创造价值，需要咱们提高效益，增长回报，保证资产增值，致力于所有者权益充分实现；为社会创造价值，需要着眼于公司可持续发展，创造更多价值，履行社会责任，推动社会进步，和谐自然，造福社会，致力于为社会发展作出贡献。

为员工创造价值，需要为员工提高待遇，改进环境，尊重个人创造，协助实现生活目的和个人抱负，让员工活出生命意义，致力于员工与公司共同成长，共享公司发展成果；

10、公司愿景

做大做强走远追求卓越基业长青

近期目的

中长期目的：

实现途径：

11、公司战略

战略思路：

战略框架：

12、公司人生信条人原则

诚实守信爱岗敬业

善思好学攻坚克难

团队协作求实创新

志存高远勇创一流

诚实守信：

具备履职意识，切实按照岗位职责和原则规定，准时按质按量完毕好本职工作。

对上级任务安排，不推脱、不扯皮，按照规定执行好、完毕好；具备规则意识，严格遵守、执行国家和公司法律法规、方针政策、规章制度，保证政令畅通，行为规范，做一名遵章守纪合格公民和员工；具备坦诚意识，在与人交往中，树诚心，讲实话，信守承诺，善待她人。

爱岗敬业：

具备强烈工作责任心，用恭敬严肃态度对待工作、对待公司、对待顾客，勤奋努力，尽职尽责，专心工作，精益求精；具备实效观念，反对办事拖拉、敷衍了事，对待工作雷厉风行、迅速精确。

不断提高业务技能技术，保证质量，避免失误。

善思好学：

树立“学习成就自我”理念，以实现公司愿景和战略，增长个人价值和实现自我为动力，自觉学习，终身学习。

通过学习，增强发现问题、分析问题、解决问题能力；善于结合公司发展实际和工作重点，时刻反思工作和学习状况，不断改进工作作风、技能和方式，提高工作效果；坚持学以致用，立足岗位开展学习，掌握、运用新知识、新技能，持续增长岗位价值。

攻坚克难：

善于发现问题、敢于暴露问题，对问题不畏惧、不回避。

对工作中浮现问题和难题，以“咬定青山不放松”胆魄和勇气，发挥“螺丝钉”钻劲和韧劲，积极谋求解决思路和办法，不解决问题不罢休；以对的心态对待改革，自觉维护改革方针，执行改革政策，积极破除改革中浮现疑难问题；敢于承担艰巨任务，敢于挑战更高目的，始终保持向上精神状态和旺盛工作激情，不断在工作中获得新更大成绩。

团队协作：

具备团队精神，自觉把自己融入到公司这个人们庭中，不搞帮派，不拉山头，在工作、生活、学习等各个方面，积极团结她人，尊重她人，支持她人；具备协作意识，善于与她人交流沟通，合伙共事，共享资源，不独断专行、制造壁垒、闹无原则纠纷；具备责任意识，敢于负责，对待工作中浮现问题、导致损失，不包庇，不掩盖，不搪塞，不推脱，可以秉公除私，敢于负责，敢于担当。

求实创新：

坚持实事求是原则，工作中一切从实际出发，既不虚浮，也不冒进，而是脚踏实地，真抓实干，追求实效；具备敢试敢闯、敢为人先进取精神，不为陈规所束缚，不为旧习所禁锢，以创新态度和行动完美工作；具备开放思想和胸怀，积极借鉴、吸取、运用先进科学知识、生产技术和管理经验，做到工作不止，改进不断，创新不尽。

志存高远：

加强个人思想修养，认同并坚定信奉集团公司价值观，以此升华精神境界，塑造先进人格；自觉把人生抱负和目的统一到实现公司发展目的上来，对的解决个人与集体关系，以公司发展为己任，信任公司，忠诚公司，忠于事业，坚持与公司共成长、同进步，在实现公司价值中实现自我价值；实际工作中，具备敢于超越、突破自我勇气，不满足既有成绩和进步，时时为自己提出更严规定，设定更高目的，做出更大贡献；具备奉献精神，以事业为重、集体为重，不损公肥私、见利忘义，做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。

勇创一流：

发扬“坚韧不拔众志成城特别能战斗”公司精神，对待工作认真负责、执行有力、协作进取，争塑一流工作作风；不断提高自身素质和技能，超越干好工作所需能力，从点滴做起，从细微做起，持续改进，不断创新，出众完毕工作和任务，争创一流工作业绩；自觉以集团公司价值观规范言行，对内对外举止合规，待人有礼，服务周到，热情大方。

13、员工训导词

咱们——

诚实守信，爱岗敬业；善思好学，攻坚克难；团队协作，求实创新；志存高远，勇创一流。

14、广告语及其他

15、公司品牌：

公司文化规范——行为辨认系统

一、6s行为修养

1、整顿seiri

●保持必须品、非必须品分离，清除不必要物品

●所有物品固定放置场合，寻找必须品时间为零

●所有物品按规定放置办法摆放

●所有物品要进行明确标记

2、清洁seiketsu

●保持环境责任区、工作场合整洁干净无垃圾

●保持所有设备、工具整洁完好

●保持个人衣着整洁，举止大方

3、准时sharp

不迟到、不早退、不脱岗

准时完毕工序作业和工作任务

4、原则化standardization

每人、每事、每天、每处均有原则

按照原则操作，实现过程和成果原则化

5、安全safety

●遵守操作规程，不违章

●消灭重大机电事故和人身伤亡事故

6、素养shitsuke

●持续前面5S并养成习惯

●坚决执行所有层次规章制度及岗位原则

●言行文明，待人接物诚恳礼貌

●勤奋好学，不断提高自己业务水平和技能

●团队合伙，增强服务精神

●工作精细化，每天改进一点点（IME），不断提高工作质量

●保持良好工作状态

二、基本行为规范

（一）职业道德

品德先进，行为规范；

爱岗敬业，尽职尽责；

诚实守信，敢于创新；

团结协作，善思好学；

谦逊不骄，忠诚公司。

（二）行为准则

1、员工基本职责

⑪热爱祖国，热爱公司，遵守国家法律、法规，坚决执行公司各项规章制度；

⑫维护公司利益，爱护公司荣誉，敢于同损害公司利益言论和行为作斗争；

⑬以积极向上心态对待人生、对待工作、对待生活；

⑭不断创新，摸索新思路和新办法，创造性地开展工作；

⑮积极学习理论知识、专业知识和科学文化知识，不断提高思想水平、文化素质和工作能力；

⑯服从上级命令，听从上级指挥，团结同事，按质按量完毕上级赋予各项任务；

⑰精通本职业务，纯熟掌握工作和生产技能，积极负责地做好本职工作；

⑱严格保守国家和公司秘密，遵守安全规定；

⑲厉行节约，爱护公物；

⑳积极参加各种集体活动，倡导健康、文明、向上生活，做到不迷信、不赌博、不打架斗殴、不酗酒闹事、不盗黄传黄。

2、基本行为准则

⑪乐于进取，勤奋学习，不断优化知识构造，提高知识技能；

⑫保持良好积极心态，乐于与她人合伙，尊重她人知识、技能和经验，经常交心沟通，不自觉得是；

⑬对本职工作全面负责，不揽功诿过，不怨天尤人；

⑭尊重她人，诚恳聆听她人意见，背后不议论别人长短，故意见当面坦诚提出；

⑮互相协助、互相爱护，不拉帮结派，不搞小团队；

⑯经常进行自我反思，找出差距，及时改进，不断提高；

⑰言语文明，不搬弄是非，不闹无原则纠纷，不喊她人绰号；

⑱服务意识强，乐于协助别人，不给她人制造麻烦；

⑲进入她人办公场合应先敲门，经容许后方可进入，开、关门动作要轻；

⑳工作人员服务要热情周到，待人文明礼貌，做到来有迎声，问有答声，去有送声；⑴要礼貌用语，说话时，眼要友善地注视对方头部，时间适当。

⑵自觉遵守准军事化准则，不断规范自身行为。

3、工作行为准则

⑪对上级布置工作任务必要坚决执行，并将执行状况及时报告领导。

如果以为领导下达任务有不当之处，应及时向领导陈述自己看法，并提出建议，在没有形成新决策前，必要按原筹划执行；

⑫完毕任务后，要及时向领导报告成果，重大事项必要做出书面报告；

⑬工作要积极积极、创造性地开展，诚恳接受上级和同事对自己忠告；

⑭领导要给部下创造良好工作条件和晋升机会，及时发现部下工作中存在问题并提出忠告和建议，提供改正机会；

⑮领导必要定期召开部门（单位）沟通会，认真听取并尽量采纳部下合理化建议，保证下级建议渠道畅通；

⑯严格遵守各项工作制度、章程、规范和原则，做到不无端迟到、早退或旷工，因病因事不能准时上下班，必要请假。

工作时间因需外出或离开办公室必要向领导请示或向同事阐明去向；

⑰小班人员严格执行交接班制度，跟班干部严格履行跟班职责，值班人员严守工作岗位；⑱办公时间禁止用电脑玩游戏、打牌、上网聊天；

⑲各种资料摆放整洁有序，分类标记清晰，查找以便；

⑳上班时间不得串岗闲谈、办私事，不得大声喧哗；个人通讯工具应处在静音状态，优先⑴培养良好工作作风，认真制定工作筹划，养成工作日改进记录习惯，随时记录有益于工作想法和思路；

⑵不得擅自带客人到重要车间、井下及其他重要场合参观。

使用有线电话，低声通话；

4、仪容举止准则

⑪仪容

1仪容保持干净整洁，服装、鞋袜和全身不得有异味；

2要勤洗手、勤刷牙、勤修面、勤理发，保持面部干净清爽，男士不得留长发、怪发、染发或剃光头；

3按规定对的佩戴集团徽章。

⑫衣着

1着装要以合体、合规、合时和合礼为原则。

合体指适合自己体型与个性，穿在身上感到舒服自信；合规指符合关于上班时仪容端正和以便劳动生产规定；合时指着装符合社会流行潮流、体现当代精神风貌；合礼指着装要体现对其他员工尊重；

2上班时间不得穿背心、裤头、拖鞋、赤脚；女士不得穿超短裙、吊带裙等短、透、紧、露服装；

3如果公司有统一职业制服，必要按规定穿职业制服；

4在工作区不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。

着短袖和长袖衬衣，下摆应扎于裤内。

西装内着毛衣时，下摆不得外露；

5衣服口袋内不得装过多物件，有失雅观；

6保持衣服干净、平整无皱褶，纽扣齐整，保持表面光洁；

7穿西服原则上规定系领带，穿皮鞋。

⑬走路

1行走自然大方，目不斜视，不拥挤、不抢道；

2严格遵守交通规则，走路要走右侧人行道；

3不嬉闹、不蹦跳、不搭肩勾背，不做低档趣味动作。

⑭开会

1出席集体会议，必要提前5分钟有序入场，按指定位置就座，遵守会场秩序，不迟到、早退。

散会时，依次退场；

2开会时，不得随意走动或与身边人交头接耳；

3保持会场安静，手机关闭或置振动状态，接听电话要低声；

4当与发言者观点有异议时，可会后提出，不得打断对方发言或做出其他不文明行为；

5适时予以发言者掌声；

6坐姿端正，聚精会神，认真听讲，必要时要做好笔记。

5、礼仪行为准则

⑪电话礼仪

1接电话时要说“你好，请讲”，语言亲切。

如果遇到急事暂停通话，应道歉后放下话筒或按下锁音键；

2打电话时要说“你好，请（问、麻烦你„）”，说话要礼貌，不打啰嗦电话、戏闹电话

3只要人在，三声铃响必有应答；

4代接电话要以礼相待，所找人在时，要说：

“请稍等„”；不在时，要说：

“对不起，她不在，需要我转告什么吗？

”，并且要尊重隐私，不随便问，不随便传；对方规定传达内容要认真做好笔录，对方讲完后，应重复一遍，以验证自己记录精确性，然后记录打电话人电话、单位、姓名、通话时间及回电状况并及时传达到位；

5接听电话要轻拿轻放。

通话结束，要等地位高、积极打电话先挂断后再挂机；

6来人或来客借用电话要积极拿起听筒说“请用”或“请便”；

7公共场合使用移动电话要放低音量，以免妨碍或打扰她人；

8办公时间不得用电话闲聊天；

9打电话要注意适当时间，非重要状况尽量避免休息和吃饭时间；

10接到打错电话，要礼貌提示对方。

自己打错电话，要说“对不起”。

宴请礼仪

1衣冠得体，准时到场；

2积极互相简介身份；

3分明主次位子，等客人坐下后自己再坐到适当位子上；

4使用餐具尽量不发出声响；咀嚼时把嘴闭起来，不要发出大响声，不能边嚼边说话；

5进餐时，招呼客人吃菜而不给客人夹菜；

6用牙签时，普通用左手把嘴遮住；

7用餐结束，要等重要客人离席后，方可依次离席；

8早餐、午餐禁酒，晚间饮酒适度，敬酒不劝酒，喝酒时不猜拳行令。

⑬涉外礼仪

1衣着整洁大方；

2尊重客人信奉和所在地区、国家习俗；

3积极热情上前问候；

4名片要互相互换，没有名片要说“没带”或“用完”，不应说“没有”。

接名片要用双手，接过名片后要认真通看一遍,然后放在上衣口袋或名片夹中，不要放在裤兜里或在手里玩弄；递名片时用双手，稍欠身，名片字要正对客人，并按照由尊到卑或由远及近原则递给，在餐桌上要按顺时针方向递给；

5握手用右手，应和谐地目视对方，握手用力要适度，不可使对方感到不适。

需要握手时，上级先对下级伸出手；年长者先对年轻者伸出手；女士先对男士伸出手。

客人来时，主人先对客人伸手；客人走时客人先伸手。

握手时切忌戴手套和墨镜；

6简介时应先将地位低向地位高简介，先把下级向上级简介，先把男士向女士简介，先把主人向客人简介；

7初次交往时，谈话内容力求高雅，不向客人打听收入、年龄、婚姻家庭、健康、个人经历等涉及个人隐私话题；

6、生活行为准则

⑪在公共场合不要有挖鼻孔、拨鼻毛、搓污泥、掏耳朵、剪指甲、打哈欠等不雅行为；

⑫不随处吐痰、乱扔废弃物；

⑬打喷嚏时应用手或纸巾捂住嘴和鼻，面向一旁；

⑭与人谈话时，不要用手向对方指指点点，不要打断别人发言，注意力集中，不东张西望或做其他事情；

⑮坐姿文雅，站姿自然，不要斜靠或半躺在椅子上，也不能趴在桌子或躺在沙发里，不要晃腿，翘二郎腿时脚尖不要指着对方；

⑯公共场合禁止抽烟。

7、环境卫生准则

⑪单位、个人责任区要勤打扫、勤擦洗，保持无杂物、无烟蒂、无痰迹，做到窗明几净，四壁无积尘、无污迹；

⑫不随处吐痰、乱丢烟头、纸屑和其他杂物；

⑬维护保养好责任区草坪和花木；

⑭不攀折花木、践踏草坪。

三、文明用语

1、问候语：

会面时说“你（您）好、辛苦了”

2、请托语：

需要她人做什么说“请（问、说、坐„）”

3、感谢语：

得到协助要说“谢谢（多谢，非常感谢、没关系„）”

4、致歉语：

做了不当之事说“对不起（请原谅、打扰了、很抱歉„）”

5、道别语：

分别时要说“再会（明天见、慢走、保重„）”

6、接洽语：

欢迎光临、请（进┅）

7、祝愿语：

祝你成功、祝你晚安┅