云计算与多媒体运用.docx
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云计算与多媒体运用
基于云计算技术的中小企业多媒体推广与商务平台
一、立项依据
（一）目的意义
云计算是一种新型的IT服务方式，是互联网的深化，代表着互联网近十年的发展方向。
中小企业多媒体推广与商务平台利用云计算使得企业能以极低的成本,接触到顶尖的IT技术,使用者无需复杂的软件设施，通过网络终端,即可得到整个运用。
中小企业多媒体推广与商务平台将各种企业所需的网络多媒体服务集成为一种网络服务，利用云计算的强大动力来为中小企业提供服务。
云计算时代的来临,缩小了企业之间因规模大小所导致的优劣差距，先进的多媒体网络技术已不再为大企业所独有。
基于云计算的中小企业多媒体推广与商务平台这种新型的IT服务方式,这一新兴的IT趋势,必将大力推动中小企业信息网络信息化的发展。
中小企业多媒体推广与商务平台对于中小企业的实际意义在于:
1、帮助企业建立多媒体展示平台
企业通过平台提供的各种SAAS服务，在短时间内就能够建立起一个有视频、音频、文字、图片相结合的全方位多媒体网络宣传网站。
表现形式包含在线视频，多媒体网络杂志，企业宣传多媒体广告，在线ppt,多媒体名片等。
让浏览者全方位地通过多媒体来了解企业和企业的服务与产品。
2、帮助企业建立多媒体交流平台
通过云计算带来的便利，让中小企业能够用较低的成本使用网络多媒体交流。
平台将视频会议，多媒体在线制作等复杂的软件集成为SAAS服务，以模块的形式插入到企业网站中去。
让企业和顾客有一个线上的多媒体交流平台。
3、帮助企业建立多媒体电子商务平台
电子商务已经是大势所趋，企业无论大小，都已无法绕开电子商务。
但独立打造一个电子商务系统，对于绝大多数中小企业来说，太过昂贵。
阿里巴巴和淘宝对于大多数中小企业来说，也不适用。
中小企业多媒体推广与商务平台则可以让中小型企业用很低的成本，拥有完全属于自己的电子商务平台。
让推广和商务融为一体。
（二），背景
二十一世纪以来,信息化正在打破并重组现有的经济结构和秩序，并促使其由物质型向信息型经济转变,其实质就是企业管理的信息化，是企业融合世界先进信息技术,提高企业效益。
为此,我国提出“以信息化带动工业化”的发展战略,在以信息化带动工业化、推动现代化的过程中，企业作为工业化的主体、作为市场经济的主体，同样是信息化的主体。
企业只有通过信息化，加快发展，提高核心竞争力，才能有效地应对竞争日益激烈的国际国内市场。
在以信息化带动工业化，实现生产力的跨越式发展进程中，信息技术一方面减少企业的管理成本，为小企业与大企业竞争创造了条件，另一方面也加强了企业的技术和资本成本特征，使信息技术成为企业竞争的堡垒。
目前，中小企业信息化发展到一个最好的时机。
在观念上,中小企业已经逐渐认识到把信息化作为必需品的重要性；在手段上，互联网与软件融合的发展趋势,正值起步时机。
也就是说,当软件遇上互联网，互联网的便利与低成本获得，使得软件服务不再是奢侈品。
互联网正推动软件成为在线服务的共同消费品,这是中小企业信息化普及的最好桥梁。
基于云计算的中小企业多媒体推广与商务平台正是将软件网络化，利用云计算的优势让中小企业能够以较低的成本使用各种高端软件。
应该说,随着信息化在企业发展的不断深入,信息化在中小企业发展中所起的作用尤为重要。
中小企业作为国民经济发展的重要组成部分，是主导中国经济全方位发展的重要力量，为此，国家和政府相继出台了相关政策,鼓励和扶持中小企业信息化的发展,这就使得中小企业市场对IT服务的需求快速攀升。
（三）市场预测和发展趋势
中小企业已经成为我国经济和社会发展的重要力量，GDP的60％、税收的50％和出口额的近70％来自中小企业，中小企业的发展也因此成为我国经济发展的关键。
在市场竞争日趋激烈以及国际金融危机的影响下，越来越多的中小企业面临着跟不上市场环境的变化、企业管理水平落后、缺乏竞争优势等问题，以信息化提升中小企业竞争力就显得尤为重要和紧迫。
与发达国家相比，我国中小企业信息化应用仍处于较低的水平。
但是,就发展的基本硬件而言，2008年工信部公布的数据显示，我国80.4％的中小企业具有互联网接入能力,这有利于绝大多数中小企业的信息化应用发展。
另外,参照咨询机构综合各方面因素做出的预计:
未来五年中小企业的发展状况,中小企业数量将保持7%-8%的增长率,连续扩张，中小企业电子商务交易额将保持50%左右的高速增长率。
到2012年，预计中小企业总数将达到5000万家。
这一切都显示，中小企业信息化，具有爆炸性的需求和增长潜力
在国际经济全球化的趋势下，我国政府高度重视和推进信息化发展。
政府为推进信息化进程作了一系列工作，首先组建了国家信息化领导小组，加强对信息化工作的领导。
近年来，党中央、国务院明确提出要把信息化作为促进国民经济持续稳定发展的重要战略。
为推动我国信息化建设，贯彻落实国家信息化发展战略，发改委会同有关部门共同起草了《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》。
规划提出要继续实施“中小企业信息化推进工程”。
发改委在会同工信部、国务院信息办研究制定中小企业信息化推进的相关政策，着重在为中小企业的健康发展，为中小企业提高自身素质创造良好的发展环境。
同时，继续鼓励、支持大型IT企业,共同搭建为中小企业服务的信息平台，大规模的免费培训和现场指导，提高中小企业信息化的意识，推动千万中小企业上网，通过网络开展技术交流和商务活动，提高中小企业的整体素质，进一步增强创新能力和竞争力，实现又好又快发展，为构建和谐社会贡献力量。
《2006——2020年国家信息化发展战略》指出，要加大中小企业信息化服务建设，加大政府资金投入及政策扶持力度，制定和颁布中小企业信息化发展指南，分类指导，择优扶持，建设面向中小企业的公共信息服务平台，促进中小企业开展灵活多样的电子商务活动。
2008年3月，国务院七部委联合发布《关于强化服务促进中小企业信息化意见》，提出了我国中小企业信息化发展目标：
到2012年，中小企业利用互联网发布和获取信息的比例超过90%，利用信息技术开展生产、管理、创新活动的比例超过40％，利用电子商务开展采购、销售等业务的比例超过30％。
二、研究开发内容、方法、技术路线
（一）具体研究开发内容和重点解决的技术关键问题
在中小企业的信息化建设中,从网站建设开始，企业信息化通常分为三个部分：
第一部分是在网站的基础上部署网络推广（对外的交流沟通）；第二部分是企业管理的整合应用（对内的管理规范）；第三部分则是信息咨询应用整合，即打通和整合各种信息化应用，构建综合互通的信息化综合平台。
以网站建设为例，目前国内大多数企业的建站流程基本上仍然采用传统模式。
首先，由企业将网站的整体要求，提交给网站建设公司；然后，网站建设公司出一个初步设计方案,送企业审查。
双方反复协商和讨论。
直到网站建设完成。
使用过程中企业发现问题,仍然需要网站建设公司跟进修正。
在这样繁冗建站过程中，企业及网站建设公司双方均耗费了大量的人力物力财力以及精力。
除了这种资源的浪费之外，这种传统型的建站方式对于想要建站的企业来讲，还存在无法避免的弊端：
（1）费用高：
建站公司单纯依靠给企业建设单个网站来获取经济效益，建站收取的费用也颇为高昂。
企业方面，建一个普通网站至少需要几千块钱,对企业信息建设要求高的企业，则需要花费数万甚至数十万来建设一个网站。
（2）耗时长：
一般来说，传统企业建站由于是个体服务，需要企业与网站建设公司之间互动的时间较长，建成一个企业网站往往需要数月的时间。
（3）技术含量低：
传统网站大多数为静态网站，一般只单纯依靠文字加图片填充内容；浏览网站的客户想要联系企业单位时，只能根据企业在网站页面中留下的联系电话或邮件进行线下联络，缺乏双方在线互动；此外，传统网站的开发语言较为原始，网站存在较多系统漏洞，给企业使用网站的过程造成不必要的困扰。
（4）维护更新难：
传统型网站由于管理系统后台程序全部由建站公司进行设定，需要有一定技术水准的专业人士进行维护和更新。
系统管理不能够独立自主，造成了许多企业不能够及时对网站内容进行维护和更新。
（5）流量差：
由于现在互联网的发展，网站数量巨大，因此许多网站很难在搜索引擎中显示出来。
企业不能够及时更新网站内容，也造成了网站的荒废搁置，以至于很多企业网站的访问流量极小，这与企业建站的初衷完全背道而驰。
（6）管理方式的制约:
传统网站的管理,一般都是托管方式，即由企业将企业网站放在虚拟主机上托管,企业需要向网站提供商付出一定的托管费用,企业对网站的管理建设是完全被动的状态。
不论是建站还是托管，企业需要先行投入一定的资金。
而中小企业又看不到这种低端的信息化建设如何能够给自身带来收益，因此建站积极性不高，即使建了网站,由于后续工作的跟进困难,这就使得许多网站形同虚设,或者不了了之,这种种具体的困难,成为制约我国中小企业信息化建设的重要因素。
在这样的形势下,本项目将搭建一个基于云计算技术,利用软件即服务（SoftwareasaSercice,简称:
SAAS）在线服务的便利性，辅以全球先进的多媒体在线编辑工具，为广大中小企业打造一个世界领先的、多功能，多层次的多媒体推广与商务平台,一个应用性非常强的中小企业多媒体信息平台,专门为中小企业信息化建设和应用服务。
本平台将运用当今世界最为先进的几种技术：
1，网络多媒体技术
平台将复杂的线下多媒体应用软件和服务集成为网络服务，企业无需任何软件，能上网即可享受同等的软件服务。
平台上的网络多媒体SAAS技术包括多媒体广告在线制作，多媒体在线沟通，多媒体点播技术，多媒体视频会议，多媒体电子杂志，多媒体网络名片，多媒体互动等。
还将使用flash和视频领域的其它尖端技术，将多媒体理念揉入平台建设中。
2，云计算技术
本平台结合自身特点积极向云计算方向靠拢，云计算（CloudComputing）是分布式处理（DistributedComputing）、并行处理（ParallelComputing）和网格计算（GridComputing）的发展，我们将充分利用云计算的特点，在平台运行上提高计算能力，动态存储，负载均衡。
平台依托高效、高可靠的信息交换技术，实现利用计算机集群进行大规模并行计算的运行管理机制，以及云计算核心的计算功能。
平台通过简单而强大的编程框架提交需要完成的计算任务以及相关的数据，系统就可以自动安排和处理支撑分布式计算所需的其他复杂工作；如输入数据的分割、中间数据的传输分布和输出数据的聚合；多机环境下的程序执行和调度；各种软硬件故障的自动处理；计算机集群的负载均衡；以及众多功能模块间的通讯管理等。
因此平台可轻松地利用高性能的大规模分布式计算资源高效快速地完成工作。
平台主要有两种工作机制：
一是支持在API上开发并行处理程序，在程序内部对需要并行处理的部分，通过调用API来实现；二是支持Java或其他二进制可执行文件的自动分发和并行执行，由平台本身来完成任务的封装和调度工作。
平台可使用计算机集群，来解决商业智能、经营分析、日志分析、多媒体处理等各种需要强大计算能力的复杂IT问题。
平台通过提交脚本或自行编程的方式给定计算任务。
主控端接收提交的脚本、程序，并根据分布式计算集群的资源情况完成任务的分发。
在计算执行自动监控的过程中、考虑到处理过程的节点失效和性能不均衡问题，通过自动的错误修正模块进行及时的修正，保证系统的连续可用和最小的资源消耗。
平台通过虚拟数据存储系统保存数据，采用就近原则进行数据处理，同时就近存放中间数据，降低网络资源的消耗，提高整体处理能力。
平台云计算的主要功能特点：
∙提供提交可执行程序、脚本和基于API的程序开发两种工作模式；
∙系统状态可监控，包括系统负荷、任务进度等；
∙任务处理的高容错：
对任务执行中出现的故障可以自动检测并自动做任务的重新分配；
∙系统高容错：
对系统中有网络或硬件故障造成的计算节点失效可以自动检测，并完成相应服务和数据的自动迁移；
∙支持海量数据的并行处理；
∙处理节点和存储节点具备按需在线扩展能力；
∙作业调度自动化，在保证系统安全的前提下尽量降低人工干预；
∙可并发执行多个任务；
∙单个任务可根据管理设置和系统内总体资源情况在线按需扩展；
∙根据节点资源状态对任务进行分发，并动态调整负载均衡。
3，在线可视化编辑技术
互联网的在线可视化技术一直是互联网顶尖企业追求的东西，比如Google的网络工具，微软正在研发的网络版操作系统等。
他们都是将复杂的需要本地安装的各种软件通过SAAS技术集成为网络服务，让用户无需安装任何软件，上网即可享受该服务。
结合这一趋势，我们将视频多媒体的在线技术做到世界领先，同时结合网站的在线可视化编辑系统，让用户无需下载任何插件，即可通过平台进行在线可视化技术处理图片，视频，制作电子目录/杂志，电子名片，生成网站等等。
企业通过这个多媒体推广与电子商务平台可以实现以下功能：
简单方便的傻瓜化多媒体建站
a）多媒体网站一键式安装
互动信息平台提供多种不同的多媒体网站模板，只需要输入简单的企业资料，选择合适的模板进行安装，就能快速建立起来一个多媒体网站。
平台为了方便企业迅速建立符合其行业特点的多媒体网站，建立了行业网站模板数据库。
按照各行各业的不同行业特点，有针对性的设计出了该行业的通用模板，普通中小企业可选择其所在行业和行业模板就能迅速制作出符合其特点的多媒体网站来。
行业模板（示例网站）：
企业通过平台制作的网站：
北京市广播电视大学教师培训网
系统使用框架，将各种网络多媒体板块建立成网站模板“模块”，然后根据网站的实际需求迅速以各种“模块”搭建起整个网站，系统将根据行业分类完成一系列企业网站模板，企业可以选择模板建立自己的多媒体网站。
b）可视化网站管理
互动信息平台采用“模块”化的编辑方式，让用户在使用过程中更直观、更简便。
“模块”包括：
A.工具模块：
1,视频多媒体广告在线编辑工具模块
此模块使用先进的flashas3.0编写，同时结合视频格式编解码技术。
将视频剪辑后和图片、音乐、字幕进行混编。
混编后系统自动合成为新的视频文件，
可以下载到电脑、手机等各种播放终端设备。
视频在线多媒体广告编辑界面
傻瓜化的操作让任何一个会上网的网民都能上手使用。
用户只需要用鼠标拖拽，和输入文字即可作出一个企业宣传多媒体视频。
2,平面在线编辑工具模块
使用flashas3.0编写。
将普通图片制作软件搬到网络上来，将工具实现web化。
用户只需上网即可处理自己的图片，可以对图片进行裁剪、添加字幕、多层图片合并，而且提供了图片色相、饱和度、亮度等的管理。
同时我们创制了一批图片模板，用户只需要选择喜欢的图片模板，即可将图片一键式编辑完毕，达到想要的美术效果。
图片模板（可一键实现精美的图片效果）
3,PPT在线转换视频工具模块
系统会根据ppt文件提取出相关信息，然后以flash程序导成可以在线播放的文件。
用户只需要上传ppt，然后一键转换即可。
观看终端计算机、psp、手机等无需安装任何插件，即可通过网页观看各种ppt，而不用每次都要下载才能观看。
4,智能语言解析工具模块
此软件使用完成。
它根据中国语言语法特征，将一句话的主要语素提取出来，然后按照一定的需求存入数据库，并且组织成需要的形式（日志，活动等），用户发布日志和活动将只需要输入一句完整的话即可，系统智能地根据这句话自己组织起活动和日程。
5,多媒体电子杂志工具模块
多媒体杂志封面
多媒体杂志视频内页
多媒体杂志图片内页
★杂志展示内容:
可在杂志内展示视频、音频、图片、文字内容。
★杂志页数:
理论支持无限页，建议不要超过100页以免文件太大
★杂志分享:
可下载进行分享。
★互动性:
可填写反馈信息，直接以邮件形式通知企业。
多媒体电子杂志编辑截图
▲全部可视化编辑界面，普通网民可迅速上手。
无需下载任何插件，只要有网络即可制作网络杂志。
更可做到制作完网站后只需要一键即可生成对应企业网络杂志。
流程
选择杂志模板傻瓜化编辑杂志各个页面发布|修改分享
6,多媒体电子名片工具模块
★名片展示内容：
可在名片内展示视频、音频、图片、文字内容。
★分享：
可通过邮件发送电子名片，同时可通过电子名片进入相关电子杂志或网站。
★在线操作：
无需下载任何插件，有网络即可编辑电子名片。
★编辑傻瓜化：
全部为鼠标拖拽编辑，普通网民即可上手。
流程：
选择模板编辑名片各个部分发布|修改分享
系统模块：
1,多媒体互动系统模块
模块使用flash来处理音频流和视频流。
服务器采取负载均衡方式来分担数据处理压力，提高视频和音频的品质。
同时允许多人进行视频多媒体互动，保证多人互动时的清晰度。
2,视频点播系统模块
参照youtube、优酷等视频网站点播系统。
使用先进的flv流媒体技术（生成视频体积小，加载速度快），利用视频编解码技术将其他的视频格式转换为flv格式，然后用户可以通过各种播放列表，随意点播。
3,通讯系统模块
通过互联网成熟的即时通信技术以及网络站内邮件系统，浏览者可以实现在线/离线咨询，客服可以完成在线/离线答疑。
同时可以组织多人的视频会议。
4,分享系统模块
通过互联网，邮件，手机等方式进行分享。
由于信息平台对待建网站所有栏目都进行模块化处理，所有栏目均可以任意拖动。
这样只需要拖动栏目就可以随心所欲地调整网站的结构。
每个栏目模块都有相应的编辑按钮，让网站管理者更加方便地编辑栏目内容。
这些都是完全傻瓜化的制作，管理者只需要会打字上网，就能够完成管理。
方便实用的内部交流系统
为方便企业对公司内部进行信息化管理，互动信息平台向企业提供了一套免费的企业专属的智能化办公系统。
其中包括以下几个子系统：
a）智能工作、日程管理系统
智能工作日程系统：
能够帮助使用者合理安排工作，更加有效地利用时间。
这套系统的亮点是：
拥有一套智能语言解析系统，这是其它日程系统所没有的。
使用者只需输入一句简单的陈述句，比如“本周三下午2点和XXX在贵宾楼洽谈”，系统将自动辨析相关内容，将时间、地点、人物、事件等因素分门别类，列入个人的日程表里。
同时，使用者可以选择将活动通过邮件通知相关人员，并且可以通过邮件接收反馈意见，进而修改自己的活动计划。
b）多人多媒体研讨平台
这个平台是一个多人的互动信息平台，与其他的多人互动信息平台最大的区别，就是这个平台使用的是多媒体进行讨论。
通过傻瓜化的多媒体在线编辑工具，可以把问题通过视频、PPT、图片等多媒体形式表达出来。
可以图文并茂地表述和交流，特别利于企业的讨论平台。
通过多媒体的形式提出讨论。
这样在多媒体中进行交互讨论，图文并茂，让人更容易沟通，避免了文字讨论的单一和局限。
c）智能化的邮件系统
在普通的网络办公系统中，邮件只是用来传递信息。
互动信息平台建立的邮件系统在传递信息的基础上加入了邮件处理信息功能，能够通过邮件处理好友邀请、话题邀请等请求。
功能强大的对外交流系统
中小企业信息化建设的核心是展示和交流。
在二者的关系中：
展示是手段，交流才是目的。
精彩的展示吸引了潜在客户的兴趣，要让潜在客户变成用户，需要进一步的交流。
互动信息平台建立的目的就是在企业充分展示的前提下，让企业与用户之间形成强大的互动和全面的沟通。
利用互动信息平台提供的一整套交流系统，企业可以通过互动信息平台与客户进行售前与售后的全面互动服务，在售前提高客户的购买欲，在售后加强客户的满意度。
这些交流互动方式主要包括：
a）网络多媒体通讯系统
互动信息平台多媒体通讯系统的基本功能，在于满足人们跨越空间界限，实现异地“面谈”的需求。
除了“视频会议”的基本应用之外，它还可以适用于远程教学、远程医疗、网络营销、可视化协同办公、异地面试、远程支持服务等具体应用。
b）产品多媒体互动
互动信息平台除了为企业提供产品多媒体展现形式，让顾客能够通过视频、声音、图像、文字更加深入的全方位了解产品外，还可以将多媒体展示中不明白的地方提出来，针对该问题发起相关话题，将问题用多媒体的形式，全方位表现出来，买卖双方一起讨论，最后解决问题。
c）在线客服
互动信息平台不仅提供了日常企业用来作为网络客服的QQ，MSN等常用软件的接口，还为那些不能时时在线的企业提供了在线客服服务，进而达到手机传递服务，帮助企业及时沟通和发现潜在客户。
在线客服将提供语音、文字、视频在内的各种多媒体交流。
d）企业间多媒体互动信息平台
互动信息平台为企业间合作提供了强大的互动信息平台，有组织企业团购的团购平台，有组织企业展销的展销平台，还有企业优势互补，绑定销售的营销平台。
这些平台，提供了企业和企业之间的充分交流。
在企业之间实现优势互补，并实现集群优势。
网络电子商务订单处理系统
企业信息化发展，进行互联网络建设，最终目的还是为了更好的盈利。
互动信息平台为企业，提供了一套网络订单系统，能够快捷、方便、安全地帮助企业完成网络销售。
简单而且容易操作的订单管理系统，让买卖双方更容易顺利实现交易。
1）视频购物：
通过商品视频了解商品后，可将商品加入购物车或直接购买。
2）购物车：
对自己选择的商品有修改和删除的权利，在确定无误后可一起购买。
3）付款：
现在萃凝网络支持以下方式的网络支付
4）订单管理：
可查询自己的订单状态。
5）评价系统：
对商户进行评价，其评价是其他消费者购买的重要参考依据。
（二）项目的特色和创新之处
目前，中小企业信息化发展到一个最好的时机。
在观念上,中小企业已经逐渐认识到把信息化作为必需品的重要性；在手段上，互联网与软件融合的发展趋势,正值起步时机,也就是说当软件遇上互联网，互联网的便利与低成本获得，使得软件服务不再是奢侈品。
互联网正推动软件成为在线服务的共同消费品,这是中小企业信息化普及的最好桥梁。
所谓软件在线服务,是客户通过厂商提供的软件服务平台，根据自己实际需求，通过互联网选择所需要的应用软件服务，客户不再购买软件许可，而是通过互联网租用合适的应用软件，服务提供商会全权负责管理和维护服务。
软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其选定的软件和服务。
在线软件服务能够为使用者节省巨大成本，并随时随地保证在线服务，这很快得到了众多中小企业的青睐。
2009中国软件运营服务大会公布的数据显示，2008年中国在线软件服务市场规模达到198.4亿元，比2007年增长了26％。
毫无疑问，在线软件服务可以帮助中小企业,以最少的投入,最快地实现信息化应用。
我国中小企业多数具备互联网接入能力,为在线软件服务提供了良好的载体。
同时，在线软件服务的应用为中小企业信息化提供了更为有效的捷径，减轻了中小企业的资金压力；日益完善的网络环境和技术保证了信息化的有效性；专业的服务提供商保证了服务的安全性，节省了中小企业在IT软硬件及人员上的投入。
随着”云计算”概念的深入发展，SAAS又上了一层台阶。
SAAS更多只停留在软件层面，而“云计算”则进一步将软硬件与网络集成在一起。
在传统的技术使用模式里，软硬件的有效使用率是很低的。
比如带宽与服务器的使用，为了应付高峰期，服务提供商必须准备相应的配置，但绝大多数时候这些配置都是闲置的，造成成本的增加。
而“云”服务提供商由于规模效应，可以平衡需求，让相关配置的使用率大大增加，致使价格可以非常低廉。
简而言之，“云计算”就是充分地整合资源，再把这些资源优化分配给使用者，让使用者轻松便宜地获取相关服务。
以我们的中小企业推广与电子商务平台为例。
如果每个企业单独打造自己的网站，开发相应的多媒体软件，费用
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