中小企业管理的心得体会.docx
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中小企业管理的心得体会
中小企业管理的心得体会
一、充分了解企业的员工
每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。
作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。
但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。
俗话说“士为知己者死”。
一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。
了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：
第一阶段：
了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。
同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段：
当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。
并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。
第三阶段：
知人善任。
能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。
给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。
总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。
二、聆听员工的心声
中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。
在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。
一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。
这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。
对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。
只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。
三、管理方法经常创新
管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。
管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。
在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。
而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。
他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。
管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。
70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。
艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。
四、德才兼备，量才使用
“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。
用人的关键是适用性。
为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。
在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。
作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。
在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。
也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。
五、淡化权利，强化权威
对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。
这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。
管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。
管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
六、允许员工犯错误
现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。
作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险精神，使之缩手缩脚，使去可能成功的商机。
冒险精神是一种宝贵的企业家素质，冒险需要勇气和资本。
若能从不确定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。
若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就回报着不做不错的观念，这样企业便是去赖以发展的重要动力。
因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。
当下属冒险犯了平常的小错时，不应过多职责；当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。
七、引导员工合理竞争
在中小型企业中，员工之间也是存在竞争性的，竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。
正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。
不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。
作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。
为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。
同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，、让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。
八、激发员工的潜能
每个人的潜能是不同的，对不同特质的人，采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。
医学研究表明，人类的思维和行动军来源于大脑皮层的活动，而大脑皮层又有内侧与外侧之分，这两部分个又不同的功能。
管理者应将这一原理运用到企业管理中来，根据不同人的特点采取不同的激励方法。
上周我光荣的参加了学校举办的学生党员培训班。
校党委书记王书记、副书记廖书记以及宣传部杜部长亲自为我们学生党员上课，可见校领导非常重视这次培训班。
作为一名预备党员应该随时为自己充电，通过不断地学习来充实自己、完善自己，使自己在思想上行动上成为一名合格的共产党员。
xx同志曾说：
“作为共产党人，放松了学习，思想落后于形势，就会丧失先进性。
”因此，我也十分珍惜这次来之不易的机会，希望通过这次学习使自己在思想上和理论上有新的提高。
王书记在《时代发展对当代大学生党员的使命要求》演讲中首先谈到了当今世界时代发展的特征。
科技技术迅猛发展，国际经济一体化趋势日渐加强，全球产业结构调整加快，新兴产业继续发展，区域经济合作和双边经济合作更加活跃，广泛的国际合作和激烈的国际竞争同时并存。
美国凭借其强大的经济、技术和军事实力，大肆推行单边主义，实行先发制人的军事战略，竭力谋取世界霸权。
法国、俄罗斯、德国等大国及广大发展中国家，都主张多边主义，反对美国独霸世界。
这种国际形势对中国提出了挑战也给以了机遇，中国共产党作为执政党更应当居安思危，清醒地认识和估计目前和以后发展的形势和可能遇到的困难。
我们应当承认，社会主义中国已经取得了一些举世瞩目的伟大成就，但我们不能被这些冲昏了头脑，而要时刻保持清醒。
在国内如何解决国有企业改革问题、下岗职工再就业问题和能源紧缺问题成为关注的焦点，同时中西部地区经济文化发展不平衡依然存在；整个国民生产力水平正有待于进行一次脱胎换骨的提高。
作为一个在校大学生、一名新世纪的有志青年，我们不应该仅仅局限于书本上的一些知识，不应只追求知识上的拓展，而不要求思想上的进步。
一个“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人是无法真正成长起来的。
而我们学生党员更应该清醒地认识到新时期赋予我们的使命。
学生党员在校期间不仅仅要学好专业知识，更重要的是培养各方面的素质。
在学习和生活的各个方面都要起到先锋模范作用，为同学树立好榜样，同时要加强自身的表率力、号召力和凝聚力。
不断努力地全面提高自己，在不断改造客观世界的同时，改造主观世界，以自己在学校学到的科学知识为社会发展做出自己应有的贡献。
顾亨怡老*在《新时期党的建设和共产党员先进性的保持》中谈到中国共产党在历史的重大转变，从革命的党到建设的党，从封闭的党到开放的党。
面对新时期国内外形势的变化，中国共产党从各方面加强党的建设。
在思想政治方面，在继续深入开展“三讲”教育和保持党员先进性教育，认真学习“三个代表”重要思想。
随着改革开放和社会主义市场经济的深入发展，一些腐朽的、没落的观念也随之产生，不断侵蚀着党的肌体和党员的思想灵魂，因此每一位党员必须不断提高自身的思想政治素质，保持共产党员的先进性。
在制度建设方面，今年年初中共中央先后印发《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》。
这两个《条例》不仅是我们党对改革开放实践中反腐倡廉方面的进行了科学总结，是进一步加强党风廉政建设和反腐败工作的重大举措。
同时也是推进中国政治民主化进程的重要文件，标志着中国共产党的自身建设从此进入一个新的阶段。
在作风建设方面，提出了加强机关效能建设，该要求是“三个代表”重要思想的一次实践，有利于改进机关作风，规范机关行为，提高行政效率，推进机关的全面建设。
廖书记在加强党员的思想修养的讨论中，从理论的角度讲述了新时期党员思想修养的重要性，指出只有在思想上清醒，才能做到政治上的坚定;理论认识上的模糊，就会在错综复杂的形势中迷失方向，失去判断是否的能力。
同时廖书记还结合其在欧洲六国考察时所拍摄有关马克思故居、墓碑等的照片，显示马克思主义理论在西方资本主义国家仍有其无穷的魅力，提出每一位党员必须学习马克思主义理论，阅读马克思的著作，以马克思主义的世界观、方法论武装自己。
这次学生党员培训班只有短短的三天时间，但在这段时间里通过老*精彩地演讲，使我在思想上受到了一次洗礼，对新时期的党员形象有了进一步地认识。
大学生党员必须努力学习马克思主义理论，不断提高思想政治觉悟，树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，始终保持党员的先进性。
同时要刻苦学习科学、文化和业务知识，努力在工作和学习中紧跟时代发展的步伐，以实际行动做一名合格的共产党员。
当校园里灿烂的樱花散去了它那溢人的香味时,我们第五期学生干部培训班在学生处的主办下开班了,作为刚跨入大学校门的我很荣幸参加这次培训班的学习。
虽然这次培训的时间只有短短的一个星期，但我觉得这短短的一个星期让我学到了可以受用终生的道理。
它让我对学生干部有了新的认识，对以后的学习工作也有了一个明确的目标。
下面让我谈一点参加这次培训班的一些心得体会：
一、 课程学习
参加这次学生干部培训班我有幸能聆听学校领导的讲课，他们的精彩讲演使我在思想认识上得到了提高。
1、 在我们第一堂课的开班仪式上，由学校的李相辉副书记、张部长、黄书记给我们作开班的思想动员讲话。
李书记的话让我记忆尤深，他不仅给我们讲谈了大学里学生干部的作用，还说到了许多学习方法和做人的道理。
他一再强调：
做人要谦卑、进取。
还引用了昆明西山龙门的一副对联：
置身须在极高处，举首还有再上人。
告诉我们做人永远不可以骄傲自满。
满招损，谦得溢，我们应该禀着一种永不知足的进取心态。
李书记的讲话旁征博引，显示出他渊博的知识和谦虚进取的治学态度。
在动员课上张部长的讲话同样令人回味无穷，他的发言简明扼要，而且风趣幽默。
他还提出了很有意思的新三字经：
人之初，性本懒。
意在告戒我们应时时刻刻牢记勤奋二字，勤于思，勤于学，更要勤于实践。
张部长的讲演使课堂气氛达到了高潮，博得了在场师生的阵阵掌声。
2、 第二堂课是《高校学生干部的素质》，是由郁钟铭副院长给我们讲授的。
在他的课堂上让我对学生干部一词有了更深刻的认识。
郁钟铭副院长给我们谈到了学生干部的概述、作用及标准要求。
还结合他自己学生时代当学生干部的经验跟我们说了做学生干部应该处理好的六大关系给在场的学生干部指明了航标。
3、 在第三堂课中，由校党委书记高万能给我们讲述了《学生干部应成为高校精神文明建设的模范》。
首先，高书记从主客观方面阐述了高校在精神文明建设中的地位和作用，然后对我们学生干部提出了要求，要我们在学习工作中处理好五大关系，做到站起来会说，坐下来会写，走出去会干，成为高校精神文明建设的模范。
4、 在王芳恒主任的课中，他给我们讲述了《怎样做好学生干部》。
王主任认为：
做好学生干部最关键就是要树立服务的观念，具有奉献精神，还要有自信心，敢说真话，能做事实。
最后，王主任还即席解答了在场学生干部在学习生活中遇到的困难和疑问。
王主任求真务实、幽默风趣的回答赢得在场师生的阵阵掌声。
二、 组织活动
组织活动是这次班干培训班学习的主要内容之一，我们在班级的统一组织下来到了息烽县息烽集中营。
这个地方XX年6月中共中央宣传部将其列为全国爱国主义教育示范基地。
它是抗战时期国民党军统特务机关设立的一所秘密监狱，是当时规模最大、管理最严、关押人员级别最高的一所。
它记录着我们中华民族英雄儿女们与黑暗势力进行英勇不屈的抗争谱写下的惊天泣地的壮丽诗篇,留下了无数仁人志士从来壮烈不贪生，为党为民万事轻的浩然正气，也它见证了解放战争的峥嵘岁月。
难以忘记小萝卜头天真的模样，当我看到这位共和国最年轻的烈士的事迹时，我的眼睛湿润了……当我一次次念叨着抗日爱国将领黄显声将军在息烽被关押时写下的诗句萧萧易水有荆轲，千石犹唱不朽歌，此日暂抛儿女态，莫将岁月再蹉跎。
时，他那远大理想、坚定的信念、忘我的牺牲精神和不朽的革命气节让我的心灵受到了震撼……更忘不了杨虎城将军在玄天洞八年的冷漠、八年的凄清，为表示对他的敬仰之情，我情不自禁的拍下了他留下的一首诗：
（图略）这次参观活动对我来说意义重大，这些烈士的英雄事迹深深震撼着我，使我的心灵受到了一次洗礼……
三、 个人感悟
1、重新认识学生干部的概念。
从小到大都在担任学生干部，但似乎对学生干部都不甚了解，或太过肤浅。
小学的时候，学生干部在我的意识里就只是个让大人高兴的名号。
上了中学，学生干部就是传达一下老师的意图和指示。
上了大学，我发现从前的学生干部观念已不再适用了，于是我迷茫过，也埋怨过，也曾想过放弃。
经常挂在嘴边的话是做大学生难，做学生干部更难。
在这一次的学生干部培训班上，让我对学生干部这个概念有了新的认识，纠正了从前的肤浅甚至盲目。
那学生干部究竟是什么呢？
在课堂上我找到了答案：
学生干部是普通学生中选拔出来的一批具有高素质、高能力的人才，在学校和班集体中充当桥梁和纽带作用，是老师的得力助手，更是广大同学的忠实代表。
2、如何做好一名学生干部。
首先，提高自身素质。
（1） 政治思想素质。
作为一名社会主义事业的建设者和接班人，作为一名团支部书记，我应该追求政治思想上的进步。
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想以及xx今年政协十届四次会议上提出的八荣八耻社会主义荣辱观。
以这些科学的、进步的思想来武装自己，作为自己的行动指南，只有把握了正确的行动方向，才能引导我们向正确的目标前进。
（2） 专业学习素质。
学习永远是学生的天职，学习成绩的好坏将直接影响一个学生特别是我们学生干部在同学们及老师心目中的形象和地位。
在培训班的课堂上，老师一再强调学生干部要有自信心，我认为我们的自信心很大程度上决定于我们的学习成绩。
有了好的学习成绩，才可能有足够的工作热情和工作自信，也才能够在学习上起到先锋模范作用，从而带动整个班级甚至整个学校的学风建设。
（3） 工作素质。
说到工作素质，它的覆盖面很广，在课堂上郁钟铭副院长和高万能书记都作了具体阐述。
但我个人认为，作为一名学生干部，应该具备的工作素质应该包含敬业精神、交际能力和组织能力。
只有具备了敬业精神才会全身心的投入到工作中去，有激情、有干劲；也只有具备了良好的交际能力才可能处理好人际关系，跟同学们打成一片，这是一项相当重要的素质，可以毫不夸张的说，任何一个成功的学生干部在这方面都是做得很好的。
组织能力是我们班干区别于其他同学的一大特征，也是我们之所以能胜任班干的一个重要素质。
然后，树立四个意识。
（1）服务意识。
在课堂上，王恒芳主任一再强调，学生干部就是为大家服务的。
是的，大家选举我们做学生干部是基于对我们的信任，从这一点出发，我们就应该树立为大家服务的意识，坚持从同学中来，到同学中去的原则，做同学们的忠实代言人。
（2）表率意识。
记得张部长曾在课堂上说过干部、干部，先干一步，我想这应该是对干部这一词最通俗的诠释吧。
做好大家的表率，不管是学习上、思想上还是在生活中都应如此。
（3）协作意识。
在任何一个集体中，团队协作精神都尤为重要。
班级中学生干部不会是一个人，而是有许多个人构成一个整体进行工作的，这就要求这个集体中的每一个班干都有协作的意识，做到班干齐心。
更要求我们班干处理好与其他同学及老师之间的协作关系，做到兼顾全局，是团队精神最大限度的发挥。
（4）创新意识。
哲学上说创新是事物得以发展的动力。
同样在一个班集体中没有创新集体生活就会缺少活力。
这就要求首先从我们班干做起，有创新的工作思路和活动方案，给集体生活注入活力。
最后，摆正自己的位置。
（1）做学生干部的在任何时候都要把自己看成班级中的普通一员，不能因为自己是学生干部就自以为高人一等，那样只会让自己脱离集体，
（2）学生干部要敢于正视自己的错误，当你做出某个决定或提议考虑欠妥甚至是错误的时候，要及时反省自己，正视自己的错误，有必要时要敢于在同学面前做自我批评。
（3）要有博大的胸怀。
不是我们做学生干部作出的每一个正确决定或者提议都能为大家所理解和接受，当听到一些疑惑甚至指责的话语时，切记要保持冷静的头脑，用一颗博大宽容的心去包容这一切。
本期干部培训班的学习让我受益匪浅，使我对学生干部有了更加清楚的认识，明确了自己的工作职责，更学会了许多做人的道理。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，我将以这次干部培训班的学习为开端，努力奋斗，争取做一名合格的学生干部。
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