人力资源职位分析工具.doc

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人力资源职位分析工具

操作工岗位分析的观察提纲

基本信息

被观察者姓名：

观察日期：

观察者姓名：

观察时间：

工作类型：

观察内容：

具体问题:

什么时候开始正式工作?

上午工作多少小时?

上午休息几次?

第一次休息时间从到

第二次休息时间从到

上午完成产品多少件?

平均多长时间完成一件产品?

与同事交谈几次?

每次交谈约多长时间?

室内温度度。

上午抽了几支烟?

上午喝了几次水?

什么时候开始午休?

出了多少次品?

搬了多少次原材料?

工作场地噪声分贝是多少?

总述：

职位信息问卷

尊敬的某某公司的广大员工：

您好！

我们是北京xx管理咨询有限公司。

我们正与您一起为贵公司迎接未来的挑战、持续提高业绩而努力。

此次问卷调查的目的，是要全面准确地掌握公司各岗位的现状，以便于我们能够正确地编制岗位说明书，从而有力地指导公司的人力资源管理工作。

导论

职位信息问卷是用来收集您所从事工作的有关信息。

它包含公司所认定的每项工作中最重要的成分。

职位信息问卷将向您询问以下问题：

--从事该职位所运用的技能6知识

--职责的复杂性

--职位对企业的影响

--工作环境

1.工作综述

●工作概要：

您所从事工作的主要目标是什么?

（它为什么存在,该工作在公司中起什么作用?

）

例如：

通过执行办公室和行政职责为本部门提供秘书支持。

以最小的成本采购产品和服务以满足特定的需求。

从事涉及计算机运用的开发$安装维护工作的系统分析。

提示：

在回答该问题之前可以先列出工作职责

______________________________________________

______________________________________________

●您所从事工作的主要职责是什么?

在下面的空白处列出您的工作中最重要/最常见的五项职责。

然后，在右边相应的位置上注明您在每一项职责上所花费的时间。

工作职责所花费时间比例（总计不得超过100%）

（1）_______________________________________

_______________________________________

（2）_______________________________________

_______________________________________

（3）_______________________________________

_______________________________________

（4）_______________________________________

_______________________________________

（5）_______________________________________

_______________________________________

2.所运用的技能知识

●正规培训或教育：

为开始您的工作需要什么样的正规培训/教育水平？

例如：

高中毕业，两年数据处理的技术背景，化学学士学位等。

______________________________________________

为开始您的工作，还需要什么样的培训、资格认证、执照、

例如：

注册会计师培训，锅炉工的国家资格证书等。

______________________________________________

●工作经验：

除了您前面说明的正规培训/教育或者相关经验以外，为开始您的工作，

还需要多少个月（或年）的相关工作经验？

月：

__________年：

__________不需要：

__________

●技能/能力：

为完成您的工作需要哪些重要的技能和能力？

（请就您所确认每一项给出两个例子）。

（1）协作技能（例如计划活动#组织6维持纪录）

需要协作技能吗？

□需要□不需要如果回答需要，请列出所需的两项特定技能。

例1：

_____________例2：

_____________

（2）行政技能（例如监督财务纪录/解释政策和程序）

需要行政技能吗？

□需要□不需要如果回答需要，请列出所需的两项特定技能。

例1：

_____________例2：

_____________

（3）分析技能（例如从统计数据中得出结论/考察备选方案等）

需要分析技能吗？

□需要□不需要如果回答需要，请列出所需的两项特定技能。

例1：

_____________例2：

_____________

（4）工程技能（例如确认过程控制需求/界定资本装备需求，设计产品测试系统等）

需要工程技能吗？

□需要□不需要如果回答需要，请列出所需的两项特定技能。

例1：

_____________例2：

_____________

（5）沟通技能（例如处理询问，撰写标准信函等）

需要沟通技能吗？

□需要□不需要如果回答需要，请列出所需的两项特定技能。

例1：

_____________例2：

_____________

（6）影响技能（例如介绍项目构思，协商谈判合约，说服他人，直接和客户打交道等）

需要影响技能吗？

□需要□不需要如果回答需要，请列出所需的两项特定技能。

例1：

_____________例2：

_____________

（7）计算机技能（例如系统分析、软件开发、计算机硬件性能评价等）

需要计算机技能吗？

□需要□不需要如果回答需要，请列出所需的两项特定技能。

例1：

_____________例2：

_____________

（8）创造技能（例如撰写特别报道，开发可视产品，设计包装，评价创造性工作等）

需要创造技能吗？

□需要□不需要如果回答需要，请列出所需的两项特定技能。

例1：

_____________例2：

_____________

（9）其他特殊技能

请列出从事您的工作所需的其他任何特殊技能或才干。

______________________________________________

最重要的技能：

在您所列出的所有技能中，哪些技能对于您所从事的工作来说是最重要的？

根据重要性程度依次列出技能代码。

例如：

1）C、2）P、3）B、4）R、分别表示分析、数学、行政和软件/字处理技能。

1）_____________2）_____________3）_____________4）_____________

3.职责的复杂性

●工作的结构和变化

您工作中的流程和任务是如何决定的，您是如何进行工作的？

这些对于了解您在公司所从事的工作来说至关重要。

请描述出您的工作流程。

仔细考虑一下您工作中的关键点或者您花时最多的工作活动。

（1）您是从谁/哪里（头衔而非人名）获得这份工作的？

______________________________________________

（2）为了完成这项工作，您需要执行哪些过程或者任务？

______________________________________________

（3）您的工作产出是什么？

______________________________________________

●问题解决与分析

从事公司的每一项工作都会碰到问题，但是每项工作发现和解决问题的方法又是各异的。

请在下面列出您在日常工作中（如每天、每周、每月）需要解决的三个问题。

（1）____________________________________________

（2）____________________________________________

（3）____________________________________________

请您列出一个在工作中遇到的特别棘手的问题。

______________________________________________

______________________________________________

为什么会产生这个问题？

______________________________________________

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