管理学基础0031.docx

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单选题（共20题，共40分）

     1.企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。

A  宏观环境分析

B  消费水平分析

C  经济发展趋势分析

D  产业竞争结构分析

参考答案：

D；考生答案：

C；试题分数：

2；考生得分：

0

     2.既不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（）。

A  价值标准

B  实物标准

C  有形标准

D  无形标准

参考答案：

D；考生答案：

D；试题分数：

2；考生得分：

2

     3.领导的实质在于影响。

构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。

A  品德、学识、能力、情感

B  品德、学识、能力、资历

C  品德、学识、资历、情感

D  品德、威信、能力、情感

参考答案：

A；考生答案：

A；试题分数：

2；考生得分：

2

     4.管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。

A  目标明确

B  控制关键点

C  及时性

D  灵活性

参考答案：

B；考生答案：

D；试题分数：

2；考生得分：

0

     5.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A  生产管理

B  生产流程

C  作业管理

D  操作规程

参考答案：

B；考生答案：

A；试题分数：

2；考生得分：

0

     6.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。

A  积极强化

B  消极强化

C  惩罚

D  自然消退

参考答案：

A；考生答案：

A；试题分数：

2；考生得分：

2

     7.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。

A  赫伯特•西蒙

B  乔治•梅奥

C  彼得•德鲁克

D  弗雷德里克•泰罗

参考答案：

C；考生答案：

B；试题分数：

2；考生得分：

0

     8.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的（）特征。

A  全局性

B  纲领性

C  长远性

D  客观性

参考答案：

A；考生答案：

B；试题分数：

2；考生得分：

0

     9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

A  法定权利

B  奖惩权力

C  组织权力

D  自身影响力

参考答案：

D；考生答案：

C；试题分数：

2；考生得分：

0

     10.在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。

A  控制

B  协调

C  领导

D  计划

参考答案：

A；考生答案：

C；试题分数：

2；考生得分：

0

     11.下列各选项中，（）属于管理的对象。

A  组织资源和组织目标

B  组织资源和组织活动

C  组织目标和组织活动

D  组织中的人

参考答案：

B；考生答案：

B；试题分数：

2；考生得分：

2

     12.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的（）原则。

A  因人设职

B  量才使用

C  任人唯贤

D  因事择人

参考答案：

B；考生答案：

C；试题分数：

2；考生得分：

0

     13.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。

A  日常管理决策

B  程序化决策

C  确定型决策

D  风险型决策

参考答案：

B；考生答案：

B；试题分数：

2；考生得分：

2

     14.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

A  科学技术

B  加强人的管理

C  提高劳动生产率

D  增强责任感

参考答案：

C；考生答案：

A；试题分数：

2；考生得分：

0

     15.人员控制系统的控制对象是（）。

A  各级管理者

B  员工的行为

C  人事部门

D  主管人员

参考答案：

B；考生答案：

B；试题分数：

2；考生得分：

2

     16.矩阵式组织属于（）组织结构。

A  机械式

B  有机式

C  直线式

D  平行式

参考答案：

B；考生答案：

C；试题分数：

2；考生得分：

0

     17.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的（）原则。

A  因事择人

B  因人择事

C  量才使用

D  经济效益

参考答案：

A；考生答案：

D；试题分数：

2；考生得分：

0

     18.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。

A  需要层次

B  双因素

C  公平

D  成就需要

参考答案：

D；考生答案：

C；试题分数：

2；考生得分：

0

     19.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

A  不为法

B  糊涂法

C  缓冲法

D  转移法

参考答案：

D；考生答案：

D；试题分数：

2；考生得分：

2

     20.以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A  职能制结构

B  直线职能制结构

C  事业部制结构

D  矩阵制结构

参考答案：

D；考生答案：

C；试题分数：

2；考生得分：

0

多选题（共15题，共30分）

     1.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：

（）。

A  关怀维度

B  定规维度

C  员工导向

D  生产导向

参考答案：

A,B；考生答案：

A,B；试题分数：

2；考生得分：

2

     2.人员控制系统的构成包括（）。

A  控制对象

B  控制主体

C  控制信息

D  控制方法

参考答案：

A,B,C,D；考生答案：

A,B,C,D；试题分数：

2；考生得分：

2

     3.克服沟通障碍的组织行动有（）。

A  营造一种坦诚和信任的组织气氛

B  全方位地开发并使用正式的渠道

C  鼓励使用多元沟通渠道

D  使用反馈技巧

参考答案：

A,B,C；考生答案：

A,B,C；试题分数：

2；考生得分：

2

     4.制定战略的重要目的就是（）。

A  赢得竞争优势

B  战胜竞争对手

C  改善组织现状

D  赢得市场和顾客

参考答案：

A,B,D；考生答案：

A,B,C,D；试题分数：

2；考生得分：

0

     5.组织冲突产生的基本原因有（）。

A  组织中个体自以为是的态度

B  组织中个体差异的客观存在

C  组织中个体假设相似的存在

D  组织中个体利己动机的存在

参考答案：

A,B,C,D；考生答案：

A,B,C,D；试题分数：

2；考生得分：

2

     6.企业中应当承担控制职责的人员包括（）。

A  企业高层管理人员

B  上级主管部门管理人员

C  中层管理人员

D  基层管理人员

参考答案：

A,C,D；考生答案：

A,B,C；试题分数：

2；考生得分：

0

     7.为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：

（）。

A  确定组织的目标

B  确定具体评价指标

C  确定计划的前提条件

D  确定指标的权重

参考答案：

B,D；考生答案：

A,B,C；试题分数：

2；考生得分：

0

     8.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。

A  法定权力

B  奖励权力

C  组织权力

D  处罚权力

参考答案：

A,B,D；考生答案：

A,B,D；试题分数：

2；考生得分：

2

     9.事业部制组织结构又可以称作（）。

A  M型结构

B  多部门结构

C  W型结构

D  产品部式结构

参考答案：

A,B,D；考生答案：

A,B,D；试题分数：

2；考生得分：

2

     10.管理者之所以编制计划，是因为（）。

A  计划能使组织结构更加完善

B  计划是一种协调过程

C  通过计划促使管理者展望未来

D  计划为控制提供了标准和依据

参考答案：

B,C,D；考生答案：

A,B,D；试题分数：

2；考生得分：

0

     11.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：

（）。

A  因事择人

B  人事动态平衡

C  量才使用

D  程序化、规范化

参考答案：

A,B,C,D；考生答案：

A,B,C；试题分数：

2；考生得分：

0

     12.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。

A  有利于激发和调动职工的积极性

B  有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来

C  有助于增强组织的凝聚力

D  促进内部各组成部分的协调统一

参考答案：

A,B,C,D；考生答案：

B,C,D；试题分数：

2；考生得分：

0

     13.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。

A  利润

B  质量

C  成本

D  采购

参考答案：

B,C,D；考生答案：

B,C,D；试题分数：

2；考生得分：

2

     14.直线职能型组织结构比直线型和职能型组织结构都有优势，它（）。

A  保持了集中统一指挥的特点

B  分工非常细密

C  注重专业化管理

D  下属有灵活的自主权

参考答案：

A,B,C；考生答案：

A,B,C,D；试题分数：

2；考生得分：

0

     15.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。

A  有职位的人

B  有知识的人

C  有能力的人

D  对组织忠诚的人

参考答案：

B,C,D；考生答案：

B,C,D；试题分数：

2；考生得分：

2

判断题（共15题，共30分）

     1.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。

非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

（）

T  √

F  ×

参考答案：

T；考生答案：

T；试题分数：

2；考生得分：

2

     2.需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。

（）

T  √

F  ×

参考答案：

T；考生答案：

T；试题分数：

2；考生得分：

2

     3.管理的艺术性就是强调管理的复杂性。

（）

T  √

F  ×

参考答案：

F；考生答案：

T；试题分数：

2；考生得分：

0

     4.相对于个人决策，群体决策的效率较低。

（）

T  √

F  ×

参考答案：

T；考生答案：

F；试题分数：

2；考生得分：

0

     5.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。

（）

T  √

F  ×

参考答案：

T；考生答案：

F；试题分数：

2；考生得分：

0

     6.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。

（）

T  √

F  ×

参考答案：

F；考生答案：

T；试题分数：

2；考生得分：

0

     7.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。

（）

T  √

F  ×

参考答案：

F；考生答案：

F；试题分数：

2；考生得分：

2

     8.产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。

（）

T  √

F  ×

参考答案：

F；考生答案：

T；试题分数：

2；考生得分：

0

     9.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。