店长岗位职责1精选word范文.docx

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店长岗位职责1精选word范文

篇一：

店长工作职责

店长岗位职责

一、直接上级:

区域经理.

二、直接责任:

1:

负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.2:

负责本门店的业务处理（移动、运营等相关工作）和顾客的投诉处理.3:

负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。

4：

按公司要求做好本店的店面宣传工作。

5：

积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。

6：

配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），7：

负责对门店日常维护工作。

8：

负责对办公用品的领用和保管工作。

9：

负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。

10：

负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。

11：

负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。

12：

负责对本门店运营成本控制工作。

13：

负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。

14：

负责本门店商品陈列工作。

三：

管理责任：

1：

熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水平。

2：

创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。

3：

做好内部协调工作。

4：

做好员工的考勤工作。

5：

对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。

6：

对本门店所发生的安全事故负责。

]

7：

对所属门店的工作业绩完成负责。

8：

对所属门店员工的工作态度、行为负责。

四：

岗位权利：

1：

对店内的各项财、物有管理权。

2：

对店内所属店员的日常工作安排有调配权。

3：

对所属店员的工作有检查权和考核权。

4：

对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。

5：

对所属店员的人事调整有建议权。

6：

有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。

五：

任职资格"

1：

熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。

2：

有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。

3：

有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。

店助岗位职责：

一、直接上级：

店长

二、岗位责任：

1：

协助店长做好门店的日常管理工作。

2：

门店店长不在店内时，代理店长行使店长的各项管理职能。

3：

日常工作中做好店内的各项商品管理工作。

4：

参与门店的销售工作，起好模范带头作用。

5：

完成上级领导交办的其他工作。

6：

协助店长做好员工的团结工作，营造良好的工作环境。

三：

任职资格：

1：

熟悉公司的各项规章制度和各项业务运作流程的操作规范，并在工作中以身作则使之贯彻执行。

2：

熟练掌握店内各类商品的性能，质量和价格，有良好的销售技巧，能有效完成销售任务和处理顾客投诉。

3：

有一定的组织管理能力和协调沟通能力，店长不在时能代理店长行使好各项管理职能。

门店组长岗位职责

一：

直接上级：

：

店长

二：

岗位职责

1：

严格遵守公司规章制度，起好模范带头作用。

2：

销售中：

主动、热情、耐心解答客户的咨询，积极推销公司的

商品。

3：

维持店环境的整洁、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好，整洁，并及时协助店长更新。

4：

在一张销售时，认真听取客户对公司的意见或建议，及时向上级领导反映。

5：

店长、店助不在店内时，积极、热情接待要求退换手机及其它商品的顾客，耐心听取退换原因，并及时请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥善解决。

6：

帮助培训新进员工的销售技巧。

7：

团结小组成员、经常开小组会议，增加小组凝聚力。

8：

协助店长管理好门店的各项工作。

9：

有良好的市场营销意识，积极收集各类市场信息并及时上报。

10：

负责本小组月任务完成情况。

三：

任职资格

1：

熟悉公司经营商品性能，质量和价格，掌握良好的销售技巧。

2：

反映敏捷，能及时回答客人提出的问题和处理顾客投诉。

3：

熟悉公司各项规章制度，能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的工作。

4：

有良好的敬业精神，能在工作中不断提高自己的业务知识、服务水平，有上进心。

篇二：

店长岗位职责

店长岗位职责

直属上司：

管理公司总经理

1．全面负责监督下属各店的日常经营管理工作，直接对管理公司总经理负责。

2．督促完成各项任务和经营指标，并对月度，年度经营情况作分析并报管理公司总经理。

3．检查本店的服务态度，服务规程，食品的质量。

4．督促本店定期开展经营性防火，安全教育及卫生清洁工作。

5．根据市场情况和季节，拟订并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本（细则另附）。

试用期为三个月，如三个月后亦未能达标完成任务公司将有权解雇。

6．定期与行政总厨研究菜式，推出新菜单，并有针对性地组织各有关人员外出学习、观摩其他同行先进经验、技术。

7．了解市场动向，掌握原材料行情，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成。

8．经常注意现场管理，经常性对前厅、厨房巡视监督，组织qc小组

活动，保证各项运作正常、规范。

9．参与管理公司总经理主持定期（每周一次）和不定期（日常）的

会议，并将会议精神做到上传下达。

10．分析本店经营状况，根据实情及时向上反映，能做到及时调整、

完善经营策略和措施。

11．不定期主持本店的高职会议。

12．定期检查、抓好设备、设施的维修保养，确保各种设施处于完好

状态，同时防止事故发生。

13．严格执行财务部制定制度与日常申报流程。

岗位责任人签名：

日期：

出纳岗位职责

1、直接上司：

财务经理按照财务制度及公司有关规定，处理货币资金的收付工作，每日收取营业

款时，应对交款单上所列现金、支票、信用卡等进行核对。

对不符合规定的事项及时上报财务经理进行处理。

2、保管好支票及印鉴，不得将银行账户出租或转借他人使用。

对支票使用情

况严格登记、跟踪、核销，对废旧支票按时进行清理登记并经财务经理核实后交由财务经理保管。

3、

4、妥善保管所有与银行、现金收付相关的一切单证，以备存查。

密切关注银行存款运作情况，随时做到心中有数，按月编制银行存款余额

调节表。

5、每月自盘现金库存，接受财务经理定期或不定期现金盘点，如发现长短款，

即时找出差错原因。

6、对每日现金及银行存款的收支逐笔登记现金出纳日报表，按日报财务经理

审核后上报总经理。

7、严格按照公司的发票管理规定，做好发票的购进、使用、核销每一环节的

统计工作，对每日开出的发票根据单人在结账单上注明的发票金额逐笔统计，并与收银核对，月末对发票进行盘点。

月末报出发票购进、使用、结存统计表。

8、

9、每日对前厅领用赠卷进行登记，使用情况进行核查。

月末到指定的部门盘点并做出盘点表。

10、每月负责交纳公司与员工宿舍应付费用。

11、负责每月对各部门考勤审核，并复核工资表。

12、完成上级交办的临时工作。

已阅读人签名-----------

直接上司：

财务经理

1、审核、监督收银员实际操作的真实性和准确性，发现问题应及时向财务经理反映。

2、每日将控制表与结账单金额、交款单金额进行核对正确后，编制每日营业收入日报表。

3、对每天"记账消费餐卡"按单位、姓名、日期、担保人逐一进行登记，同时对已收回的记账餐卡进行核销，并监督收银是否已同时登记，做到每天财务核单的"应收款"与收银的"应收款"相符。

对未收回餐费的餐卡妥善保管，月末与财务"应收账款"核对。

因特殊原因外借的餐卡必须有借卡人的签字或借条方可借出。

4、负责收银员的培训工作，定期进行检查和考核，发现收银工作中的不足之处及时反馈，并督促收银人员及时改进。

监督收银员是否执行酒店的有关规定，对不符合要求的进行了严格处罚。

5、熟练掌握酒店各类出品和酒水售价及其价格变化，严格检查收银员标价、买单的准确性。

6、每日根据销售的酒水单按品名、规格、数量进行统计，与酒吧核对。

根据酒吧酒水进出单据登记酒水账，同时监督酒吧登记账，每天与酒吧对账。

平时不定期对酒吧酒水进行抽查，月末参与酒吧柜盘点做出盘点表。

7、每日根据入厨单统计贵重出品的销售数量，交财务做每日毛利表及留用备查。

8、监督公司账、酒店账、手续是否完备。

9、监督检查各级领导在打折、签单、奉送等促销方式时有无超越公司规定权限的行为。

10、完成领导交办的临时工作。

已阅读人签名-----------

直接上司：

会计、楼面经理

1、准确核对计算各项收费账单、发票，及时快捷收妥客人应付餐费，在收款中做到快、准、不错收、漏收。

对各种钞票必须验明真伪，对签名结账者，必须有依据。

2、每天收入的现款、票据必须与账单核对相符。

3、一切营业收入现金，不得借支。

未经总经理批准，不得从营业收入现金中借出给任何部门或个人。

4、每一收银员在当班营业结束后，必须根据当天的票款和帐单做出营业报表交当班收款负责人，核对审查无误后双方签收交接才能下班。

已阅读人签名-----------

采购员岗位职责

直属上司：

店长

1、负责采购的日常工作安排，所购物品必需符合市场价格，超出部分可拒绝

报销。

2、

正常运转。

4、负责各类食品、用品的采购工作，并抓好购买物品的质量和数量不符合要

求者必须退换货，否则不予报销。

5、

6、严格遵守有关管理制度，不贪污受贿，不参加违法活动。

并根据市场状况提出合理化建议，及时向总经理及生产部门提供市场信息，

定期参加与生产部门及财务部门对外市场调查，每月根据市场调查与生产部财会部制定物料及原料货品价格呈总经理审批计划。

7、单据跟货品走及时入库并让部门负责人和仓管签字确认，妥善保管好各种

单据和现金，不丢不错，按时报账超过一星期不予报销。

。

8、认真执行出品部和酒店经理对出品货源、原材料、规格质量、数量要求去

做好采购工作。

确保货源材料质量安全。

另补充岗位职责责任状:

为保障酒店物料食品安全,采购员在采购过程中必须按照国家药监局规定所有物品每次进货必须提供检验合格证件（复印件）.如有违规本人需承担法律责任,酒店保留追究责任权.

本人已阅读签名:

2、目前前厅一月需购买一次小杂件及低值易耗品。

3、厨房需购买牛肉、鱼、牛蹄筋、牛奶大概每月三次。

4、客用大米、腊肉、腊肠每月需购买一次。

6、维修的小配件及灯具。

篇三：

店长工作职责

店长工作职责

一、店长应该具备的职业素质

1；敬业、忠诚。

2；公平、公正。

3；廉洁、自律。

4；热情、乐观。

5；进取、创新。

6；不怕辛苦、不怕困难、勇于接受挑战。

二、店长应该具备的管理能力

1；领导力。

2；沟通、交流和协调能力。

3；学习能力。

4；教导、培训和培养团队的能力。

5；观察能力。

6；问题管理能力。

7；时间管理能力。

8；组织能力。

9；决策能力。

三、店长的工作态度：

1；做店员的好榜样。

2；赢得店员的尊敬与信赖。

3；善于与店员沟通交流。

4；善于改善工作方法。

5；经常的自我反省。

6；不断的学习改进。

四、店长的使命：

1；贯彻落实企业的营运目标，创造优异的销售业绩为顾客提供良好的服务。

2；领导布置门店各成员的日常工作，激发店员的积极性和创造性，营造一个愉快的工作环境。

3；企业文化和政策的最基层执行者和捍卫者，最大可能的为企业和集体利益和长远利益服务。

五、店长的职责

1；店长应对商场的经