海康威视遥控器故障排查手册.docx
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海康威视遥控器故障排查手册
遥控器故障排查手册
目录
一、问题现象3
二、问题排查流程3
三、具体排查方法3
四、适用型号7
五、变更记录7
六、关于海康威视8
一、问题现象
报警主机键盘和遥控器对码失败，无法使用遥控器进行布撤防
二、问题排查流程
三、具体排查方法
第一步：
确认键盘型号和遥控器是否匹配
A:
商业级报警主机DS-19XXX-XXF/K和白色DS-19K00-Y配对使用
B:
DS-19K00-B（RF）或DS-19K00-B（16RF）键盘和棕色RF遥控器配对使用
第二步：
确认对码方法是否正确
A:
商业级报警主机和DS-19K00-Y配对方法
①键盘输入*3N#进入子系统（N指所需要遥控控制的子系统号）注意：
针对可以设置多个子系统的报警主机版本，只能设置一个子系统的主机不需要此步骤
②键盘输入指令【密码】+【*】+【91】+【编号】+【#】，使主机进
入配对模式；按下遥控器的任意按键，键盘退出配对模式,对码成功；键盘输入指令【密码】+【*】+【90】+【编号】+【#】，主机收到后删除该无线用户编号对应的设备信息；
键盘输入指令【密码】+【*】+【92】+【#】，主机收到后删除所有无线设备信息；
注意：
①密码为用户密码（默认1234），编号为两位01-32，例如第一个遥控器可输入命令“1234*9101#”。
②上–周界布防（即留守布防）；下–消警；左–布防；右–撤防；中–紧急报警
B:
DS-19K00-B（RF）或DS-19K00-B（16RF）和棕色RF遥控器配对
①确认键盘为子系统键盘，键盘地址拨码不能为0
注意：
针对可以设置多个子系统的报警主机版本，只能设置一个子系统的主机不需要此步骤
②对码：
报警主机键盘上电后，打开键盘后面板，按下键盘中白色对码按钮（如图所示位置）不要松手，然后按下遥控器上任意按键，当报警键盘上红色指示灯常亮变为快速闪烁，则对码成功
③撤销对码：
如果要清除报警键盘对遥控器的对码，则按下报警键盘对码按钮，长按10秒钟，当键盘上红色指示灯由亮变灭，表示清除成功
注意：
A-紧急报警B-布防C-撤防D-无效按键
第三步：
确认键盘能够进行布撤防操作，使用遥控器布撤防测试是否配对成功
遥控器通过控制键盘进行布撤防等操作，务必确认防区正常，键盘能够正常布撤防
四、适用型号
型号
描述
DS-19XXX-XXF/K（G）系列
商业级报警主机
DS-19A08-BN（G）系列
8防区网络报警主机
DS-19A16-BN（G）系列
16防区网络报警主机
DS-19S08-04系列
8防区模拟视频报警主机
DS-19S16-04系列
16防区模拟视频报警主机
DS-19S08N-04系列
8防区数字视频报警主机
DS-19S16N-04系列
16防区数字视频报警主机
五、变更记录
版本变更日期
主要变更内容
v1.0build20160823
建立文档
六、关于海康威视
海康威视是以视频为核心的物联网解决方案提供商，面向全球提供综合安防、智慧业务与大数据服务。
海康威视全球员工超26000人（截止2017年底），其中研发人员和技术服务人员超13000人，研发投入占企业销售额的7-8%，绝对数额占据业内
前茅。
海康威视是博士后科研工作站单位，以杭州为中心，建立辐射北京、上海、重庆、武汉以及加拿大蒙特利尔、英国利物浦的研发中心体系，并计划在西安、武汉、成都、重庆和石家庄建立新的研发基地。
海康威视拥有视音频编解码、视频图像处理、视音频数据存储等核心
技术，及云计算、大数据、深度学习等前瞻技术，针对公安、交通、司法、文教卫、金融、能源和智能楼宇等众多行业提供专业的细分产品、IVM智
能可视化管理解决方案和大数据服务。
在视频监控行业之外，海康威视基于视频技术，将业务延伸到智能家居、工业自动化和汽车电子等行业，为持续发展打开新的空间。
海康威视在中国大陆拥有32家省级业务中心/一级分公司，在境外有38个分支机构（截止2018年9月30日）。
海康威视产品和解决方案应用在150多个国家和地区，在G20杭州峰会、北京奥运会、上海世博会、APEC会议、
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德国纽伦堡高铁站、韩国首尔平安城市等重大项目中发挥了极其重要的作用。
海康威视是全球视频监控数字化、网络化、高清智能化的见证者、践
行者和重要推动者。
2011-2017年蝉联iHS全球视频监控市场占有率第1位1；连年入选“国家重点软件企业”2、“中国软件收入前百家企业”3、
a&s《安全自动化》“中国安防十大民族品牌”、CPS《中国公共安全》
“中国安防百强”（位列榜首）；2016-2018年，a&s《安全自动化》公布的“全球安防50强”榜单中，蝉联全球第1位。
2010年5月，海康威视在深圳证券交易所中小企业板上市，股票代码：
002415。
基于创新的管理模式，良好的经营业绩，公司先后荣获
“2016&2017CCTV中国十佳上市公司”4、“中国中小板上市公司价值十强”
5、“2016年A股上市公司未来价值排行以及A股最佳上市公司”榜首6、
“第六届中国上市公司口碑榜最佳公司治理实践奖”7、“中国中小板上市公司投资者关系最佳董事会”8"上市公司金牛投资价值奖”和“最佳投资者关系管理奖”9等重要荣誉。
海康威视秉承“专业、厚实、诚信”的经营理念，坚持将“成就客户、价值为本、诚信务实、追求卓越”核心价值观内化为行动准则，不断发展视频技术，服务人类。
2016年，A&S《安全自动化》公布的“全球安防50强”榜单中，位列全球第一位。
连续五年（2011-2015）蝉联iHS全球视频监控市场占有率第1位，硬盘
录像机、网络硬盘录像机、监控摄像机第1位，视频管理软件第3位（2015）
2
企业荣誉
AAA级守合同重信用
智能建筑行业优秀民族品牌
2012年度全国智能建筑行业十大创新产品品牌
3
2012年AS十大民族品牌
2012年中国安防产品质量调查市场占有率十佳品牌
2012年-2013年中国安防十大用户满意品牌
2012年CPS中国安防百强
2012年平安城市建设推荐品牌
4
2012年-2013年首届中国智慧城市建设推荐品牌
2012中国软件收入前百家企业
美国德州仪器数字信号处理方案实验室
杭州市企业高新技术研究开发中心
5
浙江省高新技术企业
杭州市企业技术中心
杭州市创新型试点企业
浙江省数字视音频技术研究发展中心
6
杭州名牌
浙江省著名商标
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