卓越内训师策划案.docx
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卓越内训师策划案
1、课程目标
背景：
当今世界国家之间的竞争是综合国力的竞争，归根结底是人才的竞争，企业之间的竞争同样如此。
培训是企业可持续发展的最大动力，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的秘诀。
目前，企业培训无外乎以下三种形式，即走出去、请进来和自己做。
前两者不仅具有一定的风险，而且费用高昂。
为了节约培训成本，将培训作为一种制度沿袭下来，越来越多的企业选择自己做，即培养一批专业的内部陪训师，定期、系统地开展培训活动！
目标：
通过本系列课程虽然只有5期，共十天时间，但是内容精悍，既有点上的专攻，如怎么开发某一门具体的课程，又有面上的涵盖，如如何制定年度培训计划。
通过学习本次课程，您不仅可以掌握内训师必备的授课技巧，同时您也将全面了解企业培训的各个流程及其具体的操作方法；不仅可以亲自授课，培训管理能力也将得到全面提升！
2、课程收益
1、我们承诺，本系列课程的讲师，均是该领域全国一流的金牌讲师；
2、我们将在培训结束之后的2个月内，安排知名讲师，免费提供为期半天的后续辅导；
3、培训结束后，如果您在工作过程中遇到相关难题，我们将在线免费为您解答；
4、安徽省管理咨询培训联盟、安徽培训师俱乐部、徽商学习型组织联合成立考评委员会，对参加单个课程的学员，经考核合格后，授予合格证书；对于参加所有课程并考核合格的学员，将聘请其为安徽管理培训联盟的外聘讲师，除了在三方网站进行宣传外，我们承诺每年至少给予一次讲课机会。
3、课程安排及定价
1、课程时间及地点的安排
序号
课程主题
课程时间
开课地点
1
培训体系的建设
2013年1月26日
国轩凯旋大厦10楼
年度培训计划的制定
2013年1月27日
国轩凯旋大厦10楼
2
TTT
2013年3月2日
国轩凯旋大厦10楼
2013年3月3日
国轩凯旋大厦10楼
3
课程设计
2013年3月9日
国轩凯旋大厦10楼
2013年3月10日
国轩凯旋大厦10楼
4
培训现场的掌控
2013年3月16日
国轩凯旋大厦10楼
讲师声音的训练
2013年3月17日
国轩凯旋大厦10楼
5
语言沟通的技巧
2013年3月23日
国轩凯旋大厦10楼
培训效果评估
2013年3月24日
国轩凯旋大厦10楼
2、课程定价
公开价：
1280元/人/天（含讲师费、场地费、资料费、午餐费等）；
会员价：
980元/人/天（含讲师费、场地费、资料费、午餐费等）；
整体价：
即参加所有课程，800元/人/天（含讲师费、场地费、资料费、午餐费等）；
参加5-9天课程，900元/人/天（含讲师费、场地费、资料费、午餐费等）；
参加的课程少于等于5天大于2天的，980元/人/天（含讲师费、场地费、资料费、午餐费等）；
4、网络营销推广方案
1、通过QQ群（HR，培训师相关群）、短信平台（需要HR、总经理等手机号）发布本次培训信息，并在58同城、赶集网、易登、百姓网等信息平台上密集推广，定期在微博、博客、XX贴吧、XX知道、搜搜问问上发布本次课程信息。
以上的推广方式，需要有编辑人员编辑相关的内容（类似新闻类内容）。
2、微博（QQ群等）促销，关注@老鸟太极，转发评论并@3位好友，有机会获得原价xx元/人，现价xx元/人，仅限10人。
微博内容需要突出内训师口号、优势、效果
3、可以定期在培训网（合肥365招生）、门户网（合肥热线，万家热线）等网络广告媒体投放（付费）
4、网站合作，和当地的一些培训网站合作（新安人才网），通过分成、付费的方式，让对方提供目标客户资料，或是直接介绍学员。
5、线上与线下合并推广，业务员通过电话联系拜访，也可上门拜访。
5、课程大纲及讲师介绍
1、培训体系的建设课程大纲
第一部分、培训管理者的基础知识
1、、培训的作用
2、培训管理者的角色认知
3、培训管理基础知识
第二部分:
培训体系的构建
1、培训体系的内容及运作原理
2、培训制度建设
3、课程体系建设
4、讲师队伍建设
讲师介绍（略）
2、年度培训计划的制定课程大纲
一、培训管理概述
1、什么样的培训才有效？
2、培训如何促进企业可持续发展
3、培训如何促进企业经营业绩提升
4、正本清源:
培训应持有的正确理念
5、培训管理工作的核心要点
6、培训管理人员的角色与素质要求
7、有效年度培训计划的特征
二、年度培训计划制定的步骤
1、您的培训计划是怎样制定的
2、科学制定年度培训计划的步骤
3、影响你采用科学的年度培训计划制定步骤的原因与解决方法
4、最简便有效的年度培训计划制定步骤
三、年度培训需求调查
1、培训需求调查概览
2、问卷调查方法
3、资料调查法
4、访谈法
5、其它培训需求调查方法
6、年度培训需求调查方案设计与执行
四、培训课程体系知识
1、理解培训课程知识的重要性
2、分析培训课程的维度
3、企业管理改善工具与课程体系
4、不同类别的培训课程体系知识详解
五、年度培训需求分析
1、培训需求分析的内容
2、培训对象与形式
3、需求分析的原则
4、各个层面的培训需求分析
六、年度培训计划制定
1、年度培训计划的主要内容
2、年度培训计划设计的步骤
3、公司经营状况与管理主题
4、年度经营状况与管理分析
5、核心培训资源配置
6、年度培训主题设计
7、专项培训计划设计
8、单项培训计划设计
9、培训执行计划设计
10、年度培训计划设计注意要点
讲师介绍（略）
3、TTT（培训师的培训）课程大纲：
第一部分、TTT的入门之道
第二部分、克服表达的紧张心理
第三部分、训练表达的基本功力
第四部分、训练课堂的呈现环节
第五部分、训练课堂的互动技巧
第六部分、训练课程的开发技巧
第七部分、学习PPT的制作技巧
第八部分、感悟TTT的进阶之路
讲师介绍（略）
4、培训课程设计课程大纲
第一部分、知彼不殆（结合企业需求，设计高收益的课程）
1、员工培训的思考
2、成人学习的课程设计背景
3、形成信息“搜索引擎”
4、全面了解培训需求
5、企业员工培养工程的实施重点
第二部分、知己悟胜（结合企业特色，设计有风格的课程）
1、课程风格认知
2、课程目标设定
3、课程内容编制
第三部分、独立思考（课程更有实用性、实战性）
1、独立思考与实用性
2、如何组织课程开发项目
3、课程设计流程
4、课程设计的经典思路分享
5、让内训师成为课程研发高手
第四部分、出招亮剑（课程开发的“三把火”）
1、课程结构设计
2、课程素材应用、
3、课程设计五线谱
第五部分、出奇制胜（时常更新保持课程创新与活力）
1、课程策划的原则
2、课程创新的技法
3、案例研讨与互动
第六部分、水到渠成（课程试讲会及培训开发的项目管理）
1、课程试讲反馈
2、课程结构优化研讨
3、培训开发的项目管理
讲师介绍（略）
5、培训现场的掌控课程大纲
1、6种专业的提问技巧与6种应答的技巧
2、带动讨论的七诀窍
3、灵活应对各类型学员
4、极好争辩者
5、说话跑题者
6、个性冲突者
7、过分健谈者
8、沉默不语者
9、私下谈话者
10、应对故意刁难学员的2项忠告
11、应对培训师出错的原则
12、培训师课堂点评的5个步骤
13、培训课堂点评3个原则
讲师介绍（略）
6、讲师声音的训练课程大纲
一、学习发声的重要性及意义
1、掌握共鸣技巧，使声音动听、悦耳、圆润、柔美自如、有穿透力
2、保护发声器官、减少疲劳感。
3、可以延长讲课时间。
4、咬字吐字清晰、纯正、有韵味。
二、声音的概念及发声器官的介绍
三、发声练习前的准备
1、人员状态及姿势
2、呼吸练习
四、发声技巧的掌握与练习
1、共鸣腔
2、发声技巧及发声练习
3、咬字与吐字
五、声音保健的基本常识
１、一般病变
２、如何保护嗓子
讲师介绍（略）
7、语言沟通的技巧课程大纲
第一讲：
沟通概述
沟通的含义
沟通失败的原因
高效沟通的三原则
第二讲：
常见的沟通障碍
一、个人因素
地位的差异
来源的信度
认知的偏误
过去的经验
情绪的影响
二、组织因素
信息泛滥
时间压力
组织氛围
信息过滤
缺乏反馈
学员互动、相关活动、案例分析
第三讲：
沟通障碍的克服
利用反馈
简化语言
主动倾听
案例分享：
买笔记本的案例
第四讲：
有效沟通的基本步骤
步骤一：
事前准备
步骤二：
确认需求
步骤三：
阐述观点
步骤四：
处理异议
步骤五：
达成一致
步骤六：
共同实施
案例分析
第五讲：
有效沟通的技巧
一、沟通前的筹划——知彼更要知己
（一）、胸有成竹易沟通
了解沟通目标
认清自己的个性
适合自己个性的沟通策略
（二）、多角度了解对方
察言观色识人
看到对方的积极面
针对不同对象的沟通策略
（三）、拟订沟通计划——选好时机、选好方式
把握沟通时机
选择沟通方式
（四、别让情绪惹了祸
辨别自己和他人的情绪
学会控制情绪
测试：
自我气质性格测试
二、沟通中的倾听技巧——会听才会说
（一）、做最有价值的“小金人”
（二）、学会倾听
倾听的内涵
消除倾听的障碍
（三）、倾听的艺术——“望”、“闻”、“问”、“切”
（四）、提高倾听能力
倾听的五个层次
完美倾听的“三部曲”
自我测试1：
倾听技能评价
案例：
三个金人
讲师介绍（略）
8、培训效果的评估课程大纲
一、培训效果概述
1、普遍获认同的培训项目
2、培训效果与训后转化
3、培训效果现状及构成
4、影响培训效果的因素
5、员工学习五内容
6、员工教育四要素
二、培训效果评估
1、培训效果评估理念
2、培训效果评估方法
3、培训效果评估衡量要点
讲师介绍（略）
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