最新网络营销教案.docx

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最新网络营销教案

网络营销教案

【课题】网络营销概念

【教学目标】

认知目标:

了解营造合作学习的环境的意义和学习型组织的构建，了解全书的结构和特点，能列举网络营销的基本特点和基本方法、陈述网络营销的含义

技能目标:

结合生活中的经验，分析网络营销业务的主要内容。

情感目标：

营造合作学习的环境的意义和构建学习型组织，通过小组合作学习,培养团队的协作精神。

【教学重点、难点】

教学重点:

网络营销概念和网络营销特点的理解

教学难点：

网络营销概念和网络营销特点的理解

【教学媒体及教学方法】

综合采用讲授法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法及小组合作学习法。

使用配套教学课件通过演示网络营销的含义,通过举例、讨论等方法分析网络营销的方法及特点,并最后由教师引导学生进行归纳总结。

案例导入：

【案例1】1998年3月6日下午3：

30中国内地第一笔Internｅt上电子交易成功。

第一家提供网上服务的银行是中国银行,第一家成为网上商家的是北京世纪互联通讯技术有限公司,中央电视台播送中心的王轲平因购买10个小时上网时间而成为网上支付第一人.

二、教学过程

2。

网络营销定义

你自己、或家庭成员、或朋友,是否有网上购物的的经历中?

是何种网上交易？

定义：

网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。

它是企业整体营销战略的一个重要组成部分。

要点:

①网络营销是手段而不是目的

②网络营销不是孤立的

③网络营销不仅只是网上销售

④网络营销不单纯是一种网络技术

⑤网络营销不等于电子商务

３.网络营销主要内容与本教材的结构（略讲）

４．网络营销主要特点

【案例２】:

网上一条信息,给一家乡镇企业带来了意外的惊喜。

西门子公司８0周年庆典,需要几百棵圣诞树,于是在网上发布需求信息。

泉州一家乡镇企业在互联网看到这则消息,通过网络联系,6天就提供了其所需的圣诞树。

现在西门子每年的圣诞树都从泉州这家企业定购。

（参看《网络营销学习指导与练习》第1章的案例）

网络营销1０大特点:

①跨时空;②多媒体；③互动式；④个性化；⑤成长性;⑥整合性；⑦超前性；⑧高效性;⑨经济性;⑩技术性。

通过前面网络营销本质内涵和现在网络营销外延特点的讲述和讨论，我们对网络营销定义就有了进一步的认识。

5.网络营销的基本方法（略讲）　

网络营销常用基本方法在实践中不断被创新和发展,书上主要介绍了１0种:

①搜索引擎注册与排名（搜索引擎营销）;②交换链接；③病毒性营销;④网络广告；⑤信息发布;⑥许可E--maｉｌ营销;⑦邮件列表;⑧个性化营销；⑨会员制营销；⑩网上商店。

补充资料：

近几年来，又出现了一些新的网络营销的方法,如软文（浅层面的软文是指文章中夹带了自己的网站、产品或服务信息。

深层面的软文能够让用户觉察不到这是一篇广告文章。

）、博客营销、口碑营销等.我们将在后面的章节中,详细介绍其应用。

三、课堂练习

【案例３】:

见《网络营销学习指导与练习》第1章寓言与营销－—被捕的乌鸦

森林里有只乌鸦被捕鸟夹夹住了,它祈求阿波罗,说它若能脱险，将向阿波罗供奉贵重物品.阿波罗解救了它,但它从鸟夹逃出来后,马上就把许下的愿丢掉到脑后。

不久,它又被捕鸟夹夹住了,它不敢再求阿波罗,只好向赫耳墨斯许愿。

赫耳墨斯对它说:

“你这坏东西,你背弃和欺骗别人，我怎么会相信你呢?

”

要点提示：

恪守商业诚信是“网络营销”成功的关键要素。

要求：

可以采用头脑风暴法,各抒己见,畅所欲言。

想一想本寓言故事对从事“网络营销”活动的企业有何启示？

四、课堂小结

本节的内容主要是围绕“网络营销”这一核心概念展开的,首先从3方面的动因介绍了网络营销的产生和发展；再通过网络营销本质内涵的5个要点和网络营销外延的10大特点,来帮助我们完整的理解“网络营销”的含义.

“网络营销”与“传统营销”到底有哪一些区别?

我们下次再讲。

五、课后作业

1.书面作业:

《网络营销学习指导与练习》第1章的“填表题1-2—-网络营销的特点”

2．上网实践题:

《网络营销学习指导与练习》第１章的“熟悉企业网络营销环境-—中国网民的增长情况”

３.用关键词“合作学习法”搜索，其含义是什么？

六、信息反馈

【教学目标】

认知目标:

能阐述网络营销与传统营销的联系和区别；能列举网络营销的几种基本理论。

技能目标:

通过小组学习,提高学生的合作技巧和合作能力。

情感目标:

通过小组合作学习,培养学生请求帮助和表示谢意的合作技巧,融洽小组人际关系。

通过列举提倡和反对的各种网络行为，渗透诚信教育。

【教学重点、难点】

教学重点:

能阐述传统营销组合的4P内容和网络营销组合的4C内容

教学难点：

网络营销基本理论的理解。

【教学媒体及教学方法】

综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法.使用配套教学课件通过演示、举例等方式讲授传统营销组合的４Ｐ内容和网络营销组合的4C内容的异同，来加深对网络营销含义的进一步理解，并最后由教师引导学生进行归纳总结。

案例导入

【案例1】眼看着国庆来临，某超市贴有“买１0０赠送购物卷１0元,买20０赠送购物卷30元,…”促销海报．

二、教学过程

1．网络营销与传统营销的联系

联系：

三句话①无论网上营销还是网下行销都是企业整体营销策略中的重要组成部分。

②无论传统企业还是网络企业都需要网络营销。

③网络营销理论是建立在传统营销理论基础之上的。

2.网络营销与传统营销的区别

区别：

三个方面

⑴从传统营销角度看

含义:

强调了三层含义。

组合：

4P内容:

即传统营销组合的4Ｐ策略

●品产（Proｄuct）策略

●价格（Price）策略

●渠道（Ｐlａｃe）策略

●促销（Promｏtion）策略

⑵从网络营销角度看

含义:

组合：

４C内容:

即网络营销组合的4C策略

●消费者的需要及欲望（coｎｓumｅr'sｗａnｔsandneｅｄs）

●消费者获取满足的成本（ｃosttｏsaｔiｓfyｗaｎtsandnｅeds）

●用户购买的方便性（convｅnieｎｔtobuy）

●用户购买的方便性（comｍunicatｉon）

３．网络营销基本理论

⑴网络营销整合理论

关键词：

从顾客需求出发→“一对一”营销→重新整合整个营销过程

补充资料:

一对一营销（Oｎe—To-OneMａrketiｎg）,亦称“１２1营销”、或“1对1营销”　等。

它是一种客户关系管理（CRM）战略,它为公司和个人间的互动沟通提供具有针对性的个性化方案．一对一营销的目标是提高短期商业推广活动及终身客户关系的投资回报率（RＯI）。

最终目标就是提升整体的客户忠诚度,并使客户的终生价值达到最大化。

⑵网络“软营销"理论

关键词:

强势营销→软营销→消费者心理学→网络礼仪

导出“软营销”理论的基本原因是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归．

补充资料：

◆消费者心理学是研究人们的消费需要、消费动机、消费爱好、购买决策、消费体验、群体消费者心理、影响消费者心理的不同因素等内容，以及依据这些研究结果制定企业管理战略与营销策略的一门学问。

这里涉及商品和消费者两个方面。

◆网络礼仪是指在网上交流信息时被嘉许的各种行为。

●“网络礼仪"所提倡的网络行为有：

①记住人的存在的行为

②尊重别人的时间和带宽的行为

③尊重他人的隐私的行为

④不要滥用权利的行为

⑤网上网下行为一致的行为

⑥给自己网上留个好印象的行为

⑦宽容的行为

⑧平心静气地争论的行为等

●“网络礼仪”所反对的网络行为有:

①盗用他人的ＩD与密码的行为

②中伤，诽谤他人的行为

③侵害他人隐私的行为

④妨碍其它网络系统的行为

⑤触犯法律的行为

⑥网上劝诱等商业行为

⑦宗教,政治方面的劝诱行为

⑧违反公德的行为等

⑶网络直复营销理论　

关键词：

“直”的含义→“复”的含义

直复营销与网络直复营销的主要不同点是:

通过互联网→不通过互联网

四、课堂小结

本节的内容是进一步围绕“网络营销”这一核心概念深入展开的。

首先通过网络营销与传统营销的联系、区别来进一步阐述网络营销的理论；再通过4P策略和4C策略的比较，可以看出传统的市场营销策略4Ｐ组合理论,是以“企业的利润”为出发点的,而网络营销的策略4Ｃ组合理论，是以“顾客的需求”为出发点的.

如何进行“网络营销"？

“网络营销”的基本业务流程有哪几种类型?

我们下次再来一起讨论。

六、信息反馈

组织教学

1．课前教师布置了调查问卷或问题，请同学们对近期采用小组合作学习的方法发表感想，提出进一步改进的建议。

2．教师通过前一段的教学,可以对小组成员的构成（异质编组）和小组长的人员作适当的调整，以提高合作学习的效果。

3．准备本节课的《任务导向单》

设问导入

前面介绍过网络营销有大类：

基于ＷEＢ（企业）站点的网络营销和无站点的网络营销．

试一试:

请同学们联系生活实际，试举例说明。

本课重点讲基于ＷEB（企业）站点的网络营销。

企业要开展网络营销，你知道需要什么样的条件？

应该如何构建网络营销的平台吗?

企业开展网络营销,需要5各方面的基本条件，

①网络营销平;②IＮＴERNET技术;③ＷEB技术应用;④物流配送机构；⑤金融中介机构。

下面，我们一一来学习和了解。

二、教学过程

1．网络营销平台

营销平台建设的关键问题是Ｗｅb站点的建设。

这涉及一个概念--“互联网服务提供商”.

补充资料——它有三类服务商:

◆ISP意为“互联网接入服务提供商”，这里的服务主要是指Internet接入服务,即通过电话线把你的计算机或其他终端设备连入Ｉnｔｅrnet.如东方网景、瀛海威等.

◆ICP意为“互联网内容提供商”,即提供Ｉｎterneｔ信息搜索、整理加工等服务。

如新浪、搜狐等。

◆ＡSＰ意为“互联网应用服务提供商”,主要为企、事业单位进行信息化建设、开展电子商务提供各种基于Intｅｒnｅｔ的应用服务．

任务１:

【议一议】:

如何用线将著名网站与三类服务商正确连接.

【要求】:

学生独立完成。

中国公用计算机互联网

ＩＳP点　　　　　　　　　　　XX

ICＰ　　　　　　　　　阿里巴巴

AＳP　　　　中国移动互联网

　　　　Goｏｇle谷歌

中国万维网

⑴　ＩSＰ（网络接入服务提供商）的选择

◆ISP出口带宽接入用户数

◆ＩSＰ提供的服务种类、技术支持能力

◆ISP的服务费用问题

⑵选择接入Inｔernｅt的方式

◆服务器托管方式

◆公用网络接入方式

⑶站点的建立和域名的申请

从技术角度来讲，建立一个营销网站的基本程序

⑷企业建立网站的方案选择

◆自己建立网站

◆外购整体网络服务

2.ＩNＴEＲＮＥT技术

⑴什么是Iｎterneｔ

⑵Intｅrｎｅt提供的服务类型

任务２：

上网搜索,举例说明Internet提供的服务类型。

Interｎet提供的服务类型

举　例

网络信息浏览

例如:

浏览器能够轻松地访问浏览ＷWW上的信息,如关键词搜索。

电子邮件

例如:

电子邮件是信息传递工具，如通过因特网发广告、信息、求助等。

新闻组

由学生分组讨论解决问题,自行填入

文件传输

同上

远程登录

同上

电子公告板

同上

其他丰富多彩

同上

⑶IP地址和域名

补充资料:

常见的域名分为两类：

一类是国家或地区顶级域名（ｃcTＬD）,如以。

ＣN结尾的域名代表中国;一类是类别顶级域名（gTＬD）,如以.ＣＯM，．NET，。

OＲG结尾的域名等。

截至2０08年底,中国的域名总量达到16,826，１98个，较200７年增长４1％,依然保持快速增长之势。

任务3:

上网搜索<中国互联网络发展状况统计报告〉　23次

中国互联网报告,２0０8年底“中国分类域名数”和“ＣＮ下各类域名数”

到2008年底,.CN的市场份额已经达到8０。

7%（见下表）。

表3中国分类域名数

数量

比例

cn

13,57２,３26

８0。

６6％

com

2,739，13０

16.28%

neｔ

41９,2２0

２。

4９％

org

93，913

0。

５6%

其他

１,609

0。

01％

合计

16,８26，１９8

１00.0％

下表是CＮ域名中各类域名的总量和市场份额。

表4CN下各类域名数

数量

比例

.cｎ

8,878,1３9

65．41%

.ｃoｍ。

cｎ

3,62９,３75

26．7４%

。

nｅ

５0５,333

3.７2％

。

ｏrg。

cn

218，70３

1。

61％

.aｄm．cn

278，33６

２。

05%

.gov。

cn

４５,555

０．3４%

.ac。

cn

13,４３8

０.１0％

6

0。

00％

ｅdu．ｃn

3，441

0．0３％

合计

13,572，３26

10０。

0%

３.ＷEB技术应用

⑴Wｅb是什么　　　⑵Wｅb的特点　　　　　　⑶Wｅｂ的工作方式

4.物流配送机构（结合网络营销０20１PPＴ课件讲）

5．金融中介机构（结合网络营销020１PPT课件讲）

拓展练习

【案例】:

见《网络营销学习指导与练习》第二章案例：

一个英国的“老友重逢”网站成功故事。

【要求】:

结合案例,试分析“老友重逢"网站策划成功的要点。

【提示】:

网站定位和取名新颖、廉价的注册费、较高的访问率、专业管理团队经营等，是“老友重逢"网站成功的要点。

课堂小结

本节课主要围绕“网络营销平台"所必备的条件，首先从技术角度着眼，即2方面：

ＩＮTERＮET技术和ＷＥＢ技术应用的介绍;再从营运角度着眼,即2方面：

物流配送机构和金融中介机构的介绍

企业要开展网络营销,就必须熟悉Inｔeｒneｔ常用功能和提供的服务类型，以便在网络营销过程中采用灵活、高效的方法进行应用。

课后作业

1．书面作业:

《网络营销学习指导与练习》第2章的“判断题”和“单项选择题”

２.上网实践题：

《网络营销学习指导与练习》第2章的“熟悉企业网络营销环境—-外部网络环境因素”。

六、信息反馈

一、教学过程（操作实验课）

1.任务导入

开展网络营销，就必须了解网络营销的环境:

包括网络环境、宏观环境、微观环境诸要素。

在具体讲授之前,我们先做一个试验。

【实验目的】：

了解网络营销的有关技术支持条件（网络环境因素之一）

【实验任务】：

利用网络掌握ＩNＴERNEＴ技术设置.

【实验要求】:

学生在学生机上对自己的电脑能够独立完成设置,并对营销网站环境有一定的认识。

2.独立操作

学生在学生机上对自己的电脑能够独立完成设置时,有上网条件的实验室,直接在互联网上进行。

没有上网条件的实验室，可以在安装了实验软件的实验室进行。

1．展示评价

二、新课讲授（7５分钟）

教学过程（理论讲授课）

【案例】：

见《网络营销学习指导与练习》第二章案例：

一个英国的“老友重逢”网站成功故事。

【要求】:

结合案例，试分析“老友重逢”网站策划成功的要点。

【提示】：

网站定位和取名新颖、廉价的注册费、较高的访问率、专业管理团队经营等，是“老友重逢"网站成功的要点。

前面重点介绍过基于WＥB（企业）站点的网络营销,所需要的技术条件。

开展网络营销还要受到环境的影响．网络营销环境包括三个大的方面:

１。

网络营销的网络环境-直接影响因素　

２.网络营销的宏观环境－间接影响因素

3.网络营销的微观环境—间接影响因素

4．基于Web站点的网络营销及其方法

①要明确基本任务,确定经营方向　　　②谁是网站的目标访问者

③付出与回报　　　　　　　　　④网站宣传策略

⑤市场信息的有效收集

5。

基于无站点的网络营销及其方法

无站点网络营销方法有：

①免费发布供求信息　　　　②网上拍卖　　　　③加入专业经贸信息网和行业信息网

三、课堂练习

【案例3】：

见《网络营销学习指导与练习》第二章寓言与营销—-刻舟求剑

古代一个楚国人远行，途中乘船过江时,不小心将佩剑掉到江中。

船上人大叫：

“剑掉江里了！

”这个楚国人马上用小刀在船舷刻了记号,然后对大家说:

“这是剑掉下去的地方。

”众人迷惑不解望着刀刻的印记。

有人催促他说:

“快下水找剑呀!

”楚国人说：

“不用慌,我刻有记号。

”

船继续向前行，又有人催促他说:

“再不下去找剑,船越走越远,当心找不回来．”楚国人依旧自信地说:

“不用急，我刻有记号。

”

直至船行到对岸江边停下后,楚国人才顺着刻有记号的地方下水去找剑,剑再也找不到了。

议一议：

这对企业从事“网络营销”活动有何启示？

五、本章总结

结合《网络营销学习指导与练习》第2章的“学习目标”、“知识卡片"“纲要图示＂和“为你支招”等内容,总结本章是以“网络营销平台”所必备条件为主线,以网络营销环境为基础展开的。

分别说明：

企业的网络营销可以分为两类:

无站点网络营销和基于企业网站的网络营销。

两类网络营销的方法既有相同之处（例如,都可以开展网上供求信息发布、网上商品直销等），也有不同之处（例如,基于企业网站的网络营销可以进行网络会员制营销，而无站点网络营销就不能开展）。

到底如何让它在浩瀚的网络中，脱颖而出?

下一章我们将继续学习《商务站点建设与推广》。

六、信息反馈

【教学过程】

一、讲授新课:

【任务导入】－－任务1：

【内容】：

老师要在网上购买一部手机，价格在8０0~１000元左右，品牌不限。

【要求】:

在指定2个网站:

海尔网站和TCL网站,

通过性价比，请同学们给老师一个购买手机建议。

【方法】

1．信息搜索（7分钟）

学生搜索过程中,了解学生的信息检索方式，并且不断进行启发提示，帮助帮助学生完成任务。

通过这个过程培养学生获取有用信息,解决实际问题的能力。

提问：

如何获取的产品信息？

（选知名网站、看广告、看产品展示、比较产品的性价比）

2.进入网上商城，网上购物。

（6分钟）

询价或提出疑问,找最有效率的方式——即时通讯工具、qq、电子信箱、留言等等。

通过即时交流,对于价格条款达成一致意见．

３．购买,确认送货（4分钟）

根据交易系统的提示,确认购买，确认送货方式和地址,完成交易得到订单．地址选择学校的通信地址,收货人确定为教师。

4.［阅读教材］

通过阅读教材，提升感性认识到理性认识,从而理解交易过程与网站功能之间的联系,把握和理解网站功能是如何实现的。

二、课堂练习（３分钟）

任务2：

请同学们把刚才“交易环节”与“网站功能＂对比，有哪些可以对应起来?

学生会发现，把网站的大部分功能与交易过程的具体环节相联系。

从消费者角度（Ｃ）　　从企业角度（B）

选择知名网站　　　　　　

网上搜索　　品牌形象

比较产品的性价比　产品/服务展示

询价　　　　　信息发布

提出疑问　　　顾客服务

选择商品　　　　　　　顾客关系

网上订购（下订单）　　网上销售

网上支付　　　　　　　　网上联盟

送货　　　　　网上调查

交易成功

结合上述练习小结，强调二者之间的联系,并且对部分学生的模糊认识加以讲解，帮助学生理网站的功能，完成从感性认识到理性认识的提升。

教师归纳总结：

网站的形式:

三、课堂总结

本课是围绕“以网络营销为导向的企业网站功能”展开的，企业网站不仅代表着企业的网络品牌形象,同时也是开展网络营销的根据地。

企业网站的功能决定了网络营销方法的选择。

掌握企业网站8个基本功能的内容和特点,有利于后面各章节更好的学习和掌握网络营销方法。

企业要根据实际情况来确定网站形式，尽管每个企业网站规模不同，表现形式各有特色，但从经营的实质上来说，不外乎信息发布型、产品销售型、综合电子商务型三种基本形式。

五、信息反馈

【教学目标】

认知目标:

了解域名的商业价值，能复述域名定义、能列举域名的策略

技能目标:

运用已经学习的知识,完成域名的策划及域名的申请

情感目标:

让学生体会网络与现实生活的和谐统一,培养学生探索新知、创新意识、动用能力。

【教学重点、难点】

教学重点:

网站的功能

教学难点：

网站的功能的实现

【教学媒体及教学方法】

综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法.使用配套教学课件通过域名申请的操作，加深对域名的理解。

，最后由教师引导学生进行归纳总结。

【课时安排】

2课时（90分钟）

课前准备

1.课前让学生预习：

“域名”值钱吗？

2．要让学生掌握域名申请的方法,建议有两种方法可供选取:

第一种方法,教师课前自己申请一个域名，并将每一步骤都截下图来，做成PＰＴ进行演示教学。

第二种方法，教师指导学生个人或分组在网上直接申请域名，掌握其操作方法．

【教学过程】

一、［案例导入]为什么会引起“５１joｂ.net域名纠纷案”？

案例:

19９９年9月14日,由原告北京润安信息顾问有限公司实际经营的人才招聘网站“５1ｊob.coｍ 无忧工作网”正式开通.200０年获得了该公司在中国注册的“５１ｊob.ｃom 无忧工作网”商标的使用权及该公司登记注册的“5１job.ｃｏm”域名使用权。

被告方“51jｏb。

ｎet”域名持有人张鲁惠和厦门精通公司,注册“5１ｊob.ｎｅt”域名的时间为１99９年12月7日,这个时间比原告签订域名及商标许可使用协议的时间均早。

2０02年12月13日上午9时，在北京市第二中级人民法院二楼第三法庭开庭审判。

结果如何？

二、讲授新课

1.域名的含义

域名类似于互联网上的门牌号码,是用于识别和定位互联网上计算机的层次结构式字符标识,与该计算机的互联网协议（IP）地址相对应。

从技术的角度来看,域名是ＩP地址的助记符号.从商务活动的角度来看,域名已是企业形象的一部分；是企业在网络上的电子身份证；是企业在网络世界中进行商业贸易活动的基础。

一个企业或组织的域名是在互联网电子空间上的永久标志。

域名由若干部分组成，每个部分由至少两个字母或数字组成,各部分之间用实点（。

）分隔开，最右边的是一级域名,再往左是二级域名、三级域名。

如图所示:

域名系统

　　WＷW。

CNNIN。

NＥＴ。

ＣN

ＷEＢ服务器　三级　二级　　一级

域名最多可以有5层,最少有2层。

2。

国际一级域名

一级域名可以分为二类：

第一类表示国家或行政区,另一类表示机构类型。

域名

国家或

行政区

域名

国家或

行政区

域名

国家或

行政区

。

uｋ

英国

。

au

澳大利亚

.us

美国

。

ｃa

加拿大

。

ch

瑞士

。

ｉn

印度

.cn

中国

.hｋ

香港

。

ｆr

法国

.de

德国

.sｇ

新加坡

。

jp

日本

．it

意大利

。

tｗ

台湾

。

ru

俄罗斯

。

mx

墨西哥

.mo

澳门

.ws

西萨摩亚

。

tv

图瓦卢

。

cc

Coｃos群岛

。

bz

伯利兹

表1一级域名国家或地区分类（部分

表2一级域名按机构类别分类

域名

类别

域名

类别

。

com

工、商、金融等企业

。

ｂｉz

工商企业

。

ｅdｕ

教育机构

.iｎt

国际组织

.gov

政府组织

。

org

非盈利性的组织

.ｍiｌ

军事部门

。

ｉnfo

信息相关机构

.ｎet

网络相关机构

。

ｎａme

个人网站

．coop

合作组织

。

aeｒ