综合基础知识.docx

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综合基础知识

　一、单项选择题

　　1.管理盼基本职能主要指：

计划、组织、领导（）。

　　A.沟通B.协调C.控制D.指挥

　　2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理

　　和（）。

　　A.企业管理B.经济管理C.社会管理D.法律管理

　　3.管理者面临的内部环境，是指组织性质、（）。

　　A.人员状况B.生产力水平C.制度D.法规

　　4.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与（）。

　　A.开发人员B.生产人员C.专业管理人员D.营销人员

　　5.群体决策的缺点主要体现在消耗时间长，少数人说丁算，屈从压力（）等方面。

　　A.责任不清B.方案太多C.意见太多D.认知能力差距大

　　6.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划、（）。

　　A.业务计划B.指导性计划C.财务计划D.程序计划

　　7.决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种（）心理压力。

　　A.双趋冲突B.双避冲突C.得失冲突D.趋避冲突

　　8.择案规则就是（）选定最终决策方案的程序和方法。

　　A.主要部门B.上级领导C.决策个体D.决策群体

　　9.组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构、（）。

　　A.组织机梅B.组织类型C.组织原则D.组织文化

　　10.物质文化是组织文化的（）。

　　A.表层B.中间层C.核心D.灵魂

　　11.制度文化是组织文化的（）。

　　A.表层B.中间层C.核心D.灵魂

　　12.组织成员自主意识强，组织沟通良好，较易得到满意感，这是（）的优点。

　　A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织

　　13.正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运柞基础是（）。

　　A.兴趣B.爱好C.法律D.制度、规范

　　14.组织结构的（）是网络经济下企业组织最显著的特征。

　　A.平面化B.扁平化C.金字塔式D.命令链

　　15.精神层文化是组织文化的（）。

　　A.表层B.中间层C.最高层D.核心和灵魂

　　16.力图以最少付出获得最大报酬的人是（）。

　　A.理性经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

　　17.赫茨伯格的“双因素”理论认为，满意的对立面是（）。

　　A.不满意B.没有不满意C.没有满意D.比较满意

　　18.需求层次理论是其他激励理论的基础，它是由美国心理学家（）提出的。

　　A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳

　　19.双因素理论是美国心理学家（）1959年提出的。

　　1

　　A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳

　　20.员工生日聚会、工会组织的文娱活动、走访筹活动属于（）。

　　A.横向沟通B.非正式沟通C.正式沟通D.环式沟通

　　21.（）是指—个组织的全体人员在组织活动中共同凝结而成的理想信念、行为方式和行动

　　标准。

　　A.管理辩证法B.管理认识论C.管理文化D.管理的科学价值观

　　22.（）是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。

　　A.辩证唯物主义和历史难物主义B.“经济人”假设

　　C.“复杂人”假设D.“自我实现人”假设

　　23.（）是用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定的观念和信

　　念，或者产生预期行为的方法。

　　A.暗示B.培训C.公务谈判D.游说策动

　　24.（）是一个识别并引进最佳实践以提高绩效的过程。

　　A.六西格玛管理B.标杆管理C.流程再造D.全面质量管理

　　25.柔性管理方法是基于管理对象（）、自尊、归属与爱及自我实现的需要为基础。

　　A.杜交B.生理C.生存D.安全

　　26.刚性管理方法是基于管理对象（）的需要为基础。

　　A.社交与自尊B.归属与爱C.生存与安全D.自我实现

　　27.组织系统的（），是指组织的各个组成部分相互作用、相互依存，从而形成一定的结构，

　　组织的结构是否科学对组织的整体功能影响很大。

　　A.集合性B.相关性C.目的性D.环境适应性

　　28.组织系统的（），是指环境是—个组织所从属的更高一级的系统，任何组织均必须适应

　　所处环境的要求和变化，否则，便不能生存和发展。

　　A.集体性B.相关性C.目的性D.环境适应性

　　29.关于刚性管理的优缺点的理解，以下（）是正确的。

　　A.刚性管理不易于维持组织正常的工作秩序

　　B.刚性管理不便于考核

　　C.刚性管理方法以“社会人”、“复杂人”等人性假设为基础

　　D.刚性管理激发员工主动参与管理、参与决策

　　30.关于柔性管理的优缺点的理解，以下（）是正确的。

　　A.柔性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主

　　人翁责任感

　　B.柔性管理不利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，不利于对种种失范现象

　　形成—种“防范于未然”的机制

　　C.柔性管理有严格的职责分工不容易形成冲突

　　D.柔性管理有明确的工作标准

　　二、多项选题

　　31.管理学界把管理环境分为（）。

　　A.一般宏观环境B.具体或微观环境C.组织内部环境D.外部环境

　　32.各种组织的一般环境主要包括政治环境，社会文化环境（）。

　　A.经济环境B.技术环境C.自然环境D.资源状况

　　2

　　33.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括（）。

　　A.活动条件研究B.制定业务决策C.编制行动计划D.提出具体要求

　　34.计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是（）。

　　A.领导B.设计组织C.人员配备D.组织变革

　　35.企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点（）。

　　A.目标相对单一B.竞争性C.经济理性D.产权责任

　　36.社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、宗教信仰（）。

　　A.风俗习惯B.审美观念C.价值取向D.就业程度

　　37.按参与决策的决策主体的不同，可分为（）。

　　A.确定型决策B.非确定型决策C.个人决策D.群体决策

　　38.决策目标燕以较低的成本获取较高的收益，它包括（）。

　　A.比较择优B.社会效益C.经济效益D.群众满意度

　　39.群众决策的缺点主要表现在（）。

　　A.耗时B.不能避免少数人作用C.屈从压力D.责任不清

　　40.组织文化的功能主要有导向功能，凝聚功能（）等方面。

　　A.激励功能B.约束功能C.辐射功能D.可塑功能

　　41.组织文化的显性内容包括（）。

　　A.组织标志B.工作环境C.规章制度D.经营管理行为

　　42.组坎文化的砖性内容主要包括组织哲学，价值观念（）。

　　A.道德规范B.组织精神C.组织素养D.组织心理

　　43.直线型组织结构的优点是（）。

　　A.结构较简单B.责权明确C.信息快捷D.工作协调

　　44.职能型的组织结构优点是（）。

　　A.专业性强B.专家管理C.分工较细D.结构简单

　　45.冲突产生的原因主要有沟通差异（）。

　　A.制度差异B.教育程度C.结构差异D.个体差异

　　46.管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则（）。

　　A.理性分析谈判事件B.了解谈判对手C.寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合

　　47.管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法主要有（）。

　　A.观察B.报表和报告C.抽样调查D.召开会议

　　48.控制的基本功能表现为（）。

　　A.监督功能B.纠偏功能C.协调功能D.激励功能

　　49.激发创新思维的因素有目标、（）。

　　A.价值取向B.意志C.兴趣D.情感

　　50.创新思维的特征主要有：

（）。

　　A.新颖性B.灵活性‘C.艺术性.D.探索性

　　51.管理哲学主要由（）等几个方面构成。

　　A.管理辩证法B.管理认识论C.管理文化D.管理的科学价值观

　　52.柔性的管理方法以（）等人性假设为基础，基于管理对象社交、归属与爱、自尊以及自

　　我实现的需要为基础，主要运用非职位权力进行的人性化管理。

　　A.“社会人”B。

“经济人”C.“复杂人”D.“自我实现人”

　　3

　　53.委托代理成本在组织管理中表现为（）。

　　A.监督激励成本B.承诺成本C.剩余损失D.谈判成本

　　54.组织的外部交易成本可能会随着组织规模的增加而减少，主要体现在（）。

　　A.规模大的组织在寻找交易对象时所花费的成本较小

　　B.规模大的组织价格协调实力强

　　C.规模大的组织对交易对手违反合约和协议的抵御能力较强

　　D.规模大的组织在内部组织成本上的开支较小组织少

　　55.（）无法对员工的行为提出具体明确的指导，不能为具体的、易于接受的绩效反馈提供

　　足够的信息，不适合于对员工提供建议、反馈指导。

　　A.等级择一法B.行为锚定量表法C.综合尺度量袭法D.行为对照表法

　　56.（）属于情感方法的运用。

　　A.关心生活，温暖心灵B.发端于心，热诚特人

　　C.互相理解，顺畅沟通D.开诫布公，倾听意见

　　57.关于柔性管理的优缺点的理解，以下（）是正确的。

　　A.柔性管理便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的

　　工作秩序

　　B.柔性管理极大方便了考核

　　C.柔性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主

　　人翁责任感

　　D.柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现象

　　形成一种“防范于未然”的机制

　　58.关于柔性管理的优缺点的理解，以下（）是正确的。

　　A.柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突

　　B.柔性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估等

　　C.柔性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调

　　D.柔性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其

　　积极性和创造性

　　59.法律方法的作用主要表现在（）。

　　A.保证必要的管理秩序B.调节管理因素之间的关系

　　C.使管理活动纳入规范化、制度化轨道D.处理重大突发事件的有效手段

　　60.行政方法的作用主要表现在（）。

　　A.可以增强管理的连续性和协调性B.是实施其他各种管理方法的必要手段

　　C.使管理活动纳入规范化、制度化轨道D.处理重大突发事件的有效手段

　　三、判断题

　　61.管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的

　　计划、组织、领导和控制等社会活动。

（）

　　62.为了实现共同的目标是一切管理活动的共性。

（）

　　63.SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。

（）

　　64.古埃及颁布的《汉穆拉比法典》，体现了早期管理思想。

（）

　　65.梅奥认为新型的领导能力在于提高工人的满足感。

（）

　　66.管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。

（）

　　4

　　67.政治环境包括一个国家的社会制度，政府的方针，政策法令等。

（）

　　68.自然环境主要包括地理位置、资源状况、国民收入等因素。

（）

　　69.决策满意原则就